Этот канал создан командой YCLIENTS. YCLIENTS - крупнейшая платформа для автоматизации бизнеса в сфере красоты. Более 14 000 компаний в 45 странах используют наш продукт. Ежемесячно клиенты оставляют более 5 000 000 записей. За 9 лет работы мы сделали сервис, который стал стандартом в индустрии. Мы хотим не ограничиваться информацией о продукте, поэтому делимся инсайдами, новостями и аналитикой из сферы красоты. https://www.yclients.com/blog

Александр Брацлавский - основатель "Точка красоты".
"У нас была мечта, и она еще сохраняется, что салон в принципе должен работать без администратора. С онлайн табло, где набираются те процедуры, которые хочет
получить гость. Он проходит, садится в кресло — или также он мог записаться в приложении — получает услугу и уходит."

Видео - https://www.youtube.com/watch?v=AekumPXiBWE&feature=youtu.be
Интервью в текстовом виде - https://www.yclients.com/blog/bratslavskij-tochka-krasoty-intervyu/

Stories дают аудитории ощущение вовлеченности и участия — как будто, они стоят рядом и наблюдают. Прямые эфиры способны усилить это ощущение вовлеченности и повысить доверие к бренду, но ими лучше не злоупотреблять.

Не забывайте использовать стикеры. Instagram будет уделять им большое внимание в этом году и планирует выпустить несколько обновлений, поднимающих взаимодействие с аудиторией на уровень, недоступный обычным «лайкам».

https://www.yclients.com/blog/kak-vesti-instagram-2019-5-trendov-s-primerami/

"Я верю в салон без админа. Ты взял какой-то талон или купон, как «Сбербанке», пошел, получил услугу, и даже, возможно, автоматически с карты списалось. Мне
кажется, будущее за этим, однозначно."

https://www.yclients.com/blog/4hands-tatyana-shutova-intervyu/

"Мы выстраиваем автоматизированную воронку, когда клиенту автоматически напоминания падают, догоняющая реклама у нас сейчас настроена — купил ты или не купил. Смотря, что купил, разный ремаркетинг. Мы лупим в Инсту столько, что иногда аж страшно становится."

https://www.yclients.com/blog/laserlove-aleksandr-kira-dolgovy/

Несколько салонов красоты в московском районе Хамовники знакомы с одной привередливой 70-летней посетительницей, которая всегда отлично выглядит.
Она приходит в салон, заказывает одну услугу — например, стрижку или маникюр. После окончания услуги она оплачивает ее, берет чек и уходит.
На следующий день она обращается в салон с претензией, что услуга была оказана некачественно, и требует вернуть деньги. Многие соглашаются, чтобы избежать конфликта.
Салоны, которые отказываются вернуть деньги, получают гневные отзывы на сайтах-агрегаторах.

Рассказываем, как клиенты экономят через жалобы и плохие отзывы, и что с этим делать.
https://www.yclients.com/blog/klienty-ekonomyat-cherez-zhaloby-i-plohie-otzyvy-chto-delat/

Фитнес-клубам для использования виртуальной реальности не обязательно разрабатывать полноценный цифровой спортзал. Тренер может просто транслировать панорамное видео тренировок, к которой могут присоединиться все желающие. Удаленные клиенты не должны использовать продвинутые очки и манипуляторы — им хватит смартфона и простого Google Cardboard или Samsung Gear.

https://www.yclients.com/blog/3-sposoba-ispolzovat-virtualnuyu-realnost-v-sfere-uslug-segodnya/

«2-3 года назад вероятность открыть успешный барбершоп под своим брендом была достаточно велика — где-то 70%, что ты попадешь «в точку». Сейчас данная цифра от силы 10-20%».
Геворг Вопян, основатель сети FIDEL, специально для YJOURNAL.

https://www.yclients.com/blog/gevorg-vopyan-ozdorovlenie-rynka-barbershopov-uzhe-nachalos/

Чему научили нас Юрий Дудь, Стив Возняк и другие?

Вспоминаем главные идеи докладчиков на конференциях АМОКОНФ 2016-2018 в новой статье YJOURNAL

https://www.yclients.com/blog/5-urokov-dlya-predprinimatelej-ot-dokladchikov-amokonf-2018/

Промокод на скидку на АМОКОНФ 2019 в конце статьи!

«Что такое низкая цена? Это компенсация своей некомпетентности. Когда в салоне нет сервиса, нет качественной услуги и тебе нужно привлечь клиента, ты делаешь дешевую цену. Снижение цен — это первая сложность на рынке»

Мы поговорили с Игорем Стояновым и Андреем Аверочкиным о текущих проблемах бьюти-бизнеса и о том, какие возможности он еще хранит для предпринимателей. Только в YJOURNAL.

https://www.yclients.com/blog/igor-stoyanov-andrej-averochkin-trendy-byuti-biznesa

Учетные записи в социальных сетях и подписчики не являются собственностью бизнеса и могут пропасть в любой момент. Но бизнесу можно и нужно обезопасить себя.

https://www.yclients.com/blog/pochemu-biznesu-stoit-pomnit-pro-elektronnuyu-pochtu/

«Мы налаживали всю эту систему последние 3,5 года. Это позволяет мне находиться в Таиланде, пока в Москве очень холодно»

6 советов об удаленном управлении бизнесом от Вячеслава Зенина.

Почему не стоит ждать продаж продукции салона красоты, просто пообещав администратору бонус в 10% от выручки?

О правильной стимуляции продаж рассказывает Кирилл Руденко, руководитель команды продаж YCLIENTS.