Про скидки
Этот совет можно применять как в рабочей практике, так и в домашней 😉
Звучит он так: Всегда старайтесь получить скидку.
Моя практика показывает, что в половине случаев скидку дают, если о ней просят.
Представьте: у вас есть 1 000 000 рублей на маркетинговые мероприятия.
У инфлюенсеров рекламу купить, статьи рекламные в изданиях, в мероприятиях поучаствовать, ...
Тот, кто проактивно работает над скидкой, за 1 000 000 рублей купит услуги, которые без скидки стоят 1 100 000.
Скидка — это ваш дополнительный бюджет.
Знаете сколько маркетологов у меня спрашивает про скидки, когда идут за рекламой в канал?
1 из 20.
95% маркетологов просто жгут бюджет, не пытаясь его увеличить.
1. Чем дороже стоит товар или услуга — тем больше шансов получить на него скидку.
2. У большинства менеджеров по продажам (у тех, кто продаёт вам услугу) есть право давать скидку в определённом диапазоне для удержания покупателя.
А у его руководителя есть право давать ещё большую скидку.
3. Если вам предлагают услугу уже со скидкой — это не значит, что нельзя получить скидку выше.
Но есть у людей блок моральный на выпрашивание скидки.
Секрет прост — не надо выпрашивать. Надо дело проворачивать так, чтобы вам её предлагали.
Вот несколько правил захода на скидку.
1. Не хвалите услугу-товар до обсуждения бюджета — даже если вам всё нравится.
2. Не "показывайте деньги". У вас нет никакого бюджета — всё надо согласовывать с таинственным руководством.
3. Вы выбираете. Если показать продавцу, что вы между ним и кем-то смотрите, то он будет вести себя иначе.
4. Намекайте на 20%, сойдётесь на 10%.
А вот несколько примеров захода на скидку (слова скидка, кстати, нигде нет):
1. Спасибо! Мы получили от вас информацию по тарифам.
Прежде чем пойду финально согласовывать с руководством — скажите, это финальная цена? Мы сейчас выбираем между разными мероприятиями и цена, конечно, имеет значение.
2. Для нас бюджет немного некомфортен. Мы можем оперативно согласовать сумму 200 000 (для примера), а у вас 240 выходит. Боюсь, что согласование может затянуться или вообще не состояться — надо вносить изменения в бюджет. Возможны ли варианты по цене?
3. Нам нужно время, чтобы подумать — по бюджету рассчитывали немного на иную сумму. Будем ещё смотреть. (этот вариант возможен только на конкурентном рынке — например, когда машину в салоне покупаешь).
Если не получилось получить скидку на первый заказ, то можно уточнить — если мы будем и дальше обращаться, то на какую скидку можем рассчитывать 😉
Этот совет можно применять как в рабочей практике, так и в домашней 😉
Звучит он так: Всегда старайтесь получить скидку.
Моя практика показывает, что в половине случаев скидку дают, если о ней просят.
Представьте: у вас есть 1 000 000 рублей на маркетинговые мероприятия.
У инфлюенсеров рекламу купить, статьи рекламные в изданиях, в мероприятиях поучаствовать, ...
Тот, кто проактивно работает над скидкой, за 1 000 000 рублей купит услуги, которые без скидки стоят 1 100 000.
Скидка — это ваш дополнительный бюджет.
Знаете сколько маркетологов у меня спрашивает про скидки, когда идут за рекламой в канал?
1 из 20.
95% маркетологов просто жгут бюджет, не пытаясь его увеличить.
1. Чем дороже стоит товар или услуга — тем больше шансов получить на него скидку.
2. У большинства менеджеров по продажам (у тех, кто продаёт вам услугу) есть право давать скидку в определённом диапазоне для удержания покупателя.
А у его руководителя есть право давать ещё большую скидку.
3. Если вам предлагают услугу уже со скидкой — это не значит, что нельзя получить скидку выше.
Но есть у людей блок моральный на выпрашивание скидки.
Секрет прост — не надо выпрашивать. Надо дело проворачивать так, чтобы вам её предлагали.
Вот несколько правил захода на скидку.
1. Не хвалите услугу-товар до обсуждения бюджета — даже если вам всё нравится.
2. Не "показывайте деньги". У вас нет никакого бюджета — всё надо согласовывать с таинственным руководством.
3. Вы выбираете. Если показать продавцу, что вы между ним и кем-то смотрите, то он будет вести себя иначе.
4. Намекайте на 20%, сойдётесь на 10%.
А вот несколько примеров захода на скидку (слова скидка, кстати, нигде нет):
1. Спасибо! Мы получили от вас информацию по тарифам.
Прежде чем пойду финально согласовывать с руководством — скажите, это финальная цена? Мы сейчас выбираем между разными мероприятиями и цена, конечно, имеет значение.
2. Для нас бюджет немного некомфортен. Мы можем оперативно согласовать сумму 200 000 (для примера), а у вас 240 выходит. Боюсь, что согласование может затянуться или вообще не состояться — надо вносить изменения в бюджет. Возможны ли варианты по цене?
3. Нам нужно время, чтобы подумать — по бюджету рассчитывали немного на иную сумму. Будем ещё смотреть. (этот вариант возможен только на конкурентном рынке — например, когда машину в салоне покупаешь).
Если не получилось получить скидку на первый заказ, то можно уточнить — если мы будем и дальше обращаться, то на какую скидку можем рассчитывать 😉
Product Sense и Нетология опубликовали итоги исследования продуктовых менеджеров — говорят, что это самое крупное исследование продуктового менеджмента в стране.
1121 респондентов.
Несколько любопытных фактов:
— Сотрудники крупных компаний от 1000 человек больше внимания обращают именно на бренд компании, а остальных сильнее впечатляет личность руководителя.
— Профессия менеджера продуктов в РФ очень молодая, и часто можно услышать, что к ней нет четких требований. Но на практике все — и компании, и сами специалисты — уже понимают, кто такой менеджер продуктов, какие знания и навыки ему нужны. То есть профессия сформировалась.
— Молодые продакты чаще работают в b2c-продуктах. При этом в b2b-продуктах большее количество продактов: 40% против 36% в b2c.
— 70% менеджеров продуктов готовы как минимум рассматривать офферы в другие компании.
— Топ-фактор, снижающий производительность: отсутствие понятных приоритетов и хаотичный менеджмент.
Большое внимание исследователи уделили HR-бренду, и тут самое интересное. Задавали вопросы, какие компании наиболее привлекательны для работы продактом, где сильные продуктовые команды и чья деятельность заметна в продуктовом сообществе. Авито оказался в топе сразу трех рейтингов, заняв второе место по всем пунктам. Всего перечислили 15-20 компаний, в том числе Яндекс, Озон, Сбер, Тинькофф.
В исследовании еще много всего любопытного — стоит почитать, будет полезно))
1121 респондентов.
Несколько любопытных фактов:
— Сотрудники крупных компаний от 1000 человек больше внимания обращают именно на бренд компании, а остальных сильнее впечатляет личность руководителя.
— Профессия менеджера продуктов в РФ очень молодая, и часто можно услышать, что к ней нет четких требований. Но на практике все — и компании, и сами специалисты — уже понимают, кто такой менеджер продуктов, какие знания и навыки ему нужны. То есть профессия сформировалась.
— Молодые продакты чаще работают в b2c-продуктах. При этом в b2b-продуктах большее количество продактов: 40% против 36% в b2c.
— 70% менеджеров продуктов готовы как минимум рассматривать офферы в другие компании.
— Топ-фактор, снижающий производительность: отсутствие понятных приоритетов и хаотичный менеджмент.
Большое внимание исследователи уделили HR-бренду, и тут самое интересное. Задавали вопросы, какие компании наиболее привлекательны для работы продактом, где сильные продуктовые команды и чья деятельность заметна в продуктовом сообществе. Авито оказался в топе сразу трех рейтингов, заняв второе место по всем пунктам. Всего перечислили 15-20 компаний, в том числе Яндекс, Озон, Сбер, Тинькофф.
В исследовании еще много всего любопытного — стоит почитать, будет полезно))
Про удобство (Михаил Греков)
Я недавно писал, что скоро будет анонс эфира про UX дашбордов. Итак 🥁 Приглашаю всех 12 июля (среда) в 15:00 на совместный с Марией Гришиной онлайн мастер-класс: UX и эргономика дашбордов. Мария эксперт по визуализации данных и автор любимого многими BI…
Мы через 1,5 часа начинаем разговаривать про UX и эргономику дашбордов.
Кто ещё не зарегался, но хотел — самое время вскочить на подножку уходящего поезда ))
Регистрация тут: analyticworkspace.ru/ux-dashboards
Кто ещё не зарегался, но хотел — самое время вскочить на подножку уходящего поезда ))
Регистрация тут: analyticworkspace.ru/ux-dashboards
analyticworkspace.ru
Прямой эфик: UX и эргономика дашбордов в BI-аналитике
UX и эргономика дашбордов в BI-аналитике. Как сделать дашборд и красивым и удобным. Прямой эфир от эксперта Марии Гришиной.
UX дашбодов для работы
Основные мысли с совместного вебинара с Марией Гришиной про UX дашбордов (запись будет, но позже).
Так как термин “дашборд” понимается по-разному, то в контексте этого поста — это страница с разными визуализациями и фильтрами к ним.
Пункты ниже касаются только дашбордов для работы — те, которые бизнес использует для анализа метрик и принятия решений. Если вы делаете “ВАУ!” дашборд, чтобы всех удивить — там можно и нужно иначе.
Итак:
1. Не выделывайтесь с видами визуализации. Чем проще — тем лучше. Акцент на информации, а не на красатулях.
2. От общего к частному. Показываем ключевые метрики выше/раньше, чем детали.
3. Между скроллом и несколькими листами выбирайте несколько листов: наглядность + проще фильтровать + листы делят логически информацию лучше.
4. Убирайте визуальный шум. Например, если для графика не нужны подписи осей — можно убрать. Но никогда не убирайте заголовки графиков.
5. Не пестрите с цветами. У одного показателя цвет должен (чаще всего) совпадать от графика к графику. Можно использовать colorscheme.ru (тетрада) для подбора цвета.
6. Не выделывайтесь с эффектами: переливания, градиенты, заливки и прочее. Полезны только тогда, когда помогают понять данные.
7. Если фильтров мало — выносите их на сам дашборд. Если много — можно вынести на вызываемую панель, но основные фильтры при этом лучше вытащить на сам дашик.
8. Используйте принцип Z-чтения: важность информации слева-направо и сверху-вниз. (Это не однозначно, есть ещё F-паттерн).
9. Делайте подсказки к графикам. Если есть риск, что кто-то не врубится в график или там сложная формула, то подсказка должна пояснить. Очевидные подсказки лучше не писать.
10. Верстайте аккуратно: расстояние между элементами и прочие выравнивания. Кривость может отвлекать от данных и снижать доверие к информации (если ты криво размещаешь информацию, то, возможно, ты её и криво собрал перед этим).
На картинке ДО/ПОСЛЕ применения базовых улучшений.
#UX
Основные мысли с совместного вебинара с Марией Гришиной про UX дашбордов (запись будет, но позже).
Так как термин “дашборд” понимается по-разному, то в контексте этого поста — это страница с разными визуализациями и фильтрами к ним.
Пункты ниже касаются только дашбордов для работы — те, которые бизнес использует для анализа метрик и принятия решений. Если вы делаете “ВАУ!” дашборд, чтобы всех удивить — там можно и нужно иначе.
Итак:
1. Не выделывайтесь с видами визуализации. Чем проще — тем лучше. Акцент на информации, а не на красатулях.
2. От общего к частному. Показываем ключевые метрики выше/раньше, чем детали.
3. Между скроллом и несколькими листами выбирайте несколько листов: наглядность + проще фильтровать + листы делят логически информацию лучше.
4. Убирайте визуальный шум. Например, если для графика не нужны подписи осей — можно убрать. Но никогда не убирайте заголовки графиков.
5. Не пестрите с цветами. У одного показателя цвет должен (чаще всего) совпадать от графика к графику. Можно использовать colorscheme.ru (тетрада) для подбора цвета.
6. Не выделывайтесь с эффектами: переливания, градиенты, заливки и прочее. Полезны только тогда, когда помогают понять данные.
7. Если фильтров мало — выносите их на сам дашборд. Если много — можно вынести на вызываемую панель, но основные фильтры при этом лучше вытащить на сам дашик.
8. Используйте принцип Z-чтения: важность информации слева-направо и сверху-вниз. (Это не однозначно, есть ещё F-паттерн).
9. Делайте подсказки к графикам. Если есть риск, что кто-то не врубится в график или там сложная формула, то подсказка должна пояснить. Очевидные подсказки лучше не писать.
10. Верстайте аккуратно: расстояние между элементами и прочие выравнивания. Кривость может отвлекать от данных и снижать доверие к информации (если ты криво размещаешь информацию, то, возможно, ты её и криво собрал перед этим).
На картинке ДО/ПОСЛЕ применения базовых улучшений.
#UX
Переключение профиля
Одна из лучших функций современных сервисов — возможность переключать профиль пользователя, не разлогиниваясь.
Вот я пользуюсь почтой из-под корпоративной учётки, выбрал личную учётку — уже в личной. Это удобно.
И ещё больше это удобно, когда ты тестируешь сервис под пользователями с разными правами.
Конечно, можно решить дело через менеджер паролей и прочие войти-выйти, но нативная смена учётки лично мне симпатичнее.
И к тому же эта функциональность кросс-платформенная: на мобильном приложении особо вход-выход не поделаешь.
В общем, если вы пилите продукт, в котором пользователь потенциально может иметь несколько учёток — присмотритесь к функции нативной смены учётки.
#UX
Одна из лучших функций современных сервисов — возможность переключать профиль пользователя, не разлогиниваясь.
Вот я пользуюсь почтой из-под корпоративной учётки, выбрал личную учётку — уже в личной. Это удобно.
И ещё больше это удобно, когда ты тестируешь сервис под пользователями с разными правами.
Конечно, можно решить дело через менеджер паролей и прочие войти-выйти, но нативная смена учётки лично мне симпатичнее.
И к тому же эта функциональность кросс-платформенная: на мобильном приложении особо вход-выход не поделаешь.
В общем, если вы пилите продукт, в котором пользователь потенциально может иметь несколько учёток — присмотритесь к функции нативной смены учётки.
#UX
Хочу поделиться с вами радостью.
На прошлой неделе мы в Analytic Workspace (AW BI) запустили курс BI-аналитик.
Он бесплатный: там и теория, и практика — полный фарш для погружения в специальность и изучение инструмента.
И чтобы этот курс принёс максимум пользы и нам, и всем — мы его опубликовали на Stepik.
А теперь радости:
— за 11 дней у нас почти 400 учеников. Моя мечта “Обучить AW 1000” уже не кажется мечтой.
— мы получили 5-ки в отзывах и приятные комментарии от тех, кто проходит курс.
— сегодня выдали первый сертификат, хотя думали, что это случится ближе к началу августа.
Короче, я в восторге 🥳 Качаем продукт по полной!
А если вам хочется тоже погрузиться в анализ данных (продактам это точно полезно), но вы ещё не решились — я решил провести небольшой мастер-класс по анализу и визуализации данных.
Он будет в четверг 27 июля.
Подключим открытые данные МВД и построим карту преступности с разными показателями и фильтрами.
Не просто что-то сделаем с данными, а сразу и выводы получим: где больше всего краж, где убийств и т.д. В жизни пригодится 😉
Записаться на мастер-класс можно тут: analyticworkspace.ru/dashboard-za-chas
На прошлой неделе мы в Analytic Workspace (AW BI) запустили курс BI-аналитик.
Он бесплатный: там и теория, и практика — полный фарш для погружения в специальность и изучение инструмента.
И чтобы этот курс принёс максимум пользы и нам, и всем — мы его опубликовали на Stepik.
А теперь радости:
— за 11 дней у нас почти 400 учеников. Моя мечта “Обучить AW 1000” уже не кажется мечтой.
— мы получили 5-ки в отзывах и приятные комментарии от тех, кто проходит курс.
— сегодня выдали первый сертификат, хотя думали, что это случится ближе к началу августа.
Короче, я в восторге 🥳 Качаем продукт по полной!
А если вам хочется тоже погрузиться в анализ данных (продактам это точно полезно), но вы ещё не решились — я решил провести небольшой мастер-класс по анализу и визуализации данных.
Он будет в четверг 27 июля.
Подключим открытые данные МВД и построим карту преступности с разными показателями и фильтрами.
Не просто что-то сделаем с данными, а сразу и выводы получим: где больше всего краж, где убийств и т.д. В жизни пригодится 😉
Записаться на мастер-класс можно тут: analyticworkspace.ru/dashboard-za-chas
Умение рассказывать об итогах своей работы
Короче, у многих людей не развит навык преподносить итог своей работы.
Я насчитал три основных вида преподнесения итога:
— Смотрите сами (1 из 5).
На примере дизайнеров: я сделал макет, вот ссылка, жду комментарии.
На примере продактов: обзор конкурентов готов, вот ссылка.
— Расскажу словами то, что вы и сами увидите (3 из 5).
На примере дизайнеров: здесь я предлагаю так сделать, а здесь этак ….
На примере продактов: у нас 10 конкурентов, у них есть функции такие-то, …
— Представляю выводы, исходя от цели задачи (5 из 5).
На примере дизайнеров: этот вариант дизайна решает задачу максимально быстрого вовлечения пользователя в продукт, потому что …
На примере продактов: у нас 10 конкурентов. Мы можем позиционировать себя следующим образом, чтобы выгодно выделяться …
В общем, максимально ценно, когда коллега представляет итог задачи, исходя от её цели.
Короче, у многих людей не развит навык преподносить итог своей работы.
Я насчитал три основных вида преподнесения итога:
— Смотрите сами (1 из 5).
На примере дизайнеров: я сделал макет, вот ссылка, жду комментарии.
На примере продактов: обзор конкурентов готов, вот ссылка.
— Расскажу словами то, что вы и сами увидите (3 из 5).
На примере дизайнеров: здесь я предлагаю так сделать, а здесь этак ….
На примере продактов: у нас 10 конкурентов, у них есть функции такие-то, …
— Представляю выводы, исходя от цели задачи (5 из 5).
На примере дизайнеров: этот вариант дизайна решает задачу максимально быстрого вовлечения пользователя в продукт, потому что …
На примере продактов: у нас 10 конкурентов. Мы можем позиционировать себя следующим образом, чтобы выгодно выделяться …
В общем, максимально ценно, когда коллега представляет итог задачи, исходя от её цели.
Впереди меня едет премиальный среднеразмерный кроссовер Lexus RX ...первого поколения.
Чистенький, не битый, но сразу видно, что это устаревшая машина.
Двадцать лет назад, увидев чистенький и не битый Lexus RX первого поколения, большинство бы мечтательно посмотрело вслед проехавшему мимо красавцу.
А ведь с самим Lexus RX 1 ничего не произошло — он и сейчас, и тогда выглядит одинаково.
Изменилось окружение, изменились ожидания.
Популярная блоговая платформа ЖЖ (Живой журнал) тоже мало изменилась с момента своего пика в начале 2000-х, до сегодняшнего дня. Но тогда это был светоч Рунета, а сейчас умирающий гигант.
Я это к чему — свой продукт никогда нельзя оставлять в состоянии UX-покоя.
Следить за окружением, следить за ожиданиями → менять, улучшать, развивать всегда, не смотря на "мы лучшие".
#ux
Чистенький, не битый, но сразу видно, что это устаревшая машина.
Двадцать лет назад, увидев чистенький и не битый Lexus RX первого поколения, большинство бы мечтательно посмотрело вслед проехавшему мимо красавцу.
А ведь с самим Lexus RX 1 ничего не произошло — он и сейчас, и тогда выглядит одинаково.
Изменилось окружение, изменились ожидания.
Популярная блоговая платформа ЖЖ (Живой журнал) тоже мало изменилась с момента своего пика в начале 2000-х, до сегодняшнего дня. Но тогда это был светоч Рунета, а сейчас умирающий гигант.
Я это к чему — свой продукт никогда нельзя оставлять в состоянии UX-покоя.
Следить за окружением, следить за ожиданиями → менять, улучшать, развивать всегда, не смотря на "мы лучшие".
#ux
В общем, я сделал математическую запись зависимости UX от UI через пределы.
Суть такая: чем меньше интерфейса встретит пользователь на своём пути к цели, тем лучший пользовательский опыт он получит.
Максимальный пользовательский опыт достигается при нулевом интерфейсе.
Примеры нулевых интерфейсов:
— электронные деньги (нулевой интерфейс для бумажных денег),
— голосовые помощники (нулевой интерфейс для форм и бытовых приборов),
— облачные сервисы (нулевой интерфейс для инсталляций).
Нулевой интерфейс — это идеальное состояние интерфейса.
В общем, самая лучшая похвала для дизайнера и проектировщика:
"Ух ты! Как много интерфейса тебе удалось избежать в этом финальном варианте!".
#ux
Суть такая: чем меньше интерфейса встретит пользователь на своём пути к цели, тем лучший пользовательский опыт он получит.
Максимальный пользовательский опыт достигается при нулевом интерфейсе.
Примеры нулевых интерфейсов:
— электронные деньги (нулевой интерфейс для бумажных денег),
— голосовые помощники (нулевой интерфейс для форм и бытовых приборов),
— облачные сервисы (нулевой интерфейс для инсталляций).
Нулевой интерфейс — это идеальное состояние интерфейса.
В общем, самая лучшая похвала для дизайнера и проектировщика:
"Ух ты! Как много интерфейса тебе удалось избежать в этом финальном варианте!".
#ux
Дарья Тимофеева (продакт-менеджер в Авито) написала подробную статью-гайд о запуске в мессенджере Авито функциональности Быстрые ответы.
Это когда продавец на типовые вопросы отвечает шаблоном.
Собственно статья ценна тем, что показывает приличный путь запуска новой функциональности в крупном состоявшемся продукте:
— Изучение проблемы и подходов к её решению у конкурентов.
— Подготовка решения максимум и обрезка его до реализуемого в разумные сроки состояния.
— Запуск фичи в А/Б и сбор обратной связи.
— Полный запуск, аналитика итогов использования.
Узнал из статьи, что в Авито 15-20% профессиональных продавцов, один из конкурентов — WhatsApp Business, а спринт длится две недели.
Подробнее почитать можно по ссылке
Это когда продавец на типовые вопросы отвечает шаблоном.
Собственно статья ценна тем, что показывает приличный путь запуска новой функциональности в крупном состоявшемся продукте:
— Изучение проблемы и подходов к её решению у конкурентов.
— Подготовка решения максимум и обрезка его до реализуемого в разумные сроки состояния.
— Запуск фичи в А/Б и сбор обратной связи.
— Полный запуск, аналитика итогов использования.
Узнал из статьи, что в Авито 15-20% профессиональных продавцов, один из конкурентов — WhatsApp Business, а спринт длится две недели.
Подробнее почитать можно по ссылке
vc.ru
Шаблоны ответов на Авито или как мы упростили жизнь продавцам с помощью одной фичи — Авито на vc.ru
Наша задача — сделать так, чтобы общение в сервисе было удобным и как можно быстрее приводило к сделкам. Для этого мы недавно добавили в мессенджер возможность сохранять шаблоны ответов — она доступна всем продавцам. В материале расскажу, как мы справились…
Про OKR
Если вы про OKR не слышали — это фреймворк постановки понятных и мотивирующих целей.
А правильная цель — половина успеха. Мы для своего продукта тоже OKR ведём — здорово всех синхронит.
Один из популярных минусов больших компаний — OKR для галочки.
Какие-то цели тебе ставят, а ты либо повлиять на них не можешь, либо заполняешь их по факту перед аттестациями и прочими проверками.
Иногда OKR используют не для мотивации, а для демотивации — сделал хорошо, а не сделал — урежем тебе что-нибудь.
Павел Стоянов выложил у себя в канале @okr_stoyanov чек-лист проверки своих целей по OKR:
Хорошая цель для OKR:
— Понятны пути её достижения
— Амбициозная, но выполнимая
— Мотивирует к действию
— Важна для бизнеса
— Измеримая
Плохая цель для OKR:
— Слишком общая (не ясно, как конкретно на неё влиять)
— Сложна для измерения (возможны манипуляции)
Если тема OKR вам интересна — канал Павла рекомендую точно @okr_stoyanov . Сам давно читаю 😉
Под постом с чек-листом можете запросить обратную связь по своим OKR — Павел поможет.
Если вы про OKR не слышали — это фреймворк постановки понятных и мотивирующих целей.
А правильная цель — половина успеха. Мы для своего продукта тоже OKR ведём — здорово всех синхронит.
Один из популярных минусов больших компаний — OKR для галочки.
Какие-то цели тебе ставят, а ты либо повлиять на них не можешь, либо заполняешь их по факту перед аттестациями и прочими проверками.
Иногда OKR используют не для мотивации, а для демотивации — сделал хорошо, а не сделал — урежем тебе что-нибудь.
Павел Стоянов выложил у себя в канале @okr_stoyanov чек-лист проверки своих целей по OKR:
Хорошая цель для OKR:
— Понятны пути её достижения
— Амбициозная, но выполнимая
— Мотивирует к действию
— Важна для бизнеса
— Измеримая
Плохая цель для OKR:
— Слишком общая (не ясно, как конкретно на неё влиять)
— Сложна для измерения (возможны манипуляции)
Если тема OKR вам интересна — канал Павла рекомендую точно @okr_stoyanov . Сам давно читаю 😉
Под постом с чек-листом можете запросить обратную связь по своим OKR — Павел поможет.
Telegram
OKR Stoyanov
Павел Стоянов - 7+ лет в IT. Правильная цель - 50% успеха
🎯научу ставить цели по OKR
🎯поделюсь личным опытом
🎯мотивирую не забить
@Pavel_Stoyanov
🎯научу ставить цели по OKR
🎯поделюсь личным опытом
🎯мотивирую не забить
@Pavel_Stoyanov
Как геосервисы помогают растить продажи (и не только)
Недавно я вам рассказывал про API Геосаджеста, который помогает пользователям быстро ввести адрес. Например, при оформлении доставки или заполнении веб-форм.
Так вот, это лишь один из множества сервисов API Яндекс Карт. С их помощью можно встраивать карты на сайт и в приложение, строить маршруты для курьеров, узнавать координаты по адресу пользователя и даже определять местоположение арендованных самокатов или автомобилей без использования GPS.
В общем, тема большая и интересная. А главное, геосервисы помогают растить ключевые метрики проектов — от разных конверсий до ретеншена. Поэтому понимание, как работают картографические технологии, полезно для любого продакта.
Мы с Яндекс Картами решили сделать небольшой коллаб, чтобы лучше разобраться в теме геосервисов и их применения в своих продуктах.
Антон Токбулатов, руководитель проектов API Яндекс Карт, ответит на вопросы которые у вас есть о геосервисах для бизнеса.
Задавайте свои вопросы в комментариях к посту — спрашивайте и про технологии, и про сценарии использования. А если прямо сейчас думаете, как применить геосервисы в своём проекте — смело используйте шанс получить ответ от эксперта. У меня, кстати, тоже есть один вопрос, который хочу спросить.
Собираем ваши вопросы до 23 августа, а Антон ответит на самые интересные в отдельном посте.
Формат эксклюзивный и на канале впервые, не пропустите 😉
Недавно я вам рассказывал про API Геосаджеста, который помогает пользователям быстро ввести адрес. Например, при оформлении доставки или заполнении веб-форм.
Так вот, это лишь один из множества сервисов API Яндекс Карт. С их помощью можно встраивать карты на сайт и в приложение, строить маршруты для курьеров, узнавать координаты по адресу пользователя и даже определять местоположение арендованных самокатов или автомобилей без использования GPS.
В общем, тема большая и интересная. А главное, геосервисы помогают растить ключевые метрики проектов — от разных конверсий до ретеншена. Поэтому понимание, как работают картографические технологии, полезно для любого продакта.
Мы с Яндекс Картами решили сделать небольшой коллаб, чтобы лучше разобраться в теме геосервисов и их применения в своих продуктах.
Антон Токбулатов, руководитель проектов API Яндекс Карт, ответит на вопросы которые у вас есть о геосервисах для бизнеса.
Задавайте свои вопросы в комментариях к посту — спрашивайте и про технологии, и про сценарии использования. А если прямо сейчас думаете, как применить геосервисы в своём проекте — смело используйте шанс получить ответ от эксперта. У меня, кстати, тоже есть один вопрос, который хочу спросить.
Собираем ваши вопросы до 23 августа, а Антон ответит на самые интересные в отдельном посте.
Формат эксклюзивный и на канале впервые, не пропустите 😉
Про нулевой интерфейс ч.2
Судя по комментариям к посту про концепцию нулевого интерфейса, многие считают минимализм аналогом концепции нулевого интерфейса.
Минимализм — это вообще не про нулевой интерфейс. Минимализм он больше про формат представления интерфейса. С минимализмом легко облажаться — сделать так минимально, что многие наоборот не врубятся в интерфейс.
Нулевой — придумать, какие части интерфейса можно не делать вообще. Такая задача не решается дизайнерами, такая задача чаще решается проектировщиками/аналитиками/технарями.
Дизайнер может сколько угодно вылизывать форму регистрации, но проектировщик может предложить выкинуть её нафиг и входить через vk или смс, или ещё как-то.
Дизайнер может сколько угодно вылизывать форму ввода адреса, в которой отдельные поля для страны/региона/города и т.д. А аналитик может предложить сделать одно поле, которое под капотом будет прогоняться через дадату, например.
Чтобы отказаться от каких-то частей интерфейса, как правило, надо шире посмотреть на задачу, которую мы решаем с их помощью. Возможно, уже есть технология или подход, которые позволят эту задачу решить принципиально новым способом.
В общем, чаще задавайте себе вопрос — «Как бы нам от этого отказаться, не потеряв в функциональности? ». Но чтобы ответить на него — надо иметь отличную насмотренность и напользованность.
---
Более подробно про нулевой интерфейс и не только буду рассказывать 5 сентября на конференции Flow 2023. Это конфа для системных и бизнес аналитиков. Моя тема: UX для аналитиков. Что нужно знать о пользовательском опыте, чтобы создавать удобные продукты.
Эксперт на моём рассказе — Дмитрий Сатин. Должна быть жаркая дискуссия.
Конфа платная, но у меня есть именной промокод — он дает повышенную скидку на билеты «Для частных лиц»: MGrekov2023JRGpc
#ux
Судя по комментариям к посту про концепцию нулевого интерфейса, многие считают минимализм аналогом концепции нулевого интерфейса.
Минимализм — это вообще не про нулевой интерфейс. Минимализм он больше про формат представления интерфейса. С минимализмом легко облажаться — сделать так минимально, что многие наоборот не врубятся в интерфейс.
Нулевой — придумать, какие части интерфейса можно не делать вообще. Такая задача не решается дизайнерами, такая задача чаще решается проектировщиками/аналитиками/технарями.
Дизайнер может сколько угодно вылизывать форму регистрации, но проектировщик может предложить выкинуть её нафиг и входить через vk или смс, или ещё как-то.
Дизайнер может сколько угодно вылизывать форму ввода адреса, в которой отдельные поля для страны/региона/города и т.д. А аналитик может предложить сделать одно поле, которое под капотом будет прогоняться через дадату, например.
Чтобы отказаться от каких-то частей интерфейса, как правило, надо шире посмотреть на задачу, которую мы решаем с их помощью. Возможно, уже есть технология или подход, которые позволят эту задачу решить принципиально новым способом.
В общем, чаще задавайте себе вопрос — «Как бы нам от этого отказаться, не потеряв в функциональности? ». Но чтобы ответить на него — надо иметь отличную насмотренность и напользованность.
---
Более подробно про нулевой интерфейс и не только буду рассказывать 5 сентября на конференции Flow 2023. Это конфа для системных и бизнес аналитиков. Моя тема: UX для аналитиков. Что нужно знать о пользовательском опыте, чтобы создавать удобные продукты.
Эксперт на моём рассказе — Дмитрий Сатин. Должна быть жаркая дискуссия.
Конфа платная, но у меня есть именной промокод — он дает повышенную скидку на билеты «Для частных лиц»: MGrekov2023JRGpc
#ux
Telegram
Про удобство (Михаил Греков)
В общем, я сделал математическую запись зависимости UX от UI через пределы.
Суть такая: чем меньше интерфейса встретит пользователь на своём пути к цели, тем лучший пользовательский опыт он получит.
Максимальный пользовательский опыт достигается при…
Суть такая: чем меньше интерфейса встретит пользователь на своём пути к цели, тем лучший пользовательский опыт он получит.
Максимальный пользовательский опыт достигается при…
Год 2030.
ИИ заменил программистов, дизайнеров и всех ИТшников.
* Минцифры расформировано
* Для строителей, дворников, грузчиков введена отсрочка от армии
* Такси с живым водителем остались только в музее Такси
* Женщины мечтают выйти замуж за строителя, военного или грузчика
* СтройСтар запустил новые онлайн курсы: Кладка камня и Тонкости асфальтирования
* Самый частый вопрос в ЧатЖПТ — Как выйти из ИТ и стать грузчиком
* Фитнес-центры запускают новые программы: качаем мышцы, полезные для стройки
* В регионах открываются центры реабилитации дизайнеров
* Никто не может вспомнить вкус смузи
ИИ заменил программистов, дизайнеров и всех ИТшников.
* Минцифры расформировано
* Для строителей, дворников, грузчиков введена отсрочка от армии
* Такси с живым водителем остались только в музее Такси
* Женщины мечтают выйти замуж за строителя, военного или грузчика
* СтройСтар запустил новые онлайн курсы: Кладка камня и Тонкости асфальтирования
* Самый частый вопрос в ЧатЖПТ — Как выйти из ИТ и стать грузчиком
* Фитнес-центры запускают новые программы: качаем мышцы, полезные для стройки
* В регионах открываются центры реабилитации дизайнеров
* Никто не может вспомнить вкус смузи
Про удобство (Михаил Греков)
Как геосервисы помогают растить продажи (и не только) Недавно я вам рассказывал про API Геосаджеста, который помогает пользователям быстро ввести адрес. Например, при оформлении доставки или заполнении веб-форм. Так вот, это лишь один из множества сервисов…
Напоминаю, что есть возможность задать любые вопросы о геотехнологиях Яндекса для бизнеса.
Как встроить в свой продукт, сценарии использования, конкретные примеры и прочее.
Я свой вопрос уже задал :)
Как встроить в свой продукт, сценарии использования, конкретные примеры и прочее.
Я свой вопрос уже задал :)
Друзья, во вторник (29 августа, в 15:00) я буду общаться с Екатериной Благиревой на интересную тему — Дизайн-система для BI-отчётности.
Екатерина архитектор визуализации данных в Glowbyte, сертифицированный UX дизайнер и эксперт по визуализации данных.
Катя отличный спикер — много материалов принесёт, в том числе всякие книги для прокачки навыков визуализации данных!
Приходите, вход свободный, но надо зарегистрироваться здесь https://analyticworkspace.ru/design-system
Екатерина архитектор визуализации данных в Glowbyte, сертифицированный UX дизайнер и эксперт по визуализации данных.
Катя отличный спикер — много материалов принесёт, в том числе всякие книги для прокачки навыков визуализации данных!
Приходите, вход свободный, но надо зарегистрироваться здесь https://analyticworkspace.ru/design-system
analyticworkspace.ru
Прямой эфир: Практика использования дизайн-системы при внедрении BI
В прямом эфире поднимаем проблематику использования дизайн-системы при внедрении BI. Обсудим, в каких случаях дизайн-система необходима, принпципы создания и результаты применения на конкретных примерах.
На прошлой неделе я предложил вам задать любые интересующие вопросы о геосервисах для бизнеса. Антон Токбулатов, руководитель проектов API Яндекс Карт, ответил не на избранные, а на все заданные вопросы! Ниже вы узнаете, как можно определить геолокацию без GPS, как отслеживаются изменения в названиях улиц, как геотехнологии помогают увеличивать конверсию в электронной коммерции и не только.
Какие метрики используются для подсчёта пройденного расстояния (как система отображает сколько ты уже прошел/проехал), очевидно, что есть привязка к координатам, но бывают случаи, когда например у пользователя бюджетный телефон андроид, который присылает gps с разными интервалами, как обходить такие ситуации?
Помимо GPS, есть несколько способов определить геолокацию устройства. Мы получаем данные о ближайших точках доступа к Wi-Fi, вышках сотовой связи и IP. Ну а дальше на основе анализа этих данных определяем координаты. На такой технологии работает API Локатора. Он помогает в сценариях, когда сигнал GPS нестабилен или отсутствует вообще. Например, с помощью Локатора службы доставки могут следить за передвижениями курьеров, чтобы эффективно распределять заказы и минимизировать опоздания. А прокаты — на карте показывать пользователям самокаты, велосипеды или другой транспорт.
Необходимо получить профиль высот земной поверхности между двумя заданными точками. В идеале, если этот профиль будет включать объекты, расположенные на земле (как естественного, так и искусственного происхождения). Поддерживают ли Яндекс.Карты такую функциональность? Если нет, то планируется ли её реализовать?
Пока такой возможности в наших сервисах нет. Но вообще звучит интересно, обязательно подумаем над этим :)
Продолжение 👇
Какие метрики используются для подсчёта пройденного расстояния (как система отображает сколько ты уже прошел/проехал), очевидно, что есть привязка к координатам, но бывают случаи, когда например у пользователя бюджетный телефон андроид, который присылает gps с разными интервалами, как обходить такие ситуации?
Помимо GPS, есть несколько способов определить геолокацию устройства. Мы получаем данные о ближайших точках доступа к Wi-Fi, вышках сотовой связи и IP. Ну а дальше на основе анализа этих данных определяем координаты. На такой технологии работает API Локатора. Он помогает в сценариях, когда сигнал GPS нестабилен или отсутствует вообще. Например, с помощью Локатора службы доставки могут следить за передвижениями курьеров, чтобы эффективно распределять заказы и минимизировать опоздания. А прокаты — на карте показывать пользователям самокаты, велосипеды или другой транспорт.
Необходимо получить профиль высот земной поверхности между двумя заданными точками. В идеале, если этот профиль будет включать объекты, расположенные на земле (как естественного, так и искусственного происхождения). Поддерживают ли Яндекс.Карты такую функциональность? Если нет, то планируется ли её реализовать?
Пока такой возможности в наших сервисах нет. Но вообще звучит интересно, обязательно подумаем над этим :)
Продолжение 👇
Я хочу сделать гео-аналитику (раскладывать данные на карте). Что для этого есть у яндекса, условия использования для вендоров (стоимость, партнёрка)?
Геоаналитика — востребованный пользовательский сценарий. Уже сейчас в рамках JavaScript API можно создавать собственные программные модули. Например, делать тепловые карты или рассчитывать и визуализировать площадь геометрических фигур на карте. Но если говорить о полноценном инструменте для геоаналитики, то это направление мы пока только рассматриваем.
Можно ли рассчитать стоимость доставки с помощью сервисов API Карт?
Конечно. С помощью геокодера можно получить координаты точки доставки и точки отправления, а с помощью Матрицы расстояний — необходимые данные для расчёта стоимости доставки. То есть расстояние и время поездки на легковом и грузовом авто, пешком или на общественном транспорте.
Есть ли пример, как геотехнологии помогают, например, увеличивать конверсию в заказы?
Можно посмотреть на примере электронной коммерции. При оформлении доставки клиенту важно быстро и корректно указать адрес, а при самовывозе — увидеть все ПВЗ на карте и выбрать нужный. Если карта медленно или вообще не загружается, то клиент, скорее всего, уйдёт из магазина. Ну или если не сможет найти свой адрес в поисковой выдаче. И вот тут как раз помогают наши сервисы. Например, библиотека JavaScript API 3.0 загружается ещё быстрее, чем в предыдущей версии. Тогда и сама страница загружается быстрее. Особенно актуально это для бизнесов, которые размещают на карте много информации (те же ПВЗ). Ещё один полезный сервис — Геосаджест. Он помогает быстро ввести и проверить названия организаций и адресов, даже если они написаны с ошибкой. Это упрощает процесс заказа и быстрее проводит клиента по воронке.
Названия улиц часто меняются. Какие механизмы вы используете, чтобы отслеживать переименования, чтобы база, например, Геосаджеста была актуальной?
Мы обращаемся к инструментам, которые в целом используются для обновления данных в Яндекс Картах, — это Народные карты, сбор данных путём пеших обходов или с помощью специальных автомобилей и так далее. Сложно ответить, какой из способов актуализировать данные дойдёт до нас быстрее, потому что в разных ситуациях информация обновляется по-разному. Часто бывает, что Народные карты могут быть самым быстрым инструментом, чтобы рассказать нам об изменениях. В этом случае информацию вносят сами пользователи и картографы Яндекса в Народной карте, после чего данные проходят необходимые этапы контроля и приобретают статус проверенных. В этом состоянии информация ждёт ближайшей публикации изменений — в штатном режиме эти обновления происходят не реже раза в неделю.
Какие возможности есть у API Яндекс Карт по кастомизации пользовательского интерфейса и стилей карт?
В основном варианте Яндекс Карт задан определённый дизайн, его можно менять с помощью опций кастомизации. Фактически это конфигурация в JSON с параметрами, которые задают пользователи: можно поменять цвета, скрыть или выделить некоторые объекты, «подогнать» дизайн карты под нужды бизнеса. Подробнее можно почитать в документации. Плюс мы сейчас работаем над созданием редактора, в котором можно будет менять базовые параметры, такие как цвет, работать с готовыми шаблонами и не только. И из этого инструмента карту можно будет выгружать в JSON, после чего размещать её на нужном ресурсе.
Как я могу скрыть с карты на своем сайте ненужные мне точки? Например, аптеки-конкуренты
Такой возможности пока нет, но идея классная, подумаем над ней!
Геоаналитика — востребованный пользовательский сценарий. Уже сейчас в рамках JavaScript API можно создавать собственные программные модули. Например, делать тепловые карты или рассчитывать и визуализировать площадь геометрических фигур на карте. Но если говорить о полноценном инструменте для геоаналитики, то это направление мы пока только рассматриваем.
Можно ли рассчитать стоимость доставки с помощью сервисов API Карт?
Конечно. С помощью геокодера можно получить координаты точки доставки и точки отправления, а с помощью Матрицы расстояний — необходимые данные для расчёта стоимости доставки. То есть расстояние и время поездки на легковом и грузовом авто, пешком или на общественном транспорте.
Есть ли пример, как геотехнологии помогают, например, увеличивать конверсию в заказы?
Можно посмотреть на примере электронной коммерции. При оформлении доставки клиенту важно быстро и корректно указать адрес, а при самовывозе — увидеть все ПВЗ на карте и выбрать нужный. Если карта медленно или вообще не загружается, то клиент, скорее всего, уйдёт из магазина. Ну или если не сможет найти свой адрес в поисковой выдаче. И вот тут как раз помогают наши сервисы. Например, библиотека JavaScript API 3.0 загружается ещё быстрее, чем в предыдущей версии. Тогда и сама страница загружается быстрее. Особенно актуально это для бизнесов, которые размещают на карте много информации (те же ПВЗ). Ещё один полезный сервис — Геосаджест. Он помогает быстро ввести и проверить названия организаций и адресов, даже если они написаны с ошибкой. Это упрощает процесс заказа и быстрее проводит клиента по воронке.
Названия улиц часто меняются. Какие механизмы вы используете, чтобы отслеживать переименования, чтобы база, например, Геосаджеста была актуальной?
Мы обращаемся к инструментам, которые в целом используются для обновления данных в Яндекс Картах, — это Народные карты, сбор данных путём пеших обходов или с помощью специальных автомобилей и так далее. Сложно ответить, какой из способов актуализировать данные дойдёт до нас быстрее, потому что в разных ситуациях информация обновляется по-разному. Часто бывает, что Народные карты могут быть самым быстрым инструментом, чтобы рассказать нам об изменениях. В этом случае информацию вносят сами пользователи и картографы Яндекса в Народной карте, после чего данные проходят необходимые этапы контроля и приобретают статус проверенных. В этом состоянии информация ждёт ближайшей публикации изменений — в штатном режиме эти обновления происходят не реже раза в неделю.
Какие возможности есть у API Яндекс Карт по кастомизации пользовательского интерфейса и стилей карт?
В основном варианте Яндекс Карт задан определённый дизайн, его можно менять с помощью опций кастомизации. Фактически это конфигурация в JSON с параметрами, которые задают пользователи: можно поменять цвета, скрыть или выделить некоторые объекты, «подогнать» дизайн карты под нужды бизнеса. Подробнее можно почитать в документации. Плюс мы сейчас работаем над созданием редактора, в котором можно будет менять базовые параметры, такие как цвет, работать с готовыми шаблонами и не только. И из этого инструмента карту можно будет выгружать в JSON, после чего размещать её на нужном ресурсе.
Как я могу скрыть с карты на своем сайте ненужные мне точки? Например, аптеки-конкуренты
Такой возможности пока нет, но идея классная, подумаем над ней!
Сравнение с другими
Что-то мне пришла в голову мысль, что сравнение себя с другими ооочень редко приносило мне положительный заряд.
— Ого, сколько он успевает за день! В чём секрет ...
— Младше, а уже добился ....
ну и т.п.
Для меня сравнение с другими — путь к самоедству, беспокойству и, как ни странно, прокрастинации и потере фокуса. И я перестал сравнивать (ну ладно, почти перестал). Плевать, сколько там кто-то добился, сколько кто-то успевает — у каждого своя дорога.
Сравниваю себя с собой. Если есть прогресс относительно себя — класс. Если нет, а хочется — надо поднажать.
Вот как я это вижу: честной информацией я располагаю только про себя — только здесь и можно сравнивать. Остальная информация часто приукрашена: нельзя знать, что на самом деле происходит за кулисами у эффективных ребят. Как у них с остальными сферами, о которых они не говорят.
По-моему, сравнение обладает сильной разрушительной силой.
В свои 38 Роналдо продолжает играть в футбол , а чего добился ты :) ?
#кактотак из давно опубликованного
Цикл постов про самоорганизацию:
1. Как перестать читать и смотреть мусор.
2. Про фокусировку и подходы к планированию.
2. Про самоорганизацию: не увеличивать время, а уплотнять задачи.
3. Про самоорганизацию на расслабоне
Что-то мне пришла в голову мысль, что сравнение себя с другими ооочень редко приносило мне положительный заряд.
— Ого, сколько он успевает за день! В чём секрет ...
— Младше, а уже добился ....
ну и т.п.
Для меня сравнение с другими — путь к самоедству, беспокойству и, как ни странно, прокрастинации и потере фокуса. И я перестал сравнивать (ну ладно, почти перестал). Плевать, сколько там кто-то добился, сколько кто-то успевает — у каждого своя дорога.
Сравниваю себя с собой. Если есть прогресс относительно себя — класс. Если нет, а хочется — надо поднажать.
Вот как я это вижу: честной информацией я располагаю только про себя — только здесь и можно сравнивать. Остальная информация часто приукрашена: нельзя знать, что на самом деле происходит за кулисами у эффективных ребят. Как у них с остальными сферами, о которых они не говорят.
По-моему, сравнение обладает сильной разрушительной силой.
В свои 38 Роналдо продолжает играть в футбол , а чего добился ты :) ?
#кактотак из давно опубликованного
Цикл постов про самоорганизацию:
1. Как перестать читать и смотреть мусор.
2. Про фокусировку и подходы к планированию.
2. Про самоорганизацию: не увеличивать время, а уплотнять задачи.
3. Про самоорганизацию на расслабоне