مشتری قدرتمند می‌شویم

ابتکار #حاکا

شما دوست دارید وقتی یک کالا یا خدمت را می‌خرید و از آن راضی یا خصوصاً وقتی از آن ناراضی هستید، بتوانید رضایت یا نارضایتی خودتان را به شکل مؤثری بیان کنید و به این ترتیب بر بقیه مشتری‌های آن کالا یا خدمت، و خود تولیدکننده اثر بگذارید؟

حالا فکر کنید در دنیایی که خیلی وقت‌ها فضای مجازی را می‌گردیم و بر اساس کامنت‌های دیگران تئاتری برای تماشا، مقصدی برای سفر، پزشکی برای درمان یا رستورانی برای شام خوردن با یک دوست انتخاب می‌کنیم، سروکله یک کسب‌وکار اینترنتی پیدا شده که شما می‌توانید نظر یا شکایت خودتان از خرید محصولات و خدمات و برندهای مختلف را در سایت‌شان ثبت کنید و اثر بگذارید.

اسم کسب‌وکارشان فرابازار است. آن‌ها شکایت‌های شما از محصولات، کالا، خدمات یا هر برندی و حتی کسب‌و‌کارهای محلی را دنبال می‌کنند و طی چندین مرحله و با روش‌های طراحی شده به دنبال پیگیری و حل مشکلات و شکایات شما می‌روند.

دقت کنید آن‌ها به شما قدرت می‌دهند، یعنی کمک می‌کنند از قدرت نظر و شکایت‌تان برای حمایت، تشویق یا تنبیه یک برند، کالا یا محصول استفاده کنید و از قدرت تأثیرگذاری و ایجاد تغییر لذت ببرید.

این خیلی خوب نیست که فقط تجربه و کامنت خودمان را به اشتراک نمی‌گذاریم، بلکه تجربه را به تأثیر تبدیل می‌کنیم؟

اگر تا حالا بعد از دیدن یک فیلم، تماشای یک تئاتر، خریدن یک محصول یا استفاده از یک خدمت، نظر خودمان را با دیگران به اشتراک می‌گذاشتیم، حالا کسب‌وکار اینترنتی فرابازار به ما امکان می‌دهد که نظرمان را به تأثیر (تشویق، حمایت، شکایت، تنبیه و ...) تبدیل کنیم.

فرابازار به ما قدرت می‌دهد تا فراتر از مشتری باشیم. ما می‌توانیم مصرف‌کننده قدرتمندی باشیم که بر تولیدکنندگان کالاها و خدمات اثر می‌گذارد.

ابتکار #حاکا کسب‌وکار موفق و پررونق، نوآورانه و مسئولانه‌ای را برای فرابازار آرزو می‌کند. شما نیز لطفاً فرابازار را برای تأثیرگذارتر شدن و حمایت از کسب‌وکارهای اینترنتی ایرانی دنبال کنید.

سایت فرابازار

فرابازار در اینستاگرام

*******
نویسنده این متن
خانم مشکات اسدی، فارغ‌التحصیل دکترای جامعه‌شناسی سیاسی و متخصص حوزه نوآوری اجتماعی است.

مشکات اسدی به صورت داوطلبانه با ابتکار #حاکا همکاری می‌کند. او برای ارتقای #اکوسیستم_استارتاپی کشور تلاش می‌کند.

درباره ابتکار #حاکا
ابتکار #حاکا (حمایت اجتماعی از کسب‌وکار‌های اینترنتی ایران) با هدف حمایت مسئولانه از فناوری‌ها و نوآوری‌ها توسط #محمدفاضلی و #امیرناظمی راه‌اندازی شده است.

علاقمندان به شناخت ابتکار #حاکا می‌توانند این‌جا را ببینند.

@haka_initiative

تاریخ انتشار: ۱۴۰۰/۷/۱

@sharenovate

@fazeli_mohammad