UX-бенчмаркинг: как померить эффективность дизайна

С хорошим текстом понятнее, статья по докладу Анны Кочетковой, редактора интерфейсов в Тинькофф Бизнес

Единообразие в дизайне: что это такое и как работает. Перевод этой статьи

Проектирование: Что такое оптимистичный пользовательский интерфейс

Процессы: Управление реализацией стратегии с помощью OKR

Кейс: Идеальный дашборд CMO - как искать гипотезы в отчетах и за 3 года увеличить выручку с 1,2 до 4 млрд рублей

Дизайн: 20 лекций по брендингу

Интересное: Эмпирические исследования UX от начала 2000-х до наших дней


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Учебное пособие по психологии в UX

🗞 Автоматизация рабочих процессов UX-исследований

6 возражений против исследования пользователей и способы их преодоления

@uxhorn

Как не стать жертвой когнитивных искажений и принять обдуманное решение


Процессы:

Как встроить в процессы UX-редакторов, чтобы продуктовая команда работала с удовольствием

Как устроены команда продукта и процесс работы над продуктом в Авито


Проектирование:

Как дизайнить приложения, если ты не дизайнер? Пошаговая инструкция

🇺🇦 Информационная архитектура

Как спроектировать календарь: лучшие практики и вдохновляющие примеры. Перевод этой статьи


Новичкам:

Законы Хика, Миллера и Якоба на практике — разбираем, как популярные UX-приемы помогают облегчить перегруженный дизайн

Что значит нативный? Объясняем простыми словами


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Репозитории (база) UX-исследований UX — полное руководство [2022]

Дизайн: 10 нематериальных элементов дизайна

Опыт: Совместная работа над UX-тестом (опыт дизайнеров)

@uxhorn

Разработчик: да тут все очень просто, интуивный интерфейс, пользователи точно не запутаются

Пользователи:

Инновации: Методы исследования и поиска хороших идей

Саунд-дизайн в UX. Как звук, который мы не слышим, транслирует идею через ассоциации

В поисках легких путей. Как эффективно использовать метрику CES

Новичкам: Инновации — что это и где брать идеи?

Маркетинг: Поиск аудитории в новых условиях и монетизация базы клиентов

Интересное: Ozon Моменты поделились первыми результатами работы

Кейс: Приложение для бортпроводников c 23 интеграциями и работой без интернета. Было бы круто дополнить рассказом об исследованиях, которые привели к такому результату


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Опыт: Мы использовали исследование UX после аудита доступности. Вот что произошло

Новичкам: Что, когда и зачем использовать генеративные исследования?

Интересное: UX Рождества

@uxhorn

Репозиторий UX-проблем, связанный с бэклогом

Как клиенты помогают продукту захватить рынок, или PLG в действии

Проектирование: Дизайн графиков. Шкалы

Новичкам: CX-исследования — как изучать пользовательский опыт в нынешних реалиях

Мнение: Пара мыслей про будущее UX/UI в свете развития нейросетей

Дизайн: Чем запомнился 2022-й — тренды в UX/UI (объявляю неделю рефлексии и прогнозов)

Интересное: Новый дизайн швейцарского загранпаспорта

Кейс: Увеличение конверсии интернет-магазина — сила дефолта и особенности проведения A/Б теста на примере HolySkin


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Атомарный UX-Research

Создание "ледоколов" для дизайнерских исследований и других активностей

Альтернатива классическим методам UX-исследований

@uxhorn

Cтандартизированные методы исследования UX

6 бессознательных предубеждений, которые мешают нам создавать инклюзивный дизайн. Перевод этой статьи

🔈 Новогодний подкаст про лайфхаки для UX-исследователей с ведущими USABILITYLAB

Дизайн: 9 трендов интерактивного веб-дизайна на 2023 год

Интересное: Как наш мозг запоминает информацию

Кейс: Про редизайн десктопа - как мы его делали и что получили


Проектирование:

Проектируем Drag and Drop: лучшие UX-практики в двух частях: часть 1 и часть 2. Перевод этой статьи

Библия мобильного UX-дизайна — 20 основных правил. Перевод этой статьи


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Убедитесь, что то, что вы возводите, не является карточным домиком

UX-метрики — Поведенческие

Проектирование: Повышение коэффициента конверсии пользователя с помощью функции проверки достоверности

@uxhorn

All inclusive. Что такое Total Experience

Новичкам: Эвристики Нильсена – личный опыт, ошибки и находки

Маркетинг: Топ-10 CX-трендов на 2023 год и далее

Мнение: Цифровая токсичность сервисов или Оставьте свой телефон и e-mail (нет)

Интересное/Дизайн: Темная тема = шрифтовой ад


Проектирование:

Проектируем уведомления в iOS. 103 совета (Станислав, твоё здоровье)

4 дизайн-совета, которые помогут снизить когнитивную нагрузку. Перевод этой статьи

Дизайн-долг платежом красен — улучшаем таблицы в большом продукте

Принципы проектирования мобильного UX (новичкам)


Кейс:

Как доработка UX помогла сократить время прохождения сценария заказа еды на 70%. Последняя часть серии статей

Приложение для дискотек: как школьники в Умёте за шесть дней собрали прототип по своей идее


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

48 статей о UX-метриках, методах и измерениях за 2022 год

10 способов, которыми дизайнеры и исследователи могут эффективно взаимодействовать с людьми с ограниченными возможностями в 2023 году

Интересное: UX ретро-игры — BurgerTime

@uxhorn

Погнали новый год, зарубежка уже во всю бурлит статьями и обсуждениями, а мы только вкатываемся. Го выходить из анабиоза, вылезаем из салатиков, вкатываемся в рабочий график:

Итоги 2022 года команды ProductSense: неопределенность, самые популярные статьи, подкасты и октябрьская конференция

Проектирование: Ошибки в дизайне карточек на Wildberries, которые приводят к потере прибыли (скорее про фотографии товаров и композиции)

🇺🇦 Новичкам: Карта задач и пользовательского сценария

Дизайн: 9 выставок, которые можно посетить в новогодние праздники. Детская выставка в Москве и работы эпохи Возрождения в Нижнем

Интересное: CES Las Vegas 2023 — Aвтомобильные новинки будущей выставкиa


Мнение:

Примеры кошмарного софта вокруг нас

Юнит-Экономика — главное о метрике CLV (Customer Lifetime Value). В новый год с новыми терминами, был LTV — стал CLV ¯\(ツ)/¯


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest (хотя интересных статей много больше):

Четыре темы, которые определили UX Research в 2022 году

Будущее исследований UX и новые тенденции в этой области (поделись мнением, когда дочитаешь статью до конца 🙃 )

6 лучших бесплатных курсов по UX-исследованиям в 2023 году

@uxhorn

Модель Кано — инструкция по применению

Обновился швейцарский исследовательский эксельбук (Серёжа, спасибо за статью и за обновление крайне полезного инструмента)

15 лучших статей за 2022 от ребят из Оди

🇺🇦 Интервью с руководителем отдела продуктового дизайна в Webflow Дэвидом Хоангом (жалко очень короткое)

Мнение: Состояние UX в 2023 году — ожидание перемен. Перевод этой статьи

Интересное: Если у вас плохой почерк, ваши письма попадают в ад. Только это UX/UI-ад для людей


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Как использовать поправку на всю выборку в количественных исследованиях

“Я люблю это, я никогда не буду это использовать” — изучение факторов привязанности к продукту и их влияние на устойчивое поведение при использовании продукта

UX-долг: значение, влияние и решения

@uxhorn

#мероприятие

14 января в субботу онлайн пройдет конференция CX DAY для UX/СX специалистов, а также всех, кто занимается продуктовыми исследованиями о кейсах и последних тенденциях.

Ведущие UX/СX специалисты расскажут вам о том, как они подходят к исследованиям со своей командой.

Некоторые темы докладов:

▶️ Встраивание Discovery процесса в продуктовую разработку

▶️ Интервью как способ сбора данных: характер данных, границы применимости данных и можно ли предсказать пользовательское поведение

▶️ Новые зоны ответственности, смена фокуса и приоритетов, скорость и глубина проработки в 2023 году

Конференцию проводит Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ

Бесплатная регистрация по ссылке

Конспект последнего UX-марафона по интерфейсным текстам (в комментариях к посту)

🎥 Новичкам: Теория и практика Jobs to be Done

Мнение: Какие разновидности сайтов существуют — классификация и функционалЬНОСТЬ

Кейс: Как мы делали новые отзывы в Детском мире


Проектирование:

Это ужасно бесит — подборка косяков, постоянно встречающихся от сайта к сайту, от приложения к приложению (комментарии хорошо дополняют список)

Дизайн графиков — линии

Как с помощью иллюстрации сделать UX дизайн эмоциональным


Интересное:

Отчет - возможности для роста e-commerce от Яндекс.Маркета

Маленькая ванная комната — что нужно знать об эргономике

🎥 Видеолекции «Философия сознания от А до Я» от канала Cerebrum


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Прогнозы и тренды рисёч-отрасли в 2023 году. Спасибо чатику ResearchOPS за ссылку

Как практикующие специалисты создают карты путешествий: типичное использование, роли и методы. Статья от NNG

Как рассказать историю пользователя и заинтересовать вашу команду

@uxhorn

Эвристики нейродизайна: проектируем с учетом особенностей работы мозга. Перевод этой статьи

Кое-что про грейды для UX-писателей

Аналитика: Разбор кейса — Google Ads, недостатки гиганта. Перевод этой статьи

Новичкам: Большой гайд по CJM — зачем, где и как его строить

Интересное: 150 книг для тех, кто делает игры

Дизайн: More.graphics — бесплатный генератор паттернов в разных стилях

🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Измеряя пользовательский опыт

Как UX-исследования и социальные сети могут быть полезны друг другу

Разделение пользовательских историй

@uxhorn

#мероприятие

Напоминаем, что Вышка приглашает на бесплатную конференцию CXDAY 💙

Она будет уже в эту субботу, начало в 10:00!

Программа конференции:

⏰ 10:00 - Билинкис Юлия
Вступление. Обучение UX/СX в НИУ ВШЭ

⏰ 10:30 - Анна Преображенская
Интервью как способ сбора данных: характер данных, границы применимости данных и можно ли предсказать пользовательское поведение

⏰ 11:00 - Кожухова Юлия
Что кроме исследований ещё делает UX исследователь

⏰ 11:30 - Дмитрий Подлужный
Как ставить цели в проектировании и получать ощутимый результат

⏰ 12:00 - Розум Сергей
Модель Кано: инструкция по применению, тонкости расчета

⏰ 12:30 - Михаил Правдин
Ошибки CJM. Почему в самом популярном и простом инструменте так много ошибок и что стоит улучшить

⏰ 13:00 - Ксения Стернина
Как 2022 повлиял на работу исследователей: зоны ответственности, смена фокуса и приоритетов, скорость и глубина проработки

Ссылка для регистрации

Количественные исследования: виды, методы, анализ результатов

Принцип повторения: почему он важен не только дизайнерам

Почему необходимо переводить пользовательский контент для глобальной аудитории? Перевод этой статьи от NNG

🇺🇦 Быстрая оценка вашего интерфейсного решения без привлечения целевой аудитории

Проектирование: Как создать продающий лендинг по формуле AIDA

Кейс: Как исследование спасло клиента от разработки личных кабинетов для B2C и B2B, которыми никто бы не воспользовался

Дизайн: Цветовые диаграммы 1902 года Эмили Нойес Вандерпоэл. Перевод этой статьи

Интересное: Группа стратегов из Азии и Европы собрала открытый Google Диск, который содержит под сотню отчетов о тенденциях на 2023 год. Спасибо каналу Dotorg. Искатели за ссылку


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Применение анализа Георга Раша к UX-исследованиям

Исследования с участием людей с ограниченными возможностями: выявление потребностей

Карьера: Как я “сломал” HR цикл Google UX Researcher

@uxhorn

Добрый день, спасибо за участие в конференции CXDAY 🙌

Записи всех докладов можно посмотреть по ссылке: 
https://kurl.ru/CORKa

Ссылка на презентации: 
https://kurl.ru/gmqXL

Полезные ссылки, которыми поделились спикеры:

Все про CJM чтобы стать самым крутым сиджиэмистом (с выступления)

1️⃣ Гайд по “CJM”:
https://dkapaev.medium.com/%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%B3%D0%B0%D0%B9%D0%B4-%D0%BF%D0%BE-cjm-19667b50fd7a

2️⃣ MegaFon CJM meet up:
https://youtu.be/DupJ9JhmaW8

3️⃣ CJM: теория и примеры:
https://hardclient.com/customer-journey-map#rec64411411

4️⃣ 30 ошибок при создании CJM:
https://hardclient.com/customer-journey-map-pitfalls

5️⃣ Большое клиентское путешествие:
 https://blog.buro.cx/bolshoie-kliientskoie-putieshiestviie-chast-1/

6️⃣ Карта пути потребителя. Илья Балахнин:
https://youtu.be/Tmq4rJ7eAGk

7️⃣ Жизнь за пределами Customer Journey Map:
https://blog.buro.cx/zhizn-za-priedielami-customer-journey-map/

8️⃣ Почему CJM-инициативы проваливаются и как этого избежать:
https://youtu.be/4WNonMlmSnQ

9️⃣ Стратегии принятия продуктовых решений на основе CJM:
https://sense23.com/academy/video/master-klass-strategii-prinyatiya-produktovyh-reshenij-na-osnove-cjm-nikita-efimov/

🔟 Книга David Travis - Think Like a UX Researcher, расчеты моделей от Сергея Розума: 
https://github.com/UXRozum/Swiss_Excelbook

🎥 Как снять контент, приносящий прибыль? Выступление Светы Ивахненко (Яндекс.Плюс фантех) на конференции Яндекс о видео “PlayButton”. Интересно про исследования в контексте видеопродакшена

Решил из комментариев отдельно вынести ссылку на все презентации с прошедшей в субботу конференции CXDAY

Проектирование: Создаем идеальную кнопку - все, что вам нужно знать. Перевод этой статьи

Процесс: Как устроены команда продукта и процесс работы над продуктом в Авито

Мероприятие: 26 января (чт) в в 15:30 по Мск (в 18:30 по местному времени) в Алматы пройдёт конференция "Kolesa UX Research Meetup". Ссылка на регистрацию

Кейс: Как мы чинили ретеншн в доставке курьерами ресторанов

Дизайн: Атомарный подход в организации файлов внутри Figma


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Исследование пользователей для ответственного машинного обучения

Учебное пособие по мобильному UX от NNG

Новичкам: Юзабилити-тестирование процесса оформления заказа

@uxhorn

#рекомендация

Яндекс Практикум разработал практический курс по аналитике для тех, кто работает с продуктом. В нём можно набить руку на исследованиях, ad-hoc запросах и А/В тестах для реальной сферы бизнеса.

Научитесь растить продукт на основе данных за 2,5 месяца. После курса студенты смогут:
— разбираться в метриках продукта, рассчитывать их и влиять на них;
— проводить продуктовые исследования, сегментировать пользователей и определять, какой сегмент что покупает;
— считать юнит-экономику и находить точки роста в продукте;
— готовиться к A/B-тестам, интерпретировать результаты и улучшать анализ.

Проекты на курсе будут из разных сфер: онлайн-кинотеатр, маркет-плейс или сервис доставки еды. Каждые 2-3 недели студенты будут получать обратную связь от менторов — ведущих аналитиков российских компаний. Они поделятся кейсами и дадут советы по вашим проектам.

→Начать учиться

Критерий Манна-Уитни — самый главный враг A/B-тестов

Что делать руководителю, когда уходят лучшие, на рынке — пустошь, а ты сам уже не знаешь, что именно делать дальше?

Юзабилити дополненной реальности: с какими проблемами сталкиваются пользователи? Перевод этой статьи от NNG

Как искать респондентов в США: советы и список 24 возможных каналов привлечения респондентов

Проектирование: UI для виджетов iOS (WidgetKit)

Мероприятие: 26 января (четверг) в 19:00 по мск пройдёт открытая лекция Дизайн-мышление в образовании — новый взгляд на роль учителя

Мнение: Тренд на low-code/no-code — как разработка без кода влияет на рынок, и почему она не заменит опытных программистов

Интересное: CES-2023 — Солнечные итоги первой техновыставки года


Новичкам:

Формулировка гипотез для юзабилити-тестирования: на что обратить внимание

Цифровизация игр — тренды геймификации и механизмы вовлечения пользователей


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Непрерывные исследования: тренды, которые нельзя игнорировать в 2023 году и 8 книг, которые помогут улучшить UX-исследования

Что Chat GPT может (и не может) сделать для UX-исследований

7 выводов из исследования деликатных тем

@uxhorn

Как доносить знания про пользователей за пределами разработки

Позиции восприятия и их применение в дизайне

🎥 Курс Nimax School из 15 лекций про веб-аналитику

🎥 16 лекций по инфографике и визуализации данных

Анализ: UX-патруль, выпуск восьмой — «OZON»

Продактам: Чтобы не терять деньги — оповещения о падениях продуктовых метрик

Дизайн: 404 — оригинальные страницы ошибок, которые запомнятся вам надолго. Перевод этой статьи


Проектирование:

Server-driven UI, «Триплекс» и JSON: как Сбер сервисы в мобильные приложения выводит

Как увеличить продажи в интернет-магазине с помощью объединения корзины и чекаута


Новичкам:

Как провести А/B тестирование

Как писать UX-тексты для интерфейсов


Интересное:

Творческий переключатель: как генерировать новые идеи. Перевод этой статьи

Как думать о метавселенной? Рассуждения о том, как люди представляют себе метавселенную, в чём ошибаются и какой смысл несёт это слово. Перевод этой статьи

Разбираем ёлку, или... не разбираем? Новый Год как бренд, у которого есть и маскоты, и стратегии продвижения


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

UX, основанный на фактах: кабинетное исследование

Влияет ли «Размышление вслух» на метрики исследования

Про доступность голосовых помощников

@uxhorn

Дайджест продуктового дизайна от Юры Ветрова за декабрь 2022

🔈 Подкаст “Дизайн прост” с Ольгой Ржановой и Ксенией Камалетдиновой — Мысли как исследователь

🎥 Диалоги о пользователях. В поисках точек пересечения между STS и UX. Спасибо чату рисёчеров за ссылку

Мероприятие: 25 января (среда) в 18:00 в Москве и онлайн пройдёт Ozon tech community A/B-testing meetup

🔈 UX-Writing: Подкаст “Про текст” как нам победить канцелярит. Шесть способов сделать канцелярский текст простым и дружелюбным

🔈 Дизайн: Подкаст USABILITYLAB "Ламповый разговор с серьезными дизайнерами из Netcracker"

Новичкам: Гайд по глубинному интервью. Как выжать максимум (из респондента)


Интересное:

Не откладывая на потом: почему человек выбирает быстрое удовольствие вместо долгосрочной выгоды?

Новогодняя геймификация и игры в мобильных приложениях — как встретили новый год ритейлеры, банки и телеком-операторы


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

🔥 Огромный список исследовательских инструментов

Измерение когнитивной нагрузки с помощью постукивающего теста

UX-writing на основе данных: что это такое и как это делать

@uxhorn