Друзья, желаем вам преумножать ваши UX-компетенции и приглашаем на обучение в Школе USABILITYLAB! В январе вас ждёт ещё 5 онлайн-занятий.

• 16 января в 18:00 (МСК)— «Качественные исследования. Выбор метода»
Регистрация и подробности

• 18-19 января в 17:00 (МСК) — «Customer Journey Map»
Регистрация и подробности

🆕24 января в 16:00 (МСК) — «Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish»
Регистрация и подробности

• 25 января 16:00 (МСК) — «Как найти респондентов»
Регистрация и подробности

• 26 января 16:00 (МСК) — «UX writing для ux-исследователей и дизайнеров»
Регистрация и подробности

#school

В Ведомостях вышла новость про то, что ВТБ запустил онлайн-банк в Telegram. Наш комментарий вошел в текст публикации https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2023/01/19/959608-vtb-zapuskaet-svoi-onlain-bank-v-telegram

#ux #personalization #meetup
Продолжаем тему как стать #datadriven в рамках online Design Science meetup. На этот раз встречаемся с соосновательницей Future Leader, Академии персонализации и сообщества FemCRM.

Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитика.

26 января в 16:00 (МСК), 19:00 (АСТ)

⁃ Почему персонализация - это тренд.
- Что дает бизнесу?
⁃ Механики персонализации
⁃ 5 кейсов персонализации с реальными цифрами
⁃ Аналитика персонализации: аудитория, точки роста, выбор страниц

Спикеры:
• Анна Амброзевич, соосновательница Future Leader, Академии персонализации и сообщества FemCRM.

Модератор и ведущий:
• Балтабек Бекенов @mr_uiux, CEO Usabilitylab Kazakhstan


👉 Регистрация (нажмите Начать или Start после перехода).
- после регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom

Оставляйте вопросы для Анны в комментариях к посту

Слушайте новый выпуск нашего подкаста 🎙 уже на всех платформах!
Ламповый разговор с серьезными дизайнерами из Netcracker

• В этом выпуске раскручиваем большую тему об Управлении Дизайном на понятных примерах из жизни продуктового дизайнера:
• Обсудили, как не запутаться между функциями лида, хедаи и принципала. И, кажется, сами запутались.
• Разобрали стадии корпоративной зрелости дизайна, и попытались определить, кто находятся на вершине дизайн-процессов сегодня. Оказалось, что это не так-то просто.
• Кажется, пора возвращаться в офис после удалёнки? Хотя бы два раза в неделю! Но это не точно.
• Сделали культурный экскурс в Индию: отличается ли чем-то дизайн, сделанный в Индии, от дизайна из Бразилии или Европы?
• И погрузились в особенности национального найма: например, вы знали, что в резюме индийский дизайнер указывает зарплату, которую он получал на предыдущих местах работы? И есть ли в названиях должностей слово “Гуру”?
• Договорились, когда-нибудь встретиться оффлайн, например, в Казахстане. Узнали, что Женя - вегетарианец, и мясная казахская кухня ему не подходит. Будем есть конину сами, а ему приготовим баклажаны.

В подкасте участвуют:
• Manuel Marsiales (Head of Design NetCracker)
• Евгений Пирогов (Head of Design NetCracker Kazakhstan)
• Юлия Мурашова (DevRel NetCracker)
• Дмитрий Сатин (CEO USABILITYLAB)
• Балтабек Бекенов (CEO usabilitylab.kz)

Ссылки, упоминаемые в подкасте:
• DesignOps: 5 Common Team Structures
The structure of a DesignOps team should be derived from the team’s specific challenges and needs. These types of team structures illustrate the varied approaches that can support and enable DesignOps teams https://www.nngroup.com/articles/designops-team-structures
• Про design maturity в деталях https://tttttt.me/designsciencekz/2203
• Александр Скиць (Lead UI Designer в Netcracker) - Вебинар: Дизайн: хороший, плохой, злой - https://www.youtube.com/watch?v=uhNDydm54F8

Спасибо за интерес к онлайн-встрече
«Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитика».

Презентации и видео уже в открытом доступе👇

🎞Видео-запись встречи опубликована на нашем YouTube-канале. Подписывайтесь 🔔, ставьте лайки👍🏻
📈Презентация доступна для скачивания
➡️Канал Анны по персонализации — https://tttttt.me/perso_academy

Во время митапа на тему «Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитика» было много вопросов про персонализацию в сфере Banking/FinTech.

Аня Амброзевич собрала для вас подборку ссылок на статьи и кейсы от платформ и CRO-агентств именно в этих отраслях:

💳Статьи:
- Статья McKinsey про персонализацию в банковской сфере
- Dynamic Yield про персонализацию для фин компаний
- Статья от Forrester про персонализацию для банков
- Dynamic Yield про стратегии персонализации для банков
- Персонализация для банков от Intellias

💸Кейсы:
- 20 механик от Dynamic Yield
- 13 примеров от VWO (в меню слева выбрать Finance)
- 8 кейсов и 2 статьи от Insider
- Материалы с кейсами от ZineOne (материал 1 и материал 2)
- Кейс от платформы Yieldify

2 платформы персонализации, которые специализируются на банковской сфере
- https://finshape.com/
- https://maya.ai/

Друзья, в феврале вас ждет 6 онлайн-занятий в Школе USABILITYLAB

• 7 февраля в 16:00 (МСК) — «Быстрые методы юзабилити-оценки»
Регистрация и подробности

• 8, 10 февраля в 17:00 (МСК) — «Фреймворк Персоны»
Регистрация и подробности

• 15 февраля в 16:00 (МСК) — «Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS»
Регистрация и подробности

• 17 февраля в 18:00 (МСК) — «Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов»
Регистрация и подробности

• 21 февраля в 16:00 (МСК) — «Дизайн-мышление: направленное творчество»
Регистрация и подробности

• 28 февраля в 16:00 (МСК) — «Как найти респондентов»
Регистрация и подробности

#school

Коллеги, рады сообщить, что 9 февраля в 16:00 (МСК) на вебинаре «Банковского UX» мы представим результаты нашего ежегодного сравнительного исследования:

Удобство и доступность мобильных интернет-банков 2022 для физических лиц.

В 2022 году мы оценили удобство и доступность 22 российских банков, рассмотрев основные задачи в Android-приложениях и мобильных веб-версиях интернет-банков для физлиц.

В выступлении мы расскажем, какие практики стали стандартом рынка, кто улучшил позиции за год и назовём лидеров рейтинга.

Спикеры:
- Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
- Анна Минаева, ведущий специалист USABILITYLAB
- Владимир Китляр и Нина Красавина, Альфа-банк
- Алексей Любимов и Ирина Соловьева, ВТБ Онлайн.

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB.

Зарегистрируйтесь бесплатно в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода).

Мероприятие пройдет 9 февраля в 16:00 (МСК) в Zoom.
После регистрации вам будет отправлена ссылка для входа.

#bux

Спасибо за интерес к онлайн-встрече
«Удобство и доступность мобильных интернет-банков 2022 для физических лиц».

Презентация, видео и дополнительные ссылки уже в открытом доступе👇

🎞Видео-запись встречи опубликована на нашем YouTube-канале. Подписывайтесь 🔔, ставьте лайки👍🏻
📈Презентация доступна для скачивания
📎Опрос о темах Банковского UX 2023 и Чек-лист с критериями удобства

Коллеги, приглашаем вас 16 февраля в 16:00 (МСК) принять участие в онлайн-встрече, посвященной стажировке в USABILITYLAB, которая стартует уже в марте.

О чем поговорим:
- Кому будет полезна стажировка
- Критерии отбора
- Где и когда пройдёт практика
- Помощь в трудоустройстве
- Опыт стажеров прошлых лет
- Ответим на ваши вопросы, задавайте их в комментариях к этому посту 👇

Спикеры:
- Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований
- Ольга Алтабаева, ведущий UX-исследователь
- Анастасия Морозова, HR BP
- Михаил Константинов, руководитель Школы

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Зарегистрируйтесь бесплатно в один клик через Telegram (нажмите Начать/Start после перехода).

После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Мы присоединились к чату рисёчеров в телеграме!

Похоже, это одно из самых крупных сообществ по нашей теме, более 5600 участников.

Люди обсуждают методологию, сложные проекты, ищут исполнителей в регионах и много чего еще.

В общем, мы тоже тут: https://tttttt.me/researchers_chat

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Стажировка в USABILITYLAB».

Презентация, видео и дополнительные ссылки уже в открытом доступе👇

🎞Видео-запись встречи опубликована на нашем YouTube-канале. Подписывайтесь 🔔, ставьте лайки👍
📈Презентация доступна для скачивания
📎Анонс стажировки

🔹Подать заявку на весеннюю стажировку можно по ссылке — http://opros.so/9HqUs

Мы записали выпуск подкаста на вечноактуальную тему этических норм в работе UX-специалиста: https://usabilitylab.mave.digital/ep-21

Ссылки, упомянутые в разговоре:
1 UXPA Code of Professional Conduct https://uxpa.org/uxpa-code-of-professional-conduct/
2 Per Axbom. The role of ethics in UX design https://youtu.be/SjKtUA518jU
3 А.П.Скрипник. «Моральное зло в истории этики и культуры» https://vk.com/wall-63899474_4828

Школа USABILITYLAB поздравляет с первым днем весны🌺
В марте вас ждет 7 полезных онлайн-занятий ✅

▫️6 марта в 16:00 (МСК) — «Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story»

▫️10 марта в 16:00 (МСК) — «Задание на проектирование интерфейса. Как UX-дизайнеру понять заказчика»

▫️13 марта в 18:00 (МСК) — «Как написать хороший отчет»

▫️20 марта в 17:00 (МСК) — «Фреймворк Jobs To Be Done»

▫️22 марта в 16:00 (МСК) — «Метрики счастья пользователей»

▫️29 марта в 16:00 (МСК) — «Карточная сортировка»

▫️31 марта в 18:00 (МСК) — «Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях»

#school

Продолжаем серию онлайн-встреч в рамках Design Science meetup.
В этот раз встречаемся с основателем Nebelung.ai чтобы обсудить Onsite поиск и Е-мерчандайзинг.

9 марта в 16:00 (МСК) | 19:00 (АСТ)

Темы обсуждения:
1. Хороший поиск имеет значение
⁃ Исследования, ключевые метрики в поиске
⁃ Как отслеживать эффективность вашего поиска

2. UI/UX в поиске и навигации
⁃ С чего начать настройку поиска
⁃ Как пользователи вводят поисковые запросы, “ожидания vs реальность”
⁃ Результаты поиска и мерчандайзинг
⁃ Поиск без ввода текста
⁃ Использование синонимов в поиске
⁃ Персонализация витрины на основе пользовательских предпочтений
⁃ Нулевой поиск или поиск без результатов

3. Результаты оптимизации поиска на примере мировых eCommerce брендов

Спикер — Olegs Orlovs, основатель Nebelung.ai

👉 Регистрация (нажмите Начать или Start после перехода). После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениями приложений для физлиц в январе 2023 года.

Упрощаются формы платежей:
1. МКБ оптимизировал форму переводов в бюджет и в другой банк. 👉Посмотреть пример
2. Россельхозбанк упростил форму оплаты ЖКУ

Расширяются возможности работы с валютой:
1. В приложении УБРиР можно покупать доллары и евро с мгновенным зачислением. 👉Посмотреть пример
2. В Тинькофф — фильтровать банкоматы с операциями в юанях

Появляются новые информационные элементы:
1. Банк Санкт-Петербург — улучшено отображение статусов и результатов рассмотрения заявок
2. Уралсиб дополнил выписку по кредитной карте суммой погашения

И ещё более 60 обновлений и пресс-релизов в отчёте по мониторингу.

👉По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Андрею Мартиновичу @and1mar