#цитаты

Предприниматели о бизнесе:

📌Не нужно гениев, от них толку мало, должен быть грамотный аккуратный человек, способный сконцентрироваться на задаче и работать в команде. Валентин Гапонцев, физик-лазерщик, мультимиллионер

📌Придумывают разные теории, почему мы ничего не умеем в социальных сетях. А мы просто не умеем, и все! И покупать пытались — не помогает, нельзя быть везде. Аркадий Волож, основатель «Яндекса»

📌Я исхожу из принципа, что в бизнесе нет слова «нет». Если цена интересная, любой бизнес может быть продан. Я не раз слышал, как люди говорили: не продам ни по какой цене. Мне кажется, это не экономический подход. Александр Косьяненко, один из основателей сети «Перекресток»

📌В бизнесе важно не только увидеть будущее, но и описать его, а потом повести к нему людей. Владимир Поляков, инженер, мультимиллионер

📌Ваш товар или услуга обязаны быть уникальными. «Доска обычная оптом и в розницу со склада в Москве» прокормит вашу семью, но не сделает вас богатым. Это должна быть уникальная доска, либо цена должна быть самая низкая, либо сервис самый лучший, либо доставка самая быстрая, а лучше — совокупность всех этих факторов. Евгений Чичваркин, основатель «Евросети»

📌Для меня деньги являются абсолютно виртуальными единицами, которые бессмысленно обсуждать в отрыве от реально значимых вещей. Участвовать в этой гонке, чтобы кому-то что-то доказывать, кажется объективно бесполезным занятием, хотя это не самый худший вид спорта Павел Дуров, основатель «ВКонтакте»

#цитаты

🔔ТОП-10 цитат Бернара Арно:

✖️Мой бизнес идет вразрез с глобализацией. Мы производим товары в Италии и Франции и продаем их Китаю, тогда как обычно в мире все происходит с точностью до наоборот.

✖️Секрет успешного бизнеса в объединении креативности и организаторских способностей.

✖️Бизнес учит нас терпению. Тут главное уметь дождаться нужного момента.

✖️Те, кто хочет развивать свой бизнес, должны ориентироваться на Китай. В этой стране с огромными темпами растет население и спрос на предметы роскоши.

✖️Если вы хотите что-то сделать – делайте это!

✖️Наша стратегия – в создании настоящих звезд. Звезда среди брендов – это самое громкое имя, которые приносит огромную прибыль. Настоящих звезд на рынке роскошных товаров не так уж много – их можно пересчитать на пальцах.

✖️Недостаточно иметь лишь талантливого дизайнера. Таким же талантливым должен быть весь менеджмент. Креативный процесс очень неорганизованный, а процесс производства должен быть максимально рациональным.

✖️Деньги никогда не были для меня целью. Всё это время меня бесконечно увлекали творчество и стремление к совершенству – на самом высоком уровне.

✖️Мало быть одарённым,  нужно быть сверходарённым.

✖️Не все предметы роскоши и земные блага незаменимы.  Некоторые из них - настоящая помеха для развития человечества.

#цитаты

💥О большом и малом бизнесе:

📌Большие деньги можно сделать в двух случаях: при созидании нового государства и при его крушении. При созидании это процесс более медленный, при крушении – быстрый.
Маргарет Митчелл (1900–1949),
американская писательница

📌Раньше, когда крупное состояние можно было составить только на войне, война была бизнесом; теперь, когда крупное состояние можно составить, только занимаясь бизнесом, бизнес стал войной.
Кристиан Бови (1820–1904),
американский ученый

📌Не надо бояться Большого Бизнеса. Бояться надо Большого Правительства.
Уэнделл Уилки (1892–1944),
американский юрист и политик

📌Правительство США борется с Биллом Гейтсом. Я – за правительство. Я всегда болею за слабого.
Неизвестный американец

📌Для большого бизнеса государственные границы значат не больше, чем линия экватора.
Уильям Коффин,
американский священник

📌Если вы создали достаточно большое дело, оно будет достаточно респектабельным.
Уилл Роджерс (1879–1935),
американский сатирик

📌Он всегда откусывал больше, чем мог проглотить, – и потом проглатывал это.
Уильям Де Милль
о своем брате Сесиле Де Милле (1881–1959),
голливудском кинопродюсере

📌Когда я вижу то, что мне нравится, я немедленно покупаю это. А потом стараюсь перепродать.
Лью Грейд (1906–1998),
британский телевизионный магнат

📌«Считаете ли вы себя олигархом?» – «Я отвечу как фронтовик: если погибну, считайте меня олигархом».
Аркадий Вольский (р.1932),
президент Российского союза промышленников

📌Российские олигархи бизнес класса – либо финансовые вассалы, либо наемные кассиры номенклатуры.
Владимир Прибыловский (р.1956),
политолог

#цитаты

✍🏻Об инвестициях:

💬Сколько вы знаете миллионеров, которые стали богаты, инвестируя в банковские депозиты? Вот то-то же.
— Роберт Дж. Аллен, американский писатель

💬Не ищите иголку в стоге сена. Просто купите весь стог сена целиком!
— Джон (Джек) Богл, американский предприниматель и инвестор,
основатель The Vanguard Group

💬Вам не нужно быть умнее других. Вы всего лишь должны быть дисциплинированнее.
— Уоррен Баффетт, американский предприниматель и крупнейший в мире инвестор

💬Инвестирование должно напоминать наблюдение за тем, как сохнет краска или как растет трава. Если вам нужен азарт, то возьмите 800 долларов и поезжайте в Лас-Вегас.
— Пол Самуельсон, американский экономист и лауреат Нобелевской премии по экономике

💬Наилучшая гарантия разумного инвестора от рисков — не отступление, а разнообразие.
— Дэвид Хардинг, британский бизнесмен-миллиардер

💬Самое лучшее время инвестировать — вчера. Можно начать и сегодня. Чем раньше вы начнете инвестировать, тем лучше — Уоррен Баффетт, американский предприниматель и крупнейший в мире инвестор

#цитаты

📊Про кризис:

📍Мы очутились на краю пропасти, но потом сделали шаг вперед.
Пьер Данинос

📍Да, мы провалились в пропасть, но ведь не в бездну!
Аркадии Давидович

📍В критические времена люди могут спасать свои жизни лишь рискуя ими.
Леон Блум

📍Дела идут хуже некуда — перестали покупать даже те, кто никогда не платил.
«5600 Jokes for All Occasions»

📍Ситуация в стране не требует такого глубокого кризиса.
Григорий Явлинский в разгар дефолта 1998 г.

📍Отродясь такого не было, и вот опять.
Приписывается Виктору Черномырдину

📍Денег меньше не стало — просто стало меньше людей, у которых они есть.
Уилл Роджерс о Великой депрессии 1930-х гг.

📍За один раз я стараюсь решить только один кризис.
Уильям Доналд Шефер, губернатор Мэриленда

#цитаты

🔝10 цитат self-made миллиардеров, которые изменят ваш взгляд на деньги:

🗯Майкл Блумберг, СЕО Bloomberg LP
"И я думаю, чем больше денег вы положите в руки людей, тем больше они потратят. И если они не тратят их — они их инвестируют. И инвестирование это еще один способ создания рабочих мест. Он вкладывает деньги в паевые инвестиционные фонды или другие виды банков, которые могут выходить и выдавать кредиты, и мы должны это делать".

🗯Марк Цукерберг, СЕО Facebook
"Моей целью не было просто создать компанию. Конечно, меня, как и всех людей, интересуют доходы и прибыль. Но гораздо важнее для меня, чтобы компания была не просто бизнесом, а чем-то, что созидает и меняет мир".

🗯Мэг Уитмен, CEO Hewlett Packard Enterprise
"Когда малый бизнес растет, как eBay, он оказывает мультипликативный эффект. Он создает другие малые предприятия, которые снабжают его интеллектуальным капиталом, товарами и услугами".

🗯Уоррен Баффетт, CEO Berkshire Hathaway
"Я расскажу вам, как стать богатым. Закройте двери. Бойтесь, когда другие жадничают. Будьте жадными, когда другие боятся".

🗯Эван Шпигель, СЕО Snap Inc.
"В мире очень мало людей, которые собираются строить такой бизнес. Я думаю, что торговля с некоторыми краткосрочными выгодами не очень интересна".

🗯Опра Уинфри, медиа-магнат
"Причина, по которой я стала финансово успешной — в центре внимания моей деятельности никогда не было денег".

🗯Ларри Пейдж, соучредитель Google и СЕО Alphabet Inc.
"Если бы мы были мотивированы деньгами, мы давно бы продали компанию и оказались на пляже".

🗯Джефф Безос, СЕО Amazon
"Я думаю, что бережливость стимулирует инновации, как и другие ограничения. Единственный способ выбраться из любой ситуации — это придумать свой выход".

🗯Сергей Брин, соучредитель Google и президент Alphabet Inc.
"Мы часто слышим фразу — деньги не приносят тебе счастья. Но в глубине души я всегда думал, что много денег позволят купить немного счастья. Но это, действительно, не так".

🗯Джек Ма, исполнительный председатель Alibaba Group
"Сегодня зарабатывать деньги очень просто, но зарабатывать стабильные деньги, неся ответственность перед обществом и улучшая мир, очень сложно".

#цитаты

💥11 вдохновляющих высказываний легендарных миллиардеров:

📌Уоррен Баффетт, CEO Berkshire Hathaway: «Правило №1: Никогда не теряйте деньги. Правило №2: никогда не забывайте правило №1».

📌Карлос Слим Элу, CEO Telmex, América Móvil, Grupo Carso: «Если вы зависите от мнения других, вы ― мертвы».

📌Тед Тернер, основатель CNN: «Мне просто нравится, когда люди говорят, что я чего-то не смогу сделать. Ничто другое не заставляет меня чувствовать себя так хорошо, потому что всю мою жизнь люди говорили мне, что я не могу сделать то, что сделал».

📌Пол Гетти, основатель Getty Oil Company: «Если вы можете сосчитать свои деньги, значит, у вас нет миллиарда долларов».

📌Ингвар Кампрад, основатель IKEA: «Человек не совершает ошибок, только когда спит».

📌Ричард Брэнсон, глава Virgin Group: «Мы направляемся туда, где никого прежде не было. Нет модели для подражания, нечего копировать. Именно поэтому это столь увлекательно».

📌Опра Уинфри, CEO Oprah Winfrey Network: «Вы становитесь тем, во что верите. Ваше нынешнее положение в жизни основывается ровно на том, во что вы верили все прежнее время».

📌Стив Джобс, основатель Apple: «Вы не можете просто спросить клиентов о том что им нужно, ведь к тому моменту пока вы это сделаете — они будут хотеть что-то новое».

📌Сэм Уолтон, основатель Walmart: «Мы все работаем вместе, это — наш секрет».

📌Аристотель Онассис, греческий судовладелец: «Весь секрет бизнеса в том, чтобы знать что-то такое, чего не знает больше никто».

📌Эндрю Карнеги, основатель Carnegie Steel: «Чем старше я становился, тем меньше обращал внимание на то, что говорят люди. Я просто смотрел, что они делают».

#цитаты

🔝Лучшие цитаты Романа Абрамовича –предпринимателя, владелеца многомиллиардного состояния:

💬Я всегда говорю «мы» о людях, с которыми работаю, почти никогда не говорю «я».

💬Деньги не могут принести счастье. Независимость — да, в какой-то степени.

💬Я приложил много усилий, чтобы достичь успеха в бизнесе, и я рад, что теперь могу заниматься благотворительными проектами.

💬Не важно, кому продаешь активы — это же не котята. Не важно, чтобы они попали именно в хорошие руки. Важно, что тебе заплатят — какая разница кто.

💬Благотворительность — очень сложная вещь. Очень важно найти область, в которой ты действительно можешь кому-то помочь и почувствовать результат. Это не то что кормить голубей на площади. Это процесс, требующий профессионального менеджмента.

💬С властью не спорят, с ней делятся богатством.

💬Храните деньги в сберегательных яхтах.

💬Мой успех основан лишь на удаче.

💬Не разбрасывайтесь надежными и преданными людьми, найти их очень непросто.

💬Надо не только знать, чего вы хотите, но и добиваться совмещения желаний и целей, а уж затем не колебаться в решениях и действиях.

#цитаты
Никогда не верь людям, которые говорят, что ничего не получится. Они неудачники и неудачниками останутся.

— Джеки Чан

#цитаты

📖Цитаты об обслуживании клиентов:

📌«Сайт – не центр вашей Вселенной. Страница в Facebook – не центр вашей Вселенной. Мобильное приложение – не центр вашей Вселенной. Клиент – вот центр вашей Вселенной!» - Брюс Эрнст, product-менеджер Monetate.

📌«В старом мире вы посвящали 30% своего времени созданию первоклассного обслуживания и 70% времени кричали об этом. В новом мире все наоборот», – Джефф Безос, основатель Amazon.

📌«Когда вы пытаетесь принять важное решение и разрываетесь между двумя вариантами, спросите себя: если бы здесь был клиент, что бы сказал он?» - Дхармеш Шах, сооснователь компании HubSpot.

📌« Клиент – это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него. Он не прерывает нашу работу. Он – цель нашей работы. Он не по ту сторону нашего бизнеса. Он – его часть. Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. Он делает нам одолжение, давая возможность это сделать», - Махатма Ганди, идеолог национально-освободительного движения в Индии.

📌 « Путь к сердцу клиента – это больше, чем программа лояльности. Выращивание клиентов-евангелистов заключается в том, чтобы создать у них такое впечатление, о котором стоит рассказать другим», - Валерия Малтони, вице-президент PM Digital.

📌«Ключ к успеху – это создание у клиентов реалистичных ожиданий, а затем эти ожидания нужно не просто оправдать, их нужно превзойти», - Ричард Брэнсон, основатель корпорации Virgin Group.

📌«Обслуживание клиентов – это предоставление ему новых впечатлений. Это обещание клиентам, которое мы должны выполнить. Это то, как они себя ощущают, когда ведут с нами дела», - Шеп Хайкен, основатель Shepard Presentations.

📌 « Установление ожиданий клиентов на уровне, который бы соответствовал стабильно поддерживаемому уровню обслуживания клиентов, требует, чтобы весь ваш персонал - от разработчиков продукта до отдела маркетинга - работал в гармонии с имиджем вашего бренда», - Ричард Брэнсон, основатель корпорации Virgin Group.

📌 « Каждый день мы задаем вопрос: «Как мы можем сделать наших клиентов счастливыми? Какие инновации нам нужно использовать для этого?» - Билл Гейтс, председатель правления и главный архитектор программного обеспечения корпорации Microsoft.

📌 « Впечатления клиентов – это катализатор трансформаций. Они непосредственно влияют на культуру, стратегию, структуру и все составляющие бизнеса», - Кристина Кранделл, президент New Business Strategies.

#цитаты

✍🏻10 БЕССМЕРТНЫХ ЦИТАТ ВЕЛИКИХ БИЗНЕСМЕНОВ:

Меняются времена, а основы успеха в бизнесе неизменны. Что это за основы? Послушаем великих.

Аристотель Онассис
◾️У меня нет ни друзей, ни врагов — только конкуренты.

Билл Гейтс
◾️Ваши самые неудачные клиенты — это ваш самый богатый источник знаний.

Брайан Трейси
◾️В среднем каждый миллионер 3,2 бывал банкротом или почти банкротом.

Генри Форд
◾️Вы можете забрать мои заводы, сжечь мои здания, но оставьте мне моих людей, и они все восстановятся.

Ларри Пейдж
◾️Перестаньте бояться провала.

Мери Кей Эш
◾️Каждый кусочек критики прячьте между двумя кусками похвалы.

Ричард Брэнсон
◾️Успех, пришедший к вам однажды, не прокормит вас всю жизнь.

Роберт Кийосаки
◾️Правило номер один для предпринимателя: никогда не устраивайся на работу ради денег.

Стив Джобс
◾️Не допустить ошибок-значит, прожить неполноценную жизнь.

#цитаты

Неудача — это не единичное внезапное событие. Ваш провал не возникает внезапно. Напротив, неудача появляется, когда вы совершаете одни и те же ошибки изо дня в день.

#цитаты

Человек, которому повезло, — это человек, который сделал то, что другие только собирались сделать.

#цитаты

Не бойся быть ни как все и все захотят быть как ты!

#цитаты

Помните, что деньги обладают способностью размножаться.

#цитаты

Говорят, что деньги — корень всякого зла. То же самое можно сказать о безденежье.

#цитаты

Любой, кто утверждает, что бизнесмены имеют дело только с фактами, а не с выдумкой, никогда не читал старые пятилетние планы.