Про эффективность Customer Development

Часто на консалтинге и в компаниях встречаешь вопрос, а как вообще может помочь кастдев и исследование потребителей в росте компании, какие метрики это может улучшить.

Конкретные цифры, которые можно ожидать в результате применения Customer Development, могут сильно варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как отрасль, размер компании, характеристики продукта, целевая аудитория и другие.

Некоторые примеры из моей насмотренности 70+ компаний и 5 географий, как можно оцифровать влияние:

- Конверсия пользователей: ожидаемый прирост конверсии может быть, например, от 10% до 30%, в зависимости от того, насколько успешно удалось адаптировать продукт под потребности клиентов.

- Удержание клиентов: повышение уровня удержания клиентов может составить, например, от 20% до 50%, если были идентифицированы и устранены основные причины оттока клиентов.

- Средний чек: увеличение среднего чека может варьироваться от 15% до 50% в результате добавления новых функций или услуг, которые клиенты оценивают и готовы оплачивать.

- Вовлеченность пользователей: повышение уровня вовлеченности пользователей может проявиться, например, в увеличении времени использования продукта на 20-40%.

- Рост выручки: ожидаемый рост выручки может быть от 20% до 100% или даже более в зависимости от рынка, конкурентной среды и уникальности продукта.

- Улучшение производительности: повышение эффективности процессов и улучшение показателей продуктивности может привести к сокращению издержек на 10-30% и увеличению производительности на 20-50%.

Если у вас есть задача на продуктовое или маркетинговое исследование, связанное с запуском новых продуктов или поиском точек роста в существующем, вы можете обратиться за помощью к автору канала @SKoloskov. Исследования могут провести в том числе выпускники мастер-группы Сергея Колоскова “Окно в консалтинг”.

Тренды подбора респондентов для своих исследований

В трендах сейчас самые новые и актуальные методы подбора респондентов. Это инновационные подходы, основанные на использовании современных технологий и аналитики данных:

⁃ Искусственный интеллект может использоваться для автоматизации процесса подбора респондентов, анализа их характеристик и предсказания вероятности участия в исследованиях.
⁃ Технологии машинного обучения позволяют создавать персонализированные модели подбора респондентов на основе их предыдущих действий и характеристик.
⁃ С использованием данных о местоположении и мобильной активности пользователей можно проводить точный геотаргетинг и привлекать респондентов из конкретных географических областей.
⁃ Интеграция с социальными сетями и другими онлайн-платформами позволяет привлекать респондентов через рекламные кампании, а также использовать данные профилей пользователей для точного таргетинга.
⁃ Сотрудничество с мобильными приложениями и сервисами позволяет привлекать респондентов из широкой аудитории пользователей мобильных устройств, а также использовать данные о их поведении для аналитики и таргетинга.
⁃ Некоторые новые платформы исследований используют технологии блокчейн для обеспечения безопасности, прозрачности и стимулирования участия респондентов.
⁃ С увеличением числа устройств интернета вещей можно собирать данные о поведении и предпочтениях пользователей в реальном времени, что может быть полезно для подбора респондентов.
⁃ А также чат-боты, про один из таких методов новая статья к прочтению - https://vc.ru/u/495042-rekrutingovoe-agentstvo/1012758-novyy-metod-podbora-respondentov-telegramm-bot-po-podboru-respondentov

ТОП-5 ошибок, которые мешают использовать CJM для роста бизнеса

Customer Journey Map — это карта, на которой изображен весьпуть пользователя от самого первого касания с вашей компанией (рекламы, поиска в интернете и др.) до покупки (и последующих покупок). Он включает в себя все каналы, через которые может проходить пользователь: реклама в соц. сетях, лендинги, email-рассылка, звонок оператора, повторная покупка и многое другое

Если говорить про эффективность этого инструмента, то на базе своих 10 кейсов для разных продуктов и компаний могу сказать:

⁃ Забывается определение четкой цели построения CJM и фокуса на ключевых моментах в путешествии клиента. Без этого CJM может стать слишком размытым и неэффективным. Например, как наращивать NPS клиента на каждом шагу или какие причины оттока есть в текущем процессе? Также часто строится для синхронизации маркетинга и продукта.

⁃ Недостаточное внимание уделено сбору данных и инсайтам от реальных клиентов. Инсайты являются основой для построения точного и полезного CJM. И итогом - список прорывов для маркетинга или продукта. В идеале - сделать интервью клиентов при построении карты.

⁃ CJM иногда создается как отдельный инструмент, не интегрированный в бизнес-процессы компании. Это может привести к тому, что рекомендации CJM не будут реализованы на практике. Лучше в качестве одного из атрибутов добавить информацию о том, какая инфраструктура где срабатывает.

⁃ Забывается, что CJM должен быть динамическим документом, который регулярно обновляется и адаптируется в соответствии с изменениями в бизнесе и потребностями клиентов. И забывается о необходимости мониторинга и оценки эффективности CJM после его внедрения. Без этого бизнес не сможет извлечь максимальную пользу из построенной карты.

⁃ Не все ключевые заинтересованные стороны могут быть вовлечены в процесс построения CJM, что может привести к упущению важных деталей или перспектив. По каждому инфраструктурному элементу и точке контакта нужно провести интервью. Очень показательно всегда, когда вы сравниваете мнение владельца точки контакта с пользовательским на каждом шаге. Это тоже точки роста.

Нужна помощь в построении CJM и поиске точек роста продукта? Пишите автору канала @SKoloskov

Канал о hardware r&d тусовке, полезный для нас

Друзья, хочу поделиться постами интересного канала про r&d: то, что сейчас в тренде и для продакт-менеджмента - Вадим из Янтаря - https://tttttt.me/vadimamber :

О согласовании проектов
Не готовы предоставлять бесплатные консультации. Это отличный фильтр для проверки серьезности намерений клиента – если для начала работ по проекту нужно провести изыскания, либо доработать концепцию, определить ТТХ или понять, что вообще нам надо (да, и такое бывает), то мы предлагаем консультирование, результатом которого бывает техзадание на разработку, либо оформленная в виде эскизного проекта концепция продукта.
Консультирование применимо только если неизвестных слишком много и фактор неопределенности создает слишком высокий риск неудачи. Когда потенциальный клиент не хочет прояснять это или хочет сэкономить на этом этапе, то проект лучше не начинать. Ни ему ни нам.
Пост тут - https://tttttt.me/vadimamber/135

О пробных партиях и пилотных проектах
Обычно, под пробной (она же – установочная) партией понимают производство первой мелкосерийной партии продукта для обкатки на первых потребителях и выявления грубых косяков, которые на тестах могли пропустить. Тут чаще речь идет об изделиях, которые можно продавать как готовые «коробочки», без какой-либо кастомизации и сложной настройки, производимой для потребителя, чтобы он смог использовать продукт. Например, привычные бытовые устройства.Пилотный проект тоже может включать в себя производство установочной (пилотной) партии, но в большинстве случаев он является лишь частью системы, которая требует кастомизации/адаптации софта под потребителя (обычно под предприятие клиента), а также пуско-наладочные работы и монтаж. Иногда сопровождается консультированием. Пост тут - https://tttttt.me/vadimamber/126

Про управление в hardware r&d
Нам часто требуется быстрое принятие решений, в ситуациях, когда всплыло что-то непредвиденное, например, испытав прототип, выяснилось, что каких-то характеристик не достичь при целевой себестоимости (опять же – высокий фактор неопределенности в r&d). Такие события радикально меняют ход проекта. В такие моменты мы сначала формируем техническое предложение по выходу из положения, далее передаем это на уровень коммуникации с клиентом, чтобы стратегия учитывала его коммерческий интерес. На основе обсуждения принимается совместное решение о судьбе проекта. Пост тут - https://tttttt.me/vadimamber/117

Про веру в проект
Вера в проект может оказать значительное влияние на его результаты. Это факт. Не только в сфере разработки, но и в бизнесе в целом. Она формируется благодаря "кристаллизованному пониманию", о котором писал ранее — это осознание целей, задач проекта, его важности для организации (в чем она заключается) и понимание того, как проект будет способствовать достижению бизнес-целей. В зависимости от того, чьими глазами мы смотрим. Пост тут - https://tttttt.me/vadimamber/142

Реклама : ООО «Флер» ИНН: 7701073930
erid:LjN8KSvAD

С чем связаны факапы продакт-менеджеров

По моим наблюдениям, все факапы продактов так или иначе связаны:

⁃ Недостаточное понимание потребностей и ожидания своей целевой аудитории. Без провалидированного Lean Canvas и CJM не стоит запускаться.

⁃ Недостаточная или неэффективная коммуникация с командой разработки и другими заинтересованными сторонами приводит к недопониманию требований, изменениям в последний момент и, как следствие, к задержкам в проекте. Определите график демо и синков со всеми заинтересованными сторонами

⁃ Неопределенные цели и приоритеты, это может привести к потере фокуса и смещению приоритетов, что замедлит разработку и доставку продукта. Обязательно внимательно брифуйте бизнес-лидеров.

⁃ Неэффективное управление временем и ресурсами. Здесь хороший стек - Матрица управления временем по Кови, Матрица Эйзенхауэра и Техника Pomodoro. А также гибкость вокруг приоритетов.

⁃ Отсутствие постоянной обратной связи и анализа, регулярный сбор обратной связи от пользователей и анализ данных для определения эффективности продукта и принятия соответствующих мер по его улучшению. Вообще я как продакт ради этой обратной связи и работаю, нужно учиться получать драйф от успеха и неправильных ответов для коррекции.

⁃ Неправильная оценка рисков. Любая стратегия - это и риски на пути, они могут привести к проблемам в проекте, таким как перерасход бюджета, непредвиденные технические сложности или низкое качество продукта. Матрица рисков с вероятностью и решениями для каждого может сильно облегчить работу в релизах.

Нужны консультации по запуску эффективных продуктов, стратегий и поиску точек роста? Пишите @SKoloskov. На этой и следующей неделе могу провести 2 установочные встречи по вашей задаче.

Как стартовать в продакты?

В преддверии своих карьерных запусков небольшая заметка и рекомендация большого мероприятия от партнёров из Авито:

Обычно продакты получаются из смежников с уже наработанной базой по некоторым навыкам:

⁃ Разработчики, которые поработали в команде и хотят выйти за рамки работы строго над функционалом, видят для себя возможное развитие в расширении компетенций в менеджменте продукта.

⁃ Бренд менеджмент. Получив опыт управления брендом, где также есть необходимость коммуникации с множеством других специалистов внутри компании и подрядчиками, менеджер может захотеть создавать продукт с нуля и управлять процессом его развития, а не только его коммуникационной оболочкой и взаимодействием с потребителями.

⁃ Управление проектами. Имея опыт руководства проектами, даже не связанными с разработкой продукта, у специалистов может возникнуть желание применять свои навыки в продакт менеджменте.

⁃ Аналитика и маркетинг в целом. Столкнувшись с потребителями и их желаниями, специалисты этих сфер могут сосредоточить применение своих сил и способностей на создании интересных и полезных для целевой аудитории продуктов.

Начинать следует с оценки своих навыков и компетенций, а также сопоставления с тем, что следует знать и уметь продакту, а именно:

• Проектировать пользовательский опыт;
• Знать дизайн и UX;
• Уметь исследовать потребителей;
• Анализировать и корректно интерпретировать обратную связь от пользователей в задачи;
• Управлять проектом и взаимодействовать с командой;
• Знать основы финансового учёта;
• Работать с разными приложениями и специализированным программным обеспечением.

Ищете способ как попасть в продукты? Авито нанимает 35 продуктовых менеджеров с помощью конкурса.

Станьте продакт-менеджером в одной из лучших компаний России, пройдя отбор.

Что такое Avito Product Bootcamp?

Программа для тех, кто хочет стартовать или ускорить развитие в продакт-менеджменте. Участники присоединятся к одной из продуктовых команд Авито и будут решать задачи, которые влияют на бизнес, получая рыночную зарплату. Работать в Авито можно удалённо или в одном из четырёх офисов: в Москве, Питере, Казани или Самаре.

С 5 февраля по 3 марта 2024 г. будет проходить регистрация продуктовых менеджеров на участие в буткемпе. Отборочные этапы пройдут на платформе Карьерного цеха.

Подробнее о мероприятии и условиях участия можно здесь.

Кому подойдёт?

Пробовать себя могут как те, кто еще не работал в профессии и джуны, так и опытные продакты.

Почему Авито?

Это компания с одним из сильнейших продуктовых брендов на рынке. Сервисами Авито ежемесячно пользуются 35% россиян, а в списке самых дорогих интернет-компаний страны она занимает третье место.

В Авито выстроены здоровые продуктовые процессы, а команды автономны и независимы: сами ставят цели и ищут пути их достижения.

Главное условие

26 февраля все зарегистрированные участники получат кейс, чтобы участвовать в конкурсе. Вам нужно его решить, а потом оценить 10 решений других участников.

Расписание

• 05.02 – 03.03 Регистрация участников.
• 26.02 – 10.03 Решение продуктового кейса от Авито.
• 11.03 – 17.03 Оценка работ. Оцените работы других участников и сможете научиться новому. За честность отвечает наш алгоритм.
• 18.03 – 29.03 Итоговый рейтинг. Участники с хорошими результатами попадут на следующий этап — отбор на буткемп в Авито.
• 01.04 – 10.05 Отбор в Авито.

Даже если у вас нет опыта или он небольшой, попробуйте свои силы ❤️
Регистрируйтесь сейчас и не теряй время! 😉

Несколько трендов работы продактов в 2024

- Включение инструментов ИИ в рутинные задачи управления продуктами для повышения эффективности, в первую очередь сокращение времени: подготовка протоколов встреч, написание структурированных артефактов, создание шаблонов документов и писем, проведение кабинетных исследований, обработка транскрипций интервью и результатов, например.

- Продакт-менеджеры все чаще обращают внимание на этические аспекты своих продуктов, такие как конфиденциальность данных, прозрачность алгоритмов и влияние на здоровье и благополучие пользователей. Например, компания Mozilla разработала расширение для браузера Firefox под названием Facebook Container, которое помогает пользователям защищать свою конфиденциальность, изолируя данные от Facebook.

- Уделяется больше внимание созданию продуктов, которые доступны и удобны для использования для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Например, Microsoft работает над разработкой функций в своих продуктах, таких как Windows и Office, которые улучшают доступность для людей с ограниченными возможностями.

- Сейчас все больше обращаемся к психологическим принципам и методам поведенческой экономики для создания продуктов, которые привлекают и удерживают внимание пользователей. Например, приложение Duolingo использует принципы позитивного подкрепления и геймификации для мотивации пользователей к изучению иностранных языков.

- Продакт менеджеры активно принимают на себя роль образовательных лидеров в своей области, обучая других профессионалов и разделяя свой опыт и знания через блоги, подкасты, вебинары и другие форматы. Такая профессия, которую по-прежнему путают с интернет-маркетологом и проектным менеджером, нуждается в таких форматах.

Чтобы быть в тренде, рекомендую поучаствовать в 2 инициативах:

1) Апрель 2024 — самое масштабное мероприятие для продактов: Product Camp — это не просто конференция, это 2 дня безудержного драйва и общения для продактов, маркетологов, аналитиков, CPO, CMO, CEO и других специалистов из продуктовых команд. На это мероприятие невозможно купить билет, на него можно попасть только в качестве волонтёра. Мероприятие создают сами участники. 20-21 апреля, Подмосковье (точное место сообщим чуть позже). Набор волонтёров в команду организаторов уже начался. Если ты ещё не подал заявку, пришло время это сделать - https://clck.ru/38sftk

2) Ребята из DevCrowd проводят вновь стартуют опрос продакт-менеджеров: насколько выросли медианные зарплаты по грейдам, как много усилий тратят продакты при устройстве на работу и как попадают в профессию и куда из нее уходят. Проходите опрос, рассказывайте про ваш опыт и помогите сделать исследование максимально охватным. Его результаты будут в открытом доступе, и помогут вам сравнить свои ожидания от продактов с рыночными, построить план своего развития, и просто понять, что происходит с индустрией! Пройти опрос - https://survey.alchemer.eu/s3/90657221/2024

Как через контент помочь карьере?

Вместе с каналом Future of work проводим опросник среди начинающих блогеров и контент-мейкеров. Итоги исследования помогут сделать качественный продукт, с которым можно будет стартовать в экспертном контенте. Будем рады каждому ответу на опрос - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc2ZuzNr8FHgTzwOnbX8CZS0VFZKOIgNPYXV2_KX671bOv_qA/viewform. Каждого участника ждет небольшой подарок:)

И моя небольшая заметка про контент. Важный аспект роста в карьере - генерация контента как профессионала. И вот почему и как именно мне помогал контент в карьере продакта и консультанта по развитию бизнесов и продуктов:

- Регулярное написание статей или блогов позволяет улучшить навыки письма и выражения мыслей. Чем больше вы пишете, тем лучше понимаете, как организовать и структурировать информацию, делая свои сообщения более убедительными и понятными.

- Подготовка и исследование материала для контента требует изучения новых тем и подходов. Через написание вы углубляете свои знания, становитесь экспертом в своей области и можете делиться своими знаниями с другими.

- Публикация качественного контента создает ваш личный бренд и устанавливает Это помогает привлечь внимание работодателей, партнеров и клиентов, открывая новые возможности для карьерного роста.

- Высококачественный контент может привлечь внимание ключевых игроков в вашей отрасли. Публикация уникального контента может привести к приглашениям на конференции, публичные выступления и новые карьерные возможности.

- Активное участие в обсуждениях и публикация контента привлекает внимание коллег и экспертов вашей отрасли. Это помогает расширить вашу сеть контактов, находить новые идеи и возможности для сотрудничества.

- Регулярное написание контента требует дисциплины и планирования. Практика управления временем в написании контента может улучшить вашу продуктивность и эффективность в других аспектах жизни и работы.

Еще раз ссылка на опрос -docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc2ZuzNr8FHgTzwOnbX8CZS0VFZKOIgNPYXV2_KX671bOv_qA/viewform.

💫 Сегодня блиц-podcast с Серёжей Колосковым — автором большого продуктого канала @FreshProductGo, с опытом 8 лет в Ozon/LitRes и более 5 лет в консалтинге

Что обсудили:
— как справляться с неопределенностью и синдромом самозванца
— подходы, чтобы успешнее застартовать в новой сфере и задружиться с маркетингом
— как развивать продуктовую насмотренность

Полный подкаст вот тут (а во вложении традиционно нарезка блиц-формата):
https://www.youtube.com/watch?v=-hX0m9cOyHo

__
P.S: если идеи из подкаста был полезны — пожалуйста, поделитесь постом с коллегами и подписывайтесь на канал @todo2go 🙌
(также можете посоветовать в комментах кого из гостей хотели бы увидеть на блиц-подкасте)

🔥Уже сегодня стартует наш карьерный интенсив "Карьерная ракета" для продактов

"Я сразу решила участвовать в интенсиве, который сегодня стартует. Цена , конечно, пушка 💥!!! И если, кто-то ещё раздумывает... я даже не знаю почему))." пишут участники.

В чате интенсива уже собирается классное сообщество молодых и заряженных профессионалов. Ведь вместе двигаться намного легче. Собираюсь дать максимум пользы за эти 4 дня.

Кто оплатил, но еще не получил доступ к чату, пишите @skoloskov

🎁Все участники получат в подарок мой шаблон резюме, который повышает конверсию в отклик (!)

Напомню, что вы получаете:

⭐️ 4 живых лекции по главным карьерным темам:

Стратегия — из чего состоит, как сделать
Ассессмент — все про анализ скиллов и как с ним работать
Резюме — как упаковать себя так, чтобы получать больше откликов
Собеседования — как уверенно проходить и презентовать свой опыт

⭐️Онлайн разборы участников
⭐️Вопрос-ответ спикеру
⭐️Групповой чат

Это большое событие, которое не повторится в ближайшее время. Всем, кто чувствует, что застрял в поиске работы, рекомендую к посещению.

Сейчас действует спец цена 1500р. вместо 10 000 руб. за 4 дня воркшопов и бонусы. И это последний день, чтобы зайти.

Добьем с вами 100 человек?🔥

Встречаемся уже сегодня, готовьте ваши вопросы 🔥🔥🔥

А кто еще не с нами вот, ссылка, чтобы залететь

Фреймворки по управлению изменениями

- ADKAR - это аббревиатура, представляющая пять ключевых элементов управления изменениями: Awareness (осознание), Desire (желание), Knowledge (знание), Ability (способность) и Reinforcement (поддержка). ADKAR фокусируется на психологии индивида и его готовности к изменениям.

- Kotter's 8-Step Process for Leading Change. Разработанный Джоном Коттером, этот фреймворк включает в себя восемь шагов, начиная от создания срочности до закрепления изменений. Предоставляет структуру для организаций, стремящихся к культурным изменениям.

- Prosci ADKAR Model. Производный от ADKAR, этот фреймворк Prosci подчеркивает роль лидеров и менеджеров в процессе изменений. Фокусируется на стратегиях управления изменениями на уровне руководства.

- Lewin's Change Management Model. Основанный на трех фазах - Unfreeze (разморозка), Change (изменение) и Refreeze (заморозка), фреймворк Левина описывает процесс изменений как движение от старого к новому состоянию. Подходит для изменений в организационной культуре.

- McKinsey 7-S Model. Модель включает в себя семь взаимосвязанных элементов - Strategy (стратегия), Structure (структура), Systems (системы), Skills (навыки), Staff (персонал), Style (стиль лидерства) и Shared Values (общие ценности). Это комплексный подход к управлению изменениями, который учитывает различные аспекты организации.

- The Bridges' Transition Model. Этот фреймворк фокусируется на переходе между старым и новым состоянием и включает три этапа: Endings (завершения), Neutral Zone (нейтральная зона) и New Beginnings (новые начала). Подходит для управления эмоциональными аспектами изменений.

- The Satir Change Model. Разработанный Вирджинией Сатир, этот фреймворк включает в себя пять этапов: Late Status Quo (поздний статус-кво), Resistance (сопротивление), Chaos (хаос), Integration (интеграция) и New Status Quo (новый статус-кво). Акцент на влиянии эмоций и коммуникации в процессе изменений.

Нужны консультации по росту продуктов, бизнесов и команд? Пишите @SKoloskov

Полезные промты для продакт-менеджеров

Еще больше полезных материалов на канале - https://tttttt.me/eduproduct

1. Анализ рынка и конкурентов:
⁃ Какие новые функции предложили наши конкуренты в своих последних обновлениях продукта?
⁃ Какие особенности у продуктов конкурентов наиболее привлекательны для нашей целевой аудитории?
⁃ Какие изменения на рынке могут повлиять на стратегию нашего продукта в ближайшем будущем?

2. Понимание потребностей пользователей:
⁃ Какие отзывы и комментарии пользователей мы получили после последнего выпуска продукта?
⁃ Какие функции или улучшения нашего продукта были наиболее часто запрошены в последних опросах пользователей?
⁃ Как мы можем использовать данные из анкет и интервью с пользователями для формирования следующего плана разработки продукта?

3. Управление проектами и приоритизация:
⁃ Какие ключевые функции должны быть реализованы в следующем выпуске продукта, и почему они критически важны?
⁃ Как мы можем оценить и сравнить потенциальные риски для различных проектов в нашем портфолио?
⁃ Какие меры мы можем принять для ускорения процесса разработки и улучшения сроков поставки наших продуктов?

4. Тестирование и аналитика:
- Какие конкретные метрики мы должны отслеживать, чтобы измерить эффективность нашего нового функционала?
- Как мы можем использовать A/B тестирование для определения оптимального дизайна или макета нашего продукта?
⁃ Какие ключевые показатели мы можем анализировать, чтобы понять поведение пользователей и определить области для улучшения пользовательского опыта?

Сделать продукт, который взлетит, — челлендж для каждого продакта.
Чтобы создавать действительно успешные проекты и прокачать метрики, онлайн-университет Муза и практики Sber AI и GigaChat запускают курс «‎Основы работы с нейросетями».

Собрать презентацию в последнюю минуту, составить вопросы для глубинных интервью или проанализировать большой объем данных — приручите 10+ нейросетей от Сбера и делегируйте им задачи по запуску и продвижению продукта.

Присоединяйтесь со скидкой 20%. Старт 29 февраля.

Мысли, которые подчеркнул из каналов коллег

Регулярно прохожусь по папке каналов коллег https://tttttt.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky и фиксирую для себя инсайты.
Постарался свести воедино ключевые мысли, которые пришли от них:

⁃ Даже самая красивая функция бесполезна, если она не решает проблему пользователя. Сосредотачивайтесь на ценности, которую предоставляет ваш продукт. Не забывайте, что иногда лучше сделать меньше, но качественнее. Фокусируйтесь на ключевых функциях и деталях, которые действительно делают разницу

⁃ Изучайте психологию пользователей. Понимание их потребностей, страхов и мотиваций поможет создать более привлекательный и удобный продукт. Учитывайте психологические барьеры при внедрении новых функций. Люди боятся изменений, поэтому старательно обосновывайте их необходимость и преимущества.

⁃ Будьте честными и прозрачными в общении с заказчиками, командой и пользователями. Реалистичные ожидания способствуют установлению доверительных отношений. Обучите себя управлять ожиданиями других. Не обещайте больше, чем можете выполнить, но стремитесь к превзойдению ожиданий в пределах реальных возможностей.

⁃ Учитесь предвидеть возможные сценарии развития продукта. Ментальное моделирование помогает антиципировать проблемы и принимать более обоснованные решения. Постоянно задавайте себе вопросы 'Что, если?' и 'Что дальше?'. Это помогает поддерживать гибкость и готовность к изменениям в динамичной среде разработки продуктов.

Обратите внимание на все каналы папки. А если нужен консалтинг от меня - пишите @SKoloskov

На что тратят продакт-менеджеры?

- Продакт-менеджеры стремятся к постоянному развитию и повышению своих профессиональных навыков. Они часто инвестируют в курсы, тренинги, сертификации и учебные материалы, чтобы расширить свои знания в области продуктового менеджмента, технологий, аналитики данных и других смежных областей.

- Также активно посещают конференции, семинары и мероприятия, посвященные развитию продуктового менеджмента, инновациям в индустрии, новым технологиям и трендам. Это позволяет им быть в курсе последних новостей и наработок в своей области. Развивать себя как продукт.

- Многие продакт-менеджеры предпочитают тратиться на специализированную литературу, журналы, блоги и книги по продуктовому менеджменту, а также изучать кейсы успешных компаний и продуктов. Это помогает им извлекать уроки из опыта других специалистов и применять их в своей практике.

- В последнее время забота о здоровье становится все более важной для продакт-менеджеров. Они могут тратить деньги на фитнес-клубы, занятия йогой, медитации, здоровое питание, а также на услуги по улучшению физического и психического состояния.

- Так как продакт-менеджеры часто работают в онлайн-среде, для них важны качественные компьютеры, ноутбуки, мониторы, программное обеспечение, поездки, путешествия, посещение ресторанов, кинотеатров, концертов, а также различные хобби.

Но что делают они с остатками? Бывает, что открывают накопительные счета, которые позволяют пользоваться деньгами в любой момент. Например, Накопительный счёт Премьер, доступный клиентам СберПремьера. Его можно открыть на любую сумму и получать доход каждый месяц. Первые три месяца действует повышенная ставка до 14%, далее – 10% годовых. Банк начисляет проценты на ежедневный остаток до 10 млн рублей, а вы можете пополнять счёт или снимать наличные без ограничений и потери ранее причисленных процентов.

А ещё с пакетом услуг СберПремьер приятно путешествовать и делать повседневные покупки. Он включает проходы в бизнес-залы, страхование для всей семьи и кешбэк бонусами.