Про удобство (Михаил Греков)
17.7K subscribers
159 photos
17 videos
2 files
502 links
Про продуктоводство, UX, работу с b2b-продуктом, кейсы из жизни и пользование Озон.

Пишет Михаил Греков, Head of product BI Analytic Workspace aw-bi.ru

🔥 Второй канал: Продуктовошная @suda_smotri

Сотрудничество — @GrekovM
Download Telegram
Грустный взгляд на прогресс

"В эти регистры я вношу записи о движении документов" — женщина предпенсионного возраста достаёт бумажные альбомы и начинает их листать.
"Ввожу информацию аккуратно, чтобы в дальнейшем можно было легко найти и понять статус документа. " — продолжает свой рассказ Надежда Ивановна. И рассказывает это она с нотками грусти и ностальгии в голосе. Оно и понятно — скоро ведение регистров будет автоматизировано, именно поэтому Надежда Ивановна мне рассказывает о существующем процессе работы. Пришёл прогресс, на который Надежда Ивановна смотрит грустными-грустными глазами — к прогрессу она не готова, на её рабочем месте даже нет компьютера, а пенсия ещё не началась.
Это зарисовка из моей внедренческой практики 2009 года.

Как люди смотрят на прогресс? Кто-то смотрит с восхищением и нетерпением, желая как можно скорее стать частью этого прогресса. А кто-то смотрит с грустью и пониманием своей бесполезности в новой реальности.

😢 С грустными глазами кассир смотрит на кассы самообслуживания, которые поставили в соседнем гипермаркете.
😢 С грустью таксист смотрит новости об успешных испытаниях беспилотных автомобилей.
😢 Медсестра смотрит на испытания робота, ухаживающего за больными.
😢 Юрист читает новости о разработке ИИ, который за секунду будет готов оказать юридическую консультацию.

Ну и так далее.
Я не хочу однажды с грустью смотреть на прогресс и понимать, что я скоро буду не нужен.
Но не хотеть мало — надо следить за трендами и постоянно применять в работе актуальные инструменты и практики.

Как только ты решишь отложить изучение нового инструмента, который становится стандартом в твоей отрасли — ты отстал на шаг.
Снова поленился и не освоил новинки — отстал на второй шаг.
И вот ты идёшь позади и с грустью смотришь на убегающий вперёд прогресс.

В общем, если вы сегодня смотрите на прогресс радостно, то это не значит, что завтра не придётся на него смотреть с грустью. Постарайтесь не отставать.

Кстати, в своём втором канале Продуктовошная я делюсь ссылками на видосы и статьи, прокачивающие в вопросах продуктоводства и смежных дисциплин.

#совет #мотивация
Боязнь облажаться
Знаю ребят, которым есть, что сказать, или могут что-то запустить, но боятся облажаться.
Они долго готовятся к старту, всё просчитывают — хотят обрести гарантию, что не облажаются.
Но в итоге всё равно не делают, так как гарантий нет.

Да что уж там — я и сам частенько боюсь облажаться. Всякий пост — это борьба с мыслью: "Сейчас облажаюсь и крутые ребята, подписанные на канал, плюнут и отпишутся."

А потом ты берёшь и делаешь.
Жмёшь кнопку "Опубликовать" и двигаешься дальше. В это время кто-то, конечно, плюёт и отписывается, но приходит больше.

В общем, это я к чему: бояться облажаться, но делать — это нормально. А бояться облажаться и не делать — это ходьба на месте или деградация.

#мотивация
Актуальные инструменты

Три года назад я искал организацию, которая сделала бы мне на заказ мебель в кухне. Одна организация меня очень удивила — их дизайнер, который является заслуженным художником России, рисует эскиз кухни от руки в черно-белом варианте. Удивительное ретроградство для конкурентного рынка, но иначе они не могут — их дизайнер может только так.

Возможно, их художник и нарисовал бы такой проект, что сразу было бы всё шикарно. Но знаете почему я не заказал у них? Я посчитал, что если мне что-то не понравится в эскизе, то вносить правки в макет будет невозможно — меня будут убеждать, что всё ок.

Это я к тому, что инструменты должны соответствовать ожиданиям рынка. Профессионал, который не тянется к актуальным инструментам, постепенно становится уставшим профессионалом и начинает тормозить команду. Ассортимент современных инструментов, с которыми ты способен работать, определяет во многом твой профессиональный кругозор и скорость работы.

В общем, изучайте и выбирайте для работы актуальные инструменты. Сейчас нельзя останавливаться надолго на каком-то конкретном наборе инструментов.

#совет #мотивация
Вредное и полезное "но"

У вас же бывало так, что приходит какая-то идея или надо взяться за новую задачу, а вы не уверены, что справитесь?
И появляется в это время первое "но" — пессимистичное.

Хочу выступить на конференции, но не уверен в теме и времени мало для подготовки.

Хочу сделать свой продукт, но нет ни времени, ни денег.

Хочу завести свой канал, но мало опыта, которым можно делиться.

Хочу стать звездой ютуба, но я уже старый ...

Короче, мы сначала придумываем обстоятельства, которые поставим после первого НО, и не будем в итоге воплощать свою идею.
Останемся лежачим камнем.

Но есть спасение в виде второго но — оптимистичного. Надо добавить второе но и придумать способ реализации или пообещать себе его придумать.

Хочу выступить на конференции, но не уверен в теме и времени мало для подготовки. Но я смогу вместо сериалов заняться подготовкой.

Хочу сделать свой продукт, но нет ни времени, ни денег. Но в интернете полно информации о том, как стартовать без вложений.
и т.д.

В работе также — кто-то реагирует на новую задачу только пессимистичным "но".
С такими тяжело делать что-то новое и креативное. Куча отмазок. А когда в итоге ничего не получится, то добавят: "Ну-у-у-у я же говорил ...".

А кто-то, понимая обстоятельства и первое "но", находит в себе силы и предлагает оптимистичное "но".
"Но попробуем что-то придумать" — говорит тебе оптимистичный исполнитель.
И так хорошо становится, что есть рядом люди, которые не только обстоятельства понимают, но и стремятся найти способ их обойти.

В общем, если вы собираетесь сделать по-настоящему крутой продукт, дизайн, проект, то надо избегать в команде людей с одним "но" — всегда будет много причин и обстоятельств для его применения.

#мотивация #совет
​​10 самых важных принципов
Если бы меня попросили выписать 10 самых важных принципов, в которые я верю на текущий момент, то, пожалуй, этот список был бы таким:

1. Не бывает простой работы. Многие профессии кажутся простыми: редактор, проектировщик, тестировщик, скрам-мастер, уборщик ... но это иллюзия. Если поверить в эту иллюзию, то автоматически начинаешь пренебрежительно относиться к специалистам этих профессий, а это путь к токсичности, высокомерию и плохому менеджменту.

2. Не бывает быстрых сверхрезультатов. Если кто-то обещает "быстро разбогатеть после просмотра ролика", то это всегда разводилово. Все взлёты — это итог предварительной тяжёлой работы. Быстро не бывает.

3. Знания забываются.
Нельзя выучить что-то про запас — если не пользуешься, то забудешь. Одно из важнейших решений, влияющих на время и фокусировку — решение что-то учить. Если это что-то не нужно на практике, то всё равно не получится выучить.

4. Нельзя кого-то заставить что-то сделать.
На заре карьеры проектного менеджера, начитавшись MSF, я сделал для команды проекта отдельные блокноты "Журнал участника такого-то проекта". Туда надо было фиксировать итоги встреч, планы и т.п. Рассказал про это поверхностно и сказал — делайте. Никто не делал. Либо ты зажигаешь людей, поясняя и объясняя, либо ничего путного из этого не получится.

5. Нельзя жить прошлыми достижениями.
Раньше что-то могло получаться: продукт успешно запускался, проекты делались в срок и т.д. Но это не значит, что и сейчас похожий продукт успешно запустится, а проект сделается с хорошими показателями.
Раньше было проще находить людей на проекты, а сейчас нет — поменялось многое в найме и работе с людьми. Можно ныть и вспоминать прошлое, а можно адаптироваться и развиваться.

6. Надо пробовать новое.
Нельзя законсервироваться: я хороший спец или в компании всё хорошо и так будет всегда. У консервов есть срок годности. Если не пробовать новые направления, не проявлять живой интерес к новому, закрывать глаза на возможности — срок годности консервы выйдет.

7. Надо искать обратную связь.
Нельзя понять уровень себя, продукта, компании, отношений, не получая регулярную обратную связь. Обратная связь — это глаза во внешний мир.

8. Для результата нужен фокус.
Нельзя добиться результата без фокусировки. Надо самому создать шоры, направив свой фокус на то, что для тебя важно на текущем этапе. Звучит просто, а сделать сложно.

9. Дисциплина важнее вдохновения.
Не вдохновение, а дисциплина помогает мне и куче других авторов писать регулярно. Запланированная задача, которая должна быть решена.
Кто пишет на вдохновении, тот пишет так: "Котаны, долго не писал, но есть одна тема, которая прёт. Скоро напишу". И скоро не наступает.
И тоже самое во всём.
Дисциплина — путь к росту. Вдохновение — цветочки на этом пути.

10. Надо уметь строить прочные отношения.
Круги общения — самый важный путь к росту в профессии, семье и увлечениях. Время, вкладываемое в людей, со временем возвращается в гораздо большем размере. Этот принцип я познал, к сожалению, не так уж давно.

А в конце ролик:
Обучение ➡️ Диплом ➡️ Жизнь.

#мотивация
​​Про самоорганизацию

Пожалуй, самая важная трансформация, которая произошла со мной в части самоорганизации заключается в следующей смене парадигмы:
Как найти больше времени, чтобы всё успеть ➡️ Как успеть максимум за максимально короткое время.

Что меняется в концепции 👇

У каждого из нас есть бэклог: рабочие задачи, собственные инициативы и проекты, семья, друзья, обучение, чтение, спорт, сон, нормальное питание ...

Почти всегда у меня было много рабочих задач и задач по собственным проектам — я искал время, чтобы успеть максимум. Найти это время можно, пожертвовав другими задачами: сократив сон, время с семьёй, чтение, спорт и т.д.

В треугольнике "задачи, время, мой ресурс (эффективность)" я фиксировал задачи, а время растягивал.

Этот подход оказался неверным:
☹️ Волны успеваемости сменяются волнами апатии и прокрастинации.
☹️ Ощущение "я много работаю" позволяет чаще делать непроизводительные паузы-награды: соцсети и прочее.
☹️ Если растягиваешь время — меньше думаешь о производительности: она не в фокусе. Ну, посплю поменьше — зато, сделаю побольше.

В какой-то момент (не так и давно, на самом деле) я стал фиксировать не задачи, а время: у меня есть 8-9 часов на все рабочие задачи и свои инициативы. Успевай.

И тут началось самое интересное в самоорганизации:
🙂 Работаю над действительно важными задачами.
🙂 Острее ощущается ограничение времени: стал меньше отвлекаться на постороннее.
🙂 Делегирование и работа с подрядчиками заиграли новыми красками.
🙂 Думаешь больше о самоэффективности: больше мотивации точить пилу и выбирать максимально эффективные инструменты.
🙂 Не надо жертвовать важными нерабочими делами: семья, спорт, саморазвитие и т.п.
🙂 Появляются левел-апы и вызовы: а можно ли успеть всё не за 8-9, а за 6-7 часов?

Бывают дни, когда надо подольше поработать, но это не практика и каждый такой день — повод для ретроспективы на тему: почему не получилось зафиксировать время и как сделать, чтобы это не повторилось.

У меня появляются большие вопросы к людям, которые: "я работаю по 12-16 часов в день" — как долго они так могут работать и почему они считают это поводом для гордости?

В общем, смена парадигмы от "где найти время", на "как успеть за мало времени" позволяет иначе относиться к себе, как к ресурсу.

#мотивация
Писатель, по словам знаменитой норвежской писательницы Агнес Раватн, "лишь на 10% определяется талантом. А на 90% — способностью не заглядывать в Facebook".

По-моему, это высказывание отлично мотивирует начать рабочую неделю в правильном формате: в формате планирования и нацеленности на результат с минимальными отвлечениями.

Прочитал у Петтера Стурдалена (норвежский миллиардер) в книге "Ура, понедельник!" мысль, что если перед ним стоит задача найма и все кандидаты хороши, то он выберет того, у которого лучше всего обстоят дела с умением планировать. Умение планировать — это не только план составить (тут умельцев много), но и довести его до конца: начать и получить результат. А чтобы получить результат — нужна воля, которая позволит идти к цели.

В общем, запланируйте себе эффективную недельку и соберите волю в кулак, чтобы неделя и по факту была эффективной. Главное планировать посильно или чуть-чуть больше.

#мотивация
Боязнь облажаться
Знаю ребят, которым есть, что сказать, или могут что-то запустить, но боятся облажаться.
Они долго готовятся к старту, всё просчитывают — хотят обрести гарантию, что не облажаются.
Но в итоге всё равно не делают, так как гарантий нет.

Да что уж там — я и сам частенько боюсь облажаться. Всякий пост — это борьба с мыслью: "Сейчас облажаюсь и крутые ребята, подписанные на канал, плюнут и отпишутся."

А потом ты берёшь и делаешь.
Жмёшь кнопку "Опубликовать" и двигаешься дальше. В это время кто-то, конечно, плюёт и отписывается, но приходит больше.

В общем, это я к чему: бояться облажаться, но делать — это нормально. А бояться облажаться и не делать — это ходьба на месте или деградация.

#мотивация, опубликованная в мае 2020
Вредное и полезное "но"

У вас же бывало так, что приходит какая-то идея или надо взяться за новую задачу, а вы не уверены, что справитесь?
И появляется в это время первое "но" — пессимистичное.

Хочу выступить на конференции, но не уверен в теме и времени мало для подготовки.

Хочу сделать свой продукт, но нет ни времени, ни денег.

Хочу завести свой канал, но мало опыта, которым можно делиться.

Хочу стать звездой ютуба, но я уже старый ...

Короче, мы сначала придумываем обстоятельства, которые поставим после первого НО, и не будем в итоге воплощать свою идею.
Останемся лежачим камнем.

Но есть спасение в виде второго но — оптимистичного. Надо добавить второе но и придумать способ реализации или пообещать себе его придумать.

Хочу выступить на конференции, но не уверен в теме и времени мало для подготовки. Но я смогу вместо сериалов заняться подготовкой.

Хочу сделать свой продукт, но нет ни времени, ни денег. Но в интернете полно информации о том, как стартовать без вложений.
и т.д.

В работе также — кто-то реагирует на новую задачу только пессимистичным "но".
С такими тяжело делать что-то новое и креативное. Куча отмазок. А когда в итоге ничего не получится, то добавят: "Ну-у-у-у я же говорил ...".

А кто-то, понимая обстоятельства и первое "но", находит в себе силы и предлагает оптимистичное "но".
"Но попробуем что-то придумать" — говорит тебе оптимистичный исполнитель.
И так хорошо становится, что есть рядом люди, которые не только обстоятельства понимают, но и стремятся найти способ их обойти.

В общем, если вы собираетесь сделать по-настоящему крутой продукт, дизайн, проект, то надо избегать в команде людей с одним "но" — всегда будет много причин и обстоятельств для его применения.

#мотивация #совет из давно опубликованного
Главный секрет эффективности
Периодически читаю или слушаю книги про эффективность и саморазвитие.

Из последнего, что могу порекомендовать: “15 секретов управления временем”, Кевин Круз. Мне книга очень хорошо зашла: всё сказанное известно, но доносится так, что хочется пробовать применять снова.

Сделаю небольшой спойлер, который не затмит ценность книги — главный секрет эффективности и управления временем следующий: энергия. Если вы энергетически не заряжены, то всё остальное мало поможет. Не будет фонарик с севшей батарейкой светить так ярко, как с заряженной. С этим я согласен полностью.
В общем, главный секрет эффективности не в том как вы спланируете день и как вы организуете работу. Он в том, как вы отдыхаете и заряжаете свою батарейку.

#мотивация
Установка на данность

Учёных мёдом не корми, лишь бы была возможность делить людей на группы. В книге Дизайн работы мечты вычитал разделение, с которым полностью согласен: в этот раз поделили людей на два типа:

Первый — с установкой на данность: считают, что способности либо даны, либо нет. Это они говорят: “Я гуманитарий и ничего не понимаю в физике” или что-то подобное.

Второй — с установкой на развитие: они понимают, что кому-то отсыпано способностей больше, кому-то меньше, но верят, что если очень стараться, то можно подтянуться в любой области. Это они говорят: “Пойду прокачаюсь в программировании, чтобы лучше понимать разработчиков”.

Но само по себе разделение — это просто гипотеза. Учёные её проверили — подключили испытуемых к ФМРТ и давай им всякое рассказывать. Так вот, если человек верил, что у него нет способности к какой-то тематике, то при рассказе про эту тематику его мозг практически не реагировал. Например, вы верите, что ничего не понимаете в Девопсе и это не ваша тема. Когда девопс начинает вам рассказывать про сложность настройки CI/CD на продовом стенде вы слышите: “Курлык курлык, поэтому курлык мурлык”.

Но при этом мозг испытуемых первого типа живо реагировал, когда тема касалась той сферы, в которой по его мнению у него есть способности.

Если человек верил, что способен развиться в любой теме, то его мозг был более гибким и живо реагировал на все темы: он был пытлив и старался уловить новую для себя информацию.

В общем, если вы искренне верите в данность способностей, то вы сами себе ставите рамки развития. Можно приучить себя не верить в данность: попробовать хотя бы чуть-чуть прокачаться в теме, к которой у вас якобы нет никаких способностей. Прокачаться можно в любой теме, если быть упорным.
А книга хорошая, советую.

#мотивация
​​10 самых важных принципов
Если бы меня попросили выписать 10 самых важных принципов, в которые я верю на текущий момент, то, пожалуй, этот список был бы таким:

1. Не бывает простой работы. Многие профессии кажутся простыми: редактор, проектировщик, тестировщик, скрам-мастер, уборщик ... но это иллюзия. Если поверить в эту иллюзию, то автоматически начинаешь пренебрежительно относиться к специалистам этих профессий, а это путь к токсичности, высокомерию и плохому менеджменту.

2. Не бывает быстрых сверхрезультатов. Если кто-то обещает "быстро разбогатеть после просмотра ролика", то это всегда разводилово. Все взлёты — это итог предварительной тяжёлой работы. Быстро не бывает.

3. Знания забываются.
Нельзя выучить что-то про запас — если не пользуешься, то забудешь. Одно из важнейших решений, влияющих на время и фокусировку — решение что-то учить. Если это что-то не нужно на практике, то всё равно не получится выучить.

4. Нельзя кого-то заставить что-то сделать.
На заре карьеры проектного менеджера, начитавшись MSF, я сделал для команды проекта отдельные блокноты "Журнал участника такого-то проекта". Туда надо было фиксировать итоги встреч, планы и т.п. Рассказал про это поверхностно и сказал — делайте. Никто не делал. Либо ты зажигаешь людей, поясняя и объясняя, либо ничего путного из этого не получится.

5. Нельзя жить прошлыми достижениями.
Раньше что-то могло получаться: продукт успешно запускался, проекты делались в срок и т.д. Но это не значит, что и сейчас похожий продукт успешно запустится, а проект сделается с хорошими показателями.
Раньше было проще находить людей на проекты, а сейчас нет — поменялось многое в найме и работе с людьми. Можно ныть и вспоминать прошлое, а можно адаптироваться и развиваться.

6. Надо пробовать новое.
Нельзя законсервироваться: я хороший спец или в компании всё хорошо и так будет всегда. У консервов есть срок годности. Если не пробовать новые направления, не проявлять живой интерес к новому, закрывать глаза на возможности — срок годности консервы выйдет.

7. Надо искать обратную связь.
Нельзя понять уровень себя, продукта, компании, отношений, не получая регулярную обратную связь. Обратная связь — это глаза во внешний мир.

8. Для результата нужен фокус.
Нельзя добиться результата без фокусировки. Надо самому создать шоры, направив свой фокус на то, что для тебя важно на текущем этапе. Звучит просто, а сделать сложно.

9. Дисциплина важнее вдохновения.
Не вдохновение, а дисциплина помогает мне и куче других авторов писать регулярно. Запланированная задача, которая должна быть решена.
Кто пишет на вдохновении, тот пишет так: "Котаны, долго не писал, но есть одна тема, которая прёт. Скоро напишу". И скоро не наступает.
И тоже самое во всём.
Дисциплина — путь к росту. Вдохновение — цветочки на этом пути.

10. Надо уметь строить прочные отношения.
Круги общения — самый важный путь к росту в профессии, семье и увлечениях. Время, вкладываемое в людей, со временем возвращается в гораздо большем размере. Этот принцип я познал, к сожалению, не так уж давно.

А в конце ролик:
Обучение ➡️ Диплом ➡️ Жизнь.

#мотивация