Nah am Kunden: Wie der Standort die User-Experience verbessern kann
#personalisierung #ecommerce

Ohne Personalisierung kein erfolgreicher E-Commerce: Nur wer seine Kunden und deren Verhalten kennt, ist in der Lage, ihnen im richtigen Moment das richtige Produkt anzubieten․ Eine der grundlegendsten Informationen für eine personalisierte User-Experience ist dabei der Standort․
Unsere Welt wird immer globaler und Waren können von überall auf der Welt bestellt werden․ Onlinehändler haben darum zunehmend mit Kunden aus verschiedenen Ländern und Kulturkreisen zu tun – ein jeder von ihnen mit eigener Sprache und eigenen Gepflogenheiten․ Ein Standard-Onlineshop für alle reicht daher schon lange nicht mehr aus․ Was Konsumenten sich vielmehr wünschen, sind maßgeschneiderten․․․

Persönlicher und übersichtlicher: Spotify möbelt die App auf
#apps #spotify #personalisierung

Spotify verpasst der Startseite der mobilen App ein Makeover․ Der Fokus soll dabei auf einer stärkeren Personalisierung liegen․ Ausgerollt werden soll das Update noch in dieser Woche․
Schon im vergangenen Jahr hatte Spotify dem Interface der mobilen Startseite, dem sogenannten Home-Hub, ein neues Aussehen spendiert․ Nutzerinnen und Nutzer können Inhalte, die sie besonders häufig konsumieren, seitdem noch einfacher und schneller aufrufen․
Spotify personalisiert den Home-Hub stärker
Jetzt hat Spotify bekannt gegeben, dass der Home-Hub noch einmal überarbeitet wird․ Neben noch․․․

Adobe Summit: „Jedes Business ist heute digital“
#coronavirus #b2b #apps #personalisierung #marketing #b2c #adobe #veranstaltungenundevents #streaming

Bereits zum zweiten Mal findet Adobes Marketing Event Corona-bedingt komplett digital statt․ Damit ist auch dieses Jahr der virtuelle Besuch kostenlos und per Stream möglich․ Wir fassen die wichtigsten Neuigkeiten und Trends zusammen․
Mit 250 Sessions über zwei Tage in mehreren Themensträngen gibt es auf dem digitalen Adobe Summit in diesem Jahr viel zu sehen und zu streamen – bleibt zu hoffen, dass alle Sessions wie im letzten Jahr auch im Nachgang on demand abrufbar bleiben․
Wie gewohnt eröffnete Adobe CEO Shantanu Narayen den Event․ In seiner Keynote betonte Narayen die neue Bedeutung digitaler Inhalte: „Digitale․․․

Anzeige | Wie geht „Digital First“? Was du von Vorreitermarken lernen kannst
#personalisierung #dhl

Das neue „Digital First“-Zeitalter fordert Geschwindigkeit, Agilität und Personalisierung in Unternehmen․ Wie das geht? Zum Glück haben es einige bereits vorgemacht․

Was ist nötig für den erfolgreichen Schritt Richtung Digital First? Was Vorreiter jetzt schon anders machen․ (Foto: ID:249044425 stock․adobe․com/de)
Die Covid-19-Pandemie hat Wirtschaft und Gesellschaft auf eine harte Probe gestellt․ Das Virus legt klassische Kundenkommunikation und Vertriebe lahm, zwingt Führungskräfte zu unbequemen Entscheidungen und fordert automatisierte Arbeitsmodelle․ Die․․․

Anzeige | Strategisches Marketing: 5 große Pain-Points für deine Marketing-Entscheidungen
#personalisierung #marketing

Die Rolle der Marketing-Entscheider wird für das Unternehmenswachstum immer wichtiger․ Aber noch kämpfen CMO mit Hürden, die ihr Potenzial ausbremsen․ Hier liest du, wo du für ein erfolgreiches strategische Marketing ansetzen musst․







Salesforce Marketing Cloud

Die Marketing Cloud ist die weltweit führende Plattform für Digital Marketing – für E-Mail-Kampagnen, Mobile Marketing, Social Media Marketing, Online-Werbung und Marketing Automation․ Sie ermöglicht die Erstellung und Steuerung von Customer Journeys mit personalisiertem Content․․․․

Facebook und die Zukunft des Geschäftsmodells
#marketing #facebook #datenschutz #ecommerce #personalisierung

Dan Levy, Facebooks Vice President Ads & Business Products, beschreibt aktuelle Entwicklungen zu Personalisierung und Privatsphäre in Marketing und Commerce und verspricht „personalisierte Erlebnisse der nächsten Generation“․ Klar ist auch: Die Facebook-Plattformen sollen gerade im Bereich E-Commerce gestärkt werden․
Levy ist seit mehr als zehn Jahren bei Facebook․ Seine Aufgabe, so beschreibt er selbst, habe „das Ziel, den Aufbau bedeutungsvoller Verbindungen und Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen zu unterstützen․“ In den vergangenen Jahren seien dabei viele Herausforderungen bewältigt worden․ Der Wandel von der stationären zur mobilen Nutzung gehöre ebenso dazu wie die Entwicklung eines․․․

Anzeige | Lass die Daten für dich arbeiten! 5 Pain-Points im Marketing und wie du sie löst
#marketing #personalisierung

Die Rolle der Marketing-Entscheider wird für das Unternehmenswachstum immer wichtiger․ Aber noch kämpfen CMO mit Hürden, die ihr Potenzial ausbremsen․ Hier liest du, wo du für ein erfolgreiches strategische Marketing ansetzen musst․

Deinem Erfolg im strategischen Marketing stehen oft noch Hürden im Weg․ (Shutterstock / fizkes)





Salesforce Marketing Cloud

Die Marketing Cloud ist die weltweit führende Plattform für Digital Marketing – für E-Mail-Kampagnen, Mobile Marketing, Social Media Marketing, Online-Werbung und Marketing Automation․ Sie ermöglicht die․․․

Facebook spielt Pingpong mit Apple und Google
#apple #facebook #personalisierung #marketing #google

In unserem wöchentlichen Marketing-Briefing für t3n-Pros geht es heute um die Weiterentwicklung der digitalen Werbung, besonders mit Blick auf die Personalisierung․
Graham Mudd, Vice President Product-Marketing, Ads bei Facebook, macht in seinem jüngsten Blogpost zum Thema auch gar kein Geheimnis daraus, wo zumindest ein guter Teil der Gründe dafür zu suchen sind․ „Da Apple und Google weiterhin Änderungen an ihren Browsern und Betriebssystemen vornehmen und sich die Rahmenbedingungen für den Datenschutz ändern, ist es wichtig anzuerkennen, dass sich die․․․

B2B-Shops: Die 5 wichtigsten Features
#personalisierung #ecommerce #b2b #amazon

Die Zeiten von Bestelllisten im B2B-Commerce sind vorbei․ Die Kunden erwarten den gleichen Komfort, den sie vom Einkauf bei Amazon kennen․ Die Umsetzung eines bequemen Einkaufs im B2B ist aber anspruchsvoller – wir zeigen, wie es gehen kann und worauf es ankommt․
Bei Geschäftskunden lief vieles anders als bei Konsumenten: Bestellungen per Fax, mit rudimentären Excel-Listen oder PDF-Formularen․ Das ist heute immer noch keine Seltenheit im B2B-Bereich․ Doch wie im privaten Einkauf sollen die Einkäufe auch hier komfortabler werden․ Laut einer Studie vom IFH Köln werden solche „analogen“ Bestellungen aussterben und dem B2B-E-Commerce weichen․ Der befindet․․․

Anzeige | Datenschutz und Personalisierung geht nicht? Geht doch!
#datenschutz #personalisierung

Menschen wollen beides: Sicherheit ihrer persönlichen Daten und eine persönliche Ansprache mit für sie relevanten Angeboten․ Das hat der Werbewirtschaft lange Kopfzerbrechen bereitet․ Aber die Lösungen entfalten sich jetzt․

Individuell wie ein persönliches Gespräch․ Kunden wünschen sich maßgeschneiderte Angebote․ (Bild: Facebook)
Du sitzt in dem Café, das dir ein zweites Zuhause ist, doch dort weiß man nicht mehr, wie du deinen Kaffee am liebsten trinkst․ Du gehst zum Fitnesskurs, aber die Trainerin weiß nicht mehr, welche Trainingseinheit du zuletzt gemacht hast․ Der Verkäufer vom Vintage-Laden verspricht, ein․․․

Anzeige | Boost your Business: 5 Tipps für mehr Erfolg im E-Commerce
#ecommerce #personalisierung #storytelling

Früher bedeutete das Thema E-Commerce, eine einzige Website als digitales Schaufenster zu nutzen․ Heute müssen Unternehmen viele Kanäle gleichzeitig bespielen: die Website, Apps, Smart Devices und/oder das klassische Display in einem Einkaufszentrum․ Fünf einfache Tipps helfen dir, das Ganze erfolgreich zu stemmen․

Was braucht es, um im E-Commerce noch bessere Erfolge einzufahren? (Foto: Shutterstock/Jacob Lund)
Um dein Produkt am besten zu vermarkten, ist eine positive Experience für deine Kund:innen Gold wert – diese ist aber oft subjektiv․ Jedoch sind die Prinzipien, die sich dahinter verstecken, doch sehr ähnlich und können gut gesteuert werden․ Welche wichtig sind, stellen wir dir im Folgenden vor․․․

Ab heute offiziell verfügbar: Die Doku zu Googles neuem Design-System
#entwicklungunddesign #personalisierung

Googles Designsystem ist mit Material You in Version 3 erschienen․ Drin stecken neue Möglichkeiten zur Personalisierung und Unterstützung für das Design für größere Screens․
Bereits zur diesjährigen Entwicklerkonferenz Google I/O wurde Material You, das neue Design-System für Android 12 vorgestellt․ Auf dem Pixel 6 und dem Pixel 6 Pro sowie älteren Pixel-Phones ist das neue Design-System bereits vorhanden und viele Google Apps haben bereits ein entsprechendes Redesign erhalten․ Apps von Drittanbietern ließen Material You bisher weitestgehend links liegen – von der․․․

Anzeige | Eine Prise Empathie: Wieso die Personalisierung mehr als bloßes Marketing ist
#personalisierung #customerjourney #marketing

Die Personalisierung als Marketingmittel ist in heutigen Zeiten Gold wert․ Viele Kund:innen setzen eine individuelle Ansprache als Standard voraus․ Doch wie setzt man die individuelle Ansprache gekonnt um und was hat das Ganze mit Empathie zu tun?

Deine Kund:innen wollen verstanden werden: Dabei spielt innerhalb der Customer-Journey auch Empathie eine große Rolle․ (Foto: Shuttertstock/Jacob Lund)
Das Thema Personalisierung ist wichtiger denn je: Denn eine aktuelle Studie von Salesforce zeigt, dass 52 Prozent der befragten Kund:innen erwarten, dass Angebote immer personalisiert sind․ 2019 waren es noch 49 Prozent․ Personalisierungen sind․․․

Marketing: 5 Tipps für bessere Personalisierung
#personalisierung #customerjourney #marketing

Im Marketing ist Personalisierung stark im Trend․ Viele Tools und Technologien versprechen Hilfe – dennoch tun sich viele Marketer bei der Umsetzung immer noch schwer․ Wir zeigen einfache bis anspruchsvolle Strategien für mehr und sinnvolle Personalisierung․
Die Bohrmaschine, die den Kunden nach dem Kauf noch ewig beim Surfen mit Anzeigen verfolgt, ist der Klassiker für schlechtes Targeting und damit für verfehlte Bemühungen für bessere Personalisierung․ Viele Shops und Websites haben in Sachen persönlicherer Kundenansprache immer noch wenig zu bieten․ „One fits all“ ist oft noch die Devise․ Dabei herrscht genug Dringlichkeit, sich um mehr․․․