Все лидеры русскоязычного сообщества UX Writing в одной папке 🗂
Добавляем и впитываем тех, кто уже давно в этом бизнесе: https://tttttt.me/addlist/vTJwWJaelAJhNDAy
P.S. Не является гарантией прокачки скиллов, но сильно повышает вероятность 🙂
Добавляем и впитываем тех, кто уже давно в этом бизнесе: https://tttttt.me/addlist/vTJwWJaelAJhNDAy
P.S. Не является гарантией прокачки скиллов, но сильно повышает вероятность 🙂
Telegram
Лиды UXW
Настя Фальковская invites you to add the folder “Лиды UXW”, which includes 19 chats.
July 26, 2024
Раньше приложения по умолчанию использовали положительную формулировку «Хочу подписаться» и держали галку активной. Пользователи привыкли ее отключать — приложения наносят ответный удар. Теперь, пользуясь зрительной и мышечной памятью, приложения меняют формулировку на «не хочу подписываться» и отжимают галку 🫠
#темная_магия
#темная_магия
July 28, 2024
Информационная архитектура помогает усилить бренд и решать бизнес-задачи 🏗️
В блоге UXPlanet рассказали на примерах IKEA и Netflix.
🔹 IKEA использует на сайте фильтр по комнатам, который помогает пользователям быстрее находить нужные товары и легче понимать, как мебель встроится в их интерьеры.
🔹 С другой стороны, это укрепляет бренд IKEA как компании, которая заботится об эстетике и функциональности жилья своих клиентов.
🔹 Для бизнеса это дает возможность усилить перекрестные продажи релевантных продуктов на основе «комнатного» фильтра или конкретного товара. Например, для прикроватной тумбы логично предложить ночник или будильник.
🔹 Netflix тоже разбил контент по группам в мире пользователя, например, «Обладатели престижных премий» или «Фильмы для семейного просмотра». Благодаря последнему не нужно сортировать фильмы по возрастному цензу и сразу перейти к контенту, который подойдет для просмотра с детьми.
🔹 Продуманная информационная архитектура улучшает и опыт пользователей, и продуктовые метрики, ведь людям проще найти интересный контент, а значит они больше его посмотрят и с большей вероятностью продолжат пользоваться сервисом.И принесут еще больше данных (а значит и денег) и денег за подписку.
🔹 Важно не только то, как вы что-то сделали, но и то, как упаковали и по каким группам разбили.
Я помню по опыту в «Амплифере», как мы думали, где размещать новые фичи в продукте, и как и где правильно о них рассказать. Все это давало хороший накопительный перекрестный эффект.
Да и по личному опыту замечаю, как отдаю предпочтение продуктам с простой информационной архитектурой, а не нагромождениям подстраниц в страницах подкатегорий категорий🔵
В блоге UXPlanet рассказали на примерах IKEA и Netflix.
🔹 IKEA использует на сайте фильтр по комнатам, который помогает пользователям быстрее находить нужные товары и легче понимать, как мебель встроится в их интерьеры.
🔹 С другой стороны, это укрепляет бренд IKEA как компании, которая заботится об эстетике и функциональности жилья своих клиентов.
🔹 Для бизнеса это дает возможность усилить перекрестные продажи релевантных продуктов на основе «комнатного» фильтра или конкретного товара. Например, для прикроватной тумбы логично предложить ночник или будильник.
🔹 Netflix тоже разбил контент по группам в мире пользователя, например, «Обладатели престижных премий» или «Фильмы для семейного просмотра». Благодаря последнему не нужно сортировать фильмы по возрастному цензу и сразу перейти к контенту, который подойдет для просмотра с детьми.
🔹 Продуманная информационная архитектура улучшает и опыт пользователей, и продуктовые метрики, ведь людям проще найти интересный контент, а значит они больше его посмотрят и с большей вероятностью продолжат пользоваться сервисом.
🔹 Важно не только то, как вы что-то сделали, но и то, как упаковали и по каким группам разбили.
Я помню по опыту в «Амплифере», как мы думали, где размещать новые фичи в продукте, и как и где правильно о них рассказать. Все это давало хороший накопительный перекрестный эффект.
Да и по личному опыту замечаю, как отдаю предпочтение продуктам с простой информационной архитектурой, а не нагромождениям подстраниц в страницах подкатегорий категорий
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 29, 2024
July 29, 2024
Ментальные модели — это то, как думает о вашем продукте пользователь. И вот почему это важно для UX-редакторов, дизайнеров и исследователей 🧠
В UX и управлении продуктом есть важное понятие ментальный модели. Формально это внутренние представления человека о любой системе, сайте или продукте, которые у него формируются ещё до непосредственного использования.
Вас наверняка тоже задолбала формулировка «интуитивно понятный интерфейс», но в ней кроется как раз то самое соответствие между тем, как продукт выглядит и работает и тем, что о нём думает пользователь. Когда интерфейс интуитивно понятен, это значит, что оно шуршит и работает так или почти так же, как человек думает, как оно должно работать.
Такие же пироги получаются, если разложить интерфейс и опыт на составляющие: кнопки, визуальные элементы, текст. Почему мы отмечаем некоторые продукты среди прочих? Во многом потому, что то, как там написано соответствует нашим представлениям о том, как должно. Все эти хорошо попадающие под контекст фразы и формулировки, внешний вид конкретных элементов и всего интерфейса.
Помните, как на заре iPhone использовался скевоморфизм? В каком-то смысле это был безопасный способ адаптировать людей к приложениям, у которых есть физический первоисточник. Поэтому «цифровой калькулятор» выглядел как настоящий, компас как компас, заметки как заметки, календарь как календарь, книги в iBooks перелистываются как настоящие.
Так что думать о ментальных моделях очень важно на всех этапах и уровнях создания и исследования клиентского опыта. Подробнее почитать о них можно на сайте NN/g🔵
В UX и управлении продуктом есть важное понятие ментальный модели. Формально это внутренние представления человека о любой системе, сайте или продукте, которые у него формируются ещё до непосредственного использования.
Вас наверняка тоже задолбала формулировка «интуитивно понятный интерфейс», но в ней кроется как раз то самое соответствие между тем, как продукт выглядит и работает и тем, что о нём думает пользователь. Когда интерфейс интуитивно понятен, это значит, что оно шуршит и работает так или почти так же, как человек думает, как оно должно работать.
Такие же пироги получаются, если разложить интерфейс и опыт на составляющие: кнопки, визуальные элементы, текст. Почему мы отмечаем некоторые продукты среди прочих? Во многом потому, что то, как там написано соответствует нашим представлениям о том, как должно. Все эти хорошо попадающие под контекст фразы и формулировки, внешний вид конкретных элементов и всего интерфейса.
Помните, как на заре iPhone использовался скевоморфизм? В каком-то смысле это был безопасный способ адаптировать людей к приложениям, у которых есть физический первоисточник. Поэтому «цифровой калькулятор» выглядел как настоящий, компас как компас, заметки как заметки, календарь как календарь, книги в iBooks перелистываются как настоящие.
Так что думать о ментальных моделях очень важно на всех этапах и уровнях создания и исследования клиентского опыта. Подробнее почитать о них можно на сайте NN/g
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Nielsen Norman Group
Mental Models and User Experience Design
What users believe they know about a user interface impacts how they use it. Mismatched mental models are common, especially with designs that try something new.
July 30, 2024
July 31, 2024
Человекоцентричные коммуникации, ментальные модели и коварные вопросы на собеседованиях. Лучшие посты июля 🥵
Прошёл очередной месяц — дайджест лучших постов за июль
🔹 Человекоцентричные коммуникации — какие они? Поделился своим видением коммуникаций для людей: основные принципы, вызовы и связь со стратегией.
🔹 На этих вопросах заваливается половина кандидатов на собеседованиях. По следам свежих наймов по работе.
🔹 Как сделать UX-текст лучше, если вы не редактор. Ирина Сильянова сделала обширную статью с рекомендациями для дизайнеров, продактов, маркетологов и других нередакторов.
🔹 Чем отличается Tone от Voice. Рассказывает продуктовый дизайнер Ник Бабич.
🔹 Что такое и чем важны ментальные модели.
🔹 Пара постов про информационную архитектуру: как она помогает решать задачи бренда и бизнеса, и из каких основных компонентов состоит.
Хороших выходных!
Прошёл очередной месяц — дайджест лучших постов за июль
🔹 Человекоцентричные коммуникации — какие они? Поделился своим видением коммуникаций для людей: основные принципы, вызовы и связь со стратегией.
🔹 На этих вопросах заваливается половина кандидатов на собеседованиях. По следам свежих наймов по работе.
🔹 Как сделать UX-текст лучше, если вы не редактор. Ирина Сильянова сделала обширную статью с рекомендациями для дизайнеров, продактов, маркетологов и других нередакторов.
🔹 Чем отличается Tone от Voice. Рассказывает продуктовый дизайнер Ник Бабич.
🔹 Что такое и чем важны ментальные модели.
🔹 Пара постов про информационную архитектуру: как она помогает решать задачи бренда и бизнеса, и из каких основных компонентов состоит.
Хороших выходных!
August 1, 2024
August 1, 2024
August 1, 2024
Инструменты Марфицина pinned «Человекоцентричные коммуникации, ментальные модели и коварные вопросы на собеседованиях. Лучшие посты июля 🥵 Прошёл очередной месяц — дайджест лучших постов за июль 🔹 Человекоцентричные коммуникации — какие они? Поделился своим видением коммуникаций для…»
August 3, 2024
August 3, 2024
August 4, 2024
August 9, 2024
August 12, 2024
✌🏼 Сообщники, теперь вы можете поблагодарить меня и оставлять донаты с помощью «звездочек» реакциями к постам! Про закрытый платный канал с ценностью тоже подумаю
August 14, 2024
По традиции летний #хороший_опыт в офлайне — на этот раз на Байкале. Вода ооочень бодрая, солнце нещадное, виды классные, а ночное небо просто невероятное, никогда не видел такого количества звезд так «близко»
August 18, 2024