Потребительское поведение
5.84K subscribers
1.02K photos
17 videos
1 file
1.04K links
Ежедневно описание новых исследований. Данные по рынкам для стратегий развития компаний и выхода в новые ниши и рынки.
Админ @Dimitry_Frolov
Прайс на прямую реклам в закрепе канала. Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
Download Telegram
Кому верить

Новости "из интернета", то есть, из соцсети замыкают рейтинг доверия источников публичной информации. А больше всего люди верят собственному работодателю (естественно!).
Интересно, что реклама находится примерно в середине списка, несмотря на известный стереотип восприятия ее как "индустрии лжи". Все не так просто!
Диаграмма основана на данных отчета Edelman Trust Barometer.

#доверие, #edelman, #реклама, #источник_информации, #исследования
Разброс эффективности каналов коммуникации бренда может быть весьма значительным. Исследователи Nielsen демонстрируют (см. диаграмму ☝️) на примере торговой марки страховой компании различия краткосрочного и долгосрочного воздействия отдельных каналов в рамках одной и той же рекламной кампании.

На канал 1 было потрачено 30% общего бюджета, однако продажи (краткосрочный эффект) оказались ниже тех, что можно было бы ожидать, исходя из потраченной доли бюджета, на 13%. Долгосрочный эффект, то есть, рост узнаваемости бренда, и вовсе оказался меньше расчетных значений на 56%. Но так бывает не всегда. Мы видим, что канал 7 оказался суперуспешным. Оба расчетных показателя оказались выше ожидаемых на 169% (продажи) и 330% (узнаваемость бренда). Между тем, ему было отпущено всего 4% общего бюджета.

О методике измерений – в предыдущем посте☝️.

#nielsen, #методология, #реклама
«Должен ли нормальный пацан платить за контент в интернете?», - это заголовок колонки в GQ за 2013 год. И теперь, десять лет спустя, можно с уверенностью констатировать: не только должен, но и платит. И реальные пацаны, и многие другие.

Согласно данным TelecomDaily за первое полугодие 2022 года, популярность рекламной модели в онлайн-видео стремительно падает. Ее доля в 2022 г. (1 полугодие) составила 11%, против 16,5% год назад.

Правда, рост продажи контента мало повлиял на общие обороты онлайн-кинотеатров – рост всего на 5%. После «пандемийных» 71% в 2020 году выглядит более чем скромно. Как ожидается, итоговые показатели 2022 года будут еще ниже.

«Сказывается постепенное насыщение рынка, и отсутствие нового контента, в т. ч. новинок. С другой стороны, экономическая ситуация усугубляется, привычки, сформировавшиеся во время пандемии, уступают привычке экономить», — резюмирует Денис Кусков, генеральный директор TelecomDaily.

#telecomdaily, #реклама, #контент, #онлайн_видео
Старая добрая почтовая рассылка может получить новую жизнь. Как показывают данные опроса компании Lob (США), американские потребители устают от шумного цифрового мира.

Впрочем, многое зависит от уже сложившихся отношений людей с брендами. Там, где между ними есть взаимопонимание, значительно лучше других работает e-mail-рассылка. Если же речь идет о новых для потребителя брендах, то более эффективна рассылка по почте. Любопытно, что активность в социальных сетях, о которой так много говорят последние несколько лет, значительно уступает другим каналам коммуникации.

Что делает рассылки эффективными? Реклама. Исследование показало, что рекламные акции и предложения – это наиболее важные факторы, побуждающими потребителей открывать или читать прямую почтовую рассылку. В частности, 73%, скорее всего, откроют или прочитают рассылку от бренда, если она содержит несколько предложений или рекламных акций, и 72%, скорее всего, откроют, если она содержит одно предложение или рекламную акцию. Среди тех, кто открыл рассылку, 64% сказали, что причина в том, что их внимание привлекло предложение или рекламная акция.

Что касается денег, то как пишут аналитики Lob в своем отчете, «67% маркетологов говорят, что прямая почтовая рассылка имеет наилучший ROI среди всех используемых ими каналов».

#рассылка, #реклама
Это Дмитрий Фролов, ведущий канала «Потребительское поведение». Сегодня, в выходной день, я рассказываю об опыте рекламы - себя и у себя.
Несколько лет назад, когда я завел только начал вести этот канал, стали поступать предложения о ВП, взаимном пиаре. Есть две модели: взаимный обмен рекламой с каким-то каналом и участие в платных подборках. И то, и другое работает, но не всегда.

Схема может быть рабочей в том случае, если партнерский канал находится в том же тематическом поле и его ведут эксперты в своей индустрии, а не медиа. Вот это принципиально важно. Желающих открыть свой канал пруд пруди, но в области В2В желания недостаточно, нужна индустриальная экспертиза. Читатели легко распознают такие каналы, у них хорошая аудитория. Реклама в них эффективна. Например, для меня таким каналом стал PostPostResearch (это не реклама - ДФ). С его ведущим, Константином Ефимовым, мы не просто «обменялись рекламой», а написали каждый для своей аудитории честный пост о том, чем хорош (полезен) партнерский канал. Тексты не согласовывались.

Подборки бывают хороши в том случае, если их составляет авторитетный канал. Почему? Потому что, подборок много, а жизнь коротка. Авторитет составителя гарантирует внимательное отношение читателей к такой подборке. Составители могут работать в той же области, но - в отличие от предыдущего случая – необязательно. Скажем, мой канал включали в подборку известное медиа – The Bell, и известное агентство – Setters, и каждый раз это было очень эффективно. Ключевой фактор в данном случае – авторитет составителей в бизнес-сообществе. Экспертиза в конкретной индустрии менее важна.

Завтра я расскажу об опыте размещения рекламы в моем канале «Потребительское поведение», о форматах размещения и поделюсь наблюдениями за эффективностью размещений.

#кухня, #реклама
Это Дмитрий Фролов, ведущий канала «Потребительское поведение». Сегодня, в выходной день, я продолжаю рассказывать о рекламе. Вчера я писал о том, как продвигал свой канал, сегодня буду говорить, как его использовать в качестве рекламоносителя.

В течение текущего года в канале «Потребительское поведения» рекламировались:
🔸Каналы маркетинговой тематики.
🔸Образовательные курсы.
🔸События (вэбинары, конференции) для маркетологов и рекламистов.

Как выяснилось, в большинстве случаев такой контент востребован аудиторией. Откуда я знаю?

Во-первых, после размещения рекламы нет роста отписок. Они есть всегда, это нормально. После размещения рекламы нет превышения среднего уровня отписок.

Во-вторых, число просмотров, как правило, находится на среднем для канала уровне, а иногда и превышает его. Так было, например, когда «Нетология» рекламировала свой чатбот «Один день из жизни аналитика» (это не реклама - ДФ). Число его просмотров на 30% превысило среднее по каналу. Более того, часто посты с рекламой шерят, и это, конечно, высший пилотаж копирайтеров рекламодателя.

На эффективность рекламы влияет качество текста поста и необычность рекламируемого объекта, а вот платность рекламируемых мероприятий – нет.

Время размещения поста – важный параметр. Лучшее время утром, примерно с 9 до 11, но можно и днем. В выходные размещать рекламу не стоит.

Время нахождения в топе (пост стоит последним в ленте, так что, заходя в канал, подписчик видит его первым) для моего канала не имеет большого значения. Это связано с тем, что в течение дня я публикую обычно не более двух постов. Один час в топе все же маловато, а вот эффективность двухчасового размещения примерно та же, что и трехчасового.
Если рекламируется мероприятие или курс, лучше размещать пост без удаления. У моей аудитории есть привычка не часто заходить в канал, но зайдя, просматривать не менее трех-четырех постов.

Таким образом, формат размещения зависит от цели рекламодателя. 1/24 (час в топе, удаление через 24 часа) вырежет из аудитории канала быстро переключающихся любителей новостей, тех, кто заходит часто и неглубоко просматривает ленту, тех, кто быстро принимает решения. Размещение без удаления добавит к ним неторопливых любителей подумать, принимающих решение не сразу. Скорее всего, для того, чтобы они приняли решение о покупке, им надо несколько раз показать рекламу (необязательно в том же канале и в том же формате).

Размещения рекламы в формате спецпроекта у меня еще не было. Каждый рекламный пост я сопровождаю записью «на правах рекламы».

Размещаться можно как напрямую, написав админу канала (цены тут), так и через биржу telega.in. Во втором случае цены будут выше на 20%. Биржа берет комиссионные за обеспечение безопасности сделки – канал получает деньги только после того, как рекламодатель подтвердит соответствие условий размещения заказу.

#кухня, #реклама
Отношение потребителей к рекламе отличается от действий маркетологов. Казалось бы, для вторых мнение первых должно быть первично, но нет, данные регулярного исследования KantarMedia Reactions 2022 свидетельствуют об обратном. Достаточно лишь взглянуть на рейтинг медиаканалов, составленный по опросам потребителей и – отдельно - маркетологов.

Обратите внимание: маркетологи только в этом году заметили ценность спонсорских мероприятий, которые лишь за год поднялись в рейтинге на шесть (!) мест. Между тем, как пользователи и в прошлом году ставили этот канал достаточно высоко – на второе место.

В левой, «потребительской» колонке мы видим несколько позиций, не встречающихся в правой: реклама в кино, в точках продаж, в журналах.

О том, какую метрику использовали для определения отношения потребителей к рекламе, в следующих постах. Там же, кстати, будет и об изменениях отношения людей к каналам распространения рекламы и… Но не буду опережать события)).

#реклама, #kantar
Люди стали лучше относиться к рекламе. Никогда такого не было, и вот опять.

Сила рекламного воздействия через онлайн-каналы продолжает расти, но темп роста в последние два года снизился, как это следует из результатов исследования Media Reactions 2022 холдинга Kantar. Рост воздействия означает, что потребители «притерпелись», а в каких-то случаях научились и получать удовольствие от рекламы.

Метрика рекламного капитала (ad equity) позволила исследователям выявить сильные и слабые места современной рекламы. Особенно выросли в этом году показатели рекламы, создаваемой на основе контента инфлюенсеров. Ее наиболее сильные черты показаны на диаграмме, это релевантная, полезная, забавная и занимательная реклама.

Ну и а то, что она бывает слишком уж часто повторяющейся… Слаб человек, а маркетологи тоже люди. И то, что хорошо в IT – «работает – не трогай» - не хорошо в рекламе.

#реклама, #kantar, #инфлюенсер
Авторы контента, предназначенного для люде разных стран или регионов, должны учитывать три базовых фактора, как это следует из исследования Ipsos:
🔸Понимание бренда и его контекст. Как люди разных стран взаимодействуют с данной категорией, в чем различны их мотивы, как отличается восприятие бренда.
🔸Понимание рекламы. Как люди относятся к рекламе, созданной в другой стране, что самое важное в категории данного бренда, каковы функциональные и эмоциональные выгоды данного бренда, тон и настроения, принятые в регионах распространения рекламы.
🔸Понимание культуры. Какие ценности и убеждения формируют каждую страну, какие стремления, и ожидания у людей, что вызывает у них напряженность.
Под контентом тут понимается реклама в ТВ или интернете, включая соцсети.

Восприятие отдельных компонентов рекламы в разных странах может отличаться. На диаграмме выше показаны отклонения от среднего восприятия тех или иных элементов рекламных роликов (их оригиналы тут и тут). Наибольшие отличия, соответствуют высказываниям «эта реклама для таких же людей как я», «это правдоподобно, «информативная реклама». А вот в таких аспектах восприятия как «эта реклама развлекает» или «эта реклама уникальна», мнения жителей разных стран, скорее всего, сойдутся.

#ipsos, #реклама
Потребители готовы поддерживать рублем и рекомендациями бренд, который помогает малым населенным пунктам, пожилым людям и восстанавливает связь с мировой повесткой (назовем это так). Если потребитель ожидает соответствующих действий от бренда, то в 82-85% случаев это может повлиять на рекомендации и покупку, а в 55-58% случаев – на лояльность, что так или иначе тоже конвертируется в деньги.

В меньшей степени люди готовы поддерживать бренды, которые будут заниматься вопросами гендерного равноправия, проблемами национальных меньшинств, а также поддержкой культуры.
Даже если потребитель ожидает таких действий от бренда, то это может повлиять на рекомендации и покупку в 68-73% случаев, а в 38-45% -на лояльность.

По материалам отчета «Культура отмены» компаний Magram MR и PBN, октябрь 2022 г.

#magram, #реклама, #выбор_бренда
Потребители чаще всего положительно относятся к брендам, использующим мемы. Но много ли этих "позитивистов"? Исследование GlobalWebIndex (GWI), проведенное в 11 странах, дает ответ на этот вопрос. Основной итог: тех, кто позитивно относится к мемам, в разы больше, чем «антагонистов» - 59% и 12% соответственно. Среди последних преобладают люди старшего поколения, бэби-бумеры, родившиеся с 1946 по 1964 гг.

Как использовать это знание? Аналитики полагают, что классическая, пусть даже вирусная реклама теперь может и не справиться с поколением Z. В ход должны идти шутки – любые: иронические, сатирические, даже самоуничижительные. И не надо забывать, что природа смешного/трендового постоянно меняется.

#gwi, #реклама, #возраст, #genz
Качественные исследования от теории к практике: комплексный курс

В рамках курса Вы познакомитесь с дисциплиной качественных исследований, узнаете и познакомитесь на практике с различными этапами проведения качественных исследований от разработки методологии и подготовки предложений до создания инструментария, модерации, анализа и презентации результатов. Освоите подходы к продажам и менеджменту проектов, навыки коммуникации с клиентами и заказчиками.

Программа курса направлена по получение практических навыков применения качественных исследований в бизнес-практике, как на клиентской, так и на исследовательской стороне.

Курс ориентирован на маркетологов, стратегов, начинающих качественных исследователей и на количественных исследователей, которые хотят разобраться в специфике качественных проектов.

Старт: 21 марта 2023

Ведет: Марина Тевлина, управляющий партнер исследовательского агентства Optimus.cх

Регистрация

#Реклама. Ассоциация "ОИРОМ". Pb3XmBtzt5yTqbRJbfut2sMyBxJiV8uUFSuoWdk
Шоппер-исследования: как изучить своего покупателя и его путь к покупке

Бизнес-ориентированный курс, который познакомит с основными инструментами изучения покупателя и на примерах/заданиях дать понять как их использовать на практике. После прохождения курса вы будете знать:
🔸Почему важно исследовать вашего покупателя и что будет если этого не делать?
🔸Что такое дерево принятия решении, импульсность, миссии покупки – как это все применить на практике к своей категории?
🔸Как работать с основными анализами панели домашних хозяйств?
🔸Как поменялось покупательское поведение в кризис и как использовать текущие тренды?

Курс рассчитан на тех у кого уже есть опыт в маркетинговых исследованиях, но не требует знаний и умений по работе с специфическим ПО. Мы будем говорить про суть анализов и как делать прикладные выводы, а подготовку данных мы оставим специально обученным специалистам.

Старт: 29 марта 2023

Ведет: Алексей Горбатенко, GfK

Подробности и запись

#реклама. Ассоциация «ОИРОМ». Pb3XmBtzt2xaDvF5kVpWsQbKR7gECY2RkmLNbHa
Новый формат рекламы: спонсирование опроса в телеграм-канале.
Такого еще не было!
🕺

Мы предлагаем спонсирование опроса по бизнес-тематике среди подписчиков нашего канала канала "Потребительское поведение". Большинство из них - маркетологи, около 15% - СЕО или владельцы в своих компаниях. Данные по аудитории канала предоставляются. Гарантируется получение не менее 100 ответов.

До 15 апреля стоимость публикации одного вопроса - три тыс. рублей, то есть, не более 30 рублей за ответ. И это бизнес-тематика, вы помните.
Данные будут открыты всем подписчикам канала, равно как и название компании-спонсора (при ее желании).

Механика проведения опроса:
1.
Заказчик формулирует цель опроса (вопрос, на который он хочет получить ответ).
2. Редакция ПП канала формирует анкету, включающую в себя один или несколько (не более трех) закрытых вопросов с вариантами ответов. Есть техническое ограничение: в телеграме может быть не более десяти вариантов ответа на один вопрос, но нужно включить "другое" и "хочу посмотреть текущие результаты".
3. Заказчик редактирует анкету, при необходимости дополняет ее. Финальный вариант согласовывается с админом канала.
4. Админ публикует вопрос в канале и поддерживает его не менее трех дней. В случае, если в анкете несколько вопросов, они публикуются последовательно, в течение недели не более двух вопросов.
5. Время поддержания опроса в ленте определяется Заказчиком.
Контакты - через админа канала.

#реклама
Упрощение – зло. Это как искать часы под фонарем только потому, что там светлее. Очень часто, делая вывод об эффективности той или иной рекламы или рекламного формата, мы оперируем показателями, которые легко измерить. И можем попасть впросак. Вот пример.

«Виньетки» или «объявление-заставка» (vignette ad) как рекламный формат считается очень эффективным. Однако, если судить по самому распространенному показателю – «видимость» (visibility) или заметность, то она ниже аналогичного показателя «без заставки», как показывают измерения Ipsos.

Зато по другим показателям «виньетки» весьма эффективны. Вот и верь после этого «видимости», «запоминаемости» и аналогичным простым показателям.

Для справки. Баннеры-виньетки — это небольшие нативные баннеры, которые появляются вскоре после того, как пользователь попадает на веб-сайт. Они включают небольшой заголовок и описание, а также кнопки «Закрыть» и «Продолжить». Баннеры виньетки размещаются в центре экрана и могут отображаться с задержкой 5, 30 секунд или любой другой пользовательской задержкой.

#ipsos, #реклама
Цена не входит в Топ-3 факторов, которые учитывают представители поколения Z при решении о подписке на стриминговый сервис.

Сервисы потокового видео/фильмов переживают непростые времена. Испытав взлет популярности после начала пандемии, они сейчас решают трудную задачу удержания аудитории. По данным Globalwebindex, 37% подписчиков сейчас хотят уменьшить число своих подписок. С другой стороны, среднее время ежедневного просмотра видеохостингов постоянно растет, и в 2021 году впервые превысило аналогичный показатель традиционного ТВ. Конкуренция ужесточается. В этих условиях знание ценностей подписчиков приобретает особый интерес.

Данные опроса Globalwebindex (2022 год, лето, 16-25 лет, 12 стран), отвечающие на этот вопрос, приведены на диаграмме☝️.

Среди основных итогов можно выделить:
🔸Цена не является критически важным фактором, хотя и входит в Топ-5.
🔸Больше половины пользователей (55%) не против появления рекламы, если это приведет к снижению цены.
🔸Развлекательный жанр вытеснил фильмы с первого места рейтинга популярности. Исследователи связывают это с клиповым мышлением и сформировавшейся привычкой просмотра коротких видео формата Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts.

#gwi, #реклама, #контент, #видео,

Потребительское поведение