Міністерство Світла
11.5K subscribers
7.83K photos
391 videos
1 file
14.2K links
Міністерство Світла. Входить в Creators Media Group
Розміщення реклами: [email protected]
Download Telegram
«Не относитесь к сотрудникам как к роботам». Советы по управлению эмоциями в удаленной команде.

Тайная мечта каждого бизнесмена — устранить в общении с сотрудниками все эмоции. Почему так не получится, и как сделать работу удаленной команды максимально эффективной, рассказывает основатель компании corporate EQ, эксперт по эмоциональному интеллекту Валерия Козлова.

В онлайн-общении важно учитывать эмоции членов команды.

Принято считать, что если вы общаетесь с человеком оффлайн, то понять его эмоции невозможно. Это не так.

Общаться с подчиненным на уровне постановки задач означает поставить под угрозу проект, ведь человек раскрывается только там, где ему дышится полной грудью. Самое главное в работе, будь то офис или удаленка, – это результат и удовольствие от общения. Если сотрудник чувствует себя винтиком в огромном организме, качественных результатов от него вы не получите.

Как определить эмоции своего онлайн-собеседника.

Эмоции в онлайн-переписке и в компаниях, где работа организована в онлайне, могут проявляться по разному. Можно добавить смайлик к сообщению, можно начать разговор с обсуждения каких-то посторонних тем, расспросить об увлечениях собеседника.

«Один мой клиент злится, он забывает назвать меня по имени. Он делает это не специально, но тем самым выдает свои эмоции, и тогда я пытаюсь понять причину его недовольства», — пишет Валерия.

А вот как можно понять, что с вашим сотрудником что-то не так. Если он говорит не в меру много о каких-то отвлеченных вещах, но не желает обсуждать рабочие моменты, то это может означать, что он где-то налажал и неосознанно оттягивает час расплаты.

В этом особенность онлайн-коммуникаций – здесь очень легко уйти от того, что тебе не нравится. Можно часами односложно отвечать на сообщения в чате, пропускать скайп-коллы, ссылаясь на плохую связь или непредвиденные обстоятельства, и так далее.

Работайте только с сотрудниками с высоким уровнем эмоционального интеллекта.

Если человек не умеет управлять своими эмоциями и моделировать эмоции собеседника, если ему проще говорить, чем писать, и у него на все вопросы одинаковый ответ, то работа едва ли будет эффективной.

«Когда приходится общаться с агрессивным человеком, я использую собственную методику Open up techniques. Сначала я чувствую злость, а затем говорю волшебную фразу “Давай вернемся к тому, с чего начали, мне кажется, мы уходим от этого”. И это всегда работает, при условии, что человек эмоционально зрелый», — пишет Валерия.

Источник: https://bit.ly/33oMprU
Продавала моторные масла, делала украшения, основала стартап в 54. Вдохновляющая история Ольги Гуцал

Чтобы стать предпринимательнцей, она пошла против желаний отца и мужа. А затем каждые десять лет придумывала новый бизнес, продолжая преуспевать в существующем.

Огромная порция вдохновения после этого текста гарантирована!

http://bit.ly/2N1nYev
Uber в Украине начал скрывать телефоны пассажиров и водителей. Связаться напрямую больше нельзя

Ранее у многих при вызове Uber возникал вопрос: «А зачем это водителю номер моего телефона?» Если для вас это было проблемой, то сервис ее решил: теперь водитель не будет знать ваш мобильный номер.

Даже если он и захочет позвонить вам ночью и громко подышать в трубку, он этого сделать не сможет. Все звонки внутри сервиса будут совершаться исключительно по интернет-связи.

http://bit.ly/2KyPVc3
Навели порядок в соцсетях – получили выручку в $130 тыс. Кейс сети пиццерий «Папа Джонс»

Если систематизировать профили бизнеса в соцсетях, да к тому же правильно подобрать подходящую для себя соцсеть, можно привлечь немалый доход. Вот пример сети пиццерий. Казалось бы, очевидные шаги, но эффект впечатляющий.

http://bit.ly/2YOlebp
Мымра #истории_дорогих_читателей

Работал я в компании Х, и там была очень амбициозная женщина, которая сначала занималась просто подбором персонала, а потом вошла в состав правления компании и крайне много на себя брала в коллективе. Вплоть до того, что запрещала руководителям дружить с подчиненными.

Однажды она узнала, что я со своим непосредственным подчиненным поехал на выходных на рыбалку, и устроила такой скандал, что чуть не уволила обоих. После этого она долго мне и другим рассказывала, как нехорошо сближаться с сотрудниками, как это вредит компании, создает конфликт интересов. В уставе компании было ее рукой написано, что близкие связи между коллегами запрещены, а за нарушение правил компании предусмотрены штрафы.

А потом в один прекрасный день это правило исчезло из устава, а эта тетя взяла и вышла замуж за соучредителя. Поговаривают, это произошло аккурат после того, как ее по документам сделали одним из директоров компании. Сейчас у них чудесная многодетная семья.

Вот только уволили ее сразу же после медового месяца. Все вздохнули с облегчением, и даже сделали тайный корпоратив.
_________________________________________

У вас есть интересная история и вы хотите ей поделиться? Присылайте нам ее на [email protected]! Самые интересные мы опубликуем в наших соцсетях и на сайте.
«Рекрутер отправила меня на детектор лжи. Я его прошла и рада, что меня не взяли!» – колонка

Читали эту историю и не верили, что компании в принципе удается найти сотрудников. Впрочем, вполне вероятно, что те, кто проходят такие тесты на стойкость, потом достигают на своих должностях невиданных результатов 🙂

http://bit.ly/2YIeVpI
Просыпаясь утром после 5-часового сна, внутренний ангел Пети говорит: «Ну все, сегодня я точно лягу спать не позже 00:00». И что же происходит дальше? В 00:00 внутренний демон Пети говорит: «Блин, ну я вот сейчас один постик в Facebook прочитаю, ну вот одну серию "Игры престолов" гляну – и все, сразу спать». Время идет, на часах уже 02:00. И все начинается сначала: 5-часовой сон – и Петя аки зомби держится исключительно на кофе. Узнали в себе такого Петю? Владимир Многолетний рассказывает, почему нужно спать (о ужас!) по 8 часов и не меньше.

Хороший сон – это лучшая вещь, которая может случиться с вами в жизни, и самая важная вещь для здоровья. Отсутствие нормального сна = неэффективная работа, большая вероятность возникновения психозов, рака и других, не очень приятных болезней.

Не врите себе, когда говорите, что высыпаетесь за 6 часов. Такие случаи – большая редкость, скорее исключения из правила. Это связано с наличием гена DEC2, который есть у очень небольшого количества людей. Обычному человеку для того, чтобы нормально выспаться, нужно как минимум 7 часов. А то и все 8.

Существует две фазы сна: глубокая → восстановление; быстрый сон → обучение. Мы видим сны во время быстрого сна. Во время быстрого сна лучше всего просыпаться.

Первая вещь по оптимизации сна – ложиться спать и вставать в одно и то же время каждый день, по будильнику в календаре. Это позволяет организму привыкнуть и быстро переходить в состояние глубокого сна.

Ключевой сигнал к засыпанию и пробуждению – свет. Синий цвет прекращает выработку мелатонина. Поэтому в утро солнечного дня не будет лишним пройтись под солнышком. А вот вечером, когда нужно ложиться спать, лучше отказаться от прочтения поста в Facebook в телефоне или доработки презентации на совещание за компьютером.

Спать при лунном свете нельзя по тем же причинам. Еще помогает блокировка света с улицы во время сна или через черные занавески, или при помощи маски для сна, как в самолете.

Что важно для хорошего сна:

1. Низкий пульс. Если перед сном вы чувствуете, что у вас высокий пульс, то есть большая вероятность того, что спать хорошо вы не будете. Понизить его можно разными способами: сделать массаж головы и шеи или выпить старой-доброй валерьянки. Если вы заядлый спортсмен, то тяжелые тренировки лучше ставьте на утро.
2. Температура в комнате. Она должна составлять 18-22 градуса. В прохладной комнате всегда спится лучше.
3. Постельное белье. Лучше всего, когда постельное белье сделано из натуральных тканей, например, изо льна. Стоит копейки, а за свои деньги – отличная штука.
4. Маска для сна. Это действительно важно, ведь она блокирует поступления синего света в вашу комнату. Не любите маски – тогда полностью затемните свою спальню.
5. Ну и напоследок: меньше бухайте, ложитесь спать в одно и то же время, как в будние, так и в выходные дни, спите как минимум 8 часов, и не пейте кофе после 17:00!

А будете спать по 6-7 часов, рано или поздно в вашей жизни случится п****ц (неприятная ситуация, – прим. ред.).

Источники: https://bit.ly/2MZCNhs
https://bit.ly/2YYxDJf
«Я стал пилотом: теперь умею предсказывать дождь». Владелец ивент-агентства о форс-мажорах без стресса

Пообщались с Виктором Жуком и в который раз убедились, что учиться можно бесконечно. Вот ему, например, помогает не только лицензия пилота, но и разнообразные тренинги, и даже духовные практики.

Эти знания позволяют Виктору делать крутые мероприятия по всей Европе: от квестов на воде до событий в горах.

Читайте, как у него выходит так, что клиенты каждый раз хотят вернуться.

#партнерский_пост

http://bit.ly/2MiuNZx
Украинские суды научились блокировать сайты, под раздачу попали известные ресурсы. Почему это опасно?

Всемогущие украинские суды способны на что угодно. Сейчас они нашли новый способ блокировать сайты с помощью провайдеров.

С помощью этого механизма правоохранители, конечно, могут бороться с мошенниками. Но точно такую же схему можно использовать, чтобы закрыть любой неугодный сайт. Примеры уже есть.

Разбирались, почему это опасно и что с этим делать.

http://bit.ly/31JyRpt
«Дружище», «всезнайка» и «ухожу в 18:00». Три типа сотрудников, которых вам нужно срочно уволить

Предположим, вы взяли на работу классного специалиста. Возможно, даже сами его собеседовали, изучали опыт, просматривали тестовое задание. Но с первых же недель видите: что-то не так.

Денис Балон рассказывает несколько показательных историй, которые заставят внимательней присмотреться к сотрудникам и, вероятно, попрощаться с кем-то из них.

http://bit.ly/2MiDNOj
Хотите построить крутую карьеру? Идите работать вместо универа

Диплом ≠ знания.

Представьте ситуацию: трое кандидатов хотят устроиться на работу в очень крутую компанию. Кандидат 1 присылает резюме, где указывает красный диплом из какого-то престижного столичного университета. Кандидат 2 присылает письмо с копиями трех маркетинговых кампаний, отчет своего магазина на Shopify и результаты CPC-кампании на Facebook. Кто же из них самый крутой?

Кандидат 3 конечно же. Он не присылал свой диплом и не указывал предыдущие места работы. Он предложил действенное решение по продвижению компании. А теперь давайте подумаем, кто же из них троих аутсайдер? Полагаем, это риторический вопрос.

Фраза «Большинство компаний требуют диплом» может быть уместна. Сотрудники HR-отдела видят корреляцию между навыками кандидатов-выпускников вузов и кандидатов без высшего образования. Но поверьте, как только вы скажете, что работали в Google, никто и не вспомнит про ваш диплом. А если кроме диплома у вас ничего нет, то никто не вспомнит про вас.

«А как же бесценный опыт студенческой жизни?» – спросите вы. Если встретите в стенах свою любовь или своего потенциального лучшего друга, он не спросит вас на бюджете вы учитесь или на контракте. В университет идут не за тусовками и даже не за знаниями. Туда идут за дипломом.

Хотите крутых вечеринок? Поселитесь рядом с общагой!

Источник: https://bit.ly/2YZ1dyh
Вместо официального трудоустройства сотрудников многие владельцы бизнеса предпочитают заключать договоры с ФОП. Так выходит дешевле.

О последствиях таких действий нашли информацию на канале @Minfin_com_ua. Кстати, рекомендуем.

Работодатели зачастую не уделяют должного внимания подготовке текста и заключают договоры о предоставлении услуг или выполнении работ, которые, кроме названия, не имеют ничего общего с гражданско-правовой сделкой. По своей сути это трудовые договоры. Такая легкомысленность на сегодняшний день может обойтись в 125 190 грн штрафа за каждого работника.

На крючок налоговой попадаются работодатели, которые имели неосторожность указать в гражданско-правовых договорах:

🔸 Названия профессий в соответствии с классификатором профессий.
🔸 Должности, специальности или квалификации исполнителей.
🔸 График работы и время отдыха в соответствии с трудовым распорядком предприятия.
🔸 Возможность предоставления отпусков или компенсацию больничных.

Возможные последствия признания гражданско-правого договора трудовым: уплата штрафных санкций, требование заключить трудовой договор с соблюдением законодательства и доначисление налоговых обязательств.
Хочу делиться знаниями – как и сколько можно на этом заработать? Объясняет продюсер онлайн-школ

Учиться стало модным. И это хорошая новость еще и по той причине, что на образовании можно заработать. Например, если упаковать свой опыт в онлайн-курс.

Продюсер онлайн-школ Василий Тимошенко рассказывает, как собрать аудиторию для собственных курсов независимо от того, есть у вас тысячи подписчиков в соцсетях или нет. А еще помогает разобраться в финансовой стороне вопроса.

http://bit.ly/2N1PJ6F
Каким украинским СМИ нельзя верить – исследование и список ресурсов

Из года в год перед выборами в украинском медиа-пространстве, к сожалению, ничего не меняется. Самые рейтинговые ресурсы продолжают «кормить» читателей политической «заказухой» – и от этого очень грустно.

Почитайте, какие сайты попались на «джинсе» в этот раз, и проверьте, нет ли их случайно в ваших закладках.

http://bit.ly/2yWRaer
9 месяцев в мире без алкоголя, женщин и друзей. Макс Лукоминский о том, как стал триатлетом

На что только не идут люди, когда у них есть чёткая цель. Например, Макс Лукоминский решил, что готов тратить 20 часов в неделю на тренировки, а не свидания с девушками. Потратил несколько тысяч на инвентарь. И не жалеет!

http://bit.ly/2KMU5M3
Вам, наверное, кажется, что деловые журналисты – это такие зануды, которые весь день щурятся в ноутбуки, избегают людей и обсуждают между собой только самые важные новости. Все это правда.

Вот, например, сегодня редакция MC Today изучала свежую техно-разработку «ПриватБанка» – инстаграм-маску Павла Зиброва.

В ходе расследования выяснилось, что нашему автору Кристине усы идут больше, чем шеф-редактору Тимуру.

Спасибо «Привату» за повод немного посмеяться над собой. Маску можно найти в их официальном Instagram-аккаунте. Кстати, эта соцсеть для крупнейшего госбанка (казалось бы) – один из самых эффективных каналов коммуникации с клиентами.

«Однажды мы вложили несколько миллионов на размещение рекламы на 1+1, когда продвигали Apple Pay. Отклик получили так себе. От соцсетей, на которые мы потратили в десять раз меньше, был гораздо лучший выхлоп», – рассказывал как-то Егор Аветисов, креативный директор «ПриватБанка».

Надеемся, ваш сегодняшний рабочий день сегодня тоже закончится фотографиями с усами Зиброва и в хорошей компании.
Бывшие юрист, технолог и PR-менеджер о том, как стали программистами: это проще, чем кажется

Оказывается, уйти в IT можно из любой профессии – достаточно потратить на учебу всего пару месяцев. К слову, учиться можно абсолютно бесплатно. Если что-то непонятно – получить ответы можно в онлайн-сообществах или во время живых встреч. Последних становится все больше.

Ну что, есть над чем подумать?

http://bit.ly/2HapLtV
Как за $50 сделать своими клиентами половину нардепов. Опыт создателя MediaMonitoringBot Григория Маленко

Кажется, кейс Telegram-бота MediaMonitoringBot становится все более интересным. Его создали для внутренних нужд компании. Увидев спрос, сделали общедоступным – с бесплатной и платной версиями.

А теперь его создатель показывает, как пришедшая вовремя идея помогла заполучить в число клиентов новых нардепов!

http://bit.ly/2KTKqDs
«И‌ ‌тут‌ ‌главный‌ ‌отказался‌ ‌пить».‌ ‌Как‌ ‌я‌ ‌устраивался‌ ‌на‌ ‌работу‌ ‌в‌ ‌стартап‌ ‌на‌ ‌корпоративе‌

Наша новая рубрика «Самиздат» продолжается удивительной историей из мира IT и стартапов.

Разработчику предложили пройти финальное собеседование на новогоднем корпоративе, где вся команда в дрова упилась коньяком. И когда он уже был принят на работу, ему предложили произнести тост за успех совместного дела. С этого момента все пошло не так.

http://bit.ly/2Hc580p
Дизайнер украл идею, а груз застрял в Азии. Основательница 1DEA.me о пяти крупнейших провалах

Ксения Фурсова уже 7 лет делает вместе с мужем необычные карты, которые продает в 35 странах мира. Конечно, без ошибок за это время не обошлось.

Вот, например, как бы вы поступили, если бы узнали, что ваш груз безнадежно застрял между Китаем и Тайванем? А если бы выяснили, что дизайнер украл многие ключевые идеи у европейского автора?

http://bit.ly/2Mk4QJ7
Украина заняла предпоследнее место в мировом рейтинге «Брендов стран»: почему так вышло

Украина – красивая страна, полная крутых возможностей для талантливых людей. Но мы чересчур самокритичны к себе, и это плохо влияет на наш международный имидж.

В мировом рейтинге «брендов стран» мы пасем задних. Разбирались, почему так.

http://bit.ly/2HbPke3