Привет! Сегодня новый лонгрид про отчетные презентации. Наконец-то получилось систематизировать контент про сложные отчетные презентации. Я называю такие презентации термином «Проблемный отчет». Это когда пришло время отчитываться по проекту, а результаты плохие. Обычно такая ситуация кажется тупиковой. Но даже в этом случае есть варианты. Читайте про решение в статье и ставьте лайки на Дзене и тут )) https://dzen.ru/a/ZG2hmPuU8VvJpPJA?share_to=link
Дзен | Статьи
Как вытянуть за уши проблемный отчет? Переделываем отчетную презентацию за 6 шагов
Статья автора «Евгений Ли – смысловое позиционирование» в Дзене ✍: В 2019 году я написал статью про 8 советов, как сделать крутую отчетную презентацию.
Расскажу про интересный опыт создания тематического СМИ
Примерно два года назад я задумал сделать СМИ про цифровизацию строительства. Задача была раскачать тему цифровизации в стройке и увеличить узнаваемость ИТ-продукта. Целевая аудитория продукта – крупный бизнес, чиновники, органы власти. Рекламой такую ЦА достать практически невозможно, поэтому тематическое СМИ.
Активно начали в конце 2021 года: собрали редакцию, придумали форматы, написали с нуля много интересного материала, сделали канал в Телеграме. В результате родился проект «Цифровое Строительство». Сейчас издательство передано в управление крупной структуре, которое через него формирует в целом повестку цифровизации от Минстроя.
Как мы запускали редакцию и каких показателей удалось достичь – подробности в статье:
https://vc.ru/marketing/668036-kak-my-sozdali-mediastartap-v-stroitelstve-i-peredali-ego-krupnoy-kompanii
Примерно два года назад я задумал сделать СМИ про цифровизацию строительства. Задача была раскачать тему цифровизации в стройке и увеличить узнаваемость ИТ-продукта. Целевая аудитория продукта – крупный бизнес, чиновники, органы власти. Рекламой такую ЦА достать практически невозможно, поэтому тематическое СМИ.
Активно начали в конце 2021 года: собрали редакцию, придумали форматы, написали с нуля много интересного материала, сделали канал в Телеграме. В результате родился проект «Цифровое Строительство». Сейчас издательство передано в управление крупной структуре, которое через него формирует в целом повестку цифровизации от Минстроя.
Как мы запускали редакцию и каких показателей удалось достичь – подробности в статье:
https://vc.ru/marketing/668036-kak-my-sozdali-mediastartap-v-stroitelstve-i-peredali-ego-krupnoy-kompanii
vc.ru
Как мы создали медиастартап в строительстве и передали его крупной компании — Маркетинг на vc.ru
За год мы прошли путь от голой идеи без четкого понимания, как ее развивать, до полноценного интернет-издания «Цифровое строительство» с 22 000 уникальных посетителей в месяц. Рассказываем, как это получилось.
Почему управляющие компании так плохо пишут? Вот у меня проводится собрание собственников и УК написала такой пункт в голосовании:
"Об определение ежемесячного размера расходов собственников на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме..
Предложение: Определять ежемесячный размер расходов собственников на оплату коммунальных ресурсов (за исключением отопления), потребляемых при использовании и содержании общего имущества в Доме, не по нормативу, а по показаниям коллективного (общедомового) прибора учёта в текущем месяце. Ежемесячно выставлять указанные расходы отдельными строками в едином платежном документе."
А что не так? Да то, что мой внутренний дед НЕ понимает мне лучше проголосовать за или против. Так что надо выбрать то?
"Об определение ежемесячного размера расходов собственников на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме..
Предложение: Определять ежемесячный размер расходов собственников на оплату коммунальных ресурсов (за исключением отопления), потребляемых при использовании и содержании общего имущества в Доме, не по нормативу, а по показаниям коллективного (общедомового) прибора учёта в текущем месяце. Ежемесячно выставлять указанные расходы отдельными строками в едином платежном документе."
А что не так? Да то, что мой внутренний дед НЕ понимает мне лучше проголосовать за или против. Так что надо выбрать то?
Что значит писать понятно? Думать про читателя, когда пишешь.
Вот два человека с авито, занимаются очень похожим, одинаковый рейтинг и примерно равное количество отзывов. Но к одному мне прямо хочется, а к другому - нет.
Давайте протестим? Прочитайте оба описания и проголосуйте ниже
Описание 1
https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/nauchu_pisat_muzyku_na_kompyutere_ustanovka_softa_2576166100
Описание 2
https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/pedagog_po_vokalugitare_na_domu_i_v_studii_1984278849
Вот два человека с авито, занимаются очень похожим, одинаковый рейтинг и примерно равное количество отзывов. Но к одному мне прямо хочется, а к другому - нет.
Давайте протестим? Прочитайте оба описания и проголосуйте ниже
Описание 1
https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/nauchu_pisat_muzyku_na_kompyutere_ustanovka_softa_2576166100
Описание 2
https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/pedagog_po_vokalugitare_na_domu_i_v_studii_1984278849
Авито
Научу писать музыку на компьютере в Москве | Услуги | Авито
Научу писать музыку на компьютере в Москве. Профессиональные услуги и сервисы на Авито. Помогу начинающему музыканту в освоении программ для написания музыки на компьютере. Заниматься можно как удаленно. так и в моей домашней студии (рядом с метро Водный…
#открытоезнание
Давайте говорить про прикольные штуки. В общем есть много интересных техник про всякие когнитивные механизмы. Если интересно, я могу периодически рассказывать про это. Начну с темы структурно-диалектического анализа. Эта штука прямо сейчас развивается или разваливается у нас где-то на задворках пары университетов.
Зачем нужен. Метод исследует возможности человека мыслить в другой парадигме. Вместо ты-мне и я-тебе (последовательной логики), он вводит понятие противоположности. Каждая противоположность делает воспринимаемый мир намного богаче.
Как работает
Возьмем понятие "полное офигевание" – это состояние, когда человек испытывает сильные эмоции и шок. К нему диалектической противоположностью может быть "апатичное равнодушие" – это когда человеку все равно на то, что происходит вокруг. Теперь представим, что А = "Полное офигевание", а Б = "Аппатичное равнодушие".
Сделаем операцию по объединению = А+Б, тогда получится новое понятие AБ: «Ошеломленное равнодушие» - это состояние, когда человек испытывает настолько сильное офигевание, что в итоге становится равнодушным к окружающему миру.
Теперь сделаем операцию по объединению = Б+А. Получим «Аппатическое офигевание» - это состояние, когда человек настолько равнодушен и аппатичен, что даже при сильном эмоциональном воздействии (офигевании) его реакция остается нейтральной и равнодушной.
Теперь пусть С = Ошеломленное равнодушие, а D = Аппатическое офигевание.
Сделаем операцию объединения = С+D, получим «Аппатичное ошеломленное равнодушие» - это состояние, когда человек так сильно офигевает, что становится равнодушным, но в то же время ошеломлен этим равнодушием.
Сделаем операцию объединения = D+C, получим «Ошеломленно аппатичное офигевание» - это состояние, когда человек настолько ошеломлен и офигевает от происходящего, что это ведет к аппатическому равнодушию, и это равнодушие в свою очередь вызывает еще большее офигевание.
На этом остановимся)) Дальше объединять уже сложновато) Чувствуете насколько обогатилась картина мира от уровней офигевания? Вот примерно так это и работает. Если интересно, в следующий раз пришлю схему. С пятницей!
Давайте говорить про прикольные штуки. В общем есть много интересных техник про всякие когнитивные механизмы. Если интересно, я могу периодически рассказывать про это. Начну с темы структурно-диалектического анализа. Эта штука прямо сейчас развивается или разваливается у нас где-то на задворках пары университетов.
Зачем нужен. Метод исследует возможности человека мыслить в другой парадигме. Вместо ты-мне и я-тебе (последовательной логики), он вводит понятие противоположности. Каждая противоположность делает воспринимаемый мир намного богаче.
Как работает
Возьмем понятие "полное офигевание" – это состояние, когда человек испытывает сильные эмоции и шок. К нему диалектической противоположностью может быть "апатичное равнодушие" – это когда человеку все равно на то, что происходит вокруг. Теперь представим, что А = "Полное офигевание", а Б = "Аппатичное равнодушие".
Сделаем операцию по объединению = А+Б, тогда получится новое понятие AБ: «Ошеломленное равнодушие» - это состояние, когда человек испытывает настолько сильное офигевание, что в итоге становится равнодушным к окружающему миру.
Теперь сделаем операцию по объединению = Б+А. Получим «Аппатическое офигевание» - это состояние, когда человек настолько равнодушен и аппатичен, что даже при сильном эмоциональном воздействии (офигевании) его реакция остается нейтральной и равнодушной.
Теперь пусть С = Ошеломленное равнодушие, а D = Аппатическое офигевание.
Сделаем операцию объединения = С+D, получим «Аппатичное ошеломленное равнодушие» - это состояние, когда человек так сильно офигевает, что становится равнодушным, но в то же время ошеломлен этим равнодушием.
Сделаем операцию объединения = D+C, получим «Ошеломленно аппатичное офигевание» - это состояние, когда человек настолько ошеломлен и офигевает от происходящего, что это ведет к аппатическому равнодушию, и это равнодушие в свою очередь вызывает еще большее офигевание.
На этом остановимся)) Дальше объединять уже сложновато) Чувствуете насколько обогатилась картина мира от уровней офигевания? Вот примерно так это и работает. Если интересно, в следующий раз пришлю схему. С пятницей!
Продолжаю тему с прошлой недели. Итак, как работает структурно-диалектический метод. Здесь есть математическая моделька, см рисунок.
Есть противоположности А и Б. Критерий противоположности выбираем самостоятельно. Например, стол и стул могут быть противоположны по критерию "работа-отдых". То есть за столом больше работаешь, а за стулом можно и отдыхать. А можно выбрать противоположность по высоте: стул ниже, стол - выше.
Далее делаешь объединяющий образ АБ - новый объект, который имеет признаки А и Б, то есть является опосредованным объектом по выбранному критерию (например, "работа-отдых") . А затем делаешь его противоположность БА - который является противоположностью к образу АБ.
Далее можно сделать следующий круг и объединить С= АБ + БА и Д=БА + АБ. И так в теории до бесконечности, но на практике это предельное объединение. Дальше уже начинается тавтология.
Пример будет ниже
Есть противоположности А и Б. Критерий противоположности выбираем самостоятельно. Например, стол и стул могут быть противоположны по критерию "работа-отдых". То есть за столом больше работаешь, а за стулом можно и отдыхать. А можно выбрать противоположность по высоте: стул ниже, стол - выше.
Далее делаешь объединяющий образ АБ - новый объект, который имеет признаки А и Б, то есть является опосредованным объектом по выбранному критерию (например, "работа-отдых") . А затем делаешь его противоположность БА - который является противоположностью к образу АБ.
Далее можно сделать следующий круг и объединить С= АБ + БА и Д=БА + АБ. И так в теории до бесконечности, но на практике это предельное объединение. Дальше уже начинается тавтология.
Пример будет ниже
Возьмем Стол и Стул и сделаем работу по критерию функционального предназначения: стол обычно служит для размещения предметов и работы, а стул - для сидения
Объединение А+Б (Стол+Стул): Родится образ "Рабочей станции".
Это мебельное изделие, которое сочетает в себе функции стола и стула. Оно специально создано для комфортной работы, на столе размещаются инструменты или материалы, а на стуле находится работающий человек.
Объединение Б+А (Стул+Стол): Возникает образ "Стула-трансформера".
Это предмет мебели, который в основном предназначен для сидения, но при необходимости его можно преобразовать в стол. Такая мебель может быть полезна в условиях ограниченного пространства или когда необходимо быстро обустроить рабочее место.
Сделаем еще один круг и получится:
АБ и БА: "Трансформируемая рабочая станция"
Это сверхфункциональное рабочее место, которое можно адаптировать под любые потребности пользователя. Оно сочетает в себе удобство и комфорт стула-трансформера с многофункциональностью рабочей станции. В зависимости от задачи, которую нужно выполнить, "Трансформируемая рабочая станция" может менять свои форму и функции – от удобного стула для отдыха до полноценного рабочего пространства с необходимым оборудованием.
БА + АБ: "Стул-трансформер с встроенной рабочей станцией"
Это комфортный и универсальный стул, который может превратиться в полноценное рабочее место. В сложенном виде он представляет собой удобное кресло для отдыха, а при необходимости его можно разложить и получить рабочую станцию с всем необходимым оборудованием. При этом все элементы рабочей станции интегрированы в стул таким образом, что они незаметны при использовании стула для отдыха, но легко доступны при необходимости работы.
Объединение А+Б (Стол+Стул): Родится образ "Рабочей станции".
Это мебельное изделие, которое сочетает в себе функции стола и стула. Оно специально создано для комфортной работы, на столе размещаются инструменты или материалы, а на стуле находится работающий человек.
Объединение Б+А (Стул+Стол): Возникает образ "Стула-трансформера".
Это предмет мебели, который в основном предназначен для сидения, но при необходимости его можно преобразовать в стол. Такая мебель может быть полезна в условиях ограниченного пространства или когда необходимо быстро обустроить рабочее место.
Сделаем еще один круг и получится:
АБ и БА: "Трансформируемая рабочая станция"
Это сверхфункциональное рабочее место, которое можно адаптировать под любые потребности пользователя. Оно сочетает в себе удобство и комфорт стула-трансформера с многофункциональностью рабочей станции. В зависимости от задачи, которую нужно выполнить, "Трансформируемая рабочая станция" может менять свои форму и функции – от удобного стула для отдыха до полноценного рабочего пространства с необходимым оборудованием.
БА + АБ: "Стул-трансформер с встроенной рабочей станцией"
Это комфортный и универсальный стул, который может превратиться в полноценное рабочее место. В сложенном виде он представляет собой удобное кресло для отдыха, а при необходимости его можно разложить и получить рабочую станцию с всем необходимым оборудованием. При этом все элементы рабочей станции интегрированы в стул таким образом, что они незаметны при использовании стула для отдыха, но легко доступны при необходимости работы.
То есть как видите, это вполне себе рабочий инструмент для создания чего-то нового. Это действительно похоже на ТРИЗ. Но с определенной разницей. ТРИЗ работает с другой стороны. То есть в ТРИЗе ты видишь задачу, пытаешься найти техническое противоречие в ее основе. И далее обычно действие идет НЕ через объединение, а через устранение противоречия, например, при переходе в надсистему или в подсистему. Либо через устранение самого противоречия, устраняя противоположный объект
💡Как подготовить сильное выступление для конференции
Написал статью про неочевидные моменты подготовки выступления. Здесь выдержки, а подробности – в статье
1️⃣ Выберите формат: Практический кейс, концептуальная идея, личный опыт, рассказ про продукт. Подсказка – последний вариант не самый удачный.
2️⃣ Используйте универсальный сценарий: Опишите ситуацию «ДО» и «ПОСЛЕ», главное ограничение, с которым пришлось бороться, шаги решения и следующие шаги для тех, кто хотел бы повторить ваш путь.
3️⃣ Используйте наглядные материалы: фотографии, скриншоты и реальные данные сделают ваши идеи более приземленными для аудитории.
4️⃣ Проверьте динамику презентации: важно не количество слайдов, а время на выступление. Ненормально, когда 1 слайд показывается 2-3 минуты. Нормально - от 5 до 20 секунд на слайд.
5️⃣ Подготовьтесь технически: Проверьте все технические аспекты: от правильной версии презентации до работоспособности кликера.
Ссылка на статью: https://academy.tsus.ru/kak-podgotovit-silnoe-vystuplenie-dlya-stroitelnoj-konferenczii/
Написал статью про неочевидные моменты подготовки выступления. Здесь выдержки, а подробности – в статье
1️⃣ Выберите формат: Практический кейс, концептуальная идея, личный опыт, рассказ про продукт. Подсказка – последний вариант не самый удачный.
2️⃣ Используйте универсальный сценарий: Опишите ситуацию «ДО» и «ПОСЛЕ», главное ограничение, с которым пришлось бороться, шаги решения и следующие шаги для тех, кто хотел бы повторить ваш путь.
3️⃣ Используйте наглядные материалы: фотографии, скриншоты и реальные данные сделают ваши идеи более приземленными для аудитории.
4️⃣ Проверьте динамику презентации: важно не количество слайдов, а время на выступление. Ненормально, когда 1 слайд показывается 2-3 минуты. Нормально - от 5 до 20 секунд на слайд.
5️⃣ Подготовьтесь технически: Проверьте все технические аспекты: от правильной версии презентации до работоспособности кликера.
Ссылка на статью: https://academy.tsus.ru/kak-podgotovit-silnoe-vystuplenie-dlya-stroitelnoj-konferenczii/
ЦУС Академия
Как подготовить интересное и сильное выступление для строительного мероприятия
Евгений Ли- директор по маркетингу компании Осмокод, в этой статье он расскажет про 5 советов, как подготовить сильное и интересное выступление для строительной конференции или мероприятия за небольшое количество времени.
Всем привет! Важное объявление по каналу) Мы уже давно работаем в одной команде с Анной Беляевой и вместе создаем контентные проекты. У Анны огромное количество полезной информации на тему работы с текстом и другими материалами. И мы придумали вести канал вместе и расширить тематику полезными материалами про редактуру, коммуникации и решение задач с помощью контента. Встречайте.
Всем привет!
Меня зовут Анна Беляева, я редактор, иногда буду сюда заглядывать.
Что на самом деле делает редактор
Если коротко:
✅ улучшает письменную коммуникацию.
Если длинно:
✅ никогда никого не учит без запроса. При работе с текстом спокойно меняет стиль, подачу, тон повествования, иногда просто переписывает заново (в дискуссионной форме или нет — зависит от внешних условий), и совсем иногда просит отказаться от текста, когда задачу текстом не решить;
✅ решает проблемы позиционирования, проявления сильных сторон, структуры;
✅ на досуге рекомендует книги по всплывающей теме;
✅ совсем на досуге может проявлять болтливость: редактор накапливает огромный пул узких знаний и инсайтов, и может захватывающе о них рассказать. В общем, заглядывайте 👋
Еще я веду камерный канал про книги, потому что очень люблю читать.
Меня зовут Анна Беляева, я редактор, иногда буду сюда заглядывать.
Что на самом деле делает редактор
Если коротко:
✅ улучшает письменную коммуникацию.
Если длинно:
✅ никогда никого не учит без запроса. При работе с текстом спокойно меняет стиль, подачу, тон повествования, иногда просто переписывает заново (в дискуссионной форме или нет — зависит от внешних условий), и совсем иногда просит отказаться от текста, когда задачу текстом не решить;
✅ решает проблемы позиционирования, проявления сильных сторон, структуры;
✅ на досуге рекомендует книги по всплывающей теме;
✅ совсем на досуге может проявлять болтливость: редактор накапливает огромный пул узких знаний и инсайтов, и может захватывающе о них рассказать. В общем, заглядывайте 👋
Еще я веду камерный канал про книги, потому что очень люблю читать.
Как быстро улучшить любой текст
Начнем с редакторской практики, доступной всем.
Бывает так, что текст вроде бы очень даже ок: в нем есть внятная структура и хорошо раскрыта тема. Но читать сложно.
Что делать?
1️⃣ Разделить слишком большие абзацы на более мелкие.
2️⃣ Посмотреть на все длинные предложения — больше двух строк. Разбить их на два или более.
3️⃣ Длинные перечисления сделать списками.
4️⃣ Сравнения сделать таблицами: ДО — ПОСЛЕ, ПЛЮСЫ — МИНУСЫ.
5️⃣ Проверить структуру: если у вас сплошная простыня текста из многих абзацев, то наверняка там можно добавить подзаголовки или бирки. Бирка — это выделение ключевой фразы или слова жирным в самом начале абзаца, как в этом.
6️⃣ Большинство неопределенных местоимений (какой-то, что-либо, когда-нибудь) можно убрать без вреда.
7️⃣ Постараться избавиться от штампов и канцеляритов — они скучны, не несут смысловой нагрузки и часто утяжеляют текст. Человечество даже придумало словарь штампов: https://lithelp.ru/
8️⃣ Сократить разрыв между подлежащим и сказуемым, если такой есть. В русском языке свободный порядок слов, поэтому мы можем засунуть сказуемое (то есть действие) куда угодно.
Смотрите:
Павлик в зеленом пруду в эту пятницу после долгих ожиданий поймал рыбу.
Пример простой, поэтому нам и так все понятно. Но пока читали, могли уже забыть, был там Павлик или кто-то еще.
Поэтому так лучше:
После долгих ожиданий в эту пятницу Павлик поймал рыбу в зеленом пруду.
Или:
В эту пятницу в зеленом пруду Павлик поймал рыбу после долгих ожиданий.
Место и время лучше вынести в начало предложения — и они сразу перестают нам мешать.
Однако количество деталей здесь на грани: и эта пятница, и ожидание, и зелёный пруд. Возможно, одну деталь можно опустить или вынести в другое предложение.
В эту пятницу рыбалка выдалась долгая. Павлик поймал всего одну рыбку в зеленом пруду.
Еще пример.
Компания ООО «Рога и копыта»совместно с партнером ООО «Золотой теленок» в два часа дня в рамках пленарной сессии сегодняшней конференции, посвященной цифровой трансформации сельскохозяйственной отрасли, с целью выполнения поставленной задачи представила свой вариант решения.
Или:
Сегодня прошла конференция о цифровой трансформации сельского хозяйства. На пленарной сессии ООО «Рога и копыта» с партнером ООО «Золотой теленок» представили свой вариант решения.
В следующий раз расскажу что-нибудь из теории или практики коммуникаций.
Начнем с редакторской практики, доступной всем.
Бывает так, что текст вроде бы очень даже ок: в нем есть внятная структура и хорошо раскрыта тема. Но читать сложно.
Что делать?
1️⃣ Разделить слишком большие абзацы на более мелкие.
2️⃣ Посмотреть на все длинные предложения — больше двух строк. Разбить их на два или более.
3️⃣ Длинные перечисления сделать списками.
4️⃣ Сравнения сделать таблицами: ДО — ПОСЛЕ, ПЛЮСЫ — МИНУСЫ.
5️⃣ Проверить структуру: если у вас сплошная простыня текста из многих абзацев, то наверняка там можно добавить подзаголовки или бирки. Бирка — это выделение ключевой фразы или слова жирным в самом начале абзаца, как в этом.
6️⃣ Большинство неопределенных местоимений (какой-то, что-либо, когда-нибудь) можно убрать без вреда.
7️⃣ Постараться избавиться от штампов и канцеляритов — они скучны, не несут смысловой нагрузки и часто утяжеляют текст. Человечество даже придумало словарь штампов: https://lithelp.ru/
8️⃣ Сократить разрыв между подлежащим и сказуемым, если такой есть. В русском языке свободный порядок слов, поэтому мы можем засунуть сказуемое (то есть действие) куда угодно.
Смотрите:
Павлик в зеленом пруду в эту пятницу после долгих ожиданий поймал рыбу.
Пример простой, поэтому нам и так все понятно. Но пока читали, могли уже забыть, был там Павлик или кто-то еще.
Поэтому так лучше:
После долгих ожиданий в эту пятницу Павлик поймал рыбу в зеленом пруду.
Или:
В эту пятницу в зеленом пруду Павлик поймал рыбу после долгих ожиданий.
Место и время лучше вынести в начало предложения — и они сразу перестают нам мешать.
Однако количество деталей здесь на грани: и эта пятница, и ожидание, и зелёный пруд. Возможно, одну деталь можно опустить или вынести в другое предложение.
В эту пятницу рыбалка выдалась долгая. Павлик поймал всего одну рыбку в зеленом пруду.
Еще пример.
Компания ООО «Рога и копыта»
Или:
Сегодня прошла конференция о цифровой трансформации сельского хозяйства. На пленарной сессии ООО «Рога и копыта» с партнером ООО «Золотой теленок» представили свой вариант решения.
В следующий раз расскажу что-нибудь из теории или практики коммуникаций.
Есть такое понятие — языковая картина мира. Которая у каждой культуры своя. Своя потому, что в силу сотен причин — исторических, географических, мифологических, поведенческих и каких угодно еще — человек по-разному пропускает реальный мир через свое сознание и немного разный смысл вкладывает в слова, которые мы потом переводим тем или иным эквивалентом на другой язык.
Получается, что даже вроде бы простые и очевидные слова, такие как счастье, тоска, друг, душа, дом, огонь, бог могут иметь разные оттенки смысла в разных языках.
Понимание языковой картины мира дало мне ценное осознание, что под одними и теми же словами люди понимают неодинаковое, даже если они говорят на одном языке. Поэтому в любой коммуникации я не тороплюсь делать выводы. Особенно в переписке я часто переспрашиваю: а мы сейчас говорим об этом, или…? Что мы сейчас имеем в виду? Потому что дьявол кроется в деталях. И пока мой визави дает мне больше деталей, картинка становится объемнее и понятнее нам обоим.
И наоборот: если я предполагаю, что в тексте меня могут не понять или понять превратно, я объясняю термин, даю чуть больше вводных или выбрасываю спорный момент в принципе.
Пример.
Девушка приехала из США по студенческому обмену в Британию и поселилась у принимающей семьи.
Молодой человек, наливая ей напиток в стакан:
— Say when. (Скажи, когда)
— Friday evening? (В пятницу вечером?)
Молодой человек, обслуживая кого-то за столом, под Say when имел в виду «Скажи, когда хватит».
Получается, что даже вроде бы простые и очевидные слова, такие как счастье, тоска, друг, душа, дом, огонь, бог могут иметь разные оттенки смысла в разных языках.
Понимание языковой картины мира дало мне ценное осознание, что под одними и теми же словами люди понимают неодинаковое, даже если они говорят на одном языке. Поэтому в любой коммуникации я не тороплюсь делать выводы. Особенно в переписке я часто переспрашиваю: а мы сейчас говорим об этом, или…? Что мы сейчас имеем в виду? Потому что дьявол кроется в деталях. И пока мой визави дает мне больше деталей, картинка становится объемнее и понятнее нам обоим.
И наоборот: если я предполагаю, что в тексте меня могут не понять или понять превратно, я объясняю термин, даю чуть больше вводных или выбрасываю спорный момент в принципе.
Пример.
Девушка приехала из США по студенческому обмену в Британию и поселилась у принимающей семьи.
Молодой человек, наливая ей напиток в стакан:
— Say when. (Скажи, когда)
— Friday evening? (В пятницу вечером?)
Молодой человек, обслуживая кого-то за столом, под Say when имел в виду «Скажи, когда хватит».
Почему люди плохо описывают свои кейсы
Я давно замечаю, что люди плохо описывают свои реализованные проекты. Да и я сам тоже это делаю посредственно. Кажется, что в этом процессе сильно не хватает какой-то центральной идеи. И вот сегодня меня натолкнуло на следующее размышление. Надо описывать кейсы с позиции – в чем состояла наша победа и какое несовершенство мира мы устранили. Звучит пафосно, но вот как это можно реализовать на практике.
Предположим, что есть внедренцы, которые внедряют софт у клиентов. Процесс сам по себе энергозатратный, так как и продукт новый и аудитория – строители. Когда внедренцев спрашиваешь о том, что же они сделали, то они начинают рассказывать в терминах функций и модулей. Но это все неинтересно, так как все клиенты запрашивают одно и то же. Получаются безликие примеры внедрения с однообразными текстами.
Но все меняется, если подойти с позиции побед и устранения несовершенства. Потому что в каждом случае будет уникальная победа над человеческой инерцией и устранение кривости процессов и действий. Тогда история может развернуться в целый детектив с героями и антигероями (без личностей, конечно)
«Мы внедрили цифровую платформу в компании... Она столкнулась с тем, что сроки закрытия объемов строительства были крайне длительными. На первом этапе провели аудит процессов и выявили... При придумали механизмы, как это можно победить, например... После этого сформировали проект внедрения, который состоял из.... В процессе работы мы дополнительно столкнулись с .... Это удалось устранить за счет... В результате сроки приемки сократился в 5 раз, а количество ошибок и повторных пересогласований – в 10 раз.»
Можно по такому же принципу описывать свой опыт в резюме. Попробуйте и пришлите что получилось
Я давно замечаю, что люди плохо описывают свои реализованные проекты. Да и я сам тоже это делаю посредственно. Кажется, что в этом процессе сильно не хватает какой-то центральной идеи. И вот сегодня меня натолкнуло на следующее размышление. Надо описывать кейсы с позиции – в чем состояла наша победа и какое несовершенство мира мы устранили. Звучит пафосно, но вот как это можно реализовать на практике.
Предположим, что есть внедренцы, которые внедряют софт у клиентов. Процесс сам по себе энергозатратный, так как и продукт новый и аудитория – строители. Когда внедренцев спрашиваешь о том, что же они сделали, то они начинают рассказывать в терминах функций и модулей. Но это все неинтересно, так как все клиенты запрашивают одно и то же. Получаются безликие примеры внедрения с однообразными текстами.
Но все меняется, если подойти с позиции побед и устранения несовершенства. Потому что в каждом случае будет уникальная победа над человеческой инерцией и устранение кривости процессов и действий. Тогда история может развернуться в целый детектив с героями и антигероями (без личностей, конечно)
«Мы внедрили цифровую платформу в компании... Она столкнулась с тем, что сроки закрытия объемов строительства были крайне длительными. На первом этапе провели аудит процессов и выявили... При придумали механизмы, как это можно победить, например... После этого сформировали проект внедрения, который состоял из.... В процессе работы мы дополнительно столкнулись с .... Это удалось устранить за счет... В результате сроки приемки сократился в 5 раз, а количество ошибок и повторных пересогласований – в 10 раз.»
Можно по такому же принципу описывать свой опыт в резюме. Попробуйте и пришлите что получилось
Совет: «Задавайте вопрос: «И что? И что дальше?». Это раздражает людей )
Мы любим говорить штампами, наш мозг их услужливо подкидывает, чтобы меньше думать.
– Что вам удалось сделать в этом проекте?
– Мы увеличили эффективность продаж, снизили нагрузку на персонал, повысили конверсию.
– А насколько конкретно?
– Ну, конверсия выросла с 1.5 до 2%.
– И что?
– Ну, в смысле? Стали больше продавать
– И что дальше?
– Эээ, стали больше зарабатывать
– И что?
– Вы издеваетесь?! И все! Что тут еще скажешь-то?
– А что конкретно вы поменяли? Почему выросла конверсия? Какие действия раньше НЕ делали люди, а теперь делают? Какая часть работы, наоборот, отвалилась?
– А.. вот вы про что.. Ну, давайте разбираться.
В тот момент, когда человек начинает ссылаться сам на себя в формате "и все!", тут и начинается полезная работа. Все штампы откинуты, теперь можно и поговорить). Доброго утра!
Мы любим говорить штампами, наш мозг их услужливо подкидывает, чтобы меньше думать.
– Что вам удалось сделать в этом проекте?
– Мы увеличили эффективность продаж, снизили нагрузку на персонал, повысили конверсию.
– А насколько конкретно?
– Ну, конверсия выросла с 1.5 до 2%.
– И что?
– Ну, в смысле? Стали больше продавать
– И что дальше?
– Эээ, стали больше зарабатывать
– И что?
– Вы издеваетесь?! И все! Что тут еще скажешь-то?
– А что конкретно вы поменяли? Почему выросла конверсия? Какие действия раньше НЕ делали люди, а теперь делают? Какая часть работы, наоборот, отвалилась?
– А.. вот вы про что.. Ну, давайте разбираться.
В тот момент, когда человек начинает ссылаться сам на себя в формате "и все!", тут и начинается полезная работа. Все штампы откинуты, теперь можно и поговорить). Доброго утра!
Проблемы «хорошего» текста, или как сделать идеальный пустой текст ни о чем
Сейчас будет про редакторскую боль :)
На днях я наблюдала, как небольшой кусочек текста правили три человека сразу. И вот какие антисоветы я вынесла.
Убрать детали
Удалили детали из текста, обобщили = убрали всю фактуру, а иногда и всю суть. Именно мелкие детали создают объемную картинку в голове читателя.
Если, например, читатель никогда не регистрировал официальный документ в нескольких инстанциях — то он может не видеть в этом проблемы.
На практике оказывается, что не везде дотянулись Госуслуги, что человеку нужно потратить несколько дней для утверждения одной бумажки всеми ответственными лицами, а потом несколько часов в очереди в самой инстанции. И хорошо еще, если все получилось с первого раза, а не завернули из-за неправильной закорючки.
Какой пример нагляднее?
Вариант 1. Получить загранпаспорт было сложно из-за волокиты
Вариант 2. Я помню времена, когда анкету на загранпаспорт мне надо было заверить печатью вуза в канцелярии ровно во время самой сложной лекции, а потом отстоять четырехчасовую очередь, чтобы попасть в часы приема ОВИРа — а это два часа раз в две недели. Инспектор любезно перечеркивала ошибку в анкете и отправляла меня обратно, чтобы в следующий мой визит через две недели вычеркнуть вторую ошибку.
Штампы vs. индивидуальность
Автор решил, что он хорошо пишет — очень правильными предложениями и хорошим деловым языком. И постепенно превращается в производителя штампов. И вытравливает тем самым всякую индивидуальность. Поэтому если есть возможность — я не правлю стиль речи. «Неловкие» фразы, оригинальные словечки и обороты — это ценно!
Побольше прямых призывов к действию
И на закуску — рекламные призывы там, где мы делимся экспертизой, рассказываем про опыт или погружаемся глубоко в проблему. Все эти прямые призывы к действию — забронируйте отдых мечты, возьмите курс по метафорическим картам в рассрочку, куйте железо не отходя от кассы — мгновенно считываются как манипуляция и ведут к тому, что читатель закроет текст, чтобы никогда к нему не возвращаться. Ибо он пришел за экспертизой, а ему опять втюхивают.
Сейчас будет про редакторскую боль :)
На днях я наблюдала, как небольшой кусочек текста правили три человека сразу. И вот какие антисоветы я вынесла.
Убрать детали
Удалили детали из текста, обобщили = убрали всю фактуру, а иногда и всю суть. Именно мелкие детали создают объемную картинку в голове читателя.
Если, например, читатель никогда не регистрировал официальный документ в нескольких инстанциях — то он может не видеть в этом проблемы.
На практике оказывается, что не везде дотянулись Госуслуги, что человеку нужно потратить несколько дней для утверждения одной бумажки всеми ответственными лицами, а потом несколько часов в очереди в самой инстанции. И хорошо еще, если все получилось с первого раза, а не завернули из-за неправильной закорючки.
Какой пример нагляднее?
Вариант 1. Получить загранпаспорт было сложно из-за волокиты
Вариант 2. Я помню времена, когда анкету на загранпаспорт мне надо было заверить печатью вуза в канцелярии ровно во время самой сложной лекции, а потом отстоять четырехчасовую очередь, чтобы попасть в часы приема ОВИРа — а это два часа раз в две недели. Инспектор любезно перечеркивала ошибку в анкете и отправляла меня обратно, чтобы в следующий мой визит через две недели вычеркнуть вторую ошибку.
Штампы vs. индивидуальность
Автор решил, что он хорошо пишет — очень правильными предложениями и хорошим деловым языком. И постепенно превращается в производителя штампов. И вытравливает тем самым всякую индивидуальность. Поэтому если есть возможность — я не правлю стиль речи. «Неловкие» фразы, оригинальные словечки и обороты — это ценно!
Побольше прямых призывов к действию
И на закуску — рекламные призывы там, где мы делимся экспертизой, рассказываем про опыт или погружаемся глубоко в проблему. Все эти прямые призывы к действию — забронируйте отдых мечты, возьмите курс по метафорическим картам в рассрочку, куйте железо не отходя от кассы — мгновенно считываются как манипуляция и ведут к тому, что читатель закроет текст, чтобы никогда к нему не возвращаться. Ибо он пришел за экспертизой, а ему опять втюхивают.