Этот канал создан командой YCLIENTS. YCLIENTS - крупнейшая платформа для автоматизации бизнеса в сфере красоты. Более 14 000 компаний в 45 странах используют наш продукт. Ежемесячно клиенты оставляют более 5 000 000 записей. За 9 лет работы мы сделали сервис, который стал стандартом в индустрии. Мы хотим не ограничиваться информацией о продукте, поэтому делимся инсайдами, новостями и аналитикой из сферы красоты. https://www.yclients.com/blog
Yclients
YJOURNAL – Автоматизируйте бизнес вместе с YCLIENTS
Yclients - Блог
YCLIENTS
Этот канал создан командой YCLIENTS. YCLIENTS - крупнейшая платформа для автоматизации бизнеса в сфере красоты. Более 14 000 компаний в 45 странах используют наш продукт. Ежемесячно клиенты оставляют более 5 000 000 записей. За 9 лет работы мы сделали сервис…
Александр Брацлавский - основатель "Точка красоты".
"У нас была мечта, и она еще сохраняется, что салон в принципе должен работать без администратора. С онлайн табло, где набираются те процедуры, которые хочет
получить гость. Он проходит, садится в кресло — или также он мог записаться в приложении — получает услугу и уходит."
Видео - https://www.youtube.com/watch?v=AekumPXiBWE&feature=youtu.be
Интервью в текстовом виде - https://www.yclients.com/blog/bratslavskij-tochka-krasoty-intervyu/
"У нас была мечта, и она еще сохраняется, что салон в принципе должен работать без администратора. С онлайн табло, где набираются те процедуры, которые хочет
получить гость. Он проходит, садится в кресло — или также он мог записаться в приложении — получает услугу и уходит."
Видео - https://www.youtube.com/watch?v=AekumPXiBWE&feature=youtu.be
Интервью в текстовом виде - https://www.yclients.com/blog/bratslavskij-tochka-krasoty-intervyu/
YouTube
Как сохранить качество в большой сети? Александр Брацлавский. Точка красоты
Интервью генерального директора УК “Точка красоты” Александра Брацлавского для YCLIENTS.
Александр рассказывает, как важно следить за отзывами клиентов, какую статистику по салону должны отслеживать сотрудники, и каким “Точка красоты” видит салон красоты…
Александр рассказывает, как важно следить за отзывами клиентов, какую статистику по салону должны отслеживать сотрудники, и каким “Точка красоты” видит салон красоты…
Stories дают аудитории ощущение вовлеченности и участия — как будто, они стоят рядом и наблюдают. Прямые эфиры способны усилить это ощущение вовлеченности и повысить доверие к бренду, но ими лучше не злоупотреблять.
Не забывайте использовать стикеры. Instagram будет уделять им большое внимание в этом году и планирует выпустить несколько обновлений, поднимающих взаимодействие с аудиторией на уровень, недоступный обычным «лайкам».
https://www.yclients.com/blog/kak-vesti-instagram-2019-5-trendov-s-primerami/
Не забывайте использовать стикеры. Instagram будет уделять им большое внимание в этом году и планирует выпустить несколько обновлений, поднимающих взаимодействие с аудиторией на уровень, недоступный обычным «лайкам».
https://www.yclients.com/blog/kak-vesti-instagram-2019-5-trendov-s-primerami/
"Я верю в салон без админа. Ты взял какой-то талон или купон, как «Сбербанке», пошел, получил услугу, и даже, возможно, автоматически с карты списалось. Мне
кажется, будущее за этим, однозначно."
https://www.yclients.com/blog/4hands-tatyana-shutova-intervyu/
кажется, будущее за этим, однозначно."
https://www.yclients.com/blog/4hands-tatyana-shutova-intervyu/
Yclients
YJOURNAL – Автоматизируйте бизнес вместе с YCLIENTS
Yclients - Блог
"Мы выстраиваем автоматизированную воронку, когда клиенту автоматически напоминания падают, догоняющая реклама у нас сейчас настроена — купил ты или не купил. Смотря, что купил, разный ремаркетинг. Мы лупим в Инсту столько, что иногда аж страшно становится."
https://www.yclients.com/blog/laserlove-aleksandr-kira-dolgovy/
https://www.yclients.com/blog/laserlove-aleksandr-kira-dolgovy/
Несколько салонов красоты в московском районе Хамовники знакомы с одной привередливой 70-летней посетительницей, которая всегда отлично выглядит.
Она приходит в салон, заказывает одну услугу — например, стрижку или маникюр. После окончания услуги она оплачивает ее, берет чек и уходит.
На следующий день она обращается в салон с претензией, что услуга была оказана некачественно, и требует вернуть деньги. Многие соглашаются, чтобы избежать конфликта.
Салоны, которые отказываются вернуть деньги, получают гневные отзывы на сайтах-агрегаторах.
Рассказываем, как клиенты экономят через жалобы и плохие отзывы, и что с этим делать.
https://www.yclients.com/blog/klienty-ekonomyat-cherez-zhaloby-i-plohie-otzyvy-chto-delat/
Она приходит в салон, заказывает одну услугу — например, стрижку или маникюр. После окончания услуги она оплачивает ее, берет чек и уходит.
На следующий день она обращается в салон с претензией, что услуга была оказана некачественно, и требует вернуть деньги. Многие соглашаются, чтобы избежать конфликта.
Салоны, которые отказываются вернуть деньги, получают гневные отзывы на сайтах-агрегаторах.
Рассказываем, как клиенты экономят через жалобы и плохие отзывы, и что с этим делать.
https://www.yclients.com/blog/klienty-ekonomyat-cherez-zhaloby-i-plohie-otzyvy-chto-delat/
Фитнес-клубам для использования виртуальной реальности не обязательно разрабатывать полноценный цифровой спортзал. Тренер может просто транслировать панорамное видео тренировок, к которой могут присоединиться все желающие. Удаленные клиенты не должны использовать продвинутые очки и манипуляторы — им хватит смартфона и простого Google Cardboard или Samsung Gear.
https://www.yclients.com/blog/3-sposoba-ispolzovat-virtualnuyu-realnost-v-sfere-uslug-segodnya/
https://www.yclients.com/blog/3-sposoba-ispolzovat-virtualnuyu-realnost-v-sfere-uslug-segodnya/
«2-3 года назад вероятность открыть успешный барбершоп под своим брендом была достаточно велика — где-то 70%, что ты попадешь «в точку». Сейчас данная цифра от силы 10-20%».
Геворг Вопян, основатель сети FIDEL, специально для YJOURNAL.
https://www.yclients.com/blog/gevorg-vopyan-ozdorovlenie-rynka-barbershopov-uzhe-nachalos/
Геворг Вопян, основатель сети FIDEL, специально для YJOURNAL.
https://www.yclients.com/blog/gevorg-vopyan-ozdorovlenie-rynka-barbershopov-uzhe-nachalos/