⚡️ Рассказали о рейтинге органов госвласти в ноябре

Подробнее - в статье!

#цур_01 #статья_цур01

Фотографии с Первого республиканского форума «Госпаблики. Вектор развития диалога власти и общества» доступны по ссылкам ⬇️

✅ Форум

✅ Награждение

#инфографика_цур_адыгея #топ5

Еженедельный ТОП-5 обращений от жителей республики

На прошлой неделе специалистами Центра управления регионом было зафиксировано 278 сообщений по разным категориям👇

1️⃣Первое место в ТОПе заняла категория «Соцзащита». Большое количество вопросов касалось оказания соцпомощи, в частности, детям и многодетным семьям.

2️⃣Вопросы «ЖКХ» расположились на втором месте. Люди чаще всего обращались с проблемами отсутствия электричества и холодной воды.

3️⃣Следующая тема, волнующая жителей Адыгеи - «Дороги». Актуальными вопросами здесь остаются ремонт, реконструкция и содержание автомобильных дорог.

4️⃣По количеству обращений прошлой недели тема «Здравоохранение» оказалась на 4 месте нашего рейтинга. Здесь главной проблемой все также остается электронная запись на прием к врачу.

5️⃣«Благоустройство» замыкает ТОП-5. Открытые канализационные люки, отсутствие уличного освещения и детских площадок - вопросы этой категории тем, волновавшие жителей региона.

Друзья, продолжаем делиться новостями из жизни ЦУР!

⭐️ В Республике Адыгея прошел двухдневный форум «Госпаблики. Вектор развития диалога власти и общества», который мы анонсировали ранее.

На форуме выступили руководитель Администрации главы РА и Кабинета министров республики Владимир Свеженец, заместитель министра цифрового развития Адыгеи Михаил Семенцов, руководитель направления по проектной работе в госпабликах АНО «Диалог Регионы» Илья Емельяненко, ведущий специалист по адресным коммуникациям АНО «Диалог Регионы» Александр Ковалев, помощник главы администрации Красногвардейского района Екатерина Дидимова.

Участники посетили лекцию по таргетированной рекламе и обсудили закон о госпабликах. В финале первого дня состоялось награждение Первого республиканского конкурса «Лучший госпаблик-2022» в различных номинациях: от паблика органа власти до официальной страницы детского сада. Самым креативным администраторам вручили дипломы и памятные подарки, а победители получили сертификаты на 10 000 рублей.

📌 В Ярославской области провели конференцию и наградили администраторов лучших пабликов благодарственными письмами. На мероприятии также выступил специалист по продвижению контента АНО «Диалог» Андрей Панов с презентацией «Госпаблики в современном информационном поле». Фото с мероприятия можно посмотреть здесь.

📌 А на конференции в Бурятии обсудили развитие госпабликов в новой реальности, подчеркнув, что паблики должны быть не только у правительства, администраций районов, но и у детских садов, домов культуры и поликлиник. Самым активным администраторам госпабликов вручили благодарственные письма. Как прошел форум — смотрите в специальном видео.

#цур01 #адыгея_официально

ЦУР об удобстве использования чат-бота «Адыгея Официально» 🤖

Количество пользователей чат-бота «Адыгея Официально» растет ежедневно.

Присоединяйтесь к умному помощнику и вы📲

Онлайн-сервис поможет сделать обратную связь с органами власти ещё удобнее и доступнее.

Вам лишь надо выбрать, через какой мессенджер или социальную сеть отправить обращение, и указать контактный номер.

Чат-бот доступен на трех площадках:
✔️ ВКонтакте
✔️ Viber
✔️ Telegram

Смотрите в нашем ролике, чем он будет полезен для вас, и переходите по ссылке.

#цур_01 #минкульт_ра

Как эффективно использовать госпаблики под разные задачи? 👨‍💻

Именно этому вопросу был посвящен семинар для работников библиотек, домов и центров культуры Адыгеи, который собрал более 50 участников из разных районов республики.

Ларина Берчун, старший специалист по работе в социальных сетях ЦУР РА, рассказала:

✅ как нужно работать в социальных сетях, чтобы создать качественный контент;
✅ о контентной политике учреждений культуры.

Спикер также пошагово представила пункты, которые необходимо выполнить для реализации закона о госпабликах.

В завершение семинара был проведен интерактив «Создание качественного контента для отечественных соцсетей».

Участникам было предложено создать пробные записи о любом мероприятии, которое скоро будет проводиться в учреждении.

⚠️Борьба с фейками — вопрос национальной безопасности

В 2022 году количество уникальных фейков достигло 3,7 тыс., а число их упоминаний превысило 9,3 млн — в 6 раз больше по сравнению с 2021 годом.

В этом году «Диалог» запустил фактчекинговую платформу «Лапша Медиа», которая предоставляет квалифицированную оценку фейков экспертами, ведущими СМИ и вузами.

Комментарии:

🔺«Мы столкнулись с угрозой не только информационной, но и национальной безопасности, когда требуется консолидация государства и гражданского общества: органов власти, молодежи, представителей СМИ, вузов, экспертных сообществ. «Лапша Медиа» сегодня предоставляет возможность получить достоверные данные пользователям, которые сталкиваются с фейками. С момента запуска платформы поступило более 85 тыс. запросов на проверку публикаций и сообщений. Только при их своевременной отработке возможно создание безопасной информационной среды для граждан», — отметил гендиректор «Диалога» Владимир Табак.

🔺«Время показывает, что информационный вакуум становится благоприятной почвой для распространения фейковой информации. Только с помощью личной вовлеченности представителей органов власти, их прямой коммуникации с жителями и максимально открытой информационной политики можно обеспечить достоверность информационной повестки», — сказал губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков.

🔺«Тема фейков не является новой, вбросы были во все времена, но отличались локальным характером. Сегодня интернет-среда дает возможность для их быстрого распространения. 79% населения России считают это опасным явлением. Закон о борьбе с фейками был принят в 2019 году, а впервые о проблематике общественного договора, связанного с борьбой с фейками, заговорили в марте 2021 года, и уже в октябре по инициативе «Диалога» был подписан меморандум по борьбе с фейками в Интернете. Сейчас фактчекинг со стороны участников меморандума — один из самых эффективных инструментов по борьбе с недостоверной информацией», — прокомментировала начальник Управления Президента Российской Федерации по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи Татьяна Матвеева.

🔺«Конкуренция медиаплощадок в скорости подачи информации приводит к потере ее качества. Необходимо, чтобы СМИ и интернет-сообщества понимали свою зону ответственности и выходили на массовую аудиторию с проверенными данными. Сегодня требуется регулирование чистоты повестки, конечно, не в плане цензуры. Запреты — это последняя мера, во всем должен быть здравый смысл», — подчеркнула директор Департамента развития массовых коммуникаций и международного сотрудничества Минцифры России Екатерина Ларина.

#цур_01 #госпаблики

🗣 Спикеры из Москвы, более 300 гостей со всех уголков Адыгеи и два дня активной работы и обучения. Так прошел в Адыгее Первый Республиканский форум «Госпаблики. Вектор развития диалога власти и общества».

▪️ Зачем нужны госпаблики и как их вести? Что необходимо для коммуникации с населением республики? Ответы на эти вопросы дали федеральные и региональные спикеры.

✔️ Форум организовали Адыгейский фонд поддержки регионального сотрудничества и развития, Администрация Главы Республики Адыгея и Кабинета министров Республики Адыгея и Центр управления регионом РА.

🏆 В первый день форума организаторы наградили победителей и призеров Первого Республиканского конкурса «Лучший госпаблик - 2022». Подробности в ролике.

#цур_01 #минтруд_ра

На основе обращений, поступающих в ЦУР Адыгеи, совместно с республиканским Минтрудом рассказываем, как получить дополнительное ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом.

Отметим, что пособие назначается с месяца обращения и выплачивается в течение срока, на который устанавливается инвалидность и осуществляется уход за ребенком.

Подробнее - в нашем видеоролике! 🗣

#цур_01 #минкульт_ра

Смена номера на Пушкинской карте 💳

💻 В ЦУР Адыгеи поступило обращение: «Добрый день. Я поменяла номер телефона, но когда я оплачиваю Пушкинской картой, код приходит на старый номер, что мне делать?».

👨‍💻 Совместно с Министерством культуры Адыгеи рассказываем порядок действий при смене номера телефона. Подробнее - в ролике.

#цур_01 #минобр_ра

Ситуация, сложившаяся в образовательных организациях из-за резкого роста заболеваемости гриппом и ОРВИ, требует оперативных решений 😷

Одно из таких - перевод на дистанционный формат обучения.

Совместно с Минобром РА на основе фиксируемых обращений рассказываем, при каких условиях школьников могут перевести на дистанционный формат обучения 💻

#цур_01 #майкоп

ЦУР Адыгеи зафиксировал обращения о том, что в х. Веселом мост находится в аварийном состоянии 🛠

Обращение было передано в администрацию МО «Город Майкоп». В ходе проведения ремонтных работ на мосту устранили дефекты покрытия✅

#цур_01 #инфографик_цур_адыгея

ЦУР Адыгеи зафиксировал 264 обращения за прошлую неделю

Что вошло в топ-5, смотрите в ролике 👇

◾️ Больше всего жителей волновала тема «Здравоохранение». Вопросы о вызове врача на дом были самыми актуальными за прошедший период.

◾️На втором месте «Соцзащита». Жители просили разъяснений по порядку получения выплаты на детей от 3 до 7 лет.

◾️«ЖКХ» заняло 3-е место. Отсутствие электроэнергии, горячей и холодной воды, ненадлежащая уборка подъездов и лифтов - такие обращения поступали в ЦУР.

◾️Четвертое место в нашем топе у темы «Дороги». Зафиксированы обращения по поводу ям, выбоин на дорогах, организации парковок и установки лежачих полицейских.

◾️Замыкает подборку «Благоустройство». Жители отмечали некачественную уборку общественных территорий.

#цур_01 #адыгея

Казбек Коджешау подвёл итоги работы ЦУР в прямом эфире ГТРК «Адыгея» ⚡️

В интервью вы узнаете:
◾️сколько обращений было обработано специалистами ЦУР в этом году
◾️сколько организаций подключено к госпабликам

❗️ А также о масштабном событии уходящего года - Первом республиканском форуме «Госпаблики. Вектор развития
диалога власти и общества» и планах на 2023 год.

#цур_01 #майкоп

После обращения в ЦУР Адыгеи было отремонтировано дорожное покрытие во дворе в Майкопе 🛠

📱 Жительница города Майкопа обратилась на платформу «Госуслуги. Решаем вместе» с просьбой заасфальтировать во дворе ямы, которые создавали неудобства для передвижения.

➡️ Обращение было передано в администрацию МО «Город Майкоп». Специалисты МКУ «Благоустройство» провели ремонт асфальтобетонного покрытия по адресу Димитрова, 11.

#цур_01 #минздрав_ра

Как будет работать взрослая городская поликлиника в период праздников? 🩺

📝 В ЦУР поступают обращения с просьбой рассказать о графике работы медицинских учреждений. В прошлом видеоролике мы рассказали о детских поликлиниках.

◾️ Совместно с Минздравом Адыгеи рассказываем, как будут работать отделения взрослой городской поликлиники Майкопа с 31 декабря по 8 января.

👩‍⚕️ Отметим, что контакт-центр 122 во время новогодних каникул будет работать ежедневно, с 8.00 до 14.00.