Как погружаться в новую предметную область

🎥 Принципы и примеры цифровой доступности. Презентация тут

Психология и UX. Вортекс — ловушка для пользователей. Перевод этой статьи от NNG

Формирование мышления заказчика: от идеи до формулирования вводных на исследование

Мероприятие: 24 января (среда) в 16:00 пройдёт вебинар Русской Школы Сервисного Дизайна (РШСД) про Discovery Research — точки роста через JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM

Кейс: Как мы использовали инструменты маркетинга, чтобы протестировать новую фичу

Проектирование: Как оформить иконку приложения и его скриншоты в сторе

Дизайн: Обзор трендов в дизайне, которые охарактеризовали 2023 год и определят 2024-й


Новичкам:

🇺🇦 Эксперименты и валидация гипотез в разработке продуктов (на примере цифрового банка)

Что такое юзабилити-тестирование и как его проводить

5 методов UX исследования, который могут помочь при разработке системы по борьбе с хейтерами в интернете


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Погружение и влияние — работа современного UX-исследователя (vpn)

Как провести UX-исследование покупок (vpn)

Новичкам: Как провести анализ проведенного исследования пользователей (vpn)

@uxhorn

Сервисы для создания опросов: какой выбрать

Кейс: Нетипичный рекрут

Мероприятие: Открытая ранняя регистрация на предстоящий UX-Марафон по Soft-скилам, который пройдет 17 февраля (суббота)

Мнение: Демонический UX — Сошиал-пруфы мертвы или что с ними не так?

🎥 Новичкам: Интервью. Как проводим

Дизайн: Манипуляция пользователями на сайте — Эмоции или информация имеет больший вес?

Интересное: Психологические исследования, которые сильнее всего повлияли на UX-дизайн. Перевод этой статьи (vpn)


Проектирование:

Неработающие кнопки

История Drag and Drop — От первого в мире графического интерфейса до современного веба

@uxhorn

Эмоциональный интеллект в UX-исследованиях

Тренды UX Writing 2024, море статей, обучение и хорошие книги. Рассылка Александра Марфицина

🎥 UX-Talks #7 от РШСД. Discovery Research: JTBD, RICE, Персоны, Кано, CJM

🎥 Книга: Джейми Леви. “UX-стратегия”

Мнение: Якоб Нильсен — пришло время дизайнеров-единорогов. Перевод этой статьи

Мероприятие: 26 января (сегодня) в 18:00 пройдёт открытый вебинар — Какого UX-исследователя оторвут с руками

Интересное: Эффект Конкорда — ловушка невозвратных затрат. Примеры в дизайне

Кейс:

🎥 Кейс-стади — редизайн сайта благотворительного фонда +1ElonMusk. Презентация лежит тут

Экзоскелет «Норникеля» — как он таким стал


Дизайн:

Как начать читать научные исследования по дизайну и зачем они нужны

Дизайн для иных... Про доступность в дизайне


Новичкам:

🎥 Интервью. Представление результатов

Этапы исследований — как не потерять деньги на банальных ошибках (формат транскрибации интервью - ад для разбора, конечно)

@uxhorn

🔈 CoRE Podcast. Выпуск 2: Про образование в UX. Youtube, Mave и Яндекс.Музыка

🎥 Анна Минаева о цифровой доступности банковских приложений для незрячих людей

🎥 Какого UX-исследователя оторвут с руками

ИИ: ИИ vs копирайтер — кто кого в сфере контента

Анализ: Как улучшить опыт посетителя Эрмитажа — Экспертный UX анализ и редизайн сервиса онлайн покупки билетов

Новичкам: Куда направлен взгляд и как этим пользоваться? Исследования айтрекинга

Интересное: Исследование российских дизайн-команд — кто делает продукты с сильным дизайном и где хорошая дизайн-культура


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Ментальные модели

💵 Внутри секретного мира лабораторий юзабилити (vpn)

Интересное: Творчество требует достаточной путаницы. Использование случайностей для переосмысления проблем и их возможных решений (vpn)

@uxhorn

Проектирование:

Навигация в мобильных приложениях: какой паттерн выбрать? Перевод этой статьи (vpn)

🎥 Мастер-класс о «взгляде новичка» в интерфейсе от Ильи Бирмана. Тут текстовое саммари

Эффект обладания. Примеры в дизайне и инвестициях

Библиотека контролов для Avalonia UI

HTML и CSS ошибки, влияющие на доступность. Мой опыт и моего незрячего знакомого Ильи


Мнение:

Робот, ты нелюдь! Статья, которая ничего не изменит (про ботов)

Это делает 1 из 10 дизайнеров. Почему дизайнеры не привыкли к исследованиям


Новичкам:

🎥 Качественные и количественные методы в UX: как получить и интерпретировать результат. Да и весь плейлист из маркетинговых в UX-исследования полезный

🎥 Опрос / Анкетирование


🇺🇦 Кейс: Как мы провели дискавери сессию и создали концепт медицинского приложения

Интересное: NDА, пока! Рассказываем о самых необычных проектах и этапах их проектирования

@uxhorn

Что делать, если денег нет, а исследовать аудиторию очень надо

Исследование: Технические предпочтения пользователей с нарушениями зрения в 2023 году. Исследование Яндекса

Кейс: Редизайн — Synapse

Интересное: Гид по интересным подкастам про мозг от Cerebrum


Проектирование:

🔥 Как разнообразить листинг товаров и сделать так, чтобы клиент не заснул в процессе его прокрутки

Промывка сайта магазина «Эльдорадо» — как улучшить процесс оформления покупки онлайн

Низкий рейтинг у приложений аптек: разбираем 17 ошибок, из-за которых бизнес теряет клиентов

Проектирование корпоративного приложения с большим объёмом данных

5 триггерных механик для EdTech, чтобы увеличить конверсию в лида и собирать целевые заявки: кейсы клиентов Carrot quest

UX-экспресс — 10 лет опыта в проектировании интернет-магазинов в одной статье

Это испортит ваш сайт: 10 распространённых ошибок в веб-дизайне


Новичкам:

Качества успешного UX-исследователя

Как построить карту пути клиента, если его потребности неизвестны

@uxhorn

Спокойной ночи, дизайнеры. Часть третья: Ошибки, критика, «кто я?»

Закон Миллера. Как снизить когнитивную нагрузку на пользователей? (важно: +-7 было в 1956, сейчас эта цифра составляет максимум +-5)

Процесс: Как отличить хорошего менеджера от плохого

Мнение: Как саунд-дизайн влияет на восприятие анимации и почему его часто недооценивают

Дизайн: Мелкие композиционные ошибки — касания

Интересное: Надежда метавселенных разгорается, цифровые девушки атакуют подиумы, а Госуслуги сошли с ума — дайджест из индустрии мета


Проектирование:

Руководство по проектированию дизайна и юзабилити интерфейсов с Drag and Drop

Как селлеру на маркетплейсах создавать мощные карточки товара


Новичкам:

🎥 Юзабилити-аудит. Введение

Метрики в UX дизайне

Разбор сайта: Гарантированно убиваем конверсию в ноль (надо понимать, что разбор во многом субъективен и лучше опираться на эвристики, а что является мнением - принимать как гипотезу и идти валидировать)


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

ИИ: Сравнение ChatGPT с результатами карточной сортировки

Этика: Разнообразие имеет проблему инклюзивности (vpn)

Кейс: SheGrows проектирование приложение и сайта (vpn)

@uxhorn

🎥 ШМЯ 2023 - Пользовательские интервью: от потребностей к решению

Кейс: Даже если страшно, ломай и строй заново! Как мы отказались от первоначальной гипотезы и победили

Интересное: Лучшие приложения 2023 года по версии Product Hunt. Перевод этой статьи (vpn)


Проектирование:

Формула красивого интерфейса: 58 правил. Перевод этой статьи (vpn)

Почему вам предлагают какие-то прототипы, когда вы хотите дизайн?


Новичкам:

🎥 Юзабилити-аудит. Как проводим и представление результатов

Искусство взаимодействия — как продуктовый дизайн влияет на пользовательский опыт

Критерии хорошего курса по UX-исследованиям

@uxhorn

Сегодня в гостях Наташа Спрогис - директор департамента исследований в Avito.

С Наташей я познакомилась 7 лет назад и она сразу поразила меня своим профессионализмом, эмпатией и готовностью вносить вклад в продуктовое сообщество.

Мы поговорили на множество тем:
- в чем разница между UX и CX и могут ли эти два направления объединиться
- как лучше организовать CX/UX функцию в компании
- всем ли компаниям нужно развивать CX/UX функцию
- с какими проблемами сталкиваются исследователи, важность usability-тестов
- подробно про проведение usability-исследования, типичные запросы на исследования
- почему usability-исследования - это не просто "прощелкать" клиентский путь
- от чего зависит успешное исследование
- как должен выглядеть результат исследования
- опыт исследования "в стол" (в чем причина) и 2 вещи, которые демотивируют всех исследователей
- как понять, что исследования проводить не нужно
- как сделать эффективный рекрутинг респондентов
- сложности b2b-рекрутинга и исследований
- процессы в UX-лаборатории, работа с продуктовыми командами
- оценка 360 для исследователей
- топ частых ошибок исследователей
- новые практики, которые внедряются в работу исследователей
- кто такой директор по клиентскому опыту и зачем он нужен
- что такое cx-стратегия и зачем она нужна
- что такое клиентоориентированность и CX стратегия на практике
- маст хэв артефакты исследователя: что должен знать и уметь
- нужны ли стандартизированные универсальные артефакты и какие
- критерии для оценки junior исследователя: какая у него главная компетенция
- как развивается отрасль UX в России
- рекомендации на кого подписаться и что почитать

Уфф! Мне кажется по этому выпуску можно написать памятку для исследователя:))

Послушать/посмотреть можно тут:
Youtube
Apple Podcasts
Google Podcasts

В эту субботу состоится конференция CXDay для UX-исследователей и всех, кто хочет быть в теме CX/UX
@strategic_move

🎥 Топ-10 статей Nielsen Norman group за 2023 год. Презентация тут

Мероприятие: 13 февраля (вторник) — Цифровые массовые инвестиции в России 2024. Онлайн-митап Markswebb, посвященный цифровому клиентскому опыту в брокерских сервисах России

Кейс: Дизайн MVP системы поддержки принятия решений

Дизайн: Как проверить свой дизайн — чек‑листы самопроверки для продуктовых дизайнеров

Новичкам: UX-мракобесие

Интересное: Как Google, Facebook и Twitter нас дрессируют — управление поведением пользователей в UX


Проектирование:

🎥 Расс Унгер и Кэролайн Чендлер. “UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия”

Как аналитика данных формирует принятие решений при проектировании интерфейсов

Эффект IKEA в UX-дизайне: примеры и советы. Перевод этой статьи (vpn)

Эмодзи в продуктовом дизайне: тренд или табу?

@uxhorn

Инструмент: Топ-5 сервисов для проведения А/В-тестирования

Дизайн: Эмоциональный дизайн — Как создавать интерфейсы, которые взаимодействуют с пользователем


Процесс:

5 идей, как улучшить Discovery-процессы в команде

Как я проектирую интерфейсы


ИИ:

Использование чат-ботов с ИИ в UX-исследованиях

Сравнение возможностей чат-ботов с ИИ на примере решения задач UX-исследователя

Создание сайтов через нейросети


Проектирование:

Как располагать элементы игровых интерфейсов (да и не только)

Удобство и/или безопасность? Tinkoff edition


Новичкам:

Исследования UX. Как начать?

5 смертных грехов дизайна сайта, которые убивают ваши продажи


Интересное:

Эд Катмулл — как простой инженер стал президентом Walt Disney и Pixar Animation

Сто лет дизайна деревянных игрушек: от золотого века к закату и возрождению


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Процесс: UX и Agile — как интегрировать дизайн-исследования в Agile-процесс? (vpn)

ИИ: Инструменты ИИ в UX-исследованиях (с точки зрения ИИ)

Интересное: Системное мышление и его значимость для стратегического планирования в исследованиях UX (vpn)

@uxhorn

5 типов когнитивных искажений в исследованиях пользователей и как их избежать. Перевод этой статьи. Более полный перечень искажений, можно найти тут

🎥 Плейлист с прошедшей конференции CXDay, в котором говорилось, про UX, но доклады не потеряли от этого свою ценность

Анализ: Лента Онлайн. Проблемы на всем пути заказа продуктов

Исследование: Сравнительное исследование цифрового клиентского опыта в приложениях брокеров — изменения рынка, гэп-анализ, лучшие практики

Мероприятие: 15 февраля (завтра) в 16:00 (МСК) пройдёт онлайн-встреча «Безопасность средств клиентов — тренды и удачные UX-решения онлайн-банкинга»

ИИ: Регистрируемся в трех чат-ботах с ИИ из России (Bard, ChatGPT и Claude)

Маркетинг: Как школьники пользуются платежными технологиями


Проектирование:

Создаем лендинг с высокой конверсией: 12 советов. 13-ый - начинайте проектирование сразу совместно с UX-редактором или реальным текстом, он очень сильно влияет на вёрстку, ну и исследуйте пользователей. Перевод этой статьи (vpn)

Как выравнивать текст с висячим заголовком


Мнение:

Революция в UX/UI — Тренды и технологии в веб-дизайне

Биометрический дизайн — Как технологии распознавания лиц и отпечатков пальцев влияют на UX


Новичкам:

Перевод этой статьи NNgroup про дневниковые исследования

🎥 Юзабилити-тестирование. Как проводим и представление результатов


Интересное:

7 способов повысить креативность — практические методы

Что такое цветовые модели и какими они бывают

@uxhorn

Феномен дизайн-мышления: от креативной методологии к новой организации труда. Часть 2 лежит тут

🎥 UX-Talks #8. Changeneering: передовой Дизайн-менеджмент

Проектирование: Подталкиваем пользователей к знакомству — как повысить вовлеченность на сайте

Процесс: Новые фичи в продуктах — процесс, переговоры и ошибки

Кейс: Совершенствуем UX. Разговоры о серьёзном с администраторами

Мнение: Про метаформы моделей

Опыт: Как прокачивать насмотренность в UX для дизайнера интерфейсов. Упрощённая версия продуктового конкурентного анализа

Маркетинг: Продуктовый маркетинг — что это такое и с чем его едят


Новичкам:

Как улучшить юзабилити сайта для увеличения конверсии (только тестировать на пользователях не забывайте)

🎥 Разработка CJM

@uxhorn

Категоризация фидбека: как быстро определить главные «боли» клиентов

Какую роль играют тексты интерфейсов в общей коммуникации бренда

UX/UI в интернете вещей: Дизайн для умного будущего

Мероприятие: Сегодня (21 февраля) пройдёт бесплатный митап Ozon Tech Community Design Meetup оффлайн и онлайн. Классный набор спикеров, рекомендую

Опыт: HTML и CSS ошибки, влияющие на доступность. Мой опыт и моего незрячего знакомого Ильи. Часть 6

ИИ: Персонализация e-commerce через AI — способ как увеличить конверсию в e-commerce

Мнение: UX-аудит за час. Оцениваем эффективность самой важной фичи крупного сервиса

Дизайн: ТОП-11 принципов использования сеток в графическом и веб-дизайне

Интересное: История визуального редактирования — как Photoshop изменил восприятие изображений


Проектирование:

Что не так с мобильными приложениями супермаркетов: разбираем 11 ошибок, за которые пользователи снижают рейтинг

Ввод ПИН-кода на ТВ: как сделать его безопасным

Анимации, которые улучшают пользовательский опыт


Новичкам:

Что такое логичность и удобство использования

🎥 Другие методы UX-исследований

Разница количественного и качественного методов исследования

@uxhorn

Дизайн опросов в UX-исследованиях. Перевод этой статьи

🎥 Интервью: Артем Кузнецов Pro UX #9 c Михаилом Хананашвили. Часть 1 и сразу 2 часть

Мероприятие: 28 февраля (среда) с 16:00 до 18:30 (МСК) пройдёт онлайн-митап UX-Talks про UX-копирайтинг с автором канала Плавучая редакция Володей Лалошем

Новичкам: Как UX-исследователю получить конкурентное преимущество при устройстве на работу


Проектирование:

UX-дизайн с китайской спецификой: на что стоит обратить внимание

Как работать с текстом при дизайне игровых интерфейсов

Рецепт приготовления «вкусных» лонгридов


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Card Sorting vs. Tree Testing

Опыт: «Хотел бы я знать об этом раньше» при создании хранилища аналитических данных (vpn)

Новичкам: Как проводить интервью с пользователями

@uxhorn

Искусство конфликта в продуктовой команде

Процесс: Дизайн без процесса, или ловушка форм-фактора. Перевод этой статьи (vpn)

Мероприятие: 01 марта (пятница) открытый вебинар “5 секретов юзабилити-аудита из курса PRO”

Интервью: О роли текста, обучающем контенте, критике в интернете и выгорании. Опыт Максима Ильяхова. Сокращённая версия, ссылка на аудиофайл битая 😕

Кейс: Как точечное UX-исследование облегчило жизнь мигрантов — кейс Банка Юнистрим

Дизайн: Дизайн иконок — сетки и ключевые формы. Перевод этой статьи

Интересное: Почему невозможно купить хороший нож рыбака? По тем же причинам, что и появился и пропал Touch Bar в MacBook Pro


Проектирование:

Как Spotify использовал психологию, чтобы улучшить опыт пользователей. Перевод этой статьи (vpn)

Схема цепи преобразования данных в системах с интерфейсами

Что не так с приложениями супермаркетов: разбор 11 ошибок, за которые пользователи снижают рейтинг

Как сделать дизайн простым: 20 советов. Перевод этой статьи (vpn)

Голосовой поиск на примере медицинского сайта услуг: нюансы и тонкости


Новичкам:

Количественные методы исследования

11 советов от UX-экспертов по старту карьеры

@uxhorn

🔈 3 выпуск CoRE подкаста про исследования со стороны бизнеса. Послушать подкаст можно на Youtube, Mave и Yandex Music

Психология в дизайне: эффект Струпа и его применение

Вся серия статей по функциональной архитектуре цифровых продуктов: Часть 1, часть 2, часть 3 и свежая 4 часть

🎥 Появилась запись встречи про UX-копирайтинг с Владимиром Лалошем из Findmykids

UX-презентации: как уверенно и четко презентовать свою работу. Перевод этой статьи (vpn)

🎥 Книга: Jeffrey Rubin, Dana Chisnell “Handbook of Usability Testing: How to plan, design, and conduct effective tests”

Кейс: Как мы делали сайт для транспортной компании, перевозящей опасные грузы

🎥 Дизайн: Про карьеру дизайнера и не только с Павлом Исаенко. Презентация тут

Интересное: 30 полезных принципов и жизненных правил. Перевод этой статьи


Проектирование:

Переменные и условия: как быстро сделать в Фигме нелинейный прототип

«Не заставляйте меня вводить цифры»: реализуем сложный повтор в мобильном календаре


Новичкам:

Если ты не копирайтер, но нужно что-то написать — ну очень простые правила про предложения

🎥 Юзабилити-аудит – Психофизиологические особенности восприятия пользователей

@uxhorn

Как научить продуктовую команду проводить UX-исследования и сократить time to market на 20%

Мероприятие: 6 марта (среда) в 16:00 стартует бесплатный онлайн-митап про UX Research-менеджмент, в гостях Наталия Спрогис (Авито)

Дизайн: Теория архетипов в дизайне и маркетинге — что об этом нужно знать


Проектирование:

Какие сайты можно создавать на Webflow — анимации и готовые решения (топлю всегда за этот не самый простой инструмент, так как он даёт возможность проектировать интерфейсы максимально комфортные для тестов)

Диаграммы для визуализации данных – какие бывают и как создавать

Закон Фиттса о взаимодействии с большими и близкими элементами сайта

10 основных компонентов системы проектирования


Новичкам:

6 распространенных ошибок при составлении вопросов для интервью. Перевод этой статьи от NNG

Количественные исследования и работа с выборкой

10 практических советов для начинающих дизайнеров пользовательского интерфейса


Интересное:

История абзацных отступов

Эдвард Бернейс — человек, сформировавший наши привычки


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Создавайте успешные продукты с эффективным мышлением (vpn)

ИИ: Чат с искусственным интеллектом не (всегда) является ответом

Дизайн: Топ UX дизайн трендов в 2024

@uxhorn