مشاهده‌ی پیام‌های ذخیره شده به تفکیک گفتگو. با استفاده از حالت مشاهده به تفکیک گفتگو در بخش پیام‌های ذخیره شده، امکان مشاهده‌ی فهرستی از گفتگوها را خواهید داشت که از آن‌ها پیامی فروارد کرده‌اید.

این گفتگوها، حاوی تمام پیام‌هایی هستند که از کاربر، گروه یا کانال، به پیام‌های ذخیره شده ارسال کرده‌اید.

در این حالت همچنین می‌توانید گفتگوها را به ترتیب مد نظر خود در بالای صفحه سنجاق کنید.

جهت تعویض حالت مشاهده، از منوی ➕ یا ➕، گزینه‌ی «مشاهده در قالب پیام‌ها» یا «مشاهده به تفکیک گفتگو» را انتخاب کنید.

⭐️ برچسب‌گذاری پیام‌های ذخیره شده. کاربران پرمیوم می‌توانند به منظور ساماندهی هرچه بیشتر، به پیام‌های ذخیره شده‌ی خود چندین برچسب اضافه کرده که امکان جستجو و فیلتر سریع‌تر آن‌ها را فراهم می‌کند.

برچسب‌ها بر پایه‌ی اموجی بوده و می‌توانید به راحتی با واکنش دادن به هر پیام، به آن برچسب اضافه کنید.

همچنین می‌توانید برچسب‌ها را نام‌گذاری کرده و به آن‌ها توضیحات بیشتری اضافه کنید. برای این کار کافیست دست خود را روی یک برچسب نگه داشته و گزینه‌ی «تنظیم نام» را انتخاب نمایید.

استوری‌های گروه. مدیران گروه‌هایی که به اندازه‌ی کافی حمایت دریافت کرده‌اند، می‌توانند به عنوان گروه استوری پست کنند.

گروه‌ها می‌توانند به ازای هر سطح، روزانه یک استوری بیشتر پست کنند. پاسخ اعضا به استوری، داخل گروه ارسال شده و باعث ایجاد مکالمات جدید می‌شود.

مدیرانی که دسترسی کافی داشته باشند، می‌توانند از آیکون استوری 📖 در پروفایل گروه استفاده کرده و یا در بخش «پست استوری به عنوان»، گروه خود را انتخاب نمایند.

تلگرام بیزینس به کاربران اجازه‌ی تبدیل پروفایل خود به یک صفحه‌ی کسب و کار و دسترسی به قابلیت‌های بیشتری مانند موارد زیر را می‌دهد:

💼 مکان و ساعات کاری
💼 پیام خوش‌آمدگویی
💼 پیام عدم حضور
💼 پاسخ سریع
💼 برچسب‌های پوشه
💼 صفحه‌ی شروع
💼 لینک به گفتگو
💼 ربات‌های گفتگو

مشترکین تلگرام پرمیوم در حال حاضر می‌توانند به صورت رایگان به تمامی قابلیت‌های تلگرام بیزینس دسترسی داشته باشند.

جهت مشاهده‌ی فهرست کامل این قابلیت‌ها، به تنظیمات > تلگرام بیزینس مراجعه کنید.

💼 مکان و ساعات کاری. کاربران تلگرام می‌توانند پروفایل خود را به یک صفحه‌ی کسب و کار تبدیل کرده و موقعیت مکانی و ساعات کاری شرکت خود را به آن اضافه کنند.

جهت افزودن اطلاعات کسب و کار به پروفایل خود و یا تعیین پیام‌های خوش‌آمدگویی خودکار، پیام عدم حضور و پاسخ سریع، به تنظیمات > تلگرام بیزینس مراجعه کنید.

💼 پیام خوش‌آمدگویی. کسب و کارها می‌توانند یک پیام خوش‌آمدگویی تنظیم کنند تا بلافاصله به کاربرانی که برای اولین بار و یا پس از مدت مشخصی به آن‌ها پیام می‌دهند، ارسال شود.

این پیام را می‌توانید به گونه‌ای تنظیم کنید که تنها برای تعداد محدودی از گفتگوها یا دسته‌بندی‌های خاصی ارسال شود، به علاوه می‌توانید گفتگوهای مورد نظر خود را در استثنا قرار داده تا پیام خوش‌آمدگویی دریافت نکنند.

💼 پیام عدم حضور. کاربران تلگرام بیزینس می‌توانند یک پیام عدم حضور تنظیم کنند که زمان تعطیل بودن، به طور خودکار ارسال شود.

هم پیام عدم حضور و هم پیام خوش‌آمدگویی، از قالب‌بندی متن، فایل و انواع رسانه‌ها پشتیبانی کرده و همچنین می‌توانند شامل چندین پیام باشند.

💼 پاسخ سریع. با تلگرام بیزینس می‌توانید تعدادی پاسخ آماده تنظیم و با یک دستور ساده، یک یا چند پیام را در هر گفتگویی ارسال کنید.

حرف / را در نوار پیام تایپ کنید تا یک پنل قابل اسکرول باز شود. این پنل شامل تمامی پاسخ‌های سریع شما بوده و می‌توانید با یک دکمه، به راحتی آن‌ها را ارسال یا ویرایش کنید.

💼 برچسب‌های پوشه. کاربران تلگرام بیزینس می‌توانند بر اساس پوشه‌های هر گفتگو، به آن‌ها برچسب‌های رنگی اضافه کنند.

گفتگوها می‌توانند چند برچسب داشته و این برچسب‌ها با توجه به پوشه‌ای که از آن به گفتگو دسترسی پیدا کرده‌اید، تغییر خواهند کرد.

برای نمونه، اگر یک گفتگوی کاری خوانده نشده را از پوشه‌ی «تمامی گفتگوها» مشاهده کنید، برچسب‌های خوانده نشده و کاری خواهد داشت. ولی اگر همان گفتگو را از پوشه‌ی «کار» بررسی کنید، فقط برچسب خوانده نشده خواهد داشت.

💼 صفحه‌ی شروع. با تلگرام بیزینس می‌توانید صفحه‌ی شروع در گفتگوهای خالی را سفارشی کرده و استیکر منحصر به فرد یا متن مورد نظر خود را در آن قرار دهید.

💼 لینک به گفتگو. کاربران تلگرام بیزینس می‌توانند لینک‌های منحصر به فردی بسازند که بلافاصله یک گفتگو با حساب کاری شما باز کرده و یک متن پیشنهادی را در فیلد پیام می‌نویسند.

این لینک‌ها به فرمت t.me بوده و می‌توانید آن‌ها را در خارج از تلگرام نیز استفاده کنید – برای نمونه می‌توانید آن‌ها را در سایت خود قرار داده و یا به صورت کد QR در منوی رستوران چاپ کنید.

💼 ربات‌های گفتگو برای کسب و کار. کسب و کارها می‌توانند به حساب خود ربات‌های تلگرامی متصل کنند که از طرف آن‌ها پیام‌ها را پردازش کرده و پاسخ خواهد داد.

شما می‌توانید تعیین کنید که این ربات‌ها به کدام گفتگوهای شما دسترسی داشته باشند. برای نمونه می‌توانید اجازه‌ی دسترسی به گفتگو با مخاطبین خود را از آن گرفته و یا فقط اجازه‌ی پاسخ دادن به گفتگوهای جدید را بدهید.

برنامه‌نویسان می‌توانند در حالت کسب و کار را در @BotFather فعال کرده و ربات خود را با تلگرام بیزینس تطبیق دهند.

ویرایشگر استیکر. کاربران تلگرام می‌توانند هر عکسی را به استیکرهای سفارشی تبدیل کرده و به آن متن، نقاشی، اموجی و... اضافه کنند.

برای این کار، روی دکمه‌ی ➕ در پنل استیکر زده و یک عکس انتخاب کنید. همچنین با استفاده از ویرایشگر استیکر می‌توانید به راحتی پس‌زمینه‌ی عکس را حذف و یا به دور استیکر خود خط اضافه کنید.

ویرایشگر استیکر: افزودن استیکرهای موجود. می‌توانید هر یک از میلیون‌ها استیکر موجود در تلگرام را به بسته‌های سفارشی خود اضافه کرده و استیکرهای مورد علاقه‌ی خود را در یک بسته جمع‌آوری کنید.

برای این کار، بسته‌ی از پیش ساخته شده‌ی خود را باز کنید، روی دکمه‌ی ➕ زده و گزینه‌ی «افزودن استیکر موجود» را انتخاب کنید.