Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Наконец-то вышли обе статьи про то как создавать тексты для интерфейса правильно. Это первая часть, а тут вторая

Прошлогодняя, но актуальная статья про пирамиду метрик "Если Пирамида метрик too much. Делаем проще"

Почему красивое кажется удобным: разбираем интерфейсы с точки зрения науки. Это третья часть, тут первая и вторая

🎥 В среду рассказывал про выступление Димы Соловьёва про сайд-проекты и их важность, чтобы не перегореть. Спасибо Диме за ссылку на видео

Не спрашивайте пользователей, чего они хотят — лучше задайте эти 3 вопроса. Оригинал тут

Разбор: Веб-империя правительства UK: всё во имя человека, для блага человека

Интересное: Будущее интерактивного дизайна в руках

Мнение: Инфраструктура как продукт


Кейсы:

Количественная оценка улучшения UX: пример из практики. оригинал статьи от NNG тут

Увеличиваем конверсию в 12 раз, анализируя путь клиента к покупке кухни

Редизайн сайта с 1+ млн DAU в продуктовом подходе

Разработка проекта навигации для посетителей здания префектуры ЗелАО


🇬🇧 Измерение качества дизайна с помощью эвристики

🇬🇧 Любовь, ненависть и всплывающие окна: как их правильно использовать

🇬🇧 Элементы дизайна, которые имеют первостепенное значение в UX-дизайне

🇬🇧 Как не потеряться, структурируя свое первое фундаментальное исследование

🇬🇧 💵 Руководящие принципы высокоэффективных (UX) команд

🇬🇧 💵 Применение метода Панофского к собственному дизайну

🇬🇧 Разбор: Анализ нового пользовательского интерфейса Tesla «2020 48 26»

@uxhorn #uxwriting #метрики #разбор #процессы #видео #интересное #мнение #кейс #NNG #редизайн #навигация #оффлайн #проектирование #исследования #дизайн #automotive

Всем отличных выходных

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Где искать респондентов и как приглашать на исследование: глубинное интервью

Материалы выступления Саши Ермоленко (руководитель команды дизайна сервисов Mail.ru Group на прошедших Дизайн-выходных в секции Дизайн. Ждём видео

Интересное исследование кросс-культурного UX-дизайна

Развитие — это суть концепции Jobs to be Done

Как познакомить нового пользователя с ценностью продукта. По-сути про онбординг, надо помнить, что каждая фича - это отдельный продукт со своей ценностью и конверсией, которую тоже нужно "доставлять" до пользователя. Оригинал тут

Новичкам: Как тестировать контент с пользователями. Оригинал от NNG тут

Мероприятие: сегодня в 20:00 состоится традиционный клабхаус сейшн, на этот раз на тему "UX Research: артефакты и отчёт". Подключиться можно будет по этой ссылке. Предыдущие эфиры можно послушать тут

🇬🇧 Вышла последняя третья статья про CJM "Составление карты пути в новой норме, про применение результатов карты путешествий и обслуживанию". Первая часть "про современные проблемы, способствующие цифровой трансформации". Вторая "тактическое руководство по созданию схем обслуживания в удаленной среде"

🇬🇧 Текущее состояние мобильного UX (18 распространенных ошибок)

🇬🇧 10 отличных правил для визуализации данных

🇬🇧 Что такое стратегия продукта или как победить фразу: "вы не мыслите стратегически"

🇬🇧 Рынок платформ для исследования пользователей

🇬🇧 Серия статей про проектный/дизайнерский долг: 1 часть ""Что" и "почему" дизайнерского долга". 2 часть "Измерение проектной задолженности"

🇬🇧 ТОП-25 тематических исследований цифрового клиентского опыта в банковском деле и финансовых технологиях

🇬🇧 Новичкам: Руководство по метрикам продукта

🇬🇧 Кейс/Мнение: Почему перестали использовать вайрфреймы и как это улучшило дизайн

🇬🇧 Мнение: Роль научного метода и интуиции в UX

🇬🇧 5 методов дизайна, которые я успешно применил как UX-менеджер в C&A

🇬🇧 Разбор: 10 лучших интрасетей 2021 года от NNG. Спойлер: команды-победители конкурса Intranet Design Annual 2021 продемонстрировали способность быстро менять направление продукта, а также эмпатию к сотрудникам

🇬🇧 💵 Давайте поговорим о доступных (инклюзивных) презентациях

🇬🇧 💵 10 цитат, определяющих этику, с сайтов архитектурных школ, которые заставят вас полюбить дизайн


@uxhorn #процессы #презентация #мульткультура #JTBD #онбординг #новичкам #NNG #тесты #мероприятие #CJM #дашборд #проектирование #долг #исследования #метрики #стратегия #вайрфреймы #мнение #кейс #управление #разбор #инклюзивность #презентация #этика #архитектура

Не могу не добавить к предыдущему репосту: для измерений NPS сейчас даже стратегии разрабатывают и тратят кучу сил на это, оч подбешивает, когда кидают столько сил на формальную историю ¯\_(ツ)_/¯

Всем среды 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Девять подсказок, как сделать отчёт об исследовании, который захочется прочесть

🎥 По итогам голосования ребята из UX-марафон выложили видео с рассказом о новой роли Chief Experience Officer - профессия новой реальности от Ксении Стерниной (Head of UX, Arrival, Лондон)

Как выбрать правильные метрики для продукта


Переводы статьей от Nielsen Norman Group:

UX гайд для шоппинга с дополненной реальностью. Оригинал тут

При просмотре сравнительных таблиц движение взгляда по принципу газонокосилки. Оригинал тут

Визуальная иерархия в UX-дизайне: Определение. Оригинал тут


Разбор: Редизайн Medium с целью улучшения UX

Кейс: Вывод продукта на зарубежный рынок. Как в Учи.ру исследовали Индию и почему пришлось заменить дракона на динозавра

Дизайнерам: Советы по дизайну лучших интерфейсных иконок

🇬🇧 Исследовательский синтез и методология двойного алмаза. Авторский UX-тулкит

🇬🇧 Канвас возможностей: метод дизайнерского мышления

🇬🇧 Про дизайн страницы входа в корпоративном продукте

🇬🇧 Как увеличить конверсию лидов и предотвратить брошенные корзины

🇬🇧 Что на самом деле означает простой дизайн? Про запуск дизайн-системы с правильного места

🇬🇧 💵 Наиболее распространенная ошибка, которую допускают дизайнеры при корректировке гистограмм

🇬🇧 Мнение: Как UX-инженеры способствуют инновациям в продуктах

@uxhorn #процессы #видео #метрики #NNG #руководство #AR #паттерны #разбор #кейс #дизайн #инструменты #дизайнмышление #дизайнсистема #конверсия #воронка #проектирование #мнение

Всем пятницы и отличных выходных!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

🎥 UX-марафон в преддверии мероприятия опубликовали видео с участием Максима Козлова из Фабузы про "Исследование пользовательского поведения при покупках с мобильных устройств"

Метод персон в UX: зачем нужен, почему работает и как применять

Серия статей про то как с помощью UX повысить средний чек интернет-магазина. Часть первая и свежая вторая часть

Советы: Как улучшить текст в интерфейсе, если редактор занят

Аудит интерфейса — как его проводить и почему это проектирование наоборот?

Конспект книги Роба Фитцпатрика «Спроси маму»

Не ставьте эффективность выше ожиданий пользователей. Оригинал от NNG тут

🎥 Не свежее, но полезное видео выступления Елены Серёгиной про то как научиться готовить данные: метрики продукта и пирамида метрик

Эффект Рестофф. Как сделать отдельные элементы интерфейса более запоминающимися. Оригинал тут

Закон Миллера - важнейшее правило UX дизайна, которое все нарушают. Оригинал тут

🎥 Запись трансляции со вчерашнего Yet Another Meetup #4 на тему того как быстро протестировать гипотезу и понять главное: стоит ли раскатывать на всех или пора остановиться

Кейс: Как я улучшал интерфейс Zoom (пример тестового)

Разбор: Как создают и поддерживают веб-страницы tinkoff.ru


Интересное:

Теория цвета как основа для дизайна и иллюстрации

Краткая история цифровой клавиатуры


🔥🇬🇧Рекомендации для организации по вопросам названий, структуре компонентов и организации документов

🇬🇧 Комплексная анатомия всех семинаров по дизайн-мышлению и не только

🇬🇧 7 способов использовать эмоции в дизайн-проектах

🇬🇧 🔈 Сотрудничество против комитетов по дизайну. Свежий выпуск из подкаста "Пользователи знают". Стенограмма тут

🇬🇧 Первая загадка: рассказ о такте. Про внимание пользователя, F-паттерн и первый экран

🇬🇧 Как эффективно представить концепции дизайна

🇬🇧 Проектная документация - руководства по стилю и дизайн-системе

🇬🇧 Мероприятие: UXСamp Europe пройдет в этом году онлайн, 5-6 июня 2021. Посмотреть и зарегистрироваться. Спасибо фб-группе UX News, New UX

🇬🇧 Мнение: Иконки без надписей - простота использования в жертву эстетике

🇬🇧 💵 Мнение: Важность создания вневременных дизайн-систем


@uxhorn #видео #исследование #процессы #персонаж #конверсия #анализ #эвристики #uxwriting #книга #мнение #NNG #метрики #когнитивныеискажения #кейс #разбор #интересное #руководство #воркшоп #история #мероприятие #паттерны #документация #дизайн #дизайнсистема #дизайнмышление #презентация #подкаст

Всем пятницы и отличных выходных

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Хороший дизайн – это наука, а не искусство. Оригинал тут

Контекстное исследование: улучшайте дизайн, наблюдая и опрашивая пользователей в ходе их обычных/привычных действий. Оригинал от NNG тут

Внутренняя и внешняя валидность методик UX-исследования. Оригинал от NNG тут

Материалы Avito Design Talk #3: видео и презентации

Метафоры и аналогии в продуктовом дизайне. Оригинал тут

Про эксперимент Шабри и Саймонса: избирательность внимания. Спойлер - не захламляйте свои интерфейсы

UX паттерны для перетаскивания (Drag and Drop) компонентов в дизайн-системе. Оригинал тут

Список из 50 сервисов для анализа конкурентов


Мнение:

Этический антидизайн или как разработать продукт, не вызывающий привыкания, на самом деле про "защиту от дурака"

Адаптивный дизайн как антипаттерн


Интересное: Инструменты формальной логики - зачем они нужны не только менеджеру продуктов и как развивать логическое мышление

🇬🇧 Лучшие практики для дизайна модальных окон

🇬🇧 Микросоветы по UI и UX: Том четвертый. Я бы не сказал, что части сильно связаны между собой, но по ссылке можно найти и предыдущие три части (их я размещал ранее)

🇬🇧 Годная серия статей о дизайн-долге от Alicja Suska. В первой части она рассказывает о сути и причинах появления дизайн долга. Во второй — как отслеживать и замерять. Спасибо Юре Ветрову за ссыль

🇬🇧 Гештальт-принцип близости в действии

🇬🇧 Мастер-класс по дизайн-мышлению - пошаговое руководство

🇬🇧 Как заставить таблицы работать: как хороший UX помогает пользователям принимать сложные решения

🇬🇧 Памятка по пользовательскому интерфейсу: категории значков + справочное руководство по стилю значков

🇬🇧 Интересное: Подробнее о типографской доступности

Мнение:

🇬🇧 2-летний прогноз для профессий CX/UX

🇬🇧 Станут ли UX-метрики когда-нибудь бизнес-метриками высокого уровня?

@uxhorn #дизайн #NNG #исследования #видео #презентация #когнитивныеискажения #конкуренты #мнение #адаптивность #интересное #проектирование #советы #долг #гештальт #дизайнмышление #руководство #прогнгоз #метрики

Всем среды!)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные:

Тема, эпик, история, задача: терминология метода story mapping. Перевод этой статьи

Памятка по UX исследованиям. Спойлер: Исследования можно проводить в любой момент цикла проектирования, в памятке можно посмотреть когда и какой лучше применять. Перевод этой статьи от NNG

Некоторые тезисы с прошедшей конференции 24-ого UX-Марафона "UX & e-commerce 2021"

Вариации Discovery Phase в Presale: рабочие примеры из практики

Руководство по тому как провести сессию дизайн-мышления по шагам

Cписки метрик для 7 бизнес-моделей: от SaaS до e-commerce

🇬🇧 NNG провели опросы UX-специалистов и продакт-менеджеров о том кто чем занимается и где есть конфликт

🇬🇧 UX и маркетинг - две стороны одной медали

🇬🇧 Полезные советы по улучшению дизайна темного режима

🇬🇧 Рекомендации по корпоративному дизайну. И продолжение про его запуск (спойлер: начинается с исследований)

🇬🇧 Разработка цветовых систем - прозрачные и сплошные оттенки. Сравнение двух подходов, о плюсах и минусах каждого из них

🇬🇧 Понимание модели поведения Фогга

🇬🇧 Рекомендации от NNG по документированию данных о пользователях и как это работает в Agile

🇬🇧 В ноябре 2020 года Кен Швабер и Джефф Сазерленд (создатели Scrum) выпустили обновленную версию The Scrum Guide. В статье - наиболее значимые изменения

🇬🇧 Про универсальность некоторых принципов дизайна

🇬🇧 Психология дашбордов: эффективная обратная связь при проектировании данных

🇬🇧 Методы исследования с нулевым бюджетом

🇬🇧 Мнение: Практика радикального сочувствия в дизайне продукта

🇬🇧 Кейс: разработка онбординга и сайта для адаптации собак

🇬🇧 💵 Руководство по созданию дружественных к пользовтелям экранов пустых состояний

🇬🇧 💵 Что значит для дизайнера медленно терять зрение

@uxhorn #терминология #NNG #исследования #процессы #тезисы #дискавери #дизайнмышление #метрики #исследование #мапкетинг #советы #дизайн #проектирование #когнитивныеискажения #данные #психология #дашборд #руководство #мнение #кейс #scrum

Всем отличных праздников и спасибо за обратную связь к предыдущему посту 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обновлённый калькулятор для удобного расчета UX/CX-метрик с графиками и бенчмарками. Сейчас с его помощью можно посчитать SUM, UMUX, CES, NPS, CSI, ODI, Модель Кано, PSM. Сереж, спасибо, получилось круто!

Кажется уже везде была ссылка, не могу не запостить методичку про тексты в интерфейсе от Райффайзена с примерами и пояснениями в виде прототипа в Figma

Манифест редактора-2021 от Евгения Лепёхина

Клёвая статья про FoMO — Fear of Missing Out (синдром упущенных возможностей): определение конструкции, теоретические обоснования и обзор литературы

Перевод этой статьи Алана Купера «В защиту персон»

Мероприятие: 19, 20, 25 и 26 мая по паре часов вечером будет проходить бесплатная конференция "Product Management Конфа" про гипотезы и исследования, продуктологию и рост, экономику и дизайн. Все подробности по ссылке, должно быть интересно

Некоторые триггерные механики, помогающие заработать интернет-магазинам


Мнение:

Этический антидизайн. Разработка продуктов, которые не вызывают привыкания

«Мои 9 принципов дизайна на основе 30-летнего опыта в индустрии». Перевод этой статьи


Новичкам:

Зачем нужны продуктовые метрики и как определить свой набор

Топ-5 ресурсов для начинающих дизайнеров интерфейсов


Кейс: Как использовали JTBD для создания не-очередной E-commerce площадки для малого бизнеса

🇬🇧 Про метрику CSAT (customer satisfaction score) и как с ней работать от ребят из Microsoft. Спасибо каналу Product Analytics за ссыль

🇬🇧 UX и человеческий фактор: как использовать психологию для расширения возможностей пользователя

🇬🇧 Про проведение групповых исследований в условиях пандемии

🇬🇧 Использование Jira в качестве исследовательского репозитория: плюсы, минусы и инструкции. В целом юзабельно, но я использую airtable, спасибо коллегам из авито

🇬🇧 Использование панели Figma Inspect, чтобы помочь разработке реализовывать ваши проекты

🇬🇧 Мнение: Юзабилити слишком важно, чтобы доверить ее только профессионалам. Спойлер: все в ресёрч

🇬🇧 Мероприятие: Don Norman перестал читать лекции, но теперь он ведет дискуссии, а тут можно зарегистрироваться, чтобы посмотреть свежую дискуссию про эмоции дизайна. Спасибо UX News, New UX

🇬🇧 Обучение: Медиа Розенфельд предлагает бесплатную стипендию для дизайна на масштабной конференции 2021. Подайте заявку здесь. Спасибо Natalia Harzu за ссылку

🇬🇧 Кейс: Феникс - тестовая платформа Tinder - третья часть (проектирование, контур безопасности, аналитика), ссылки на первую и вторую части можно найти в статье

🇬🇧 Интересное: Какое отношение клинопись имеет к современным иконам и почему она является важной вехой в сегодняшней визуальной коммуникации?

🇬🇧💵 13 критических вопросов UX, которые нужно задать в начале проекта

🇬🇧💵 Про то как лучше спроектировать логин/регистрацию?

🇬🇧💵 4 лучших способа создать иерархию в дизайне. Про иерархию в дизайне

🇬🇧💵 Разработка сложных программных решений и какие требуются инструменты

🇬🇧💵 Необычный дизайнерский вызов, повышающий ваши творческие способности (про то как чувак открыл фигму и заиграл психоделический рок ¯\(ツ)/¯ )

UX HORN #инструменты #калькулятор #метрики #uxwriting #руководство #когнитивныеискажения #триггеры #персонаж #мероприятие #новичкам #кейс #психология #исследования #процессы #база #дизайн #юзабилити #мнение #обучение #интересное #проектирование #креативность

Всем пятницы и отличных выходных✨

Самое актуально по теме UX за прошедшие пару дней + анонс в конце:

Про так как анализировать А/В-тесты разумно и экономить время

Мероприятие: Альфа-Банк организует Alfa-Battle Camp в Сочи для исследователей и продуктовых дизайнеров. Отбор осуществляется на конкурсной основе! Должно быть интересно так как список поддерживающих экспертов внушителен, а отель и поездка - оплачивается организаторами. Подавайте заявку и заполняйте анкету до 4 июня

Мнение: Про изменения в процессах, отношению к артефактам и их актуализации, проектирование и джунов

Тут было две статьи для новичков: про ux-writing и CJM, но первая слабая, а ко второй получился большой сопроводительный текст. Если кому интересно, то пишите в комменты - размещу, а так не хочу чтобы это оставалось в ленте

Новое в Android 12 для дизайнера от Юры Ветрова

Т-shape: Игровая экономика - игры «free-to-play»

Кейс: Новый интерфейс банкоматов Сбера

🇬🇧Помните о пробелах - важные навыки UX-исследования, о которых не рассказывают на конференциях

🇬🇧Дизайнеры и их привычки проектирования. Результат опроса 137 дизайнеров

🇬🇧Emanuela Cozzi и Lennart Overkamp предлагают альтернативу персонажам — «динамические личности». Они не пытаются схлопнуть множество респондентов в один профиль, а показывают спектр поведения в разных контекстах. Юре спасибо за ссылку

🇬🇧Семь советов по итогу проведения исследований в банке (спойлер: поддержка руководства, вовлечение коллег и команд, документирование и несколько менее очевидных)

🇬🇧Прототипы 101: настройтесь на итерацию (история неудач). Про то как важен итерационный подход в проектировании

🇬🇧 Мнение: Ваши показатели CX и UX близоруки

🇬🇧 Мнение: Прекратите использовать Agile для дизайн-процесслов

🇬🇧 Новичкам: Что такое быстрое прототипирование, зачем его использовать и 5 рекомендацию по инструментам


🇬🇧 UX News, New UX

Руководство по выбору эффективных размеров экрана при разработке для Android (12 твитов)

Меропритие: 27 мая (четверг) пройдет вебинар Skill Matrix и Career Ladder for Design Ops с участием Дэйва Малуфа и других спикеров


🇬🇧💵 Создание эффективных условий поиска. Про то как спроектировать удобный для пользователя поиск

🇬🇧💵 5 классных подкастов для дизайнеров

🇬🇧💵 What is Circular Design?

UXHorn #AB #мероприятие #новичкам #мнение #дизайн #кейс #gap #процессы #исследования #tshape #проектирование #персонаж #CX #метрики #agile #руководство #поиск #подкаст

T-Shape - новая рубрика в которой буду объединять материалы, которые напрямую не относятся к UX, но помогают расширить знания и узнать чуть больше что происходит у коллег

С понедельника я перестану публиковать статьи на английском языке, тут оставлю только теги и ссылку на то где это можно будет посмотреть. Все зарубежные статьи уношу в другой канал

Всем отличной пятницы и выходных❤️

Самое актуальное на русском по теме UX за прошедшие выходные:

Полезные принципы дизайна мобильных приложений в 2021. Перевод этой статьи

Про диалоговый UX/UI в проектировании чат-ботов

🎥 Почему гайдлайны не панацея? Взгляд исследователя. Доклад на Profsoux 2020.

Как увеличить чистую прибыль компании на 31%, правильно рассчитав LTV? Новый метод расчета

Какие рефералки работают: с бонусами для себя, для того парня или для обоих? Исследование Спойлер: давайте возможность людям сделать что-то приятное для окружающим

Новичкам: Советы дизайнерам для успешной коммуникации в команде. Перевод этой статьи


Интересное:

От унитазов к блокбастерам - об истории визуальных эффектов

«Сказал девушке, что придумал звук камеры на iPhone — она лишь странно посмотрела»: история саунд-дизайнера Джима Рикса


🇬🇧 Об исследовании подписочных сервисов, интересной модели поведенческой науки, 3-х техниках геймификации, создании опроса в чате вотсапа, свежие статьи от NNG и многое другое - читайте в новом канале на англйиском языке @uxhorn_eng

UX Horn #дизайн #проектирование #чатбот #руководство #видео #мобильные #новичкам #исследование #LTV #метрики #интересное #саунддизайн

Дополнительная подборока свежего материала по метрикам:

12 методов приоритизации продуктовых целей: RICE, WSJF, KANO и прочие

Продуктовые эксперименты в крупном банке: как сохранить лояльность команд и сознательно ронять метрики

Топ-5 неочевидных метрик подписок

@uxhorn #продактам #метрики #подписки #KANO #RICE #ICE #MoSCoW #WSJF

Отличных выходных☀️