Жительница Майкопского района позвонила в администрацию сельского поселения с просьбой заменить перегоревшие лампочки в фонарных столбах. Заявку приняли, сказали ждать мастера, но не указали конкретный срок и это затянулось на несколько дней.
Тогда жители поселка опубликовали свое обращение в социальной сети, где просили также поменять лампочки. После вмешательства ЦУР, фонарное освещение восстановили.
Жители поселка поблагодарили Центр управления регионом в ответном посте.
#кейсы_цур_адыгея #первомайский #цурадыгеи #цур01
Тогда жители поселка опубликовали свое обращение в социальной сети, где просили также поменять лампочки. После вмешательства ЦУР, фонарное освещение восстановили.
Жители поселка поблагодарили Центр управления регионом в ответном посте.
#кейсы_цур_адыгея #первомайский #цурадыгеи #цур01
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Совместно с Минздравом @minzdrav_ra сотрудники Центра управления регионом помогли жителю ст. Ханской. Мужчина жаловался на проблемы с давлением после COVID-19 и ухудшение самочувствия, лекарства ему не помогали, а в поликлинике по его словам лечить отказывались.
Мужчина писал: “...меня все отказались лечить. Давление целый день скачет. Очень плохо себя чувствую. Что мне делать?”.
Обращение было передано главврачу ГБУЗ РА «Ханская поликлиника». Нартокова Лариса Владимировна помогла мужчине с оперативным оказанием медицинской помощи на дневном стационаре.
#цур01 #цурадыгеи #минздравадыгеи #ханская
Мужчина писал: “...меня все отказались лечить. Давление целый день скачет. Очень плохо себя чувствую. Что мне делать?”.
Обращение было передано главврачу ГБУЗ РА «Ханская поликлиника». Нартокова Лариса Владимировна помогла мужчине с оперативным оказанием медицинской помощи на дневном стационаре.
#цур01 #цурадыгеи #минздравадыгеи #ханская
6️⃣Всегда делайте фотографии, если это требуется, чтобы на них было видно инцидент, т.к. они понадобятся как доказательная база, на которую будут опираться органы власти.
7️⃣Каждую проблему описывайте в разных комментариях, потому что у разных проблем могут быть разные исполнители. Например, дорога принадлежит одному ведомству, а фонарь уже другому. Одна проблема - один комментарий.
✴️Дополнительно:
Для начала узнайте, кто несет ответственность за ситуацию. Если не убирается наледь возле вашего многоквартирного дома, то это обязанность вашего ТСЖ.
И к ним можно обращаться напрямую.
❗ Главное, не молчите.
О проблеме нужно заявить, ведь вы помогаете делать республику лучше!
#цурадыгеи #все_о_цур #социальныепроблемы
7️⃣Каждую проблему описывайте в разных комментариях, потому что у разных проблем могут быть разные исполнители. Например, дорога принадлежит одному ведомству, а фонарь уже другому. Одна проблема - один комментарий.
✴️Дополнительно:
Для начала узнайте, кто несет ответственность за ситуацию. Если не убирается наледь возле вашего многоквартирного дома, то это обязанность вашего ТСЖ.
И к ним можно обращаться напрямую.
❗ Главное, не молчите.
О проблеме нужно заявить, ведь вы помогаете делать республику лучше!
#цурадыгеи #все_о_цур #социальныепроблемы
Как правильно рассказать о своей проблеме в соцсетях?
За время ведения соцсетей сотрудники ЦУР заметили, что подписчики сталкиваются с непониманием, как и где писать комментарии, чтобы их услышали.
Сохраните эти рекомендации, чтобы они были всегда “под рукой”.
1️⃣Опишите свою проблему в комментарии под последним постом на ОФИЦИАЛЬНОЙ странице вашей администрации. Это важно, чтобы, в первую очередь, органы власти увидели проблему и смогли помочь.
Свой муниципалитет вы найдете у нас на странице по ссылке в шапке профиля.
2️⃣Отметьте ЦУР @tsur_01 в этом же комментарии. Администрация увидит обязательно ваш комментарий и ответит, а мы проконтролируем.
3️⃣Укажите город, улицу, где произошел инцидент.
4️⃣Комментарий пишите развернутый с подробным описанием проблемы.
5️⃣Избегайте слов “постоянно”, “каждый раз”.
Чтобы разобраться в ситуации, необходимы подробности.
Лучше указать конкретно когда, сколько раз, в какие дни, это ускорит процесс решение вашего вопроса.
За время ведения соцсетей сотрудники ЦУР заметили, что подписчики сталкиваются с непониманием, как и где писать комментарии, чтобы их услышали.
Сохраните эти рекомендации, чтобы они были всегда “под рукой”.
1️⃣Опишите свою проблему в комментарии под последним постом на ОФИЦИАЛЬНОЙ странице вашей администрации. Это важно, чтобы, в первую очередь, органы власти увидели проблему и смогли помочь.
Свой муниципалитет вы найдете у нас на странице по ссылке в шапке профиля.
2️⃣Отметьте ЦУР @tsur_01 в этом же комментарии. Администрация увидит обязательно ваш комментарий и ответит, а мы проконтролируем.
3️⃣Укажите город, улицу, где произошел инцидент.
4️⃣Комментарий пишите развернутый с подробным описанием проблемы.
5️⃣Избегайте слов “постоянно”, “каждый раз”.
Чтобы разобраться в ситуации, необходимы подробности.
Лучше указать конкретно когда, сколько раз, в какие дни, это ускорит процесс решение вашего вопроса.
ЦУР часто фиксирует сообщения в социальных сетях о том, как записаться на прием в МФЦ.
Например, жительница пгт. Энем, столкнулась со сложностями при записи в МФЦ в своем поселке. Сотрудники ЦУР связались с руководителем МФЦ Юрченко Е.А., которая помогла в решении проблемы.
Чтобы записаться на прием в любое отделение МФЦ Адыгеи, позвоните на единый номер +7 (928)037-08-88.
В общении с диспетчером выберите место, дату и время своего посещения.
#мфц #цур01_информирует #цурадыгеи #цур01 #майкоп
Например, жительница пгт. Энем, столкнулась со сложностями при записи в МФЦ в своем поселке. Сотрудники ЦУР связались с руководителем МФЦ Юрченко Е.А., которая помогла в решении проблемы.
Чтобы записаться на прием в любое отделение МФЦ Адыгеи, позвоните на единый номер +7 (928)037-08-88.
В общении с диспетчером выберите место, дату и время своего посещения.
#мфц #цур01_информирует #цурадыгеи #цур01 #майкоп
За две недели февраля Центр управления регионом зафиксировал 230 обращений от жителей Адыгеи.
Чаще всего вопросы и жалобы поступают от населения г. Майкопа, Майкопского и Тахтамукайского районов.
В связи с погодными условиями лидируют запросы по уборке дорог от снега, темы благоустройства, здравоохранения.
За этот период было решено 92 обращения. Остальные запросы находятся в работе.
#инфографика_цур_адыгея #ЦУР_01 #отчет #решениепроблем
Чаще всего вопросы и жалобы поступают от населения г. Майкопа, Майкопского и Тахтамукайского районов.
В связи с погодными условиями лидируют запросы по уборке дорог от снега, темы благоустройства, здравоохранения.
За этот период было решено 92 обращения. Остальные запросы находятся в работе.
#инфографика_цур_адыгея #ЦУР_01 #отчет #решениепроблем
Впервые жители Абадзехского сельского поселения обратились за помощью Центра управления регионом в начале января.
За месяц взаимодействия, специалисты администрации Майкопского района @01_mr_01 и ЦУР решили такие проблемы как: освещение улиц ,очистка дорог от снега и устранение прорыва водопровода.
Сегодня мы получили благодарность в виде комментария под одним из постов от жительницы пос. Первомайского.
#благодарность_цур_адыгея #цур01 #первомайский #помощьнаселению
За месяц взаимодействия, специалисты администрации Майкопского района @01_mr_01 и ЦУР решили такие проблемы как: освещение улиц ,очистка дорог от снега и устранение прорыва водопровода.
Сегодня мы получили благодарность в виде комментария под одним из постов от жительницы пос. Первомайского.
#благодарность_цур_адыгея #цур01 #первомайский #помощьнаселению
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Центр управления регионом выходит на связь!
За время работы Центра управления регионом у жителей республики, наверняка, возникло желание узнать о нас побольше. Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау обратился к подписчикам. На официальной странице мы готовы поговорить на самые волнующие темы. Все у кого есть вопросы, могут задавать их под постом в аккаунте Инстаграма @tsur_01
#цур01 #видео_цур_01 #обращение
За время работы Центра управления регионом у жителей республики, наверняка, возникло желание узнать о нас побольше. Руководитель ЦУР Адыгеи Казбек Коджешау обратился к подписчикам. На официальной странице мы готовы поговорить на самые волнующие темы. Все у кого есть вопросы, могут задавать их под постом в аккаунте Инстаграма @tsur_01
#цур01 #видео_цур_01 #обращение
Центр управления регионом собирает и обрабатывает ваши обращения из соцсетей, передает в органы власти. Мы помогаем выстроить прямую и эффективную коммуникацию между органами власти и жителями.
Задача ЦУР, чтобы обращение жителя было рассмотрено как можно быстрее и проблема была решена максимально быстро, а заявитель остался довольным.
Как обратиться в ЦУР?
Такой услуги, как написать заявление на бланке и прийти в офис или позвонить в ЦУР - не существует.
Все ваши обращения мы обрабатываем через соцсети, достаточно написать комментарий в аккаунте администрации вашего города и отметить нас.
#цур01 #все_о_цур #цурадыгеи
Задача ЦУР, чтобы обращение жителя было рассмотрено как можно быстрее и проблема была решена максимально быстро, а заявитель остался довольным.
Как обратиться в ЦУР?
Такой услуги, как написать заявление на бланке и прийти в офис или позвонить в ЦУР - не существует.
Все ваши обращения мы обрабатываем через соцсети, достаточно написать комментарий в аккаунте администрации вашего города и отметить нас.
#цур01 #все_о_цур #цурадыгеи
Рабочая встреча прошла с участием председателя Госсовета-Хасэ, премьер-министра, руководителя Центра управления регионом и представителей республиканских министерств и ведомств.
В ходе совещания Мурат Кумпилов заслушал доклады от членов кабинета министров по текущим вопросам социально-экономического развития. С отчётом о работе, проделанной за последний месяц, выступил и Руководитель Центра управления регионом. Казбек Коджешау доложил о ситуации в Тахтамукайском и Майкопском районах, рассказал о проблемах, волнующих граждан.
С начала нового года руководитель ЦУР Казбек Коджешау регулярно принимает участие в планерных совещаниях главы Адыгеи. Мурат Кумпилов поставил задачу еженедельно оповещать руководство республики о проблемных вопросах, возникающих во всех районах. А представителям региональных министерств и ведомств напомнил о необходимости активнее взаимодействовать с ЦУР.
Фото пресс-службы главы Республики Адыгея.
#главаадыгеи #цур01 #цурадыгеи
В ходе совещания Мурат Кумпилов заслушал доклады от членов кабинета министров по текущим вопросам социально-экономического развития. С отчётом о работе, проделанной за последний месяц, выступил и Руководитель Центра управления регионом. Казбек Коджешау доложил о ситуации в Тахтамукайском и Майкопском районах, рассказал о проблемах, волнующих граждан.
С начала нового года руководитель ЦУР Казбек Коджешау регулярно принимает участие в планерных совещаниях главы Адыгеи. Мурат Кумпилов поставил задачу еженедельно оповещать руководство республики о проблемных вопросах, возникающих во всех районах. А представителям региональных министерств и ведомств напомнил о необходимости активнее взаимодействовать с ЦУР.
Фото пресс-службы главы Республики Адыгея.
#главаадыгеи #цур01 #цурадыгеи
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
По данным МЧС сегодня в Адыгее местами ожидается очень сильный снег.
Есть риск налипания мокрого снега на проводах и деревьях.
На улицах Майкопа работают 19 снегоуборочных машин и тракторов.
Подрядная организация осуществляет постоянную уборку снега и обработку дорог песчано-солевой смесью, по информации Управления ЖКХ и благоустройства города Майкопа.
Просьба к водителям: чтобы снегоуборочная техника могла свободно проезжать, не оставляйте автомобили на проезжей части.
А чтобы избежать аварий, соблюдайте безопасный скоростной режим.
#цур01 #многоснега #майкоп #цурадыгеи #мчс
Есть риск налипания мокрого снега на проводах и деревьях.
На улицах Майкопа работают 19 снегоуборочных машин и тракторов.
Подрядная организация осуществляет постоянную уборку снега и обработку дорог песчано-солевой смесью, по информации Управления ЖКХ и благоустройства города Майкопа.
Просьба к водителям: чтобы снегоуборочная техника могла свободно проезжать, не оставляйте автомобили на проезжей части.
А чтобы избежать аварий, соблюдайте безопасный скоростной режим.
#цур01 #многоснега #майкоп #цурадыгеи #мчс
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В ЦУР поступил вопрос о возможности перемещения мусорных контейнеров. Передвигать мусорные баки без согласования нельзя, необходимо организовывать перенос всей мусорной площадки.
Если площадка находится внутри двора, то решение о ее переносе, принимают жители многоэтажных домов через свою УК или ТСЖ.
В случае, когда площадку хотят вынести за пределы двора, обращаются в администрацию населенного пункта.
Если размещение контейнерной площадки влияет на безопасность участников дорожного движения, то ситуация рассматривается специальной комиссией при главе или руководителе администрации муниципалитета.
При этом должны соблюдаться требования специальных СанПиНов.
#санпин #цурадыгеи #мусорныйбак #цур01
Если площадка находится внутри двора, то решение о ее переносе, принимают жители многоэтажных домов через свою УК или ТСЖ.
В случае, когда площадку хотят вынести за пределы двора, обращаются в администрацию населенного пункта.
Если размещение контейнерной площадки влияет на безопасность участников дорожного движения, то ситуация рассматривается специальной комиссией при главе или руководителе администрации муниципалитета.
При этом должны соблюдаться требования специальных СанПиНов.
#санпин #цурадыгеи #мусорныйбак #цур01
⚡️Остается все меньше времени, чтобы принять участие во всероссийском конкурсе «Лидеры интернет-коммуникаций»
Доказать, что вы лучший в сфере Digital, и получить возможность стажироваться у ведущих экспертов, а также принять участие в образовательной программе, разработанной совместно с МГУ.
Для участия в конкурсе необходимо зарегистрироваться на сайте https://лидерыинтернета.рф до 26 февраля 2021 г.
Подробности смотрите в карточках
Доказать, что вы лучший в сфере Digital, и получить возможность стажироваться у ведущих экспертов, а также принять участие в образовательной программе, разработанной совместно с МГУ.
Для участия в конкурсе необходимо зарегистрироваться на сайте https://лидерыинтернета.рф до 26 февраля 2021 г.
Подробности смотрите в карточках