Исследование главной страницы сайтов электронной коммерции. 8 распространенных UX-ошибок. Перевод этой статьи

Основы информационной архитектуры от Алексея Бородкина. Часть 2. Первая часть тут

7 волшебных «больше» для улучшения UX/UI

Ключевые UX принципы в Health & Fitness мобильной индустрии на 2022 (я бы назвал это инструментами для вовлечения, нежели UX-принципами, ну из с советами по геймификации аккуратнее)

Как ускорение мобильного сайта может улучшить вашу прибыль

Мероприятие: 09.12 (в следующий четверг) с 18:00 до 20:00 пройдёт бесплатное событие FRONTEND MEETUP от ПочтаТех

Дизайнерам: Перевод этой свежей статьи UI и UX микро-советы: часть 10

Маркетинг: Воронка продаж - как поместить клиента в центр коммуникации и кратно увеличить прибыль

Интересное: Плацкарт «ёлочка» — индивидуальные капсулы и нормальные столы, результат эволюции предыдущих прототипов

В 🇬🇧 части канала сегодня план исследований в нетфликсе, 10 интерфейсных эвристик в дизайне для новичков, здоровья пользователя и дарк паттерны, свеженький weekly-дайджест, про сервис поддержки пользователей от Интеркома, что выбрать ползунок или 5-ти бальная шкала и много всего другого

#IA #тренды #мероприятие #дизайн #советы #воронка #маркетинг #интересное #поезд

@uxhorn

​​Успели ответить на опрос?

Интересно, что по итогу большинство не задают вопросы про будущее в интервью, надо сказать, что я тоже их задаю крайне редко

Однако есть и другая точка зрения (чаще всего она звучит от маркетологов) - вопросы про будущее задавать можно


По итогу: можно или нельзя, если можно, то когда, если нельзя, то почему, обсудим 8 декабря (в среду) с 19.30 до 21.00 вместе с прекрасными и умными:

Константином Ефимовым человеком, перед многолетным исследовательским опытом которого не может устоять сам Тургеневский дуб (канал @postpostresearch)

Алексеем Бородкиным продакт-лидом всея озона, а ещё любимым спикером UX-марафона да и не только (канал @Who_x)


Митап бесплатный, но нужна регистрация (тык на гуглоформу)

Присоединяйтесь, будет жарко 🙂

АТЕНСЬОН!
Обязательно пишите в комментариях почему можно или нельзя задавать вопросы про будущее, ответы сведу к среде и обсудим 🙂

#мероприятие

Основные UX-проблемы метавселенной. Перевод этой статьи

🎥 Наконец-то появилась само видео про основы информационной архитектуры от Алексея Бородкина

🎥 Про ужас, который творится в мобильных приложениях банков в части доступности для незрячих пользователей

7 ключевых рекомендаций по созданию впечатляющей страницы "О нас". Перевод этой статьи

Мнение: Интерфейс — функциональность против красоты

Кейс: Исследование интерфейсов крупных логистических компаний

Дизайнерам: 7 грехов дизайнера


Интересное:

Вехи развития GUI: Alto, Apple, Blit, Paintbox и другие ранние системы

3 фильма о гениях дизайна и архитектуры

В 🇬🇧 канале сегодня про тренды UX на 2022 год (открылся ящик пандоры со статьями про тренды и итоги года), честность в UX, как тестировать навигацию в условиях ограниченных ресурсов, новичкам по информационную архитектуру и дизайн-мышление, стратегию в исследованиях (граница между исследованиями существующего и дискавери), анатомию посадочного талона в самолёт и чутка кейсов

#accessibility #видео #мета #проектирование #мнение #кейс #дизайн #интересное #история

Всем пятницы, ваш @uxhorn

​#рекомендация #мероприятие

Приближается очередной UX-марафон про то как проектировать сложные продукты и совершать минимум ошибок

Актуально особенно для тех кто стремится вырасти до мощного, незаменимого специалиста, который будет всегда востребован на рынке

Об этом расскажут дизайнеры продуктов и UX-исследователи из СБЕРа, Яндекса, Тинькофф, Вконтакте и др.компаний в ближайший четверг на онлайн-конференции «Проектирование сложных систем».

Дата: 9 декабря, с 11 до 18 ч по мск
Место: онлайн
Стоимость: 2500 – 4500 руб.

После доступна: видеозапись, презентации, чек-лист, сертификат участника, книга от спикера: "Прости, мама, я дизайнер".

Программа: https://bit.ly/3rxn0uP

Как всегда своим промокод на 15% скидку: UXHORN

Ну и следите за анонсами на @uxmarafon

Основные UX-проблемы метавселенной. Перевод этой статьи

Битва за контент: как привлечь и удержать внимание миллениалов

Мероприятие: 12 декабря (в ближайшее воскресенье) у Сбера пройдёт бесплатная дизайн конференция с мировыми экспертами, среди них Якоб Нильсен. Да и вообще интересный набор спикеров. Не особо понятно - будет это запись или прямой эфир, так как после того как оставляешь почту - пишут, что пришлют ссылку на видео ¯\(ツ)/¯


Интересное:

Мультимодальность для человекоподобного робота. Про симбиоз разных способов восприятия информации

«Вещи должны быть не только функциональными, но и красивыми»: как устроена ландшафтная архитектура Карла Сёренсена

В 🇬🇧 части канала, как всегда намного больше, и сегодня про то как найти взрывные идеи в качественных данных, эвристику, новые термины (TX), переосмысление информационной архитектуры для Shopify, эвристическая оценка Spotify в машине, UX и инженерия (с кучей интересных ссылок), гайд по дизайн паттернам от NNG и другие свежие статьи от них, ну и чутка кейсов

@uxhorn

Осознать и уменьшить когнитивные искажения в исследованиях пользователей

5 советов проектировщику сложных систем

Использование закона Фиттса: основной принцип UI/UX при разработке интернет-магазинов

4 способа задокументировать вашу дизайн-систему с помощью Storybook. Перевод этой статьи

🔈Подкаст: Ламповый кастдев про немодерируемые исследования

6 советов по разработке лучшей формы регистрации. Перевод этой статьи

Мероприятие: Напоминаю, что сегодня в 19:30 начнётся бесплатный стрим по теме вопросов про будущее, на которой будем разбирать вопрос возможности их использования. Зарегистрироваться еще можно успеть тут. Запись, конечно, будет

Кейс: Как исследование клиентов и конкурентов помогло Ростелекому улучшить качество сервисов

Мнение: Дизайн — это не только функциональность, но и эмоции. Перевод этой статьи

Маркетинг: Психологические приёмы на вооружении у маркетинга

В 🇬🇧 канале сегодня про UX в 2022 году (говорю же, пошли традиционные статьи про тренды), процесс и советы для UX менторов, традиционный User Weekly, про то что начинать надо дизайнить с малого, про выбор сразу всего против выбора да/нет, тренды в маркетинге на следующий год и ворох кейсов

#когнитивные #паттерны #фиттс #документация #дизайнсистема #аудио #подкаст #метод #проектирование #мероприятие #кейс #мнение #маркетинг #психология

@uxhorn

📺 Выложили на Youtube видео стрима «Вопросы про будущее в исследованиях», который мы провели вместе с Михаилом Хананашвили (канал @uxhorn) и Алексеем Бородкиным (канал @Who_x) 8 декабря 2021 года.
https://youtu.be/9vNJ9vJlwxk


⏳Таймкоды:
06:28 Михаил Хананашвили: «Вопросы про будущее в продукте»
28:46 Обсуждение
31:20 Константин Ефимов: «За гипотетическими вопросами - будущее»
1:01:15 Обсуждение
1:14:47 Нужно ли требовать деньги с респондентов?
01:16:40 Алексей Бородкин: «Продукт в вопросах про будущее»
01:43:00 Обсуждение

Иерархия погружения: один из самых простых и важных принципов дизайна

В первую очередь важно юзабилити, а не согласованность или унификация. Перевод этой статьи

Две статьи про CJM от прекрасной Илоны Саркисовой. Первая статья и свеженькая вторая

Обзор книги: Дизайн-мышление: канвасы и упражнения. Полный набор инструментов

Про пользовательский опыт и как близость влияет на визуальный дизайн. Перевод этой статьи

Business Internet Banking Rank 2021. Как создать в интернет-банке лучший клиентский опыт для разных сфер бизнеса и качественно развивать нишевые продукты

6 советов по разработке лучшей формы регистрации. Перевод этой статьи

Карьера: Как развиваться ИТ-специалистам - метод взаимной супервизии

Мнение: Сервис-дизайн в ритейле - как и зачем

Интересное: Антикнопка - размышления об эргономичном интерфейсе бытовой техники


Кейс:

Лаборатории Касперского: кратко о том как находить и использовать сложных респондентов из энтерпрайза внутри своей компании

Как использовать онбординг для роста бизнес-метрик B2B-сервиса

В 🇬🇧 части канала сегодня список UX-конференций на предстоящий год, советы от любимого Марк Эндрю для дизайнеров, памятка по проектированию горячих клавиш, с чего начать погружение в UX-исследования, большое руководство по ю-тестам, а заодно и про инструмент Maze в ю-тестах, анатомию великих продуктов (что-то много сегодня интересного), про критические точки в дизайн процессе, на которые стоит обратить внимание, список золотых правил дизайна, про звуки в мессенджерах интеркома и дофигища кейсов

#дизайн #юзабилити #книга #паттерны #банк #рейтинг #проектирование #регистрация #карьера #мнение #интересное #кейс

Всем отличных выходных @uxhorn

Сейчас идёт СБЕР конфа по дизайну. Интересно, присоединяйтесь — https://youtu.be/BMw9sVQuPK0

Остальные дискуссии, в том числе и про исследования, можно посмотреть на этой странице

#мероприятие

Объектно-ориентированный подход к UX. Перевод этой статьи

Вчера прошла Design Conf от SBER, ссылку на неё делал, а тут ссылка на часовую беседу про CX/UX с интересными выступлениями, в том числе и от Якоба Нильсена

Пуши Авито: как сделать самый навязчивый формат не таким раздражающим

Юра Ветров выпустил дизайнерский дайджест за ноябрь

В 🇬🇧 части канала нааамного больше и сегодня там про UX-стратегию, сокращения в исследованиях, как проводить удалённые исследования с нулевым бюджетом, про то зачем нужен обзор литературы в исследованиях, свеженькие статьи от NNG, пара кейсов и интересных, но платных статей

#подход #мероприятие #NNG #проектирование #пуш #дайджест

@uxhorn

📚 Небольшая подборка официальных английских руководств по стилю, большинство в формате PDF:

🔹 Руководство Совета Европы по стилю
Council of Europe English Style Guide 2021, 2010

🔹 Европейская комиссия — Советы Клэр по ясному стилю изложения
European Commission Claire’s Clear Writing Tips

🔹Европейская комиссия — Советы по ясному стилю изложения на английском
European Commission Clear English Tips for translators, 2014

🔹 Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН — Руководство по стилю
Food and Agriculture Organization of the United Nations English Style Guide 2017 (FAOSTYLE), 2017

🔹 Организация американских государств — Руководство по стилю для редакторов и переводчиков
The OAS Style Guide for English Reviewers and Translators, 2016

🔹 Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) — Руководство по стилю, 3-я редакция
OECD Style Guide (3rd edition), 2015

🔹Онлайн-руководство по редактированию документов ООН
United Nations Editorial Manual Online

🔹 Всемирная метеорологическая организация — Руководство по стилю изложения
World Meteorological Organization Writing and Style Guide, 2019

🔹 Руководство для редакторов по стилю публикаций Группы Всемирного банка
World Bank Group Publications Editorial Style Guide, 2020

🔹 Руководство Microsoft по стилю изложения
Microsoft Writing Style Guide, 2021

🔹 Стилевые руководства Microsoft (много языков)
Microsoft Localization Style Guides

🔹 Стилевое руководство Apple
Apple Style Guide, 2021

🔹 Руководство Google для разработчиков
Google developer documentation style guide

🔹Руководство по стилю документов компании SUSE
SUSE Documentation Style Guide, 2021

🔹 Чикагское руководство по стилю
The Chicago Manual of Style Online, 2017

🔹 Руководство газеты «Нью-Йорк таймс» по стилю и словоупотреблению
The New York Times Manual of Style and Usage, 2015

🔹 Руководство по стилю Государственного издательства Соединенных Штатов
US Government Publishing Office Style Manual, 2016

#полезныессылки #английскийязык #словари #глоссарии

Аналитика поведения пользователей. Статья на основе прошедшего недавно UX-Марафона

Тёмные паттерны - обратная сторона UX. Перевод этой статьи. Должен напомнить, что выгоднее выстраивать долгосрочные отношения с пользователями, на обмане и использовании тёмных паттернов виден краткосрочный финансовый эффект, но о нормальном бизнесе можно не думать

Как выбрать шрифт - научно обоснованное руководство. Перевод этой статьи

Тренд: Уходящий год в UX и UI. Что дальше

Карьера: Семь главных вызовов для российских спецов UX от Эрика Райса

Дизайн: Зачем дизайнеру основы продуктовой аналитики

Продактам: 10 советов по тому как интерпритировать последний клик

Кейс: Customer Journey Map в барбершопе – как выжимать максимум из клиентской базы

Интервью: Абсолютный комфорт обездвиживает города

В 🇬🇧 части канала сегодня список свежих инструментов для проведения исследований, про UX в Agile, про JTBD от майкрософта, проведение эвристической оценки, примеры проектирования регистрации и страницы логина, подборка лучших советов по дизайна от Марка Эндрю за 21 год и дофига кейсов

#поведение #паттерны #darkpattern #шрифт #тренды #карьера #продактам #кейс #интересное #интервью

@uxhorn

Custdev и JTBD – это не методы исследований. Почему это так и почему это важно

Гайд: Customer Journey Map. Пошаговый гайд по методу лаборатория дизайн-мышления и клиентского опыта Wonderful

Как применять закон Парето в дизайне мобильных интерфейсов

Являются ли жесты реальной альтернативой сенсорному взаимодействию в автомобилях. Перевод этой статьи

Новичкам: Как понять чего хочет пользователь

Кейс: Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки команды Byndyusoft

Продактам: Прокси-метрики в E-commerce. Ранее выходила 1 часть, а теперь и часть 2

Интересное: Три документальных сериала о дизайне и дизайнерах

В 🇬🇧 части канала сегодня про научный подход в дизайне, эволюцию UX в отдельно взятой кампании, JTBD, свеженькая подборка User Weekly, как вместе работают SEO и UX, как стать лучшей версией себя ux-редактору, советы по оформлению главной страницы в В2В, продуктовые метрики, ползунки против числовых шкал, кейсики и ряд интересных платных статей

#терминология #методы #достали #гайд #CJM #парето #automotive #новичкам #продактам #интересное #blueprint #процесс #метрики #видео

@uxhorn

Экстремальные пользователи: кто это и как они помогают найти идеи для развития продукта, для тех кто в поиске прорывных продуктовых идей. Очнулся ресурс, наконец-то

Шикарная статья по объёму похожая на книгу "Образы и модели". В помощь всем кто занимается продуктом и организующим взаимодействие с пользователями, транслирующим смыслы и свойства. Огромное спасибо фб-группе UX News New UX за линк

Не только тексты для кнопок: чем занимается UX-редактор. Хорошая статья от команды СБЕРа про то зачем этот человек нужен продуктовым командам

Мышление новичка: способ поиска свежих продуктовых идей. Разбор того как применить дзен-технику «‎мышление новичка» в продуктовом дизайне для поиска прорывных точек развития

Интересное: 20 фильмов и сериалов для дизайнеров и о дизайнерах

В 🇬🇧 канале сегодня разрыв просто, фигу, а не спойлеры. Идите сами смотрите

#метод #экстремальные #интересное #рекомендация #uxwriting #discovery #фильм

@uxhorn

Epic Growth выложили в открытый доступ видео с продуктовыми докладами сотрудников Яндекса. Из самого интересного:

– Продуктовые процессы для роста retention
– Как создавать продуктовую культуру, которая драйвит эксперименты
– Большие изменения в больших продуктах
– Креативное лидерство
– Градиент: отказывайтесь от ненужного, чтобы сфокусироваться на главном
– Как малому бизнесу конкурировать с гигантами

Их канал 👉 @epicgrowth

Давайте поговорим о бесконечной прокрутке. Перевод этой статьи

Создаем незабываемый опыт взаимодействия продуктовыми командами. По факту про вкрапление элементов геймификации в существующее решение, аккуратнее надо быть с таким и предварительно погрузиться в тему, а потом херачить фичи. Перевод этой статьи

Книга: Перевели Калбаха, посвященную созданию CJM “Путь клиента”. Стоимость 700 рублей, а команде Wonderfull Lab спасибо (а тут инфа про 25% скидку на электронную версию)

Карьера: Делегирование задач - зачем это делать, как правильно и что мешает

Мнение: Главное в дизайне 2021 года. Ребята расспросили 10 арт-директоров и основателей студий, каким они запомнят этот год и какие события могли бы назвать самыми главными

🎥 Интересное: Ирина Якутенко: жизнь вируса (Kuji Podcast). Вообще полезно понять/чуть глубже разобраться, но и многое в её рассказе про исследования откликается

В 🇬🇧 сегодня как всегда дофига нового, в том числе подборки лучших зарубежных статей за год. ТЫЦ

#проектирование #геймификация #книга #карьера #мнение #интересное #видео

@uxhorn

12 злостных ошибок копирайтеров: гайд для исполнителей и заказчиков

🎥 UX-Марафон побывал в гостях у Альфа-Банка по случаю открытия центра исследований клиентского опыта

8 ошибок при создании прототипов и как их избежать. Перевод этой статьи


Тренды:

Антитренды в UX

Метавселенная, психоделическое искусство и эстетика 2000-х: какими будут креативные тренды 2022 по версии Depositphotos

6 трендов, которые изменят маркетинг, поддержку и продажи в 2022 году

Тренды UI / UX-дизайна на 2022 год. Скроллтеллинг, визаулизация данных, анимация и 3D. Перевод этой статьи

6 трендов дизайна в 2022 году

Дизайн логотипов: 20 ключевых тенденций 2022 года. Перевод этой статьи


Кейс: Дизайн-система в реалиях студии

Маркетинг: Главная ошибка маркетологов - почему человек ≠ покупатель


Интересное:

Почему слуховые аппараты не могут быть красивыми. Перевод этой статьи

Почему игры в жанре «3 в ряд» всегда популярны

В 🇬🇧 части канала сегодня снова жарко, самое клевое, что наткнулся на Research Skills Framework, им и многим другим поделился тут

#uxwriting #лаба #прототипирование #видео #кейс #маркетинг #интересное #дизайнсистема #геймификация #тренды (надеюсь к трендам больше не вернёмся)

@uxhorn

Последняя в этом году мини-подборка собирает свежие материалы о паттернах и лучших практиках:

1. NN/g: Структурированная подборка своих статей об описании дизайн-паттернов.

2. Sam Seely: Памятка по проектированию горячих клавиш в интерфейса. Как выбирать сочетания, как обучать пользователя, как избегать конфликтов.

3. Gareth Ford Williams: Большая памятка по грамотной вёрстке субтитров для фильмов и другого видео-контента.

4. Niels van Berkel, Mikael Skov и Jesper Kjeldskov: Три типа взаимодействия с интеллектуальными системами.

5. Avinash Bussa: Подробная памятка по дизайну интерфейса умных часов. Перевод.

6. Peter Ramsey: Анализ интерфейса регистрации в платёжном сервисе Cash App.

7. Creative Navy: Короткие советы по снижению физической и ментальной нагрузки на кассиров.

8. Graham F. Scott: Переосмысление информационной архитектуры сайта для разработчиков Shopify.

9. NN/g: Редизайн интранета компании Johnson & Johnson.

10. Небольшая коллекция хороших интерфейсных паттернов.

#patterns

Лучшие посты за год 🎄

Друзья, собрал для вас самые интересные посты в канале за год. Для удобства разбил их по категориям: про медиатренды, продуктовый контент, людей и развитие в профессии. Расскажите о себе и давайте знакомиться, если ещё нет.

Медиапривычки и тренды 👁

· Почему сразу читать комментарии — это нормально;
· Какой он, контент будущего? На примере футбола и «Суперлиги»;
· Почему в Медиуме статьи лайкают чаще, чем в Телетайпе? Моё небольшое расследование и гипотеза;
· SMM-тренды 2022 от Hubspot. Отличное исследование;
· Исследование Mediascope по аудитории соцсетей. Самые свежие данные;
· Моё выступление про создание и рост сообществ для «Малого бизнеса Москвы».

UX-писателям и продуктовым редакторам ✍🏼

· Как тестировать контент с пользователями — перевод статьи NN/g;
· 5 книг для UX-писателей;
· Эфир с Ирой Моториной о текстах для интерфейса и будущего в профессии;
· Полный разбор новой системы уведомлений в iOS 15, часть 1, часть 2.

О людях и развитии в профессии 🚀

· Работайте собой, всегда и везде;
· Что такое обрачиваемость результата;
· Все люди — это ракеты;
· Чем отличаются хаос и беспорядок;
· Новая корпоративная культура Basecamp;
· Выпуск «Поредачим» с Пашей Федоровым про поиск работы.

Всех с наступающим и желаю добежать до конца года целыми и невредимыми ❄️

И джунам, и хэдам: Гайд по ресурсам для UX-исследователей от UXSSR

Миша Правдин (UX-Lead Авито) выпустил детальный разбор двух сложных тестовых заданий на роль UX-исследователя

100 ресурсов по UX/UI: все про исследование, проектирование, тестирование и дизайн

Custdev и JTBD – это не методы исследований. Почему это так и почему это важно

Гайд: Customer Journey Map. Пошаговый гайд по методу лаборатория дизайн-мышления и клиентского опыта Wonderful

10 бесплатных инструментов для создания вайрфреймов. Могу добавить к списку ещё NinjaMock. Перевод этой статьи

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Проверка гипотез через HADI-циклы

Удивительное затишье у авторов подтолкнуло меня собрать статьи, которые оказались самыми популярными за почти ушедший 21 год

Сами знаете, что в 🇬🇧 части канала куча всего, велком

Ну и с наступающим тигры 🎄

@uxhorn