#рекомендация

Сегодня рубрика для продактов и тех хочет начать в этом разбираться посоветую канал Сергея Колоскова FreshProductGo и традиционно список интересных постов из его канала:

Полезные материалы:

— Ликбез про дизайн-мышление
— Что пробовать в первую очередь из growth hacking
— Как правильно заполнять карточки товара на маркетплейсе
— Способы приоритизации, если не RICE
— Концепция Lean Startup
— Как расширить знания в дизайне интерфейсов

Про метрики:
— Как посчитать ARPU
— Про Qpc, одну из ключевых метрик юнит-экономики
— По каким метрикам анализировать финмодель стартапа

Про навыки продакта:
— Ресурсы для асессмента продакта
— Какими навыками должен обладать продакт
— Навыки и компетенции нового времени


Помимо ведения канала Сергей консультирует на тему оцифровке и развитию продуктов

Подписывайтесь и развивайтесь

10 принципов product discovery. Перевод этой статьи

Customer Engagement: 5 метрик для измерения вовлеченности пользователя

Анализ: Разбор бонусной программы в приложении «Мой Ростелеком»

Инструмент: Customer Journey Builder — бесплатный онлайн-сервис для создания карт путей пользователей (CJM). Без регистрации и смс

Дизайн: Дизайн для поколения Z — основные принципы. Перевод этой статьи

Интересно: Разбор проекта редизайна дорожных знаков. Смотрю от статьи Бирмана у многих подгорело, ну и хорошо, может что-то родится лучше чем есть сейчас на дорогах


Проектирование:

Шаблонный текст. Всегда ли это плохо?

Как сделать отзывы на сайте полезными для клиентов и поисковых машин

7 способов увеличить продажи в интернет-магазине


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Ваши исследовательские отчеты скучны

Стратегии создания инклюзивного пользовательского опыта

Мнение: Как сторителлинг может улучшить результаты вашего исследования

@uxhorn

Давненько не было обзоров лучших интерфейсных практик и паттернов. Ща буит мясо:
 
1. Peter Ramsey: Освежил своё сравнительное исследование приложений британских банков. Печальный вывод — классические банки не особо догоняют современные, во многом из-за малой скорости обновлений.
 
2. Spotify: Редизайн главной страницы в вебе — теперь это плеер.
 
3. NN/g: Выбор часового пояса. Nielsen/Norman Group провели своё исследование разных подходов и дают рекомендации по проектированию.
 
4. Duolingo: Основные идеи редизайна приложения: хвалят и ругают.
 
4. NN/g: Типичные проблемы мобильных приложений с дополненной реальностью, а также удачные интерфейсные решения.
 
5. Knock: Проектирование процесса встречи нового пользователя. Они выделили самое важное действие на старте (отправка первого уведомления клиентам) и построили интерфейс вокруг него.
 
6. Gov.uk: Пользователи с дискалькулией. Это особенность восприятия информации, когда человек плохо воспринимает числа и цифры.
 
7. Creative Navy: Крупные международные сервисы для ведения электронных медицинских карт.
 
8. Adrian Bece: Вёрстка адаптивных таблиц с учётом требований accessibility (часть 2).
 
9. Jim Lewis и Jeff Sauro: Обновили своё сравнительное исследование сервисов бронирования ресторанов и видео-звонков. Как пользователи оценивают их по метрикам SUPR-Q, NPS и UX-Lite.
 
10. Colin Eagan и Jeffrey MacIntyre: Фреймворк по персонализации продукта для пользователей. Они также описывают формат воркшопа для его заполнения.
 
11. Spotify: Локализация интерфейса и контента.
 
12. Alex Russell: Обзор текущего состояния оптимизации производительности веба.
 
13. Creative Navy: Интерфейсы программ для программирования мобильных роботов.
 
#patterns

🎥 Видео с прошедшей на днях конференции Kolesa UX Research Meetup

🎥 Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитика

Как написать хороший текст для лендинга: 9 практических советов

🇬🇧 Статья из @uxdigest : 6 советов, как лучше вовлечь участников в дневниковые исследования от NNG

Опыт: Иногда геймификация заводит не туда — долой стрейки

Процесс: Метод дизайн-спринтов — как быстро понять, сработает ли ваша идея


Интересное:

Почему эмоциональные события запоминаются лучше

Огромная база нейронок и сервисов их использующих по всем мыслимым и немыслимым направлениям. Спасибо UX Live за ссылку


Дизайн:

Тренд дизайна 2023: необрутализм

Скиллсет дизайнера интерфейсов от ребят из Redmadrobot (файл от 2020 года, но актуальности не сильно потерял)


Проектирование:

Исправляем в два счёта главные ошибки в дизайне карточек на маркетплейсах

Как увеличить конверсию, обрезав сайт?

@uxhorn

Кейс: Концепция сети магазинов emart

Мнение: Главная проблема образования в области UX

Холивар: Новый дизайн дорожных знаков Ильи Бирмана и Сергея Чикина (пора вводить новую рубрику, в которую будут попадать все статьи, которые рождаются в результате дискуссии)

Новичкам: Ключевые принципы продукт-дизайна (бизнес в статье опрокинули зря, конечно)

Интересное: 10 идей применения искусственного интеллекта для бизнеса, маркетолога и фрилансера

Мероприятие: 9 февраля (чт) в 16:00 (МСК) пройдёт вебинар «Банковский UX» от USABILITYLAB. Про результаты ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности мобильных интернет-банков 2022 для физических лиц


Проектирование:

UX форм поиска на сайтах российских клиник. Полная версия тут

Как побудить человека к действию — триггеры в тексте

Как повысить доверие к сайту и продавать больше и дороже

(Анти)прожарка «Золотого Яблока»: можно ли дизайн магазина взять за пример?


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Лучшие предстоящие конференции по UX-исследованиям, которые нужно посетить в 2023 году

🎥 Дизайн: Веб-дизайн, вдохновленный искусственным интеллектом - быстрое обучение

Новичкам: 6 лучших бесплатных курсов по UX-исследованиям [2023]

@uxhorn

Собралась большая пробка из выпусков мини-дайджеста, которую надо будет разобрать в ближайший месяц. Так что подборки будут длииииииииинными, как некоторые проекты по пользовательским исследованиям:
 
1. Tomer Sharon: Платиновая памятка по запуску современного процесса пользовательских исследований в компании. Точнее, это его видение как должно быть, но оно очень здравое и выверенное его гигантским опытом.
 
2. Momentive: Как команда регулярно замеряет пользу от своей работы. Шаблон опросника.
 
3. Auth0: Примеры автоматизации процесса планирования и проведения исследований. И ещё одна статья на тему от NN/g.
 
4. NN/g: Как повысить вовлечённость респондентов в дневниковые исследования. Многие не осознают, сколько времени они требуют и отваливаются на разных этапах.
 
5. Контур: Настройка каналов сбора обратной связи. Через какие способы они прошли и что сработало лучше всего.
 
6. NN/g: Какие методы помогают измерить delight.
 
7. Steve Bromley: Сравнение сервисов для проведения игровых тестов.
 
8. Jim Lewis и Jeff Sauro: Разобрали ранние публикации на тему того, влияет ли метод рассуждения респондентом вслух на результаты исследования. Спойлер: там разнобой выводов.

Они также проверили, насколько метод рассуждения респондентом вслух увеличивает время выполнения задания в удалённом немодерируемом исследовании. В целом увеличивает, хотя ещё и повышает успешность прохождения сценариев.
 
9. NN/g: Особенности использования демографической информации при проведении исследований. Как аккуратно собирать её и нужна ли она вообще.
 
10. Buzzfeed: Процесс проведения исследований.
 
11. NN/g: Особенности и вариации метода «волшебник страны Оз».
 
11. Avrio: Сервис для ведения базы знаний и инсайтов.
 
13. User Interviews (поиск респондентов и управление ими): Получили $27,5 млн инвестиций. Интересно, что такие деньги теперь крутятся и в пользовательских исследованиях.
 
#research

Как полюбить транскрипты

Поговорим о сторителлинге. Так ли он важен?

Аналитика: Плохой юикс вайлдбериз губит козлят

Дизайн: Обзор 9 лучших курсов обучения по Figma в 2023 — онлайн, бесплатные, платные и для начинающих

Новичкам: Что такое доступность? Объясняем простыми словами


Проектирование:

Как Маруся отвечает на вопросы пользователей обо всём на свете

8 лучших практик в дизайне карточек. Перевод этой статьи


Интересное:

14 типов оптических иллюзий по Рудеру

Что читать о функционировании мозга, природе когнитивных процессов, психофизиологической проблеме и специализации нейронов


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

6 главных UX-трендов, на которые стоит обратить внимание в 2023 году

Насколько изменчивы шкалы UX метрик? Данные 100 000 ответов

План исследований для людей с ограниченными возможностями

@uxhorn

Соотношение качественного и количественного исследований – где могут быть проблемы

🎥 Как триггеры влияют на поведение пользователя. Что важно знать - Илья Богуславский, Авито. Спасибо чату рисёчеров за ссылки

Мероприятие: 18 февраля (в субботу) пройдёт оффлайн митап по продуктовой аналитике в Wildberries на «Парке Культуры». Спикеры от Ягодок, ВТБ и СберДевайсов поделятся опытом UX и фиджитал-исследований

Интересное: История главной страницы Apple.com: как она менялась на протяжении 25 лет. Перевод этой статьи


Проектирование:

Повышаем доверие к сайту и конверсии. Часть первая была тут

Дизайн диаграмм рассеяния

Как использовать ChatGPT в работе UI/UX-дизайнером. Перевод этой статьи


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Фреймворк для приоритизации UX-исследований

Влияние исследований, помимо отчета

Омниканальные пути и клиентский опыт: учебное пособие от NNG

@uxhorn

Как вытащить суть по продукту и компании из заказчика на интервью. Файл «200 вопросов» внутри. Заключительная часть

Как экономить свои деньги на курсах и учиться бесплатно

Анализ: Как сделать ВкусВилл ещё удобнее? (статью рекомендую открывать с ПК, а Станислава с возвращением 🙂)

Опыт: Из дизайнера в инженеры, как спроектировать сложный интерфейс, если никто не знает, что должно получиться в итоге

Инструмент: 11 крутых сервисов для командной работы — аналогов Zoom

Новичкам: Гайд - как стать веб-дизайнером


Проектирование:

Идеальная страница каталога — листинг, который продаёт

Почему пункт "Посмотреть все" — обязательный элемент каждого уровня меню интернет-магазина? Перевод этой статьи от Baymard


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Качественные методы исследования и как их комбинировать

Рост ценности цифровой доступности

Мнение: Интервью о тщеславии — чему PM и UX-исследователи могут научиться у историков?

@uxhorn

НаFigma вам прототипы? Разбираем более простой подход для создания и теста интерактивных прототипов

🔈 Запись прямого эфира на канале Инструменты редактора, где Саша Марфицин отвечает на вопросы читателей

Саммари интервью с Ильёй Бирманом о новых идеях, личных проектах и тестировании интерфейсов

Исследование: День борьбы с кибербуллингом в России

Новичкам: Пример гайда для “проблемно-JTBD-решенческого” интервью с людьми, которые делали ремонт

🎥 Кейс: Удобство и доступность мобильных интернет-банков 2022 для физических лиц

🇬🇧 Статья из @uxdigest Определение воздействия UX-исследований


Проектирование:

Как создавать интерфейсы, которые нравятся пользователям — 6 законов UX

10 самых серьезных ошибок в UX/UI-дизайне. Перевод этой статьи

@uxhorn

Проектирование: 8 горячих трендов электронной коммерции на 2023 год. Перевод этой статьи

Опыт: Первый опыт быстрого юзабилити теста в Maze+Figma

Кейс: Перезапуск digital-платформы Kia — редизайн, исследования и UX

Интересное: Иронии автоматизации


Исследование:

Развитие онлайн-торговли в России 2022. Спасибо каналу DesignScience за ссылку

Дашборд исследования ProductSense: как найти ответы на вопросы, которых нет в основном отчете. Само исследование тут


Мнение:

Существует ли формула восторга?

Качественные исследования: вызовы и перспективы — Мосичева Елена. Надо отметить, что озвученные фреймворки и инструменты на качество исследований не влияют, ну кроме кастдева, тут да - на костёр. Однако, совершенно непонятно за что так приложили инструмент Miro и CJM-ки? 😕


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Почему A/B-тестирование окупается. Краткий обзор принятия проектных решений на основе данных

15 UX техник для улучшения процесса разработки продукта

Мнение: Сила ИИ в UX-исследованиях — роль и преимущество

@uxhorn

«Спасайтесь, в группах дети!» и другие истории о специфике модерации отдельных групп респондентов. Актуальные вопросы про особые категории респондентов на UX-исследованиях в банковской сфере (и рекомендации по работе с ними)

Новичкам: HADI-циклы — самый короткий гайд по проверке гипотез


Проектирование:

Как делать хорошие мобильные формы ввода. Перевод этой статьи

Выпускные проекты наших «бауманцев». Навык для Маруси

Пустые состояния: 7 типов и как использовать каждый из них. Перевод этой статьи

Гайд по диаграммам. Как выбрать тип диаграммы и подготовить данные к оформлению


Дизайн:

Как влиять на пользователей с помощью нейроэстетики

🇺🇦 Патенты в дизайне: создать новый интерфейс сложнее, чем вам кажется.

Главные тренды UI/UX-дизайна в 2023 году. Перевод этой статьи


🇬🇧 2 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Использование ChatGPT в исследовании пользовательского опыта — некоторые ресурсы

Процесс: Создайте систему документации и коммуникации как делают UX-Lead’ы

@uxhorn

Выбор метода исследования в зависимости от стадии зрелости продукта (или как мы рассказывали об исследованиях команде)

Правильно подобранные слова: как приложения доставки продуктов работают с текстами в интерфейсах

Проектирование: Проектируем быстрые действия в iOS

🎥 Процессы: Методологии проектирования в бюро, дизайнер не слушает арт‑директора и почему контуры, а не отделы

Дизайн: 11 Ai-инструментов для (и вместо) UX/UI дизайнера

Кейс: 100500 шагов ради дизайна — как в 2ГИС делают красивую карту понятной


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

Техника завершения предложений в исследованиях пользователей

Почему Хаббл? Хаббл — это инструмент непрерывного UX-анализа, который помогает командам собирать контекстуальные отзывы пользователей

Упрощают ли изображения карточную сортировку?

@uxhorn

🎥 Процесс: Встраивание исследований в продуктовую разработку (Михаил Правдин на Product Day)

Опыт: Как мы проводили A/B-тестирование — одна гипотеза и разные результаты

Интересное: Всё, что вы НЕ хотели бы знать о сервисах онлайн знакомств…


Проектирование:

Проектируем дизайн честного кредитного калькулятора

Как повысить качество данных при заполнении электронных форм

Как в тексте о компании рассказать, что к каждому клиенту индивидуальный подход


Новичкам:

🔥Как составить сценарий юзабилити-тестирования

Психология дизайна — 15 принципов, которые должен знать каждый дизайнер UX/UI


Дизайн:

Фантазийные интерфейсы Дмитрия Дьяченко из Краснодара

"Канон" Массимо Виньелли: классика дизайна от последнего модерниста. Перевод этой статьи


🇬🇧 3 интересных статьи из сегодняшней подборки в @uxdigest :

UX-диалектика: понимание постоянной эволюции потребностей пользователей

Убеждение в дизайне продукта

Архетип менеджера по продукту

@uxhorn

Полный гайд: как приводить пользователей к покупке с помощью дизайна — подборка из 38 статей

Методы анализа A/B тестов: как выбрать правильный метод для каждого типа метрик и размера выборки

Шаблоны для UX-исследований, гипотезы для юзабилити-тестов и шрифтовые тренды: главное в продуктовом дизайне за январь от Юры Ветрова

Как выполнять тестирование Accessibility веб-сайтов и веб-приложений

Чеклист для тестирования прототипа: 5 пунктов, которые нужно учесть, чтобы не потратить ресурсы впустую

Уходя (не) уходи. 6 метрик, которые расскажут о вашем Retention

Аналитика: UX-патруль, выпуск девятый — Дипрофайл (отечественный Behance)

Прототипирование: Что такое иерархия? Объясняем простыми словами

Маркетинг: Классическая психология в рекламных текстах — что такое архетипы и как с ними работать

Дизайн: Как эволюционные факторы влияют на наши предпочтения в дизайне — инсайты из теории ландшафта. Перевод этой статьи

Кейс: Как разработать сайт для студии дизайна интерьеров премиум-сегмента


Новичкам:

Готовимся к немодерируемому UX-тестированию: 10 самых распространенных ошибок

Это очень длинная статья про геймификацию в digital

Распространенные ошибки в UX-исследованиях. Перевод этой статьи


3 статьи из канала UX Digest:

Внедрение UX-методологий в стартап-проект компании Consumer Tech и улучшение пользовательского интерфейса в процессе проектирования

Искусство баланса. Потребности пользователей и бизнеса

💵 Полное руководство по юзабилити-тестированию — учитесь юзабилити из книг

@uxhorn

Бенчмаркинг: пошаговая схема работы

Состояние мобильного UX 2023. Перевод этой статьи от NNG

🔈 Подкаст от UsailityLab на тему этических норм в работе UX-специалиста

UX/UI исследование метавселенных. Часть 2, а 1-я находится тут

Как A/B-тестирование решает задачи банков: проверенные гипотезы для веб-сайта

Процесс: Команда синьоров и лидов — как руководить коллективом руководителей

Новичкам: Продуктовые метрики. Отрывок из доклада Алексея Бородкина на UX-Марафоне

Дизайн: Детские вопросы о шрифтах

Проектирование:

🇺🇦 Советы по дизайну онбординга и push-подсказок. Перевод этой статьи от NNG

Улучшитель чекбокса

🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Дизайн для восприятия пользователем: важность доступности в дизайне продукта

Агиография: почему люди, занимающиеся цифровым продуктом, должны знать, что это значит

Интересное: Использование ChatGPT-3 для создания персонажей пользователей

@uxhorn

Воспринимаемый прогресс: мотивируем пользователей при помощи дизайна. Перевод этой статьи

🇺🇦 Мнение: Как звуковой UX-дизайн может быть полезен для вашего продукта и бренда

Продактам: 53 полезных книги для продактов, которые рекомендуют сами продакты

Дизайн: Обзор 10 лучших курсов по обучению UX/UI и дизайну интерфейсов в 2023 году

Кейс: Редизайн личного кабинета учебной платформы — не вызывая гнев пользователя


Проектирование:

Как кастомизировать стандартные страницы ошибок

UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских страховых компаний

Топ ошибок на медицинских сайтах


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Как мы получаем количественные отзывы о концепциях дизайна от реальных пользователей в течение нескольких часов с помощью fake door’ов

Создание продуктов для всех: преимущества совместного творчества и цифровой этнографии. Подробное руководство, как избежать неловких виртуальных «дай пять»

Влияет ли «Размышление вслух» на метрики исследования?

@uxhorn

Как UX-тексты встраиваются в общую систему коммуникаций бренда, какие у него есть нюансы как канала и какое влияние тексты интерфейса оказывают на бренд и продукт

Мероприятие: 9 марта в 16:00 (МСК) пройдёт онлайн-встреча с Олегом Орловым (Olegs Orlovs) в рамках Design Science meetup на тему “Onsite поиск и Е-мерчандайзинг”. Регистрация через бота тут (нажмите Начать или Start после перехода)

Опыт: Как мы начали проводить исследования, не имея UX-лаборатории

🔈 Новичкам: Что значит быть исследователем в ИТ? Как попасть в профессию?

Кейс: Как маркетинговые исследования кафе спасали


Проектирование:

Принципы темных паттернов: осведомленность о состоянии системы

Прототипирование в Figma: действуй умнее, а не усерднее. Перевод этой статьи

Как писать о товарах, которые создают имидж, а не пользу?


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Проектирование для успеха: применение концепции интервью Виктора Ченга

Анализ: UX и геймификация в Duolingo

Интересное: 6 способов, которыми ИИ может помочь и принести пользу вашим UX-исследованиям

@uxhorn

Только успел выпустить мини-дайджест про пользовательские исследования, как опять налилось:

1. Maze и Atlassian: Опрос 600 дизайнеров, исследователей и менеджеров продуктов о том, на каких этапах работы над продуктом они проводят исследования. И в целом про развитие экспертизы в компаниях.
 
2. Jim Kalbach и Elaine Matthias: Вторая версия их шаблона JTBD Canvas (как работать с ним).
 
3. Контур: Памятка по формулировке гипотез для юзабилити-тестирования. Как правильно описывать их, чтобы получить хорошие ответы.
 
3. User Interviews: Памятка по написанию хорошего письма-приглашения. Бонусом идут шаблоны-примеры.
 
В дополнение — советы Контура по отправке таких писем.
 
4. Контур: Способы донести знания про пользователя для продуктовых команд.
 
И ещё одна статья на тему от Atlassian. Они советуют экспериментировать с подходами и вовлекать участников разными способами.
 
5. User Interviews: Большая коллекция шаблонов для разных методов и задач исследований.
 
6. Condens: Советы по автоматизации процесса исследований. Что можно, а что стоит и дальше делать вручную.
 
7. Контур: Памятка по составлению сценария исследования.
 
8. Steve Bromley: Обзор процесса исследований при работе над новой игрой.
 
9. IBM: Советы по первым шагам внедрения ResearchOps в компании. Больше пересказ известного фреймворка, но есть и личный опыт.
 
10. Dovetail: Создатели сервиса ведения базы знаний и инсайтов описывают свою роль на рынке сопутствующих инструментов.
 
11. Mary Zide и Sarah Zimmers: Как применили метод «списка главных задач пользователей» в контексте стартапа.
 
12. Свежее от Jeff Sauro и Jim Lewis:
— Продолжают серию экспериментов, чтобы замерить влияние метода рассуждения респондентом вслух на результаты удалённого немодерируемого пользовательского исследования — на этот раз про влияние на метрики исследования. Спойлер: отклонения есть, хотя и не критичные.
 
— Обновили своё сравнительное исследование сайтов мобильных операторов. Как пользователи оценивают их по метрикам SUPR-Q, NPS и UX-Lite.
 
— Изучили, насколько картинки помогают пользователям в проведении карточной сортировки. Вариант только с картинками сильно роняет завершение задания.
 
— Ищут способ оценить техническую грамотность пользователей, что влияет на их работу с интерфейсом.
 
13. Martin Schrepp, Jessica Kollmorgen и Jörg Thomaschewski: Сравнили три разных стандартизированных опросника (SUS, UMUX-LITE и UEQ-S) на примере оценки нескольких популярных продуктов.
 
#research

🎥 Как ставить задачу на исследования, чтобы получить супер-результат

Почему бизнесу выгодно делать цифровые продукты доступными для всех аудиторий

Анализ: Как Яндекс «Кликер» усложнил — мини UX-патруль

Дизайн: Окей, «Гугл». Как создать дизайн-систему? Советы от практиков

Интересное: История дизайна в IT 1984 – 2024


Проектирование:

Как спроектировать хороший таббар. 67 советов

Как мы приложение Додо Пиццы на арабский переводили

Пишем эффективные сообщения об ошибках. Перевод этой статьи


🇬🇧 2 статьи из канала UX Digest:

Запуск совместной эвристической оценки

Цвет в UX

С праздником, дорогие подписчицы 🌷

@uxhorn