Йоу! Мы — команда HintEd. Мы решили рассказать о том, чем занимаемся уже год, и почему это важно. Тут будет минимум рекламы — мы хотим описывать крутые и наоборот кейсы онбординга и обучения в корпоративных приложениях и web-платформах (в том числе и наши, чего уж там). Пишите нам, что вам заходит, а что — нет. Реп!

Начнем с разбора терминологии

Поговорим про онбординг. Это когда мы рассказываем пользователю, как ему начать работать с системой, чтобы он не стрессовал. Потому что пользователи у нас капризные пошли, если им непонятно, что делать сразу, к конкурентам ведь уйдут! Вот так выглядит онбординг по версии госуслуг. Это плохо. А что такое хороший онбординг — разберем на примере сегодня чуть позже.