Do it inbound
959 subscribers
96 photos
1 file
146 links
Канал Нади Поминовой про B2B маркетинг и рост B2B продуктов
Download Telegram
Давайте сделаем исследование: нужны ваши клики.

В предыдущем посте рассказывала, что у нас сильно расходятся данные между Google Analytics и кликами, которые показывает сокращалка ссылок.

Многие грешат на сокращалки: мол, завышают и воруют трафик.

Давайте проверим. Я сделала на сайте не индексируемую страницу и сделала размеченные ссылки на неё в двух сокращалках.

Потом сравню между собой цифры:
— количество кликов в сокращалках;
— количество переходов с соответствующими source / medium / campaign в аналитике;
— количество трафика, который попал в direct в аналитике;
— количество просмотров поста.

Что нужно сделать
Кликните на ВСЕ ДВЕ кнопки ниже. Когда перейдёте, увидите страницу. На ней будет заголовок, что это та страница, куда вы должны были попасть.
Если будут какие-то аномалии — странные страницы, напишите, пожалуйста, в комментариях.

В конце недели опубликую результаты.
Обещала поделиться результатами исследования по поводу того, что Google Analytics теряет данные. Многие предположили, что сокращалки ссылок их преувеличивают. Две разные сокращалки показали примерно одно и то же количество кликов, а в GA потерялось чуть меньше 20% посещений.
Легче, правда не стало. Почему тогда у нас в Adapty теряется половина кликов? Непонятно.
Интересно ещё, что один клик отправился в органику, хотя с чего бы? Это мог быть только мой клик откуда-нибудь, а страница не индексируется.
Гугл любит списки. На нулевой позиции — пошаговая инструкция, как пользоваться сервисом, а сам сервис следует за ней.
🔮Топ-5 кастомных отчётов в Google Analytics

Кастомные отчёты в ГА позволяют собирать данные так, как вам надо, а добраться до них можно в три клика, вместо того, чтобы каждый раз заходить в нужный раздел, потом подраздел, потом смотреть полный отчёт, а не 10 первых результатов, а потом ещё добавлять дополнительный параметр.

Я много пользуюсь кастомными отчётами и советую вам тоже взять их на вооружение. Ну и выбрала пять самых полезных. Расскажу про них по одному.

Кастомный отчёт №1: SEO-трафик

Уже писала про это, но повторить не вредно.

Сама идея такого отчёта может показаться странной, потому что SEO-трафик можно посмотреть в Aquisition-Channels. Но нет, если вы присмотритесь, то наибольшее количество трафика из Яндекса считается за referral, и вы не увидите его в строке organic search.

Чтобы видеть весь органический трафик, можно создать кастомный отчёт.

Начинаем:
Customization → Custom reports → New Custom Report.

Дальше:
3. Даём название отчёту: SEO трафик.

4. Выбираем тип Explorer.

5. Выбираем метрики, которые хотим видеть, у меня это сессии, новые сессии и новые юзеры.

6. Выбираем, по какому параметру (dimension) будет разбит трафик: source/medium.

7. А дальше — самое главное — фильтры. Без них в отчёт попадут все source/medium, которые у вас есть. Фильтр, какой трафик включить: google / organic|yandex.ru / referral|yandex / organic|yandex.by / referral|yandex.kz / referral|yandex.ua / referral

8. Фильтр, какой трафик исключить, чтобы в отчёт не попал всякий мусор типа Яндекс.Трекера, Яндекс.Дзена и т.д.: tracker.yandex.ru / referral|mail.yandex.ru / referral|brontp.yandex.ru / referral|zen.yandex.ru / referral|wiki.yandex.ru / referral|mail.yandex.ru / referral|metrika.yandex.ru / referral|webmaster.yandex.ru / referral|direct.yandex.ru / referral|docviewer.yandex.ru / referral|market.yandex.ru / referral|praktikum.yandex.ru / referral|practicum.yandex.ru / referral

Всё, сохраняемся. Что получится — на картинке.

У меня есть готовая конфигурация этого отчёта: https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=rVAr1Y8bTHWJS0bdYEY9gg Можно перейти по ссылке и добавить в нужное представление, вместо того, чтобы настраивать самому.
Ищем к себе в команду Adapty создателя контента. Надо:
1) отлично знать английский и уметь хорошо на нём писать,
2) иметь хороший опыт в контенте/контент-маркетинге.

Цели амбициозные
Работа интенсивная
Команда сильная
Продукт хорош
Планка для сотрудников высокая
Прокачка мощная
Зарплата хорошая

Откликаться на headhunter:
https://ryazan.hh.ru/vacancy/48377941
🔮 Топ-5 кастомных отчётов в Google Analytics. Отчёт 2: seo трафик на статьи

Второй топовый отчёт, который вы можете для себя сделать, если ведёте блог ради трафика, — это SEO-трафик на отдельные посты. Так вы без дополнительных инструментов и возни уже из GA будете понимать, какие посты лучше всего работают, а какие надо дооптимизировать.

Первый отчёт — органический трафик в целом

Конфигурация (на картинке ниже):

1. Название — SEO трафик на страницы блога.

2. Тип — таблица.

3. Параметр — Landing page — адреса страниц, которые мы будем видеть в конечном отчёте.

4. Метрика — сессии, но можно выбрать ещё какие-нибудь. Эти метрики тоже попадут в конечный отчёт.

5. Фильтр — включаем весь органический трафик: google / organic|yandex.ru / referral|yandex / organic|yandex.by / referral|yandex.kz / referral|yandex.ua / referral

6. Фильтр — исключаем весь ненужный трафик с сервисов Яндекса: `tracker.yandex.ru / referral|mail.yandex.ru / referral|brontp.yandex.ru / referral|zen.yandex.ru / referral|wiki.yandex.ru / referral|mail.yandex.ru / referral|metrika.yandex.ru / referral|webmaster.yandex.ru / referral|direct.yandex.ru / referral|docviewer.yandex.ru / referral|market.yandex.ru / referral|praktikum.yandex.ru / referral|practicum.yandex.ru / referral`

7. Фильтр — включаем только страницы, которые начинаются с /blog: ^/blog/*. В этом примере мы фильтруем по параметру Landing Page, но, если ваш блог располагается на поддомене, переносите его оттуда в подпапку выбирайте hostname, соответствующий Regex ^blog или как он у вас там называется.

Сохраняемся. Пример — на картинке ниже
​​Маркетолог: я придумал концепцию письма, выделил сегмент получателей и настроил отправку.

Копирайтер: я написал цепляющий текст и придумал креативную тему.

Дизайнер: я сделал красивый дизайн, продумал его для разных устройств, нарисовал красивый баннер.

Верстальщик: я заверстал письмо так, что оно красиво смотрится даже в аутлуке.

Подписчик:
У HubSpot есть, чему поучиться в продажах. Советую где-нибудь оставить у них свой емейл и смотреть, что и как они будут присылать.

В этом письме мне нравится, что написано очень коротко и по делу, и сразу дают список, о чём поговорим на потенциальной встрече. Плюс фото менеджера и все его контакты.

А началось всё с того, что в чатике на сайте поспрашивала у них про стоимость инструмента.
🔮 Топ-5 кастомных отчётов в Google Analytics. Отчёт 3: каналы+конверсии

С этим отчётом вам будет легко отслеживать, какие каналы приносят больше всего целевых действий. Прежние топовые отчёты можно найти в предыдущих постах:

1. Общий SEO-трафик.
2. SEO-трафик по страницам блога.

Этот отчёт будет для вас работать, если у вас настроено отслеживание конверсии, например, отправка формы.

Создаём кастомный отчёт и настраиваем его:

1. Название отчёта. У меня «Каналы + конверсии».

2. Тип отчёта — таблица.

3. Dimension (параметр) — source/medium (источник/канал).

4. Metrics (метрики): total events. То есть, в таблице напротив каждого каналы мы будем видеть количество событий, которое он принёс.

5. Filters. А теперь, чтобы видеть не все события, а только те, которые для нас конверсионные, мы выбираем только нужные события с помощью фильтра. Например, у меня это событие с категорией «Формы заявки». Если у вас есть разбивка событий по Action (действию) и Label (ярлыку), для них можно добавить ещё фильтры.

Сохраняемся, получаем таблицу. В ней видим, сколько мы получили заявок с разных источников/каналов.

👀 Обратите внимание, как GA лихо закидывает заходы с Яндекса в referral вместо organic. Так что не поленитесь и настройте себе первый отчёт из этой серии, в котором мы видим общий SEO-трафик, как надо, без вот этих вот.
🚨 Чек-лист для важных релизов

На днях мы в Адапти выпустили большой отчёт о рынке мобильных приложений. Мы ароанализировали данные по 150 миллионам пользователей и сделали красивую pdf с бенчмарками по важным метрикам подписок: LTV, удержание, конверсии, ошибки платежей, цены подписок.

Такой грандиозный отчёт потребовал не менее грандиозной кампании. За неделю до анонса у нас были готовы:

— передача ивентов в аналитику и рекламные кабинеты;
— отправка письма со ссылкой на отчёт тем, кто скачал;
— три вида баннеров на сайте: для пользователей Adapty, для посетителей сайта и баннер с промо-предложением для тех, кто пришёл на сайт из самого отчёта;
— посты для наших профилей в соцсетях и сообществах;
— посты для сообществ по нашей теме;
— договорённости с инфлюенсерами;
— креативы для рекламных кампаний
— письмо для рассылки по своей базе.

Как видите, очень много всего, и обо всём нужно помнить. Я собрала чек-лист, с которым вы не забудете сделать всё самое важное для релиза таких штук. Чек-лист доступен в гуглодоке.
На днях Джейсон Фрид (основатель Бейзкемпа, автор Rework, Remote и др. книг) похвалил в своём твиттере тексты на странице Ghost — платформы для блоггинга. Я не могла пройти мимо и решила детально рассмотреть, чем она так хороша. Ниже — картинки с комментариями, а пока давайте посмотрим на структуру страницы:

1. Ценностное предложение: Превратите свою аудиторию в бизнес.
2. Часть интерфейса.
3. Отзывы.
4. Что такое Ghost.
5. Примеры: как выглядят блоги на Ghost.
6. Возможности: Простой, но мощный интерфейс + картинка, как выглядит интерфейс.
7. Возможности: легко делать подписки благодаря встроенным формам.
8. Возможности: аналитика.
9. Возможности: подключение Stripe, чтобы взимать плату за подписки.
10. Отработка возражения: интеграция с другими сервисами.
11. Преимущество из разряда nice-to-have: Ghost развивается без инвесторов.
12. Целевое действие – начать + социальное доказательство.

Тексты на странице и впрямь приятные. Они описывают продукт так, что хочется им пользоваться или хотя бы попробовать.

Ещё бросился в глаза дизайн. Он не упирается в набившую оскомину шахматку: текст слева, картинка справа. То есть, она есть, но это незаметно благодаря чередованию с блоками во всю ширину и разному фону экранов.

Много показан продукт: примеры, как выглядят блоги, дашборд с аналитикой, интерфейс редактора. Я всегда за то, чтобы показывать реальный продукт, а не нарисованные абстрактные картинки. Так пользователь знакомится с продуктом ещё до того, как он им воспользовался.

Как вам страница? Пишите, что понравилось / не понравилось в комментариях.

А ещё к месту будет вспомнить статью Джейсона Фрида «Почему тексты о компаниях так ужасны?», я её переводила аж в 2014 году.