🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем с Русланом Саввотиным, как проводить пользовательские интервью и использовать результаты для развития бизнеса

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече «Как проводить пользовательские интервью и использовать результаты для развития бизнеса»

Презентация и видео уже в открытом доступе👇

🎞Видеозапись встречи
📈Презентация доступна для скачивания

Приглашаем вас на курс Руслана Саввотина «Как провести интервью»

Стартуем уже 16 мая

Вы подробно разберетесь в теме проведения пользовательского интервью и выработаете навык проведения интервью. Будет много практики.

➡️5 занятий, каждое из них по от 1,5 до 2 часов, то есть примерно 8-9 часов очных занятий.
➡️Занятия каждую неделю + неделя перед финальным занятием, чтобы успеть сделать ДЗ.
➡️Telegram-чат с поддержкой.
Подробнее о курсе

♾ Коллеги, 1 июня в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Андреем Клёцом и Максимом Головкиным поговорим об эффективной автоматизации модерируемых тестов и глубинных интервью.

На встрече вы узнаете:
➡️ Как автоматизация закрывает «боли» исследователей
➡️ Какой эффект дает объедение нескольких привычных инструментов в одном сервисе
➡️ Про опыт команды USABILITYLAB в использовании одного из таких инструментов
➡️ В какую сторону будут развиваться подобные решения

Это вебинар подходит для UX исследователей, которые хотят сократить время, которое они тратят на модерируемые юзабилити-тесты и глубинные интервью. А также сделать свою работу более прозрачной для внутренних и внешних заказчиков.

⚡️После вебинара вы сможете получить доступ к инструменту автоматизации исследований, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах.

Спикеры:
➡️ Андрей Клёц, старший проектировщик пользовательских интерфейсов в USABILITYLAB
➡️ Максим Головкин, CPO «Фабрика Юзабилити»

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Соведущий: Максим Козлов, СЕО «Фабрика Юзабилити»

➡Зарегистрируйтесь бесплатно
После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

🔔 UX-исследователи, разработчики и дизайнеры,

Приглашаем вас принять участие в анонимном опросе на выявление эмоционального выгорания в вашей работе👇
https://oprosso.net/p/momjxTrvhSbZk8Qpg

Опрос займёт всего 5 минут вашего времени.

Поделитесь опросником с коллегами. Вместе мы сможем понять природу выгорания и создать эффективные стратегии для его предотвращения ❤️‍🩹

Друзья, вот и наступил первый день лета 🌞
Школа USABILITYLAB к лету подготовилась и представляет вашему вниманию расписание занятий на Июнь.
Вас ждет восемь увлекательных онлайн-занятий!

➡6, 8 июня в 18:00 (МСК) — «UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов»

➡7 июня в 16:00 (МСК) — «UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров»

➡13 июня в 16:00 (МСК) — «Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story»

➡14, 16 июня в 16:00 (МСК) — «Фреймворк Персоны»

➡20, 22 июня в 16:00 (МСК) — «Customer Journey Map»

➡27 июня в 16:00 (МСК) — «Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS»

➡28 июня в 16:00 (МСК) — «Дневниковые исследования»

➡30 июня в 18:00 (МСК) — «Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях»

#school

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем с Андреем Клёцом и Максимом Головкиным эффективную автоматизацию модерируемых тестов и глубинных интервью.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Спасибо за интерес к онлайн-встрече
«Эффективная автоматизация модерируемых тестов и глубинных интервью»

Презентация и видео уже в открытом доступе👇

🎞Видеозапись встречи
📈Презентация доступна для скачивания

⚡️Вы можете получить доступ к инструменту автоматизации исследований, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах.
Демо-версию Фабузы можно получить у @dmitrysatin

Друзья, 7 июня в 9:00 (МСК) мы приглашаем вас на захватывающую онлайн-встречу с Giliana Wolfs, UX лидом из Новой Зеландии.

На встрече погрузимся в специфику исследований в Новой Зеландии и разберемся как пользовательский опыт влияет на современные маркетплейсы.

Обсудим:
➡️Как интегрировать два маркетплейса в одну уникальную платформу?
➡️Как количественные и качественные исследования помогают успешно объединить два маркетплейса?
➡️Какие ключевые моменты необходимо учесть в пользовательском опыте при интеграции?

⚡️Эта встреча будет особенно полезна для тех, кто интересуется темой интеграции маркетплейсов и хочет узнать, как создать превосходный пользовательский опыт на новой платформе.

Спикер: Giliana Wolfs, UX lead запустивший самый популярный маркетплейс в Новой Зеландии

Ведущий и модератор: Балтабек Бекенов, CEO Usabilitylab.kz
Ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

➡Зарегистрируйтесь бесплатно
После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://tttttt.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем с Giliana Wolfs специфику исследований в Новой Зеландии и как пользовательский опыт влияет на современные маркетплейсы.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.

Коллеги, 15 июня в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Сергеем Розумом и Максимом Головкиным поговорим о модели Кано.

На встрече обсудим:
➡️Теоретические истоки модели, историю ее развития
➡️Как проводить опросы по модели Кано более эффективно
➡️ В чем близость модели Кано и спекулятивного реализма
➡️Как Фабрика Юзабилити работает с моделью Кано

Это вебинар подходит для UX исследователей, которые хотят лучше разобраться в работе модели Кано, ее плюсах и минусах.

⚡После вебинара вы сможете получить доступ к инструменту автоматизации расчетов по модели Кано, который использует команда USABILITYLAB и попробовать его в своих проектах.

Спикеры:
• Сергей Розум, руководитель отдела UX-исследований ВКонтакте
• Максим Головкин, CPO «Фабрика Юзабилити»

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB
Ведущий: Максим Козлов, СЕО «Фабрика Юзабилити»

➡Зарегистрируйтесь бесплатно
После регистрации вам будет отправлена ссылка на zoom.

Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в мае 2023 года.

В него включены обзоры 67 обновлений функциональности мобильных приложений для физлиц банков России и Казахстана и 112 пресс-релизов и новостей о сервисах для физлиц и юрлиц.

➡️Банки внедряют полезные опции для владельцев авто:

1. В банке Открытие добавлена новая услуга «Автопомощь по подписке» (эвакуация, трезвый водитель, поиск автозапчастей, помощь при ДТП или поломке автомобиля).

2. МКБ реализовал возможность добавления машины по госномеру в разделе «МКБ Авто». Пример 1, пример 2

3. В приложении Тинькофф выбирать станцию для ремонта по КАСКО стало удобнее: появилась возможность просмотра, где быстрее обслуживают, или где есть магазин запчастей. А также после заправки автомобиля появилась возможность видеть, сколько сэкономлено за счет кэшбэка и скидки, если она была.

➡️Получить физическую карту банка становится еще проще:

1. В ОТП Банк появилась возможность оформить доставку пластиковой карты курьером сразу при оформлении цифровой карты.

2. Почта Банк добавил опцию заказа доставки дебетовой карты через приложение. Пример 3

➡️В приложении банка ВТБ появилась возможность подключить бесплатный определитель номера, чтобы избежать звонков мошенников.

➡️Газпромбанк добавил возможность покупки драгоценных металлов онлайн. Пример 4

➡️В Тинькофф появилась возможность видеть важную информацию по счету Тинькофф Мобайл прямо на главном экране. К примеру, введены предупреждения, что скоро спишется оплата за мобильную связь. Пример 5

👉По вопросу приобретения отчета обращайтесь к Алевтине Морозовой @morozova_alya