Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обновлённый калькулятор для удобного расчета UX/CX-метрик с графиками и бенчмарками. Сейчас с его помощью можно посчитать SUM, UMUX, CES, NPS, CSI, ODI, Модель Кано, PSM. Сереж, спасибо, получилось круто!

Кажется уже везде была ссылка, не могу не запостить методичку про тексты в интерфейсе от Райффайзена с примерами и пояснениями в виде прототипа в Figma

Манифест редактора-2021 от Евгения Лепёхина

Клёвая статья про FoMO — Fear of Missing Out (синдром упущенных возможностей): определение конструкции, теоретические обоснования и обзор литературы

Перевод этой статьи Алана Купера «В защиту персон»

Мероприятие: 19, 20, 25 и 26 мая по паре часов вечером будет проходить бесплатная конференция "Product Management Конфа" про гипотезы и исследования, продуктологию и рост, экономику и дизайн. Все подробности по ссылке, должно быть интересно

Некоторые триггерные механики, помогающие заработать интернет-магазинам


Мнение:

Этический антидизайн. Разработка продуктов, которые не вызывают привыкания

«Мои 9 принципов дизайна на основе 30-летнего опыта в индустрии». Перевод этой статьи


Новичкам:

Зачем нужны продуктовые метрики и как определить свой набор

Топ-5 ресурсов для начинающих дизайнеров интерфейсов


Кейс: Как использовали JTBD для создания не-очередной E-commerce площадки для малого бизнеса

🇬🇧 Про метрику CSAT (customer satisfaction score) и как с ней работать от ребят из Microsoft. Спасибо каналу Product Analytics за ссыль

🇬🇧 UX и человеческий фактор: как использовать психологию для расширения возможностей пользователя

🇬🇧 Про проведение групповых исследований в условиях пандемии

🇬🇧 Использование Jira в качестве исследовательского репозитория: плюсы, минусы и инструкции. В целом юзабельно, но я использую airtable, спасибо коллегам из авито

🇬🇧 Использование панели Figma Inspect, чтобы помочь разработке реализовывать ваши проекты

🇬🇧 Мнение: Юзабилити слишком важно, чтобы доверить ее только профессионалам. Спойлер: все в ресёрч

🇬🇧 Мероприятие: Don Norman перестал читать лекции, но теперь он ведет дискуссии, а тут можно зарегистрироваться, чтобы посмотреть свежую дискуссию про эмоции дизайна. Спасибо UX News, New UX

🇬🇧 Обучение: Медиа Розенфельд предлагает бесплатную стипендию для дизайна на масштабной конференции 2021. Подайте заявку здесь. Спасибо Natalia Harzu за ссылку

🇬🇧 Кейс: Феникс - тестовая платформа Tinder - третья часть (проектирование, контур безопасности, аналитика), ссылки на первую и вторую части можно найти в статье

🇬🇧 Интересное: Какое отношение клинопись имеет к современным иконам и почему она является важной вехой в сегодняшней визуальной коммуникации?

🇬🇧💵 13 критических вопросов UX, которые нужно задать в начале проекта

🇬🇧💵 Про то как лучше спроектировать логин/регистрацию?

🇬🇧💵 4 лучших способа создать иерархию в дизайне. Про иерархию в дизайне

🇬🇧💵 Разработка сложных программных решений и какие требуются инструменты

🇬🇧💵 Необычный дизайнерский вызов, повышающий ваши творческие способности (про то как чувак открыл фигму и заиграл психоделический рок ¯\(ツ)/¯ )

UX HORN #инструменты #калькулятор #метрики #uxwriting #руководство #когнитивныеискажения #триггеры #персонаж #мероприятие #новичкам #кейс #психология #исследования #процессы #база #дизайн #юзабилити #мнение #обучение #интересное #проектирование #креативность

Всем пятницы и отличных выходных✨

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Иерархия погружения: один из самых простых и важных принципов дизайна. Про F/Z-паттерны, локус внимания (не опечатка) и принципы построения иерархии

"UX-уроки, которые я должен был усвоить раньше" - немного вольный перевод этой важной статьи для дизайнеров и не только, спасибо переводчику. Кстати, в оригинале там уроков больше чем 10, 10 - это сухой остаток «лучших»

Идеальные текстовые поля: как улучшить юзабилити полей ввода. Перевод этой статьи

«Чему я научился, прожарив 200 лендингов за 12 месяцев». По факту про советы для дизайна лендингов, которые не будут лишними


Переводы статей от NNG:

Компенсаторная vs некомпенсаторная: две стратегии принятия решений пользователем. Перевод этой статьи

Как и зачем привлекать резервных участников при исследовании пользователей. Перевод этой статьи


Мероприятия:

Сегодня 19 мая в 20:00 выйдет очередной, 9-й по счету выпуск обсуждений дискуссионного Клуба "UX&Design" от Русская Школа Сервисного Дизайна (UX) в Clubhouse, на этот раз про ИНклюизвный дизайн, среди спикеров уже известная нам Валерия Курмак - отличный повод задать вопросы, которые есть. Предыдущие выпуски можно послушать тут

21 мая, 17.00 МСК — бесплатный онлайн-митап про дизайн-системы от Альфа Банка

2 июня пройдет четвертая онлайн-конференция для дизайнеров и фронтенд-разработчиков Design is Frontend. Выступят frontend-тимлиды и дизайнеры Яндекса, EPAM, AFFINAGE и JetStyle докладами о развитии сильных дизайнеров для проектной команды, идеальных условиях для прокачки джунов, грамотном распределении сил и обучении новичков как части рабочего процесса

🇬🇧 6 способов снизить когнитивную нагрузку при разработке пользовательского интерфейса. #Ябперевёл

🇬🇧 Четыре причины, по которым мы ненавидим перемены

🇬🇧 Проекирование: Роль проверки пароля при регистрации. Когда одного поля формы недостаточно

🇬🇧 7 элементов для создания удобного лендинга

🇬🇧 О создании гибкого пользовательского интерфейса от команды инстаграмма

🇬🇧 Терминология: Agile, Spiral, Lean, DevOps и взаимодействие с пользователем

🇬🇧 Рецензия на книгу: Nudge. Про рассматриваемый выбор, который делают люди, и то, как мы можем применить концепции психологии и поведенческой экономики для достижения результатов

🇬🇧 Стратегия и дизайн-мышление. Как дизайн-мышление помогает сделать стратегию лучше

🇬🇧 Краткий обзор подходов и про улучшению разговорного опыта и голосовые интерфейсы в целом

🇬🇧 Современный RoadMap, какие проблемы есть у дорожных карт и что можно сделать лучше

🇬🇧Как онбордить и не онбордить новых пользователей в мобильное приложение (верю, что все знаю, что такое онбординг, а если нет - велком в гугл)

🇬🇧 Новичкам: OKR в управлении продуктом. Что это зачем и как использовать

Интересное: Сэр Джони Айв обращается к выпускникам Калифорнийского колледжа искусств 2021 года. Он размышляет о значении искусства и дизайна в современной культуре

🇬🇧💵 10 техник мозгового штурма


🇬🇧 Мнения:

Кастомизация и персонализация в UX в чём разница

Гражданские разработчики или гражданин-разработчик как новаторы. Речь про пользователей, которые создают новые бизнес-приложения для использования коллегами, используя среду разработки и эко-систему своей компании.

В вашей карте эмпатии не хватает эмпатии. Про то, что в инструментах, которые основываются на информации о пользователях забывают пользователей

💵 Насколько плохо «позолота» в UX? Когда слишком много качества - больно


🇬🇧 Кейсы:

Приложение для рецептов замены продуктов питания

💵 Автозаправочная станция - ТРК

UXHORN #паттерны #опыт #проектирование #дизайн #NNG #стратегия #процессы #исследования #мероприятие #книга #стратегия #дизайнмышление #терминология #лендинг #roadmap #онбординг #OKR #новичкам #интересное #штурм #VUI #мнение #кейс

Всем среды!)

Самое актуально по теме UX за прошедшие пару дней + анонс в конце:

Про так как анализировать А/В-тесты разумно и экономить время

Мероприятие: Альфа-Банк организует Alfa-Battle Camp в Сочи для исследователей и продуктовых дизайнеров. Отбор осуществляется на конкурсной основе! Должно быть интересно так как список поддерживающих экспертов внушителен, а отель и поездка - оплачивается организаторами. Подавайте заявку и заполняйте анкету до 4 июня

Мнение: Про изменения в процессах, отношению к артефактам и их актуализации, проектирование и джунов

Тут было две статьи для новичков: про ux-writing и CJM, но первая слабая, а ко второй получился большой сопроводительный текст. Если кому интересно, то пишите в комменты - размещу, а так не хочу чтобы это оставалось в ленте

Новое в Android 12 для дизайнера от Юры Ветрова

Т-shape: Игровая экономика - игры «free-to-play»

Кейс: Новый интерфейс банкоматов Сбера

🇬🇧Помните о пробелах - важные навыки UX-исследования, о которых не рассказывают на конференциях

🇬🇧Дизайнеры и их привычки проектирования. Результат опроса 137 дизайнеров

🇬🇧Emanuela Cozzi и Lennart Overkamp предлагают альтернативу персонажам — «динамические личности». Они не пытаются схлопнуть множество респондентов в один профиль, а показывают спектр поведения в разных контекстах. Юре спасибо за ссылку

🇬🇧Семь советов по итогу проведения исследований в банке (спойлер: поддержка руководства, вовлечение коллег и команд, документирование и несколько менее очевидных)

🇬🇧Прототипы 101: настройтесь на итерацию (история неудач). Про то как важен итерационный подход в проектировании

🇬🇧 Мнение: Ваши показатели CX и UX близоруки

🇬🇧 Мнение: Прекратите использовать Agile для дизайн-процесслов

🇬🇧 Новичкам: Что такое быстрое прототипирование, зачем его использовать и 5 рекомендацию по инструментам


🇬🇧 UX News, New UX

Руководство по выбору эффективных размеров экрана при разработке для Android (12 твитов)

Меропритие: 27 мая (четверг) пройдет вебинар Skill Matrix и Career Ladder for Design Ops с участием Дэйва Малуфа и других спикеров


🇬🇧💵 Создание эффективных условий поиска. Про то как спроектировать удобный для пользователя поиск

🇬🇧💵 5 классных подкастов для дизайнеров

🇬🇧💵 What is Circular Design?

UXHorn #AB #мероприятие #новичкам #мнение #дизайн #кейс #gap #процессы #исследования #tshape #проектирование #персонаж #CX #метрики #agile #руководство #поиск #подкаст

T-Shape - новая рубрика в которой буду объединять материалы, которые напрямую не относятся к UX, но помогают расширить знания и узнать чуть больше что происходит у коллег

С понедельника я перестану публиковать статьи на английском языке, тут оставлю только теги и ссылку на то где это можно будет посмотреть. Все зарубежные статьи уношу в другой канал

Всем отличной пятницы и выходных❤️

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

6 советов снизить пользователям когнитивную нагрузку от интерфейса

🔥 Обзор 20+ программ для UX-дизайнера: какую выбрать и когда

6 заблуждений по поводу хорошего дизайна и UX-а, с которым действительно можно часто встретиться

Как команды продуктовых дизайнеров могут создавать шаблоны ответов для диалога с клиентом с помощью принципов контент-дизайна. Перевод статьи от дизайн-команды фейсбука тут

Измерение, определение и повышение производительности: концепция дизайн‑продуктивности. Оригинал от дизайн-команды спотифая тут

Мероприятие: 1-ого июня в 19:00 пройдет бесплатный вебинар на тему как провести UX Research и узнать, чего пользователи хотят на самом деле. Нужна только регистрация


Переводы статей от NNG:

Три уровня “болевых точек” клиентского опыта. Про проблемы, которые возникают на разных уровнях клиентского опыта: на уровне взаимодействий, пути клиента или отношений с компанией. Оригинал тут

Элементы управления переключением состояния: печально известный случай кнопки отключения звука. Апрок еще раз перевёл статью, которую я переводил ранее (ну конечно, нафига искать, когда берешь всё подряд и переводишь) так что даю ссылку на свою версию 🙂 Оригинал тут

Левосторонняя вертикальная навигация в десктопной версии сайта. Оригинал тут


Мнение:

Рабство, поддерживаемое устройством в вашем кармане. Оригинал статьи тут

Проблема дизайна – это сами дизайнеры. Оригинал тут

Фабрика и есть продукт. Если вы будете лучше делать вещь, она станет лучше, что несовсем корректно. Оригинал тут


Новичкам: 9 пунктов, чтобы проверить насколько ваш дизайн можно назвать продуманным

Кейс: Оптимизация интерфейса для финансового проекта. Из MVP в продукт высокого уровня при помощи дизайна

Интересное: История появления и развития инструментов доступности на iOS

На англоязычном канале чуть позже выйдет подборка со статьями про: дизайн-системы, HCD в инклюзивности (кстати очень интересно), гайд/книга по инклюзивности для дизайнеров, дизайн-паттерны, разбор интерфейса OnlyFans, адобовский UI-кит, кейсы и многое другое в ближайший час

UX Horn #когнитивистика #дизайн #инструменты #миф #процессы #uxwriting #NNG #мероприятие #навигация #проектирование #мнение #новичкам #интересное #инклюзивность #кейс

Отличных выходных✨

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Дизайнеру: Обзор 19 лучших источников UI Kits и библиотек для вашего проекта

Новичкам: 10 стыдных вопросов о UX


Переводы статей от NNG:

Что значит «дизайн хорошо выглядит»? (спойлер: согласованная типографика, четкая иерархия, необычная цветовая палитра и всё четко по сетке). Перевод этой статьи

Почему вам нужно тестировать только с 5-ю пользователями (речь про один сегмент, прошу заметить). Перевод этой статьи

Отклонения от привычных паттернов становятся причиной ошибок. Прошлый опыт и повторяющиеся действия служат основой для ожиданий пользователей. Перевод этой статьи


Кейсы:

О создании гибкого пользовательского интерфейса на примере Instagram Threads Оригинал тут

Моя эволюция интерфейсов систем диспетчеризации


T-Shape: Продуктовая стратегия - факторы успеха и 4 главных ошибки

🇬🇧 Зарубежные материалы читайте тут. Сегодня там в подборке: свежие статьи от NNG, как фиксировать инклюзивный дизайн дизайнеру для разработки, вопросы для оценки применяемого метода исследования, кейс дизайна игровой платформы и чек-лист по поведенческому дизайну

UX Horn #инструменты #дизайн #UIKit #новичкам #терминология #NNG #процессы #опыт #кейс #стратегия

Всем отличной недели!🚀

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Вышла статья про рекрутинг респондентов зарубежом: как это делать в разных странах, какая может быть специфика при рекрутинге, сколько это может стоить, какие случаи бывали при рекрутинге и как проводить работу над ошибками если что-то пошло не так. Спасибо фб группе UX Mentor за ссылку

Как UX влияет на поисковую оптимизацию сайта (SEO). Оригинал статьи тут, за линк спасибо СПNЗЖУ DESIGN

Про то, что каждый браузер видит цвета видео по-разному

5 правил хорошего мобильного магазина


Переводы статей от Nielsen Norman Group:

Ментальные модели для облачных систем хранения. Про то что пользователи имеют примитивное представление об облачных сервисах и пытаются приспособить их к своим существующим, более простым ментальным моделям, которые они сформировали для аналогичных, более традиционных сервисов. Перевод этой статьи

Кейс: Проектирование голосования по почте и что делает процесс голосования излишне сложным и подверженным ошибкам. Перевод этой статьи

Новичкам: Юзабилити 101 - Введение в юзабилити. Переведено норм, но надо помнить, что юзабилити "степень удобства", а не просто "качественный атрибут". Перевод этой статьи

Типичное соотношение между дизайнерами, исследователями и разработчиками в командах. Перевод этой статьи

Разумная достаточность: быстрое удовлетворение основных потребностей пользователей. Про эвристику минимализма, что кроме случаев, когда речь идет о жизненно важной информации, большинство посетителей сайта не будут читать весь представленный контент, а согласятся на “достаточно хороший” ответ. Перевод этой статьи


Маркетинг/Мнение: Ideal customer profile, про то как ускорить команду продаж и закрывать больше сделок.

Разбор: Дизайн первой встречи с врагом в игре Ghost of Tsushima. Перевод этой статьи

Мнение: И пусть никто не уйдёт обиженный: три принципа опытоцентричности. Спасибо Продуктовошной за линк

Мнение: Как эффективно проектировать продукты и интерфейсы и не утонуть в деталях

Интересное: Неудачная попытка Джеффа Безоса сделать Amazon таким же “крутым”, как Apple и Nike. Перевод этой статьи

🇬🇧 В зарубежном выпуске сегодня про то как максимально увеличить эффективность проведенных исследований, новый взгляд на UMUX-Lite, список бесплатных инструментов для прототипирования, дизайн-система города Хельсинки, обосновать заказчику важность инклюизвности и игра про поп-ап окна

UX Horn #рекрутинг #SEO #проектирование #цвета #NNG #кейс #новичкам #юзабилити #процессы #эвристика #маркетинг #мнение #разбор #интересное #дизайн #игры

Всем среды 🐸

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Хороший подход к анализу новых фичей/функциональностей у конкурента

Юра Ветров традиционно собрал дайджест продуктового дизайна за май 2021

🎥 Выступление Серёжи Розума на RAUX 2021 о границах пользовательской рефлексии - про минусы, которые прячутся в пользовательских опросах

Быстро организованный перевод статьи про UI и UX микро-советы: часть 5. Перевод этой статьи

Ещё один перевод про то как улучшили сегментированные элементы управления (segmented control). Перевод этой статьи

О том как не испортить продукт в погоне за хотелками продвинутых пользователей. Очень вольный перевод рекомендую смотреть сразу оригинал тут


Свежие переводы статей от NNG:

Схемы обслуживания клиентов: определение. Спойлер: Про блюпринт и визуализацию организационных процессов, чтобы оптимизировать взаимодействие бизнеса и пользователя. Как вы знаете UX - это не только дизайн, но и процессы, которые влияют на опыт пользователя. Перевод этой статьи

Создание карт сценария: генерация идей с использованием персонажей. Перевод этой статьи

UX-специалисты и менеджеры по продуктам говорят, что другие люди вмешиваются в их работу. Результат опроса 372-х UX-специалистов и менеджеров по продуктам. Перевод этой статьи

Фреймворк для изменения Клиентского опыта: как реализовать CX во всей компании. Перевод этой статьи


О продуктовой стратегии. По факту - список полезных материалов по этой теме продуктовой стратегии

Как можно запустить MVP личного кабинета в WhatsApp и получить новый инструмент для проверки гипотез

Инструменты: Сеты бесплатных иконок для разработчиков и дизайнеров

Интересное: Краткая история 3D в видео-играх для чайников

Кейс: Плакат «законы юзабилити и психологии в дизайне». От идеи до реализации


Новичкам:

Путь к хорошему UI/UX: пять чек-поинтов, которые нельзя пропускать

🔥Что помогает вытаскивать информацию из пользователей для юзер-исследования (чек-лист для глубинок)


В 🇬🇧 части канала сегодня о том какие книжки по UX нужно почитать летом, в чем разница между копирайтером и UX-райтером, фигма-шаблоны и инструменты для исследователей, UX-уроки от Big Sur и частые проблемы формулировки вопросов в опросах

UX Horn #анализконкурентов #дайджест #видео #опросы #NNG #проектирование #blueprint #генерация #процессы #CX #MVP #стратегия #инструменты #интересное #кейс #новичкам #гайд #иконки

Всем отличных выходных 🏕

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Lead UX-Writer. Чем занимается и почему его не найти на российском рынке, даже если очень надо

Психологические приемы, которые помогут улучшить опыт пользователя (в оригинальной статье 8, в переводе почему-то 7). Перевод этой статьи

Опасные предубеждения, с которыми приходится жить каждому дизайнеру (есть 🔈). Перевод этой статьи

Доступная веб-анимация: разъяснение положений Руководства по обеспечению доступности веб-контента. Перевод этой статьи

Для чего можно использовать немодерируемые тесты

10% сайтов электронной коммерции содержат описания, не соответствующие потребностям пользователей. Перевод этой статьи от Baymard

Почему вашей организации необходимы принципы продукта. Есть аудио версия. Перевод этой статьи от ребят из Slack

ТОП-11 принципов использования сеток в графическом и веб-дизайне

Маркетинг: Исследования UX и потребительской лояльности сервисов по доставке еды за 2021 год. Перевод этой статьи

Мнение: 32 важных элемента цифровой этики. Перевод этой статьи


Кейс:

Как работа с обратной связью помогла «Эльдорадо» повысить конверсию сайта. На самом деле об эффективности сбора обратной связи в конце целевого действия пользователя

«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать»: как в Carrot quest разработали лид-бота


В 🇬🇧 канале очень много свежих статей про доступность и работу с цветом, подборка советов по IU и UX одной статьёй, VR, гайд по проектированию кнопок CTA и гештатль принципы при визуализации данных

UX Horn #uxwriting #психология #паттерны #инклюзивность #проектирование #ожидания #сетка #дизайн #кейс #мнение #процессы #маркетинг #исследование

Всем отличных длинных выходных🏕

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

4 ошибки, которые портят пользовательские исследования с примерами

🎥 Новое видео из серии про когнитивные искажения, которое можно кратко назвать - мы видим то, что хотим видеть или про то как интерпретируя неоднозначную или смешанную информацию, люди могут активно пытаться поддерживать то, во что уже верят, вместо того, чтобы выяснять, в чем же они могут ошибаться.

Ребята из markswebb зарелизили исследование клиентского опыта в корзинах интернет-магазинов E-commerce Checkout Rank 2021. Изучали, как 25 крупнейших онлайн-магазина в Рунете повышают конверсию корзин. Есть карточки с примерами и лучими практиками

5 советов для создания кликабельного заголовка тоже с примерами

Как снизить процент брошенных корзин. Перевод этой статьи


Мероприятие:

24 июня с 18:30 пройдет бесплатный вебинар «Процесс работы над дизайном цифрового продукта»

28 июля - 3 августа бесплатно, но на основе конкурса диджитал-дизайн слёт на «Тавриде». Участие в проекте бесплатное, проживание и питание за счет принимающей стороны. Подать заявку на участие можно успеть еще сегодня по ссылке. Сегодня, кстати, последний день


Мнение: Тренды дизайна цифровых продуктов и как им соответствовать

Новичкам: Итерации — секрет прекрасных результатов. Есть аудио-версия. Перевод этой статьи

Интересное: Почему лучше избегать использования Zoom для онлайн-встреч. Перевод этой статьи

В 🇬🇧 канале сегодня про дизайн-системы для MVP, гештальт-принципы, гайд по цвету в дизайне для начинающих, геймификацию, свежие статьи от NNG и многое другое

UX Horn #процессы #исследования #видео #когнитивныеискажения #отчет #uxwriting #конверсия #мероприятие #новичкам #интересное #мнение #тренды #видео

Всем продуктивной недели и берегите себя 🚀

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Как ускорить проведение качественного исследования? Семь рекомендаций и три барьера. Спасибо UX Mentor's Program, как-то пропустил ссылку

10 Нильсеновских эвристик юзабилити для дизайна пользовательского интерфейса. Перевод этой статьи от NNG

PDF всё еще непригоден для потребления человеком даже 20 лет спустя. Перевод этой статьи от NNG


Дизайнерам:

🔈 Честность в дизайне или применение шестого принципа хорошего дизайна Дитера Рамса на практике. Перевод этой статьи

Усвоенные уроки продуктового дизайнера. Перевод этой статьи


Новичкам:

Когортный анализ в мобильных приложениях: как понять, что экономика сходится

Какие бывают виды маркетинга на 21-ый год


Интересное: Интерфейсы мозг-компьютер - обзор современных достижений

В 🇬🇧 канале сегодня 25 лушчих книг по UX, свежие статьи от NNG, зачем UX-редакторам фигма и многое другое

UX Horn #процессы #эвристики #pdf #дизайн #новичкам #когортныйанализ #маркетинг #интересное

Всем продуктивой недели и берегите себя 🚀