Коллеги, 16 декабря с в 16:00 (МСК) в рамках «Банковского UX» мы представим:

«Обзор иностранных необанков для физических лиц».

✅В программе:
- Обсудим, что уникального реализовали в своих интерфейсах 30 необанков из разных стран.
- Посмотрим, что зарубежные необанки предлагают клиентам: от совершения платежей и переводов до организации совместных трат.
- Разберем последние обновления интерфейсов в 2021 году.

✅Докладчики:
- Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований USABILITYLAB.
- Специальные гости из необанков.

Зарегистрироваться на вебинар можно прямо в Телеграм:
https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=neob (нажмите Начать/Start после перехода)

Те, кто не успел или не захотел регистрироваться, могут смотреть трансляцию https://youtu.be/tkrJlnN-6Ik (она начнется в 16:00)

Приглашаем на онлайн-встречу, где мы расскажем, что вас ждет в Школе USABILITYLAB в 2022 году.

На встрече мы обсудим две большие новости:

1. У Школы появился новый руководитель - Михаил Константинов (EX-руководитель VR-центра Университета Правительства Москвы, психолог, бизнес-тренер).

2. Мы внедряем новую систему обучения, построенную на нашей матрице UX-компетенций.

Вы сможете оценивать свой уровень до и после каждого занятия: как субъективно (на основе самооценочных методик), так и объективно (с помощью текстов на знания и навыки).

После прохождения оценки вы получите сертификат с вашим актуальным уровнем знаний, который в дальнейшем пригодится для подкрепления ваших амбиций на более высокой позиции в вашей компании.

Наша цель - вырастить вас от стажера (джуна) до лида (синьора).

Расскажем обо всем, что запланировали, ответим на ваши вопросы, а также проведем розыгрыш 7 подарочных сертификатов на обучение в Школе.

Зарегистрироваться через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=school

Друзья, 13 января в 16:00 (МСК) приглашаем вас на очередную онлайн-встречу «Банковского UX».

Мы представим результаты исследования «Эквайринг для малого бизнеса».

Вы узнаете:
✅Что мотивирует индивидуального предпринимателя подключать эквайринг.
✅Как ИП взаимодействуют с банковскими сервисами и чего ждут от своего эквайера.
✅ На чем основан выбор банка и какие барьеры возникают у ИП при работе с POS-терминалами, интернет-эквайрингом и QR-оплатой.

Докладчики:
✅ Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB.
✅ Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB.
✅ Специальные гости из банков.

Зарегистрируйтесь в один клик через Telegram:
https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=ekvajring (нажмите Начать/Start после перехода)

Друзья, если вы не успели зарегистрироваться, или вас было лень это делать, подключайтесь к трансляции вебинара "Эквайринг для малого бизнеса"
https://youtu.be/mceunCjHwgI

Друзья, сегодня в 16:00 (МСК) состоится особенный вебинар «Банковского UX»!

Мы представим результаты ежегодного сравнительного исследования «Рейтинг доступности и удобства мобильных и интернет-банков 2021 для физических лиц».

Вас ждет:
• Расскажем о том, как оценивали решения 21 российского банка и какие проблемы доступности и удобства обнаружили
• Обсудим, какие тренды есть на рынке банковских мобильных приложений
• Поделимся наиболее эффективными способами повышения доступности и удобства
• Назовем лучших из лучших – лидеров нашего рейтинга.

Докладчики:
• Анна Исламова - руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB
• Анна Минаева - ведущий юзабилити-специалист, USABILITYLAB
• Максим Кирилычев - руководитель отдела развития пользовательских интерфейсов, Тинькофф
• Ирина Соловьева - руководитель направления, ВТБ Онлайн
• Алексей Любимов - руководитель проекта, ВТБ Онлайн

Ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Зарегистрируйтесь в один клик через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=uxrate

Коллеги, трансляция начнется через 10 минут. https://youtu.be/mlk_YNX3bes

Февраль. Достать чернил и… учиться! 📚
Успейте записаться на занятия Школы USABILITYLAB:

11 и 14 февраля 18:00 — «Customer Journey Map»
Регистрация и подробности

14 и 17 февраля 18:00 — «UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов»
Регистрация и подробности

16 февраля 18:00 — «Как написать хороший отчет»
Регистрация и подробности

21 февраля 18:00 — «Быстрые методы юзабилити-оценки»
Регистрация и подробности

24 февраля 18:00 — «Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов»
Регистрация и подробности

25 февраля 18:00 — «Figma для исследователей и UX-аналитиков»
Регистрация и подробности

Друзья, 3 марта в 16:00 по Москве приглашаем вас в гости к UX-команде РОСБАНКА. Мы обсудим, как работать с пиковыми переживаниями клиентов при взаимодействии с банковскими продуктами.

Клиенты бывают разные: агрессивные, встревоженные, недовольные или, наоборот, слишком восторженные. Важно уметь найти подход к каждому и правильно отработать любое эмоциональное состояние во всех каналах коммуникации.

На встрече:
⁃ расскажем о природе возникновения и протекания эмоций с точки зрения психологии;
⁃ поделимся практическими эмоциональными кейсами Росбанка;
⁃ обсудим реальные случаи из практики с приглашенными экспертами.

Мероприятие пройдет 3-го марта в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=rosbank (нажмите Начать/Start после перехода)

Трансляция вебинара для тех, кто не успел или не смог зарегистрироваться в Zoom
https://youtu.be/9BWDucg3rIk

14 марта гостями передачи «MoneyМания» на радиостанции Всероссийского общества слепых стали:

🔘Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
🔘Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB

Выпуск посвящен оценке удобства и доступности мобильных приложений банков для слабовидящих и слепых пользователей. Послушайте запись прямо в ТГ.

Друзья, 31 марта в 16:00 по Москве приглашаем вас на вебинар «Банковского UX» на тему:

Мобильный банкинг 2022: как меняются приложения в новом году

Мы постоянно мониторим обновления мобильных приложений банков с 2018 года.

В 2022 году начинаем рассказывать об этом мониторинге раз в квартал. Для того, чтобы поделиться результатами каждого мониторинга, мы будем проводить вебинары с нашими специалистами.

На встрече познакомим с обновлениями в приложениях российских банков и иностранных необанков, которые были внедрены с декабря 2021 года по февраль 2022 года.

На вебинаре:
- расскажем, как поменялась мобильная «жизнь» крупнейших банков за это время
- рассмотрим самые удачные решения
- обсудим неоднозначные кейсы

Докладчик:
- Анна Исламова - руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB

Мероприятие пройдет 31-го марта в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=mobapp (нажмите Начать/Start после перехода)

Трансляция вебинара для тех, кто не успел или не смог зарегистрироваться в ZOOM https://youtu.be/ZNQYqQpaDKQ - начало в 16:00 по Москве.

Друзья, 21 апреля в 16:00 по Москве приглашаем вас на UX-встречу «Существует ли срок годности UX-дизайнера?»

На встрече обсудим:
- Когда и как дизайнер становится неактуальным?
- Как поддерживать “форму”?
- Пик карьеры дизайнера
- Молодой дизайнер или дизайнер с колоссальным опытом?
- Причины и следствия раннего ухода на «дизайнерскую пенсию»
- Куда податься или способы компенсации творческого кризиса

Модератор и ведущие из USABILITYLAB:
- Дмитрий Сатин, CEO
- Сергей Непримеров, ux-designer
- Иван Бакай, ux-designer

Чтобы вебинар был наиболее интересным выразите ваше отношение по этим темам в нашем опросе

Мероприятие пройдет 21 апреля в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=uxdesigner (нажмите Начать/Start после перехода)

Те, кто не успел зарегистрироваться в ZOOM или не смог, подключайтесь к трансляции вебинара в Youtube https://youtu.be/WnrWkWuJqcA

Друзья, приглашаем вас 28 апреля в 16:00 по Москве на вебинар «Банковского UX» на котором мы представим итоги исследования переводов и платежей через СБП.

По сравнению с прошлым годом мы:
- увеличили количество сценариев и оценили me2me pull, онлайн-оплату по QR, настройку автоплатежей и шаблонов СБП;
- посмотрели, что происходит в интернет-банках при использовании их со смартфона.

Расскажем о юзабилити-проблемах и хороших практиках удобства и доступности на нашем вебинаре.

Докладчик:
Анна Исламова - руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB

Модератор и ведущий:
Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Мероприятие пройдет 28 апреля в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=sbp (нажмите Начать/Start после перехода)

Для тех, кто не успел или не смог зарегистрироваться в ZOOM, трансляция в youtube начнется в 16:00 по Москве здесь https://youtu.be/ENHHceZUzeM

Друзья, в Школе USABILITYLAB появилось расписание онлайн-занятий на май.

✅ 12 мая 18:00 — «Задание на проектирование интерфейса. Как UX-дизайнеру понять заказчика»
Регистрация и подробности

✅ 16 мая 18:00 — «Немодерируемое юзабилити-тестирование»
Регистрация и подробности

🆕 17 и 19 мая 18:00 — «Дизайн-мышление»
Регистрация и подробности

✅ 18 мая 18:00 — «Как найти респондентов»
Регистрация и подробности

✅ 20 мая 18:00 — «Дневниковые исследования»
Регистрация и подробности

✅ 23, 25 мая 18:00 — «UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов»
Регистрация и подробности

✅ 24 мая 18:00 — «Проектирование мобильного приложения»
Регистрация и подробности

✅ 27 мая 18:00 — «Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях»
Регистрация и подробности

✅ 30 мая 18:00 — «Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS»
Регистрация и подробности

Школа USABILITYLAB приглашает вас на день открытых дверей совместной онлайн-магистратуры «Продуктовый дизайн» ИТМО и Нетологии.

18 мая 2022 в 19:00 по Москве в формате онлайн-дискуссии «Как построить карьеру в продуктовом дизайне».

Обсудим:
- какие компетенции понадобятся для старта в профессии и как грамотно описать их в своём резюме;
- как продуктовому дизайнеру расти в компании и выстраивать разговор о повышении с руководителем;
- почему продуктовый дизайнер должен быть исследователем;
- какие карьерные возможности открывает обучение в совместной магистратуре ИТМО, Нетологии и USABILITYLAB и что нужно для поступления.

Спикеры встречи:
- Елена Куликова, руководитель направления продуктового и сервисного дизайна, Райффайзен банк
- Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
- Анастасия Хаменкова, дизайн директор, Тендерплан
- Антонина Пучковская, академический руководитель программы Университета ИТМО.
- Светлана Солодова, продюсер магистерской программы в Нетологии.

Регистрация и подробности

Коллеги, приглашаем вас 26 мая в 16:00 по Москве на очередной вебинар «Банковского UX», на котором мы представим результаты UX-исследований робоадвайзинга. Исследование проводилось в феврале 2022 года.

На вебинаре обсудим:
- удобство использования роботов-советников в различных приложениях на примере создания инвестиционного профиля.
- результаты мониторинга доходности портфелей робоэдвайзинга

Докладчики:
- Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB
- Данил Поминов, руководитель проектов, «Банковское обозрение»

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Мероприятие пройдет 26 мая в 16:00 в Zoom, зарегистрируйтесь прямо сейчас в один клик через Telegram: https://tttttt.me/usabilitylab_bot?start=robo (нажмите Начать/Start после перехода)