#постдня

Люди-руки и люди-головы

///

Я, конечно, большой фанат разделения людей на категории. Такой подход ускорят понимание ситуации. Упрощает процесс принятия решений. Естественно, на работе у меня тоже существуют категории. И ключевое разделение, которым я пользуюсь: люди-руки и люди-головы.

Логика простая. Если мышление человека заточено под выполнение поставленных задач, то он "Руки". Если мышление заточено под постановку задач, то он "Голова". Всё просто, но весь кайф в деталях.

Во-первых, с точки зрения организационной структуры, люди могут оказаться не на своих местах. И это проблема.

Если на руководящей должности "Руки", то такой человек будет опираться на организационную структуру, а не на анализ ситуации и целей. Есть процессы, есть регламенты, есть указания от руководства. Вот в рамках этих вводных и действуем. Создают ли действия какую-то ценность - совершенно не важно, так как формальность соблюдена.

Если на исполнительной должности оказалась "Голова", то время выполнения задачи можно умножать на два. Человек будет думать, анализировать, искать подходы, спорить, саботировать задачи, с которыми не согласен.

В обоих случая, выстроить комфортную работу сложно. Но бывает так, что менять людей местами нельзя. Тогда надо менять коммуникацию с ними.

"Рукам" на руководящих должностях надо постоянно объяснять зачем мы работаем работу. Нельзя объяснить один раз, "Руки" моментально выветривают из головы общую картину. Нужно постоянно подсвечивать суть происходящего. Тогда они корректирует свои действия исходя из сути.

"Головам" на исполнительных должностях надо обязательно давать зону, где они принимают решения самостоятельно. Эта зона может быть небольшой. Процентов 30 от всех задач, но обязательно должна быть. Тогда "Головы" всю свою аналитическую энергию направляют в это русло, а оставшиеся задачи будут делать по регламенту.

Во-вторых, есть особый тип людей: "Руки-головы". Некий переходный этап. Так происходит, когда человек долгое время был исполнителем, но постепенно вырос. И научился ставить задачи на основе анализа ситуации. Научился понимать суть происходящего. Через шаг, этот человек станет просто "Головой", но пока его разрывают противоречия.

Работать с таким человеком сложнее всего. Так как у него, в рандомный момент, срабатывает тумблер переключающий режимы. Его всё ещё надо удерживать в рамках регламентов. Но постепенно расширять зону, где он ставит себе задачи самостоятельно.

И "Руки-головы" - это главный маркер здоровой компании. Чем больше их в коллективе, тем более здоровым этот коллектив является. Поговорим об этом подробнее.

Суть современного мира - постоянные изменения. То, что работало вчера, завтра уже пыль и тлен. Вертикальное тоталитарное управление, где есть одна "голова", а все остальные "руки", часто приводит к постепенной деградации коллектива.

При развитии компании, растёт количество точек, где надо принимать решения. Внимания "Головы" быстро становится недостаточно. Недостаток закрывают регламентами. Регламенты устаревают. Это пытаются решить ещё большим количеством регламентов. Чем больше регламентов, тем больше количество "Рук" в коллективе.

В какой-то момент система ломается. Тогда меняют руководителя. Новый заново анализирует все точки и актуализирует регламенты. Это на какое-то время помогает, но цикл повторяется. Компания таким образом может жить долго. Это рабочая схема, но современный мир против.

Компания здорового человека выглядит иначе. Руководитель начинает с регламентов, но затем начинает давать каждому сотруднику зону самостоятельной постановки задач.

70% тебе спустится сверху, но вот 30% задач поставь себе, пожалуйста, сам. Исходя из анализа ситуации. Такой подход, если делать его бережно к людям, постепенно наращивает количество людей формата "Руки-головы". И часть этих людей станут просто "Головами" - надёжным фундаментом компании.

Наличие большого количества людей переходного формата высвобождает ресурс руководства. Если раньше нужно было постоянно тушить пожары, заниматься микроменеджментом и готовить регламенты, то теперь можно больше внимания уделить анализу ситуации с высоты птичьего полёта.

Задать себе сакральные вопросы: "А зачем мы все так быстро бежим в эту сторону? Куда мы бежим? Кто мы? В чём смысл жизни?". Это позволяет на уровне руководства удерживать суть происходящего. И за счёт этого корректировать вектор развития.

Ну и последнее. Далеко не все "Руки" хотят стать "Головами". Последним, обычно, это кажется странным. Очень часто человеку комфортно, а главное радостно быть исполнителем. Это его способ быть счастливым и самореализованным. Его способ прожить жизнь правильно.

Очень важно вовремя увидеть это, и не мучать попытками перевести в другой формат. Уважать этого человека за его выбор.

Такие дела.

А как у вас в коллективе? Сколько "Рук", сколько "Голов"? Достаточно ли тех, кто находится в переходном режиме?

Ну и поставьте лайк, если хотите, чтобы я больше писал на рабочие/бизнесовые темы.

Похоже, ты сам виноват

///

Вот вы пожаловались. И в ответ, обычно, слышите:

- Очень тебя, конечно, жаль, но вот тебе список советов;
- Похоже, что ты сам виноват в сложившейся ситуации;
- Я был в похожей ситуации, и вот как справился.

Становится ли вам лучше? Маловероятно. Потому что все ответы вообще не про поддержку. Они про возможность человека самоутвердиться за счёт ситуации. Его возможность почувствовать себя лучше.

А что вам на самом деле надо? Что вообще такое поддержка?

Конечно, иногда вам нужен совет, иногда прям помощь нужна. И это тоже вкладывают в термин "Поддержка". Но, в большинстве случаев, нужно просто почувствовать себя не в одиночестве.

Жизнь сложная. Каждый свою жизнь превозмогает. Живёт в ощущении, что делает больше, чем может. И этого всё равно недостаточно. А раз ты делаешь максимум возможного, но с твоей жизнью всё равно что-то не так, значит это с тобой что-то не так. Значит ты сломан.

И вот это чувство сломанности приводит к захлёстывающему одиночеству. Ты как бракованный экземпляр в партии игрушек. Как ментальный инвалид среди здоровых людей. Как сгнившая виноградина на грозди.

Ты сломан, а раз так, то общество тебя отвергнет, и ты никогда не сможешь получить в жизни то, о чём мечтаешь.

Обычно, именно в таким моменты человеку нужна поддержка. Ему важно почувствовать, что его "сломанность" не приведёт к тому, что общество его отвергнет. Но делая запрос поддержки, он буквально получает обратный эффект:

- Очень тебя, конечно, жаль, но вот тебе список советов;
- Похоже, что ты сам виноват в сложившейся ситуации;
- Я был в похожей ситуации, и вот как справился.

Собеседник буквально сообщает: ты сломан, а я нет. Я знаю как правильно функционировать, а ты нет. И происходит такой паттерн коммуникации на протяжении всей жизни. Просто потому что люди не умеют поддерживать. Поддерживать - это навык, ему надо учиться. Он в огромном дефиците.

Рассказать о своей "сломанности" - это уже невероятно тяжело. Это показать свои дефекты, пойти на риск быть отвергнутым. Люди идут в это от безысходности. Но сталкиваются с реакцией других, и закрываются ещё сильнее.

И вот вы здесь. В обществе людей, которые знают о том, что сломаны, но скрывают это от других, чтобы не быть отвергнутыми. Чувствуют себя одинокими, несчастными. И чтобы скомпенсировать эту боль, усиливают публичное благополучие. Если к таким людям прийтий за поддержкой:

- Очень тебя, конечно, жаль, но вот тебе список советов;
- Похоже, что ты сам виноват в сложившейся ситуации;
- Я был в похожей ситуации, и вот как справился.

Что делать, если вы хотите дать человеку настоящую поддержку, когда ему плохо? Вот простые советы:

1. Слушайте человека, ему надо выговориться. Задавайте вопросы, чтобы человек рассказал ещё больше;

2. Не осуждайте человека, которому плохо. Не говорите: "Ну ты себя считаешь жертвой, прекрати". Вы не психотерапевт;

3. Не говорите, что проблемы не значимы. Вы не знаете как много чувств стоит за словами. Нет ничего значимее чувств;

4. Постарайтесь не давать советы. Советы это намёк формата: "Постарайся больше". А у человека к этому моменту уже нет сил стараться. Советы стоит давать, когда есть запас сил их услышать.

5. Скажите человеку, что вы принимаете его таким. Что со всеми его проблемами, со всеми его чертами, он продолжает быть ценным для вас. Ему это очень важно услышать.

6. Следите за тем, чтобы не утверждаться за его счёт. Избегайте всех этих: "Вот я на твоём месте...".

7. После того как человек поделился, просто побудьте рядом. Можно заниматься всякой фигнёй. Человеку важно увидеть, что вы не отвернулись.

Всё это поможет пройти пиковый провал сил, поможет быстрее восстановиться. А когда человек восстановится, он сможет продолжить превозмогать жизу. Мы все неплохо натренированы это делать.

1001 экзистенциальный вопрос в нашем разговоре с Евгением Леоновым

https://youtu.be/NCIGsVlYuaU?si=Me247w1ezrczAcDk

Ищу ГД в свою команду в Яндексе. Покидайте вакансию знакомым ГД:

https://yandex.ru/jobs/vacancies/%D0%B3%D0%B5%D0%B9%D0%BC%D0%B4%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B5%D1%80-%D0%B2-%D1%84%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85-17091

Мне сегодня исполнилось 37 лет

Обычной в этот день я пишу что-то трогательное или важное. Что понял о себе или жизни, а сегодня прям ничего значимого в голове нет. Значит, это и есть то самое.

Поиск простоты - так бы я мог назвать текущий период.

Ну вот работа, например. Раньше - это амбиции, достижения, самореализация. А сейчас работа - это много часов жизни каждый день. И просто хочется, чтобы эти часы были радостные. Всё остальное вторично. И всё сводится к людям, которые тебя окружают.

Или вот цели в жизни. Раньше нужно было обязательно чего-то достигнуть или... Или что? Такое чувство что и не было никогда ответа. Непонятно или что. Сейчас цели - это то, что делает мне хорошо сейчас, а не когда-то в будущем.

А друзья? Мне никогда не была близка мысль "Ты - это твоё окружение". Это правда, но если это глубоко в мыслях, то меняется отношение к людям. Вместо живых людей тебя начинают окружать функции. Ты оказываешься единственно живым в своём мире. Я рад, что для меня так не случилось. Мои друзья - это люди, которых я люблю, а они любят меня. И больше в этом ничего нет.

Чё там по богатству и известности? Раньше я думал, что большего достигают самые талантливые или упорные. А сейчас я думаю, что у людей появляется то, что им очень надо. Известны те, кому очень надо быть известным. Богаты те, кому очень важно быть богатым. А у меня ровно столько, сколько по-настоящему надо мне.

Ещё можно подумать про импакт, какое-то наследие. Раньше конечно же было важно оставить что-то после себя. А сейчас понятно, что никакого после меня не существует. Этой конструкций можно мерить прошлое, но не будущее. Там, после меня, просто другие "Я", которые точно так же будут проживать свою жизнь.

А сама жизнь? Все говорят, что она должна быть длинной. И никто не говорит зачем. Перед смертью будешь просто ты, который в следующий миг быть перестанет. И нет никакой разницы когда это произойдёт. Если прямо сейчас нет предсмерной мысли "Это была хорошая жизнь", то она не появится, если собрать побольше впечатлений. Жизнь это то, что происходит сейчас, у неё нет интегрального итога.

Или вот весь мир. Раньше в нём было что-то так, а что-то не так. А сейчас я думаю, что в каждый момент времени с миром всё в порядке. Чтобы увидеть изъян, нам нужен другой мир для сравнения. А другого мира у нас нет.

Обнимаю всех. Каждый, кто со мной рядом, или кто меня читает - это именно то, что мне нужно и важно. Спасибо

Плохие и хорошие люди

///

Я очень долгое время не делил людей на плохих и хороших. Не потому что я такой добрый, а потому что такое разделение нелогично, если ты не веришь в свободу воли.

Если свободы воли нет, то каждый человек это детерминированный механизм. Сформированный генами и прожитым опытом. Мы же не виним огонь в том, что он нас обжог. Не виним воду за то, что она утопила человека. Не виним компьютер, который выдал ошибку. Бессмысленно винить детерминированные механизмы.

Когда мне встречается неприятный человек, то контроль остаётся за мной. Я могу не реагировать на его действия. Могу его избегать. Могу выстраивать систему контр.действий. Но винить человека мне даже в голову не приходит. Скорее, я задумаюсь: "Какая интересная программа, интересно что привело к её формированию?".

Но недавно я задумался, а что вообще значит "неприятный человек"? По каким критериям я это определяю? Часто ответ можно найти в этимологии терминов. Мозг не просто так подбирает те или иные термины для описания реальности.

Так вот "приятный" - это производное от слова "принимать". Приятный - это достойный принятия. Соответсвенно, неприятный человек - это человек, который недостоин принятия. И это очень точно описывает мысль, которую я вкладываю.

Что значит достойный принятия? Тут тоже всё просто. Все люди сложные. Нет людей, с которыми по-умолчанию легко. Если вам с человеком легко, значит вы его недостаточно знаете. Мы разные. Чувствуем этот мир по-разному. Видим его по-разному. Каждому из нас приходится тратить усилия, чтобы выдерживать эти различия.

И человек, который достоин принятия - это человек, который благодаря своим качествам, стоит того, чтобы тратить усилия на сглаживание различий. Когда он тебя бесит, ты сдерживаешь раздражение. Когда он не прав, даешь ему возможность остаться при своём мнении. Когда делает тебе больно, не делаешь больно в ответ.

Ну и последний вопрос. А что это за качества? Можно ли выделить какое-то ключевое качество, которое является ключевым триггером для принятия людей? Думаю, что тут у каждого будет свой ответ, а я нашёл свой. Давайте я схлопну все рассуждения выше, в конечный тезис:

Хороший человек - тот, с кем я чувствую хорошим человеком себя.

И за это я готов принимать любые недостатки. И наоборот, если рядом с человеком я чувствую себя плохим, глупым, недостаточным, то я не готов принимать этого человека. Даже если он бесконечно прекрасен во всём остальном.

Почему так важно чувствовать себя хорошим человеком? Потому что только из этого чувства можно расти, развиваться, добиваться большего. Только из этого чувства можно совершать добрые поступки, потому что это соответствует идентичности. Только из этого чувства можно быть сильным.

Быть хорошим человеком - это помогать другим людям чувствовать хорошими себя. И это сложно. Гораздо проще указывать окружающим на их недостатки.

#вопросдня

В каких областях не хватает благотворительных организаций?