Яна Гусева. АгентТерра
5.56K subscribers
137 photos
59 videos
11 files
143 links
Тренер звезд. Психология продаж недвижимости. Помогаю настраивать продажи в агентстве. Просто. Результативно. Интересно. Исполнимо.
Download Telegram
#янагусева#агенттерра#тренер_звезд#обучениеагентов

Ситуации бывают разные. Возьмите себе на вооружение эти пять безотказных способов ответа на провокацию клиента.
А как еще можно назвать ответ - вызов от клиента: "Я с риелторами не работаю". В вашей практике они просто должны быть.

1. Удар в моменте
(Я с риелторами не работаю)
я тоже работаю только с теми клиентами которым я доверяю, так что вы все правильно делаете.

2. Поворот прожектора
(я с риелторами не работаю)
как и я с клиентами которым не доверяю. Это грамотный подход. Когда удобно показать квартиру?

3. Манипуляция уходом
(Я с риелторами не работаю).
Поняла. Мне стоит позвонить вам позже, обычно, эта позиция через какое время меняется.Или мы сбережем время.

4. Принижение разочарованием.
(Я с риелторами не работаю).
Кто то вас однозначно уже напугал, иначе вы бы не стали так банально сливать сделку.

5. Перевод в здоровое общение.
(Я с риелторами не работаю).
Понимаю, с большинством моих коллег у меня тоже были бы сомнения работать или нет.Но, чтобы это понять я бы нашла время для того чтобы разобраться. Давайте не ставить успех вашей сделки в зависимость от стереотипов. Все таки, статистика говорит, что большая часть сделок - это сделки на территории профессионалов рынка и с гораздо большим чеком, чем сделку стыкуют любители.

Больше таких советов? Обычно в рутине дел часть этой формы общения для меня лично - выбор в какой момент, что использовать. Вам важно? Давать больше? И напишите, у кого получиться уже сегодня применить на практике. Будет очень интересно.
⭐️ Академия звезд начинает свои занятия!

🔔 На Всероссийском жилищном конгрессе в Сириусе 17 апреля были зачислены в Академию звезд Конгресса на обучение от именитых экспертов рынка недвижимости 30 счастливчиков. В течение полугода наши наставники обучат профильным знаниям, поделятся секретами профессии и выпустят первый поток Академии звезд на Московском Международном жилищном конгрессе!

📺 Для всех желающих мы запустим стрим на разбор от наставников Академии! Присоединяйтесь 23 мая в 12:00 в чате Жилищного конгресса!

Будет интересно! Стрим будет запущен в чате: @Жилищный конгресс

#жилконгресс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги! Вот опять прислали. От моего имени идет рассылка. Все что касается денег, не верьте!
ЭТО НЕ Я!
Ничего никому не передавайте!
Я никогда не участвую в этих АФЕРАХ!
Полезные статьи из моего Телеграмм канала. Поделитесь с коллегами! И им интересно, и вам полезно!

➡️ Что делать? Какой пост написать про ИЖС чтобы услышали?
https://tttttt.me/AgentTerratel/878

➡️ Риелторское слабоумие, как с ним бороться?
https://tttttt.me/AgentTerratel/877

➡️ Новостройка, чем удержать клиента?
https://tttttt.me/AgentTerratel/817

➡️ Маркетинг риелтора, ключевые ошибки.
https://tttttt.me/AgentTerratel/813

➡️ Homestaging: мнение бизнес-тренера.
https://tttttt.me/AgentTerratel/811

➡️ Звездная болезнь агента – диагноз, статус или этап в профессии?
https://tttttt.me/AgentTerratel/805

➡️ Как показать объект так, чтобы его купили сразу?
https://tttttt.me/AgentTerratel/804

➡️ Коммерция или жилая: где выгоднее риелтору?
https://tttttt.me/AgentTerratel/801

➡️ Нужны ли скрипты в звонке?
https://tttttt.me/AgentTerratel/797

➡️ Пять ответов на провокацию клиента
https://tttttt.me/AgentTerratel/914

А какую тему вы бы хотели увидеть в моих статьях?
Очень часто за кулисами остается важное!
Заказывайте! Подготовлю ответы!
Рынок требует коррекции. Как это сделать безболезненно для клиента?

#янагусева#агенттерра#обучениериелторов#тренер_звезд

Цена объекта недвижимости требует коррекции. Неутешительные новости увидела я сегодня. Планируют повышать ключевую ставку.
Стагнация на рынке может усилиться. Ставку могут и не поднять. Но слухи, на то и слухи, чтобы порождать тенденции.

ИТАК.
Обученные по Методу Гусевой агенты знают, как работать с коррекцией цены недвижимости. Для остальных несколько советов. Экономы)

Для тех, кто экономит. Вопрос только на «чем»?

Первое. Есть такое понятие, как «обидное предложение цены» собственнику. Да, действительно. Владелец недвижимости может обидится на ваше предложение коррекции. И не работает здесь термин «Мамой клянусь рынок падает».
Дело в том, что он сравнивает свой объект с взвинченными ценами. А ваша задача, показать реальность. И сравнить объект с ликвидной ценой. Есть несколько уровней цен. И реальная цена – ликвидная цена, формируется на фоне цены спроса, а не предложения.

Второе. Работая с ценой, покажите разницу в спросе, в зависимости от цены. Легче всего это сделать, открыв сайт с конкурентами и показав, сколько объектов было добавлено в избранное, при той цене, которая отражает рынок.

Работа с ценой – особый навык.
При позиционировании объекта – важно, знать, какой конкретно клиент заплатит самую большую цену за объект и почему. Вот только тогда «обидное предложение собственнику» не нанесет реальной обиды.

Если статья была полезна, поставьте огонек) Мне нравиться, когда вы отмечаете мои статьи) Спасибо)
Вот вы тут сидите, чужие посты читаете) А коллеги ваши, те, кто уже зашли в закрытую группу предзаписи на марафон СИЛЬНЫЕ ТЕКСТЫ В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ НЕДВИЖИМОСТИ, уже свои посты пишут.

Первый опыт работы с тремя триггерами.

Дефицит.
Потеря.
Социальное доказательство.

Особенно мне понравилось, как триггер социального доказательства заиграл. Все таки, триггеры знать надо!

Впереди еще 12 триггеров для изучения.
К каждому я даю несколько вариантов текста, на основе которого можно импровизировать.

Вписаться в проект можно по ссылке ниже.

Чем читать чужие, пишите свои. ИИ подправит в нужном вам контексте. Промты писать - делать важное и нужное. А вот свои продажи упаковывать, пока вы в дороге или есть минута на обдумывание, помогает знание именной таких деталей.

Жду вас в группе!

https://agentterra.ru/early_reserve
Планы на июнь.

Завершить бесплатный мастер-майн Триггеры в текстах воронки продаж агента.
Те посты, что уже получаются у коллег, меня очень радуют. А это было всего лишь три триггера.

Запустить двухмесячный марафон СИЛЬНЫЕ ТЕКСТЫ В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ НЕДВИЖИМОСТИ. Это уже платно. Под моим сопровождением. Возьмем три темы.

Воронка заключения эксклюзива.
Воронка найма персонала.
Воронка работы с ИЖС.

🔥17 июня старт Третьего потока в г. Санкт-Петербург «Тренинг бизнес-тренеров для АН».

💥Продолжается работы группы Большие деньги в ПРЕМИУМ сегменте.

И вишенка. Готовлю очень интересный вебинар.

💯** Тайный язык проблем. Как семейные системы вмешиваются в ваши отношения с клиентами и построения бизнеса. **

К этому вебинару, будет серия прямых эфиров с консультациями по сложным отношениями.

Самое главное я забыла! Уже начались занятия в Академии Звезд Конгресса! Будет первый разбор полетов. Не пропустите. Анонс оставлю в ленте обязательно.

Закрепите мой канал, чтобы ничего не пропустить.

Как это сделать.
Выделите канал, в верху есть три точки. Нажмите. Выйдет меню. Выберите закрепить.
И мой канал всегда будет вверху.
И вы точно не пропустите ничего важного.
А оно будет!
У кого получилось, напишите) Если что погуглите!
💥💥💥
Яна Гусева. АгентТерра pinned «Планы на июнь. Завершить бесплатный мастер-майн Триггеры в текстах воронки продаж агента. Те посты, что уже получаются у коллег, меня очень радуют. А это было всего лишь три триггера. Запустить двухмесячный марафон СИЛЬНЫЕ ТЕКСТЫ В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ…»
Я больше, чем уверенна, что читатели этого поста, прекрасно эрудированны и имеют замечательные компетенции, которые позволяют им судить о себе, как о профессионале.
НО! Как известно, знать все – невозможно!

Посмотрим немного под другим углом зрения на привычные стороны работы агента.

💯 Эксклюзивного договора с собственником – единственно верный способ работы с ценой недвижимости.
А вы когда-нибудь смотрели на это вот с такой точки зрения? А ведь рынок такой, что процесс работы с ценой будет только больше и больше требовать включенности агента. Значит. Заключать договора – обязательный процесс.

💯Правила заключения Эксклюзивного договора – это умение задавать нужные вопросы, в нужное врем. Как с этой стороны оцените ваши компетенции.

💯Основной посыл отсутствия выхода в поля к новым клиентом, ментальная установка: «Люди не любят, когда их беспокоят по пустякам».

И если этот агент осваивает навык – разговорить клиента, вдруг, становится понятно, насколько фальшивы эти установки.

💯Т.е., умение разговорить клиента, это навык, который надо формировать. Представляете! Не учить скрипты, не зубрить фразы, а уметь разговорить клиента. Для этого у психологов есть формы речевых оборотов. Именно такие инвестиции в раскрытие потенциала агента, действительно быстро и хорошо окупаются.

Но, кому они интересны, запрос на такой навык, есть в команде? НЕТ!
Идем дальше?

💯Только собственный каталог объектов делает агента привлекательным для покупателя. Собственный каталог. Каталог, информация о котором есть только у этого агента. И опять все замыкается на заключении Эксклюзивного договора.

Еще надо? Какие вопросы вы готовы обсудить на личной встрече, которые я планирую на следующей недели. С 03.06.2024. Напишите. Пока только один запрос был.

Есть у меня пара идей, хочу сделать Старт лета интересным, вот только от вас вопросов не хватает)
Тема «Технологии продажи договора сопровождения в сегменте ИЖС» на каждом форуме имеют повышенный интерес от коллег. А, вы хотите услышать эту тему еще раз?

Эти фотографии с Балтийского форума, который прошел 13-15 марта в г. Санкт-Петербург, и собрал не просто полный зал, но и большую часть коридора за пределами зала заняли коллеги, чтобы просто послушать.

Планирую повторить вебинар по ИЖС.

Кто придет? Важно, или вы уже приняли участие в моем вебинаре. Хочу повторить, для тех, кто не был. Оставьте обратную связь. Важно?
Изображение_WhatsApp_2024_05_31_в_12_07_02_6d7784dd.jpg
132.7 KB
Как войти в элиту рынка недвижимости через парадные двери?
Тренинг бизнес-тренеров для Агентств Недвижимости в г. Санкт-Петербург с получение сертификата о дополнительном профессиональном образовании.

Моя идея провести Тренинг бизнес-тренеров для Агентств недвижимости родилась от понимания, что мой труд, по достоинству, смогут оценить только те, кто для кого важно войти в элиту рынка недвижимости, и самим отвечать за будущее своей команды. Не надеяться на обстоятельства. Кто свободен от предрассудков и желает идти вперед.

Кто завтра составит достойный класс специалистов с высочайшими знаниями по технологии, тактике и стратегии становления профессиональных компетенций в компании.

Мои результаты: Рост в четыре раза в доходах, при прежнем составе команд, и таких не мало.
Персональное обучение. До шести раз вырастают доходы у тех, кто прошел Метод Гусевой.

Знать, чему и как учить специалистов в команде, это основной послы пятидневного погружения в тему.
Живой формат общения.
Стать элитой рынка и вывести своих агентов в Лигу Лучших. Вы знаете другой путь, кроме роста ваших компетенций?

Можно купить лидов, или купить еще лидов, и докупить лидов.

А может, купить образование, которое само растит поколение агентов, на которых ЛИДЫ идут сами?

Формат обучения, который стартует 17 июня в Санкт-Петербурге, не повторим. Никем и нигде.

Изменения, которым подвержен рынок недвижимости, требует новых, подходов к работе. Так может вся инновация в том, чтобы быть более эффективным руководителем, тренером, или наставником. Именно в этом и есть инновация, гарантирующая рост и удержание персонала.

И самое вкусное. Шеринг.
Это обсуждение актуальных психологических аспектов работы бизнес-тренера: от постановки целей до отработки страхов. Утренний и вечерний шеринг – это мощная прокачка личности и харизмы тренера.
Мест 10.
Всего.
Важна камерность. Погружение. И атмосфера, гарантирующая душевность и острый интеллектуальный слом привычных способов работы.
Жду тебя в Питере!
https://agentterra.ru/trening
Когда у вас стройное, подтянутое тело, все понимают. Вы или инструктор, или увлекаетесь спортом.

Когда у вас активные, успешные агенты, то это тоже говорит о том, что вы сами их ведёте или у вас есть тренер.

И в одном, и в другом случае, это особый труд и особый навык.

Когда боремся с ленью, можно считать, что это борьба с упадком духа. Духа команды. И не важно, вокруг чего эта борьба происходит. Войти в спортивный режим, или поднять активность команды и в том, и в другом случае – необходимо навык.
Навык бизнес-тренера.
Особый навык со знанием специфики рынка.

Выбирая место для проведения тренинга, в этом волшебном городе, с его белыми ночами в июне и великолепными набережными и Невским проспектом, я выбрала особое место. Историческое.
Это будуарный формат. Вмещает в себя не более 10 участников. Камерная, благородная обстановка. Знаковое историческая часть города.

Это будет не просто обучение, это будет незабываемый отпуск. Правда времени на погулять будет мало.
Но!
Ночи то белые!
Что с лидами?
Лиды, наше все.
ИХ покупают.
Ими торгую.
Их ищут.
Их находят.
Их глушат любовью и заботой.
И самое главное! ИХ сливают!

Запамятовал клиент, где это уже он оставил свой телефон. Был интерес, а где и по какому поводу? Большая часть людей отваливается с первых секунд разговора.

При работе с лидами, если вы не знаете и не владеете информацией, если вам важно удержать клиента без ТРИГГЕРОВ не обойтись.

Любые используйте.
НО!
Всегда начинайте разговора как юрлицо. Представляясь. Желательно полным Ф.И.О. название компании. Это включает и серьезное отношение у клиента.

Триггеры в практике агенты полезны и необходимы.

Ваш телефон передали, чтобы я БЕСПЛАТНО вас проконсультировала по новостройке. Триггер ЖАДНОСТЬ
Ваш телефон в нашей базе для получения ЗАКРЫТОЙ информации об выгодных акциях застройщика. Триггер ДЕФИЦИТ
Передал коллега телефон, не смог вам ВЫСЛАТЬ ПОДБОРКУ ОБЪЕКТОВ, не уточнил какой сегмент, поручил мне. Триггер ОБОСНОВАНИЕ

Т.е, если вы понимаете, что такое ТРИГГЕР и зачем он нужен, и как это использовать. То вы точно знаете, как это применить на практике.

В группе предзаписи, по написанию СИЛЬНЫХ ТЕКСТОВ ДЛЯ ВОРОНКИ ПРОДАЖ НЕДВИЖИМОСТИ, мы прошли уже 6 триггеров.