В очередной раз в одном из проектов (не буду тыкать пальцем) зарубаемся за планирование. Вот что такое план? Это максимально полный набор шагов, которые с максимально возможной вероятностью за согласованное время (и при поддержке согласованных ресурсов) приводят нас к согласованной (желаемой) цели.

Не знаю как вы, а я давно уже пришел к мысли, что в такой формулировке самое главное - цель. Нужно максимально конкретизировать цель, превратить ее в набор метрик/состояний. А дальше декомпозировать обратным ходом к сегодняшнему дню и сегодняшним значениям метрик/состояний.

Если делать иначе (от сегодня в будущее) - мы никогда не рассмотрим варианта, что нам нужно двигаться быстрее или (что очень важно) не туда, куда мы двигаемся по инерции.

Как правило для бизнеса цели - это прибыль, выручка, число клиентов, может быть раунд (если задуматься, все эти вещи так или иначе связаны).

Практически каждый раз зарубы по плану одинаковые (хотя кажется, что каждый раз все-таки дается легче, чем предыдущий).

Мой алгоритм проверки плана такой:
1. Первым делом проверяю одну-две цифры в конце - достигаем ли мы согласованной цели в согласованный срок (например, выручку ХХХ в декабре).

Если нет - сразу уходим на второй круг (исхожу из того, что цель в принципе достижима - если после нескольких заходов не получается натянуть ежа на глобус - возможно, надо снижать планку).

2. Если мы прорвались через предыдущий пункт (то есть план к цели ведет) - закапываюсь в логику построения. Я по умолчанию не верю в клюшкообразный рост в последние периоды плана, рост должен во-первых, не противоречить нашей собственной статистике и динамике.
Во-вторых, не должен люто противоречить рыночным показателям. И в-третьих, каждое существенное изменение ключевой метрики должно иметь описанные предпосылки.

Если мы что-то улучшаем - должен быть набор гипотез, которые приведут к улучшению. Если что-то ухудшается - должно быть описание причин.

Как правило, это самый времяемкий этап - вычищение из плана деклараций и булшита. Самое сложное на этом этапе - не слишком «перезакладывать» (это свойственно людям с «административным складом ума», но и не переоценивать свои возможности (это свойственно авантюристам типа меня :)). План - ведь должен быть амбициозным, но выполнимым. Когда перевешивает амбициозность - план становится декларацией, которая не будет выполнена. Когда перевешивает «как бы чего не вышло» - это приводит к стагнации и последующему падению.

3. После нескольких итераций (именно после) - смотрю, какие нужны ресурсы. Иногда бывает, что имеющихся ресурсов недостаточно. Но если первые два этапа пройдены (план амбициозен, выполним, корректен, ведет нас к поставленной цели в поставленные сроки) - то выбор простой: или искать ресурсы, или снижать планку цели. Как правило мой выбор - искать ресурсы (но не факт, что это правильно - я достаточно часто ходил прямо по краешку, не самое приятное ощущение в моменте).

4. В рамках плана очень важно не упустить ни один трек бизнеса - думать не только над продуктом и продажами, но и над кадрами, юридической стороной, инвестиционной, и т д. Условно, если у нас заложен рост, и его нужно обеспечивать большим числом людей - нужно заложить время и ресурсы на набор и обучение этих людей.

Все это - мои домыслы, почерпнутые из книг, лекций, и проверенные с разной степенью успеха на куче проектов. А как вы составляете/проверяете планы? Делитесь своими находками?

Телеграм выкатил фичу с бустом каналов - и теперь во всех каналах владельцы просят их забустить.

Сразу скажу - я не прошу 🙂 я и писать-то забываю, а снимать сториз - пока вообще не представляю, что это, как и зачем. Но сам по себе ход очень крутой:
⁃ бустить каналы могут только подписчики с премиумом. соответственно, вроде как владельцы каналов становятся заинтересованными в продвижении платной услуги телеги
⁃ если я правильно понял, свой голос (буст) можно отдать только один раз. Я отдал Саше Горному - потому что у него очень крутой канал (@startupoftheday). Пользуясь случаем - рекомендую его, и заметьте - это не реклама 🙂 я не знаю, что там по новому закону должны указывать те, кто рекламируют - я делаю от души и денег не беру 🙂
⁃ эти шаги вкупе влияют на вовлеченность пользователя - вроде как пользователь принимает теперь не пассивное, а активное участие, и это участие заметно владельцу канала.

Я вообще очень неровно дышу к механикам игрофикации (мы вот и в патистейшене ломаем голову над этим) - поэтому когда вижу удачный ход - хочется снять шляпу 🙂

Прилетел в Лиссабон увидеться с друзьями и партнерами. Хорошо тут, тепло, океан. Красиво невероятно. И очень много интересных людей.

После одной из встреч на выходе из ресторана были печенки с предсказаниями - у меня такое: «You’ll be kissed by luck in business». Так что все будет хорошо :)

Буду тут еще в четверг и пятницу, если вдруг вы где-то рядом - пишите в личку? А с субботы несколько дней буду в Белграде.

Друзья, сегодня покажу вам Pismo - это суперполезный тул для ускорения работы. История проекта прекрасна - в процессе изучения возможностей GPT и аналогов обсуждали, что целая куча существующих продуктов (grammarly, raycast и т.д.) вдруг стали устаревшими, неактуальными, требующими пересмотра или переделки. Ну и парни решили, что чем вздыхать и сомневаться, проще взять и сделать.

В итоге за 3 месяца работы появился полноценный продукт, который уже сейчас лучше всех известных мне аналогов. Всю переписку с моими иностранными друзьями и партнерами я теперь делаю через него. Куча кликов экономится: Pismo по хоткею берет выделенный фрагмент, проводит с ним всю нужную работу - переводит/исправляет ошибки/формулирует саммари или наоборот раскрывает буллеты - и вставляет в то же место. Попробуйте, не пожалеете.

Все вопросы или респекты по продукту можно писать напрямую @AlexanderMakaev
З.Ы. Пока работает только под мак, и оплата только картами неРФ.

Впервые побывал в Белграде. Ну что я могу вам сказать - город прямо порадовал меня. Там (впрочем, как и в Лиссабоне) много наших. Сам город красив. По сравнению с Москвой немного более неряшлив (как Москва в начале 2000-х), но мы же знаем как быстро все поменялось в Москве. У них там тоже быстро меняется прямо сейчас.

Помните, в геологии есть тема с тектоническими плитами, которые сталкиваются - и в местах столкновения трясет, образуются горы или впадины. Так и Белград - место столкновения культурных плит: славянство и православие, западноевропейская цивилизация, турецкое влияние, войны - все это оставило свои следы, все это органично переплетено, и формирует свой особенный, самобытный дух.

Сербия - пожалуй, единственная страна (а я за последние полгода был в Голландии, Бельгии, Германии, Франции, Люксембурге, Чехии, Латвии, Хорватии, Греции, Италии, Португалии - и это только если брать Европу :) - где русскоговорящему человеку нерусскоговорящие местные прямо рады. Не «нормально/безразлично» (так много где), не «настороженно-недружелюбно» (такие тоже были, тыкать пальцем не буду - может, просто не повезло мне), а прямо как-то по-доброму. Я много времени провел в компании сербов - и старых друзей, и новых знакомых - и все это было очень тепло.

При этом, конечно, концентрация интересных и близких по духу людей - что в Лиссабоне, что в Белграде - очень высока. Мне кажется, для прошлых лет это не очень свойственно - а сейчас это прямо прикольные русскоговорящие коммьюнити из очень интересных, талантливых, деятельных и успешных людей. Которые теперь строят жизнь, будущее, новое - где-то еще. И это точно меняет местный ландшафт.

Этот пост не о политике, и не для холивара. Просто делюсь впечатлениями - причем своими, сиюминутными (а значит, очень субъективными).

Друзья мои, завтра будет крутой форум про партнерства на Красном октябре. Я сам туда приеду прямо к 10.30, чтобы успеть со всеми увидеться. Приходите? Детали вот тут: https://www.bronebro.ru/ - там будет много очень-очень интересных людей.
Сама тема - суперважная - потому что умение договариваться сейчас как никогда актуально. Буду рад всех повидать!

Так получилось, что по возвращению в Москву я усиленно работаю говорящей головой :) помимо "Компаньонов", которые ударно прошли вчера, лекций и семинаров в Ранхигсе, всяких подкастов и прочего, на прошлой неделе я выступал на EMBA в Сколково - на модуле "Предпринимательская стратегия" у Александра Тильдикова. И пользуясь служебным положением (и Сашиной добротой) прослушал весь модуль от корки до корки (больше 30 учебных часов). Честно скажу - мне очень понравилось. В очередной раз прихожу к выводу, что правильно структурированные знания наводят порядок, и в голове прямо все укладывается. О многих вещах я вроде знал, но когда все по полочкам - прямо кайф.

Вот вам пример - сегментация клиентского опыта в рознице от маккинзи. Ну это же очень круто? Можно прямо проверить реальные кейсы - и вроде все сходится. Это помогает планировать поведение покупателя в рознице. И таких примеров там целая куча, но палить тему я не буду - записывайтесь и идите :)

А еще там на программе крутейшие гости и гест-спикеры - Седов (Аскона), Белых (Спартак), Зарьков (Белый кролик), Жаданов (Боржоми), Макаров (Диван.ру), Сухих (Зума, Супра). Было очень приятно послушать и поболтать с умными людьми. И тут второе "в очередной раз": самая значимая ценность обучения - это общение с близкими по духу людьми. Это интересные и полезные знакомства. Это обсуждение новых и существующих проектов, обмен практическим опытом. Всем рекомендую Сколково в целом и Сашины программы в частности - это прямо огонь

Вчера мы с моими студентами из ранхигса ходили к @LEpower на экскурсию в Додо. Народу набилось очень много - пришлось в несколько заходов пускать :) и мы прямо долго Женю не отпускали - часа четыре мучали. Ребята довольны, мы еще в пятницу будем отдельно обсуждать, кто что вынес. Ну и я зафиксирую.

- Женя очень круто рассказал про франчайзинг - через аналогию занятий спортом с тренером. Вот можно же без тренера, например, плавать? Конечно. И даже есть вероятность, что получатся какие-то результаты. Но с тренером вероятность успеха выше и скорость улучшения результата выше. Обратная сторона занятий с тренером - делаешь только то, что тренер сказал (а что сказал не делать - не делаешь). Ну и тренер денег стоит, и в целом под него надо подстраиваться.

У меня в жизни была прямо яркая история-подтверждение этого тезиса. Когда-то давно я рулил университетской футбольной командой (ММФ), и мы тогда играли в высшей лиге ЮЗ ЛФЛ. И вот один из сезонов у нас начался с 7 поражений. Мы обсудили с парнями и решили, что какие бы мы не были умные, а стоит поискать тренера. И я нашел - по объявлению то ли на авито, то ли на хедхантере. А дальше было интересно. Как раз в чемпионате был перерыв (ЛФЛ - игры на улице, в конце осени есть перерыв "на лед" - пока не выпадет нормальный снег и не станет снова возможно играть). Так вот получилось, что как раз месяц-полтора Михалыч работал с нами 2 раза в неделю пока был перерыв. Ну и потом уже когда возобновился чемпионат. Оставшиеся 23 матча мы выиграли (ну или может один сыграли вничью). Последний матч сезона играли с прошлогодним чемпионом - и они ни разу не ударили по нашим воротам (мы выиграли много-ноль). Для меня это был лучший пример того, что за опыт и знания точно есть смысл платить.

Додо - очень крутой пример правильно сделанной франшизы. Со многих сторон - прямо респект Федору и команде за подход. Я, конечно, давно не следил за рынком, но думаю что и в мире франшиз такого качества - не прямо много.

- Фаундер - у него должны гореть глаза. Он должен быть уверен в победе, заряжать. Если фаундер потухнет - вся команда потухнет. При этом фаундер в каких-то вопросах должен быть бескомпромисен - например, в вопросе качества обслуживания клиентов. Хочешь или не хочешь - но нет оправдания плохому сервису. Надо сделать круто. (я понимаю, что, наверное, есть и бизнесы построенные на другой концепции. но мне эта прямо очень близка, и мне повезло дружить со многими людьми, кто мыслит так же).

- А еще - СЕО должен уметь выполнять работу любого рядового сотрудника. Просто потому что это единственный способ сделать бизнес управляемым. И повышать эффективность. Как только что-то превращается в черный ящик для СЕО - в этом месте начинают расти косты. Соответственно задача СЕО - вникать, вкуривать, разбираться, докапываться до мелочей. Чтобы в каждом моменте становиться чуть лучше, чуть эффективнее.

Снова ожил блог на хабре, там уже много новых интересных статей, заходите почитать. Например, свеженькая - про то, как пишутся вопросы викторин и т.д. В целом сейчас у Патистейшена много интересных вызовов, не всё пока готов рассказывать, но к новому году будет прямо несколько прикольных новостей (надеюсь). Заходите поиграть?

Пользуясь случаем скажу, что на мой взгляд контент-маркетинг - сегодня самый правильный способ долгосрочного развития узнаваемости продукта. Формируется и отношение, и осведомленность - и это делается в нативной для читателя среде. Мы и в Мосигре в свое время хорошо пошумели с контентом, и сейчас тоже планирую активно пользоваться этим инструментом.

Про это очень хорошо у Година рассказано - чем отличается бренд-маркетинг от перфоманс-маркетинга. Кто не читал/не смотрел - можно на ютубчике глянуть - https://www.youtube.com/watch?v=BPK_qzeH_yk

Друзья, всем привет! Если кто из вас в Лиссабоне на вебсаммите - я буду тут до среды, можем увидеться, кофе попить. А с четверга буду в Дубае (у нас там будет стенфордский реюнион) - тоже пишите в личку, может пересечемся?

Ну и чтобы два раза не вставать - Александр Горный и Илья Мартын делают шикарный курс про использование AI-инструментов в стартапах и в бизнесе. Считаю, что это важно и ценно. Недавно вот OpenAI сделал аналог AppStore - закладывая основы будущей коммерциализации индустрии AI-софта. Надо ковать железо, пока горячо.

Еще лет 10 назад (если не больше) я решил, что если уж ходить на всякие конференции или выставки - нужно записывать интересное, чтобы потом можно было вернуться, перечитать. Ну и с командой поделиться. Так в свое время у меня началась закрытая рассылка про ритейл (к которой присоединились мои друзья и партнеры). Да и сам этот канал начался с ежедневного описания событий в стенфорде.

Вот я и решил зафиксировать свои впечатления от вебсаммита - вдруг и вам будет полезно.

Начну с того, что это мой первый вебсаммит, я раньше не был. Соответственно, во-первых, я не знал чего ожидать. И во-вторых, я сюда приехал без четкой задачи. Примерно так же я ездил на свой первый Эссен - жалом поводить, людей посмотреть.

Для Лиссабона вебсаммит - достаточно заметное событие, на центральной площади стоит шатер для вечерних мероприятий, уже в аэропорту можно зарегистрироваться. И в целом кажется, что много людей приехало сюда именно ради саммита. По-крайней мере, пробки сегодня были выдающиеся.

Сам формат мероприятия такой - есть много залов, разбитых по (неочевидным) темам. В каждом зале 1-2 больших сцены, где спикеры или питчи. Ну и куча площадок стран/компаний/стартапов - у некоторых из них стенды большие, и там своя событийная программа.

На каждом углу слышна русская или украинская речь, и в целом кажется, что половина саммита - из восточной европы.

В целом спикеров интересных много, но уследить за всем невозможно - я решил, что в этот раз послушаю про спорт (из-за бигбро) - и на эту тему тут много бывших футболистов, президент Ла Лиги, представители спортивных телеканалов и т.д. Впрочем, мне показалось, что слушать и неудобно, и все-таки это немного поверхностно - без ныряния в глубину индустрии.

Компании покрупнее делают себе прямо павильоны - там можно и про компанию послушать-поговорить, и еще какие-то эвенты поймать. А стартапы поменьше - в виде “братских могил” - маленькая вывеска, место для ноутбука и одного человека. Нелегка жизнь стартапера 🙂

Прошелся и посмотрел компании интересующих меня тем - то ли я стал брюзга, то ли стартапы не особо интересные. Не радуют 🙂 по многим из них я не смог найти для себя ответа на вопрос “зачем” - зачем они вообще нужны и зачем существуют. А единственный, с кем захотелось поговорить, выставку прогулял :)) (на фото). Ну я его найду в любом случае.

Как итог - после трех часов прождения по залам я понял, что задолбался - и буду держать путь в какой-нибудь кабак, где можно с комфортом покнопить. Посмотрю еще завтра, что будет интересного.

Приехал в Дубай на стэнфордский реюнион - есть чем поделиться.

Не знаю как у вас, а у меня перед каждой дальней поездкой (конфой, выставкой, или вот такими встречами) постоянное желание соскочить. Думаю - ну вот так не хочется же, что прямо жуть. Дорога долгая, жить где-то не дома. Подсознательно ищу поводы остаться. Но еще давно я понял, что это во мне lizard brain бунтует, а на самом деле всегда в итоге получается хорошо. Шутка ли - я даже в Стэнфорд ехать не хотел, прямо ломка была. А по итогу это одно из лучших приключений в жизни.

Так вот и про этот реюнион (да и про вебсаммит) было - думал, ну может не ехать и дома посидеть? В итоге в Лиссабоне встретился с друзьями, подышал океаном, уши погрел об умных людей.

А с Дубаем так - туда и рейс ночной, и в целом как-то вроде домой уже хотелось. Но я приехал - и как-то сразу хорошо пошло 🙂 Позавтракал с @milfgard, не видел его сто лет. А потом доехал до отеля - и прямо на ресепшене встретил друзей, с которыми в последний раз виделся год назад в Порту. Всех обнял, быстренько послушал новости - и так хорошо стало, что просто не пересказать

А потом еще ехал в автобусе на авиашоу - и целый час болтал с самым крутым профессором Деном Кляйном (который про креативность, кто в чатике давно - читали про это). Он очень увлечен разными игровыми механиками, сценариями взаимодействия людей, креативными упражнениями и т.д. Было очень интересно, честно говоря, намного интереснее чем авиашоу 🙂

Собственно, на авиашоу мы посмотрели девайс, который сделал участник нашей программы - беспилотное авиатакси. Сейчас уже машины летают, и ждут сертификации для перевозки людей. Прямо впечатляет. Ну и еще всякое там посмотрели - но фокус на военной технике как-то был ножом по сердцу. Как-то сейчас вообще не хочется все это ни видеть, ни думать об этом. Из отечественных брендов - видел стенд Роскосмоса. В целом неплохой, но кажется, можно было бы сделать намного интереснее.

А вечером у нас был гала-ужин, где наконец мы встретились все (с нашего курса приехало 30-40 человек). К этому моменту я уже был на бровях после ночного перелета, но все равно было прекрасно.

К чему я это. Если не хочется перед поездкой - это нормально. Надо ехать, и будет хорошо. Записал в очередной раз для себя, но и вы мотайте на ус 🙂

Напишу еще завтра-послезавтра - думаю, что будет опять много впечатлений.

Сегодня, наконец, отрелизили телеграм-квиз - как часть онбординга в Патистейшен. Он, возможно, еще сыроват - тем не менее уже можно пользоваться вполне.

Каждый день в 13.00 мск публикуется очередной квиз из 5 вопросов. И есть, соответственно, рейтинг игроков. По итогам недели разыгрываются промокоды на pstv.ru, а по итогам месяца будет какой-то более существенный приз (пока не знаю, какой).

Там могут быть какие-то косяки - соответственно, любая обратная связь приветствуется.
Ну и пересылайте друзьям и знакомым, давайте соревноваться вместе.

@PARTYstation_Quizbot

UPDATE: кажется, есть там серьезные косяки. Исправляем прямо сейчас, напишу чуть позже обновление