Потребительское поведение
5.85K subscribers
1.02K photos
17 videos
1 file
1.04K links
Ежедневно описание новых исследований. Данные по рынкам для стратегий развития компаний и выхода в новые ниши и рынки.
Админ @Dimitry_Frolov
Прайс на прямую реклам в закрепе канала. Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Абсолютное большинство покупателей (89%) обращают внимание на упаковку продуктов питания, но это не значит, что все надписи на ней имеют значение.
Как показывают данные исследования НАФИ, в основном (92%), смотрят на дату производства и срок годности. На разного рода значки качества, сертификации, эмблемы и т. п. – лишь 21%. И не будем забывать: внимание еще не покупка. Значимость значков имеет значение.

Взять к примеру органические продукты. Лет 10 - 15 назад, помнится, была попытка запуска сети магазинов с экологичной продукцией. Тогда проект закрыли, но надежда, что «когда-то наступят иные времена» сохранялась. Вроде бы времена изменились, ЗОЖ и всякого рода устойчивое развитие вошли в моду, но… мода отдельно, покупки отдельно.

Как показывают данные НАФИ на маркировку типа «эко», «органика», «био» обращают внимание, но не придают ей значения 46% опрошенных, 29% считают, что продукты с маркировкой лучше, но стараются покупать такие продукты вдвое меньше – 14%. Что им мешает? Да все то же: большинство покупателей старается покупать продукты привычного бренда (90%), ждет акций и спецпредложений (88%), ну и, конечно, хороших цен (82%). А эко… Ну и что, что эко?

#нафи, #продукты_питания, #упаковка, #эко
Поведение людей в магазине не столь рационально, как можно было бы ожидать. Вот пример. По данным НАФИ, 29% людей считают, что товары с маркировкой «эко» или «органика» обычно лучше. При этом 37% опрошенных не обращают на эту маркировку никакого внимания, а еще 46% обращают, но не придают значения.
Ну, как же так, Семен Семеныч…

#нафи, #эко, #упаковка
Новый формат рекламы: спонсирование опроса в телеграм-канале.
Такого еще не было!
🕺

Мы предлагаем спонсирование опроса по бизнес-тематике среди подписчиков нашего канала канала "Потребительское поведение". Большинство из них - маркетологи, около 15% - СЕО или владельцы в своих компаниях. Данные по аудитории канала предоставляются. Гарантируется получение не менее 100 ответов.

До 15 апреля стоимость публикации одного вопроса - три тыс. рублей, то есть, не более 30 рублей за ответ. И это бизнес-тематика, вы помните.
Данные будут открыты всем подписчикам канала, равно как и название компании-спонсора (при ее желании).

Механика проведения опроса:
1.
Заказчик формулирует цель опроса (вопрос, на который он хочет получить ответ).
2. Редакция ПП канала формирует анкету, включающую в себя один или несколько (не более трех) закрытых вопросов с вариантами ответов. Есть техническое ограничение: в телеграме может быть не более десяти вариантов ответа на один вопрос, но нужно включить "другое" и "хочу посмотреть текущие результаты".
3. Заказчик редактирует анкету, при необходимости дополняет ее. Финальный вариант согласовывается с админом канала.
4. Админ публикует вопрос в канале и поддерживает его не менее трех дней. В случае, если в анкете несколько вопросов, они публикуются последовательно, в течение недели не более двух вопросов.
5. Время поддержания опроса в ленте определяется Заказчиком.
Контакты - через админа канала.

#реклама
Упрощение – зло. Это как искать часы под фонарем только потому, что там светлее. Очень часто, делая вывод об эффективности той или иной рекламы или рекламного формата, мы оперируем показателями, которые легко измерить. И можем попасть впросак. Вот пример.

«Виньетки» или «объявление-заставка» (vignette ad) как рекламный формат считается очень эффективным. Однако, если судить по самому распространенному показателю – «видимость» (visibility) или заметность, то она ниже аналогичного показателя «без заставки», как показывают измерения Ipsos.

Зато по другим показателям «виньетки» весьма эффективны. Вот и верь после этого «видимости», «запоминаемости» и аналогичным простым показателям.

Для справки. Баннеры-виньетки — это небольшие нативные баннеры, которые появляются вскоре после того, как пользователь попадает на веб-сайт. Они включают небольшой заголовок и описание, а также кнопки «Закрыть» и «Продолжить». Баннеры виньетки размещаются в центре экрана и могут отображаться с задержкой 5, 30 секунд или любой другой пользовательской задержкой.

#ipsos, #реклама
Старшее поколение не хочет возвращения в Россию ушедших из нее западных компаний. Это следует из данных опроса ФОМ (март 2023 года). Но – почему? Я помню радость, с которой покупались в начале 90-х дорогущие по тем временам йогурты. Помню очереди в первые Макдональдсы. Тем, кто сейчас приветствует уход появившихся тогда (и позже) брендов, было в то время 20 -30 лет. Словом, они были по возрасту такими же, как те, кто сегодня хотел бы «возвращения почти всех брендов» (верхняя группа столбиков на диаграмме). Они что, стали другими за эти прошедшие 30 лет? Похоже, что да, стали.

Изменилось мышление. Тогда, в начале 90-х, альтернативой западных брендов была конверсионная продукция советского ВПК, в массе своей тяжелая, имеющая весьма своеобразный дизайн. Другими словами, альтернативы не было, профессия «челнока» приобрела массовый характер. С тех пор мы многому научились, в экономике появилась гибкость – и у производителей, и у потребителей. Именно это, похоже, и стало основанием мнения тех, кто прошел школу 90-х: «уходят и пусть уходят, найдем замену». Младшее поколение воспринимает происходящее иначе, они хотели бы сохранить ставший привычным образ жизни без дополнительных усилий.

В подобных потребительских настроениях экономическая составляющая явно превалирует. Большинство опрошенных в рамках того же исследования ФОМ считают правильным введение модели «параллельного импорта». Самое распространенное объяснение: «Потому что люди хотят пользоваться привычными импортными товарами, у них должен быть большой выбор товаров». Ключевые слова: «люди хотят», «у них должен быть выбор». А за счет чего – дело второе. Только 4% опрошенных считают, что такая мера наполнения рынка, как «параллельный импорт» - это «контрабанда, нарушение законов, прав».

#фом, #импорт, #брендинг
Неожиданно: среди факторов, влияющих на потребительское поведение, может быть и степень влияния старшего поколения на заключение брака. В чем связь? А как же: чем выше степень влияния, тем меньше детей, а отсюда и до потребления детских товаров и услуг недалеко.
Правда, есть нюанс. Влияние родителей велико в регионах с традиционным обществом, где многодетность - общепризнанная модель семьи.
И вот так всегда: с одной стороны, с другой стороны. Ну а что вы хотели? Провести опрос и построить диаграмму? Маловато будет.
До XVIII века браки на Руси заключались по решению родителей.

Отменил эту практику Петр I одним из своих первых указов в 1702 году. В указе говорилось: "Принудительные браки не способствуют росту рождаемости, следовательно, они должны уступить место более свободным бракам, которые умножат численность населения. В свою очередь это должно было принести определенную пользу Отечеству, посредством увеличения работников и служащих государства".

@nafi_research
В трудные времена люди экономят, но… иногда срываются. Трудно быть последовательно экономным, и потребители позволяют себе маленькие вольности. Выглядит алогично, но таковы люди. Скажем, во время глобального финансового кризиса 2008 года в США резко возросли продажи элитного нижнего белья. Во времена Великой депрессии (1929 год) и рецессии 2001 года (т. н. «кризис доткомов», миновавший в то время Россию) женщины массово покупали помаду. Какие неожиданности преподнесут потребители сегодня?

Исследователи из Globalwebindex (GWI) составили рейтинг товаров массового потребления, которые в финансово сложных ситуациях становятся предметами «малой роскоши»☝️. Тем что раньше было рядовой покупкой, теперь люди хотят побаловать себя.

Конечно, пристрастия меняются в зависимости от принадлежности человека к той или иной социально-демографической группе. Но и есть общее – это одежда. Она входит в Топ-3 предпочтений как для мужчин, так и женщин всех возрастов.

Стремление людей хотя бы эмоционально и на время вырваться из тисков безденежья привело к тому, что самым быстрорастущим форматом торговли сегодня стал «роскошь за меньшие деньги». Как заметили аналитики GWI, это согласуется с собственным исследованием Google, зафиксировавшим быстрый рост запросов на «дешевый отдых» и «дизайнерский аутлет» в июле 2022 года.

#gwi, #кризис, #luxure
Поколение Z предпочитает ностальгию по 90-м мелодиям 00-х. Это одна из особенностей стиля жизни людей поколения Z, ставшего предметом исследования компании Globalwebindex (GWI). В то время как старшее поколение обычно настраивается на музыку того десятилетия, в котором они выросли, поколение Z ломает стереотипы. Их главный жанр — хип-хоп или рэп, за которым следует музыка 90-х. А ведь многие «зеты» еще даже не родились в то время.

Зачем им такая музыка? Одна цель – бегство от реальности. Об этом говорят 42% опрошенных, что на 20% больше, чем представители других поколений. Еще один мотив – ностальгия. Ностальгия по беззаботному, как им кажется, времени. Как показало исследование GWI, повышенная тревожность – важная особенность поколения Z, отличающего его от других поколений. Сегодняшние стрессы заставили «зетов» оглядываться назад в поисках эпохи в большей степени соответствующей их настроениям. Они нашли ее на стыке тысячелетий. Собственно, название Y2K, моды ставшей популярной в 2022 году, об этом. Первоначально оно означало сугубо айтишную «проблему 2000 года», но теперь стало символом трудностей «сшивки времен».

Как использовать это знание. Мода хотя и циклична, никогда не возвращается в том виде, в котором была. Всегда есть отличия и современные тренды. Так и с Y2K. В этот раз стиль стыка 90-х и начала 00-х вернулся к нам без излишней роскоши, более лаконичным и минималистичным, сохранив, впрочем, основные черты «материнского стиля».

#мода, #fashion, #genz, #gwi
Есть журналистика данных (публикация показателей, характеризующих рынок) и журналистика мнений (эксперты комментируют происходящее на рынке). Вам здесь какая нужна?
Anonymous Poll
38%
Давайте цифры, а что с ними делать мы сами придумаем.
50%
Надо чередовать посты
17%
Нужны комментарии экспертов
3%
Да какая разница...
0%
У меня особое мнение, напишу админу или в комментариях
8%
Хочу посмотреть результаты опроса
Публикации в канале «Потребительское поведение» с 05 апреля 2023 г. – 15 апреля 2023 г.

🔸Тренды карьерных траекторий. Спойлер: стабильность работы, рост заработной платы интересует в разы большее число людей, чем карьерные амбиции.. Данные Get experts, Русская школа управления.
https://tttttt.me/c_behavior/1433

🔸«Назовите свой основной род деятельности». Опрос аудитории канала. Спойлер: 55% - маркетологи, 9% - топ-менеджеры/владельцы.
https://tttttt.me/c_behavior/1434

🔸Динамика продаж традиционной молочной продукции по категориям. Спойлер: продажи самых простых продуктов типа пастеризованного молока в сельской России растут быстрее, чем в городской. Данные NielsenIQ
https://tttttt.me/c_behavior/1436

🔸Смотрят ли покупатели на упаковку пищевых продуктов, а если да, то делают ли выводы. Спойлер: большинство смотрят, обращает внимание на знаки тип «био» или «эко», но значения не придают. Данные НАФИ.
https://tttttt.me/c_behavior/1437

🔸Рационально ли поведение людей в магазине. Спойлер: многие признают, что товары с маркировкой «эко» лучше, но значения этому факту не придают. Данные НАФИ
https://tttttt.me/c_behavior/1438

🔸Какую позицию вы занимаете в своей компании? Опрос аудитории канала. Спойлер: больше всех специалистов и руководителей среднего звена.
https://tttttt.me/c_behavior/1439

🔸Новый формат рекламы: спонсирование опросов в канале. Спойлер: недорого и прозрачно.
https://tttttt.me/c_behavior/1440

🔸«Виньетки» или «объявление-заставки» отстают от других форматов по показателю «видимости», но выигрывают в других. Спойлер: во влиянии на поведение покупателей и некоторых других. Данные Ipsos
https://tttttt.me/c_behavior/1441

🔸Хотят ли россияне возвращения ушедших из России брендов. Спойлер: старшее поколение не хочет. Данные ФОМ
https://tttttt.me/c_behavior/1442

🔸Связано ли число детей в будущей семье со степень влияния старшего поколения на заключение брака. Спойлер: сильно связано. Данные НАФИ.
https://tttttt.me/c_behavior/1444

🔸Что готовы купить люди с ограниченным бюджетом, чтобы побаловать себя. Спойлер: чаще всего – новую одежду. Данные Globalwebindex.
https://tttttt.me/c_behavior/1445

🔸О чем говорят предпочтения музыкальных жанров людьми разных поколений. Спойлер: поколение Z, любящее музыку 90-х, тем самым убегает от реальности. Данные Globalwebindex
https://tttttt.me/c_behavior/1446

🔸Журналистика данных vs журналистика мнений. Опрос аудитории канала. Спойлер: журналистика данных немного предпочтительнее. https://tttttt.me/c_behavior/1447

#архив_публикаций
https://tttttt.me/c_behavior/1447

#архив_публикаций
Послезавтра, 19 апреля наш канал выступит партнером дискуссии на тему «Вино как отражении национального характера. Что можно сказать о российском виноделии».

Встреча организована ЦСП «Платформа» совместно с рядом партнеров (см выше☝️). Она пройдет онлайн (к сожалению), то есть, без дегустаций. Но с другой стороны, никаких ограничений, все могут поучаствовать (бесплатно!), регистрация тут.

Это будет разговор с одним из самых известных экспертов в области российских вин, основателем рейтинга «Топ100Wines» Игорем Сердюком.

Ключевые вопросы, предлагаемые к обсуждению организаторами:
🍷Может ли российское вино стать частью национального бренда?
🍷Глобальность или автохтонность - куда движется российское вино? Есть ли в нем уникальность?
🍷Удалось ли совершить прорыв? Вышло ли российское вино на новый качественный уровень?
🍷Зачем вообще пить российское? И если пить, то какое?
🍷Как выстроить правильную коммуникацию по продвижению лучших брендов?

Мы, редакция ПП, предлагаем нашим читателям узнать также мнение эксперта о том, как будут реагировать потребители на изменения винного рынка. Вам в помощь на основании собственного кабинетного анализа мы сформулировали несколько факторов, которые будут влиять на рынок вина. Мы оформим их в следующем посте в виде опроса. Вы сами определите, какие из них будут оказывать наиболее сильное действие. А можете и просто использовать варианты ответа как перечень.

Итак,
🔸встреча с Игорем Сердюком состоится 19 апреля в 18:00,
🔸регистрация по ссылке, за час-полтора до мероприятия по почте вам придет напоминание,
🔸перечень факторов, которые влияют на рынок, в следующем посте.

#платформа, #дискуссия
Коллеги из Pressfeed сделали подборку из 30 каналов, рекомендуем. Что в ней:
💥17 каналов про маркетинг, диджитал и рекламу.
💥6 каналов про контент, тексты и медиа.
💥3 канала про PR
💥4 канала про SMM.

Про каждый канал написано чем он хорош, даны примеры постов. Подборка хорошо сформатирована, потому легко читается, ею удобно пользоваться.

Мы, канал "Потребительское поведение" тоже попали в эту подборку (и нет, это не была платная реклама). Про нас сказано так:

"Телеграм-канал про маркетинг с аналитикой и исследованиями поведения потребителей и механизмов принятия решений.
В постах много цифр, статистики, интересных демографических данных о людях из разных сфер. Стоит почитать, если вы что-то продаете или настраиваете рекламу".

Мы со своей стороны добавим, что наши подписчики еще и занимаются брендингом и создают продукты и сервисы. Все-таки среди них, то есть, вас около 10% топ-менеджеры или владельцы своих компаний.

#подборка
Мобильность населения, желание людей уехать жить в другой город или, наоборот, остаться – важный элемент жизни. Маркетологи редко учитывают его разрабатывая рекламную кампанию или изучая ценности своей ЦА. А зря.

Социологи ЦСП «Платформа» и «Онлайн-интервьер» выяснили, что мобильность ожидаемо наиболее высока среди молодежи. С возрастом она снижается, но тут важно, что исследователи выявили границу - переходный возраст, после которого доля желающих оставаться в своих городах начинает расти – 40 – 43 года.

Объяснений этому может быть множество. В этом возрасте человек с большой вероятностью уже имеет сформированный социальный капитал, а потому у него есть целый ряд удерживающих факторов. Кроме того, тем, кому за 40 становится сложнее перестраивать карьеру, особенно за пределами родных мест. Любопытно, что как видно на диаграмме☝️, есть небольшой промежуточный экстремум: в возрасте 25-34 года желание людей уехать несколько снижается, а затем вновь растет.

Но возраст – не единственный фактор, влияющий на мобильность. На основании ответов респондентов на вопросы о стиле жизни, мобильности, отношении к прогрессу и уровню социальности (желание или нежелание расширять связи) исследователи сформировали четыре кластера. О них – в следующем посте.

#платформа, #мобильность
Сегментация людей по признаку мобильности помогает лучше понять характер социальной среды, ее неоднородности. В коммуникационной кампании всегда есть соблазн идти за усредненным запросом ЦА. Но, как видно из исследования ЦСП «Платформа» и «Онлайн-интервьюер» неоднородности (см. выше☝️) могут быть значительны. Вот иллюстрация.

В каждом городе – крупном или небольшом – можно встретить группу активных людей, которые стараются развивать свою малую родину (которая для них совпадает с большой). Они активны, мобильны и не собираются никуда уезжать. Исследователи назвали эту группу «Локальные прогрессоры». Вот описание входящих в нее людей:

Сегмент «локальных прогрессоров» в наибольшей степени в сравнении с другими кластерами распределен территориально и демографически. Хотя его величина не так велика, входящих в него людей можно встретить в разных по величине городах и разных возрастных когортах. Это люди создают локальные сообщества. Они хотят жить в своем городе и видеть его развитие. Хотя они чаще склонны к размеренности, среди них встречаются и те, кто ведет активный образ жизни. Представители «локальных прогрессоров» могут активно вовлекаться в процессы трансформации территорий.

#платформа, #мобильность
Молодые люди устают от «долгоиграющих проблем». Мы привыкли к тому, что именно молодежь активно включается в движение за переработку отходов, чистоту планеты, охрану китов, слонов и лесов. Конечно, бренды используют эти ценности поколения Z, обращаясь к ним в своих рекламных кампаниях. Но, похоже, стратегии пора пересматривать.

Глобальное исследование компании Globalwebindex (GWI) показало, что если кризисная ситуация длится достаточно долго, то интерес к ней у молодых людей падает. Данные в приведенной выше таблице показывают, что усталость начинает чувствоваться примерно через полтора года или даже раньше, точную границу провести трудно.

#gwi, #genz, #ценности
Цена не входит в Топ-3 факторов, которые учитывают представители поколения Z при решении о подписке на стриминговый сервис.

Сервисы потокового видео/фильмов переживают непростые времена. Испытав взлет популярности после начала пандемии, они сейчас решают трудную задачу удержания аудитории. По данным Globalwebindex, 37% подписчиков сейчас хотят уменьшить число своих подписок. С другой стороны, среднее время ежедневного просмотра видеохостингов постоянно растет, и в 2021 году впервые превысило аналогичный показатель традиционного ТВ. Конкуренция ужесточается. В этих условиях знание ценностей подписчиков приобретает особый интерес.

Данные опроса Globalwebindex (2022 год, лето, 16-25 лет, 12 стран), отвечающие на этот вопрос, приведены на диаграмме☝️.

Среди основных итогов можно выделить:
🔸Цена не является критически важным фактором, хотя и входит в Топ-5.
🔸Больше половины пользователей (55%) не против появления рекламы, если это приведет к снижению цены.
🔸Развлекательный жанр вытеснил фильмы с первого места рейтинга популярности. Исследователи связывают это с клиповым мышлением и сформировавшейся привычкой просмотра коротких видео формата Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts.

#gwi, #реклама, #контент, #видео,

Потребительское поведение
Любим мы халяву. Ох, любим! Получил я тут предложение. Типа инвестиционное. Суть такова: вложи 55 тысяч евро и получи 79 тысяч через год. Доходность – обалденная. Сумма не драматичная. Первый вопрос, который хотелось задать – «а можно вложить больше?». Потом начал смотреть документы. А там, а там… Бизнес в образовании, обучение маркетологов, микро-курсы и коучинг. Первый год после привлечения вот тех самых инвестиций выручка – 21 млн. евро при прибыли 11 млн. евро. Второй год – выручка около 300 (sic!) млн. евро. Вздохнул и закрыл файлы. Разводняк типичнейший. Просто им не повезло, они предложили тому, кто немного понимает в предмете. А сделано хорошо, чудесно завернуто. Даже завидно.

А вложения в недвижимость? Это же фантастический, по своей сути, развод. МММ в масштабах страны. Я боюсь представить, что будет, когда пузырь лопнет. Там же такое количество людей крутится. Отягощенных мыслью о пассивном доходе. Воспевающих денежный поток, буквально. Ну а что, какая простая конструкция: купить участок земли, перевести его из сельхозки в ИЖС, построить там что-то навроде дома, и продать задорого. Дарю схему, коллеги. Знаю людей, которые на ней делают 10 концов. Простите, зарабатывают в 10 раз больше, чем вложили, всего за год. Их, правда, не много и, в основном, они тесно общаются с муниципальной властью. Думаю, это просто совпадение. Остальные же «инвесторы» — это массовка, которая потихоньку теряет деньги.

А трейдинг вам как? Вложения в крипту? Сейчас еще пойдет волна инвестиций в ChatGPT (автор плохо себе представляет, где там будет разводняк, но он точно там будет). И не важно, что финансам надо долго и кропотливо учиться. Все равно, что финтех – это сложнейший по своей природе рынок. Чего там. Поманили доходностью, повесили морковку, хомячки побежали. Несут в своих лапках честно заработанное и не менее честно полученное в микрокредитных организациях. Создают чаты, форумы. Клубы устраивают. Такое ощущение, что они рады отдать деньги в обмен на мечту. Поле чудес, крекс-пекс-фекс. И вот тебе вырастает денежное дерево, где вместо фиников – казначейские облигации. О, Финико! А ведь недавно было, да?

И такого – вагон и тележка. Предложения заработать, предложения увеличить доход, предложения удачно жениться. Вокруг роятся предложения успеха. Я все хочу понять: если мы такие умные, то чего такие бедные? Каждый второй визуализирует свои цели. Каждый первый прорабатывает внутренние ограничения. Из десяти знакомых пять либо астрологи, либо практики медитаций, либо ресурсные коучи. И все вокруг прямо вцепились: давай научу как быть успешным, счастливым и непременно богатым. Граждане, а вы сами себя слышите? Как вы меня научите быть вот этим всем, если сами еще вчера трудились бухгалтером на Урюпинском вагоноремонтном? Ну хорошо, были креативным копирайтером в интернет-компании. Чему вы собрались учить, просветленные мои?

Я это к чему? Халявы не будет. Вообще. В жизни халявы не будет. За все надо будет заплатить. Либо временем, либо потом, либо нервами. Иногда – свободой. Порой и жизнью. Успешный человек (чтобы это не значило) не будет вещать про свой успех. Он будет тихо зализывать раны, полученные успехом, и помалкивать в тряпочку. Нет в жизни простых решений. Никакой гуру не научит вас жить правильно. Никто вам цели не поставит и не примирит в самим собой. Все это – работа. Все это – труд. И смелость смотреть правде и самому себе в глаза. А желания, как их не визуализируй, как их не представляй, сами не исполнятся. Хотя шарики в небе – это красиво. Такие вот дела.