Интересное по нашей любимой теме за последние 24 часа:

Как научиться задавать правильные вопросы, которые помогут всем — https://hbr-russia.ru/karera/professionalnyy-i-lichnostnyy-rost/806433

О методе персон и JTBD, лаконично, просто и согласны с автором. Включаем голову и прекращаем ругать персоны — https://clck.ru/HwJXr

🇬🇧 Инструментрий от David Travis для этнографического исследования пользователей — https://www.userfocus.co.uk/articles/minimalist-field-researcher.html

🔥🇬🇧 UX Research System (спойлер: в основе Airtable, и автор делится шаблоном для начинающих) — https://uxstudioteam.com/ux-blog/ux-research-system/

#research #вопросы #методперсон #JTBD #этнография #airtable #шаблон

Интересное по теме за последние 24 часа:

Персонажи + Jobs-to-Be-Done: опыт применения объединенного подхода — https://link.medium.com/fJ0Oq22Iv0

Этикет в коммуникации с пользователями очень важная часть опыта. 10 простых правил — https://snob.ru/profile/32145/blog/160092

Рефлексия на тему целей дизайнеров и ценностей пользователя — https://ux.pub/liga-zlyh-dizaynerov/

🇬🇧 Просто про быстрые опросы — https://uxstudioteam.com/ux-blog/survey-design/

#JTBD #персоны #коммуникация #опросы

Актуальное за последне 24 часа по теме UX:

Завтра с 10:00 до 20:00 будет онлайн трансляция выступлений техлидов Miro, JetBrains, Intercom, Stripe, Wrike и др. Организаторы обещают очень интересные доклады (мы же за широту знаний) — https://go.miro.com/platform-dev-conf?fbclid=IwAR0HUfBmYOJdB4tKfccrR09JtpGKy5EJu_7sdcReqVyxN9oauI-GmQAQZKU

7 униерсальных, красивых и, что важно, бесплатных шрифтов и примеры их использования — https://ux.pub/7-velikolepnyh-besplatnyh-shriftov-i-primery-ih-ispolzovaniya/

🇬🇧 Видео про то чем персоны отличаются от подхода JTBD — https://www.nngroup.com/videos/jobs-be-done-vs-personas/

🇬🇧 Второе, от них же: почему персоны не работают — https://www.nngroup.com/articles/why-personas-fail/?lm=jobs-be-done-vs-personas&pt=youtubevideo

Кстати, мы все вместе перевалили за 5к ;)

#мероприятие #шрифты #JTBD #персоны

🇬🇧 Самое интересное по теме UX за выходные. Сегодня явно день английского языка:

Хорошее видео о том, как сделать рабочую систему с плохой логикой

How to Use Your Short Term Memory

The state of UX in 2020 this is not an article about UI trends, but rather a more holistic analysis of UX Design as a discipline

К-к-комбо от Юры Ветрова про тренды и не только:

Monotype собрали обзор шрифтовых трендов в брендинге на 2020 год

Цитаты известных фронт-енд-разработчиков и дизайнеров о том, какие технологические улучшения влияют на возможность делать сильные продукты

Jared Spool описывает подход с гибким сценарием пользовательского тестирования. Задача корректируется исходя из мини-интервью в начале общения с респондентом

Video about 7 steps to start using Jobs to be done framework читать (не забываем про использование мозга)

Best design articles of 2019 selected by Dan Saffer

#design #video #trends #jtbd #шрифт #shortmemory

Самое интересное по теме за последние 24 часа:

Про прототипы и тесты в дизайне: мнение проектировщика

Павел Шерер создал плагин для фигмы, который генерирует текст для ваших прототипов

Про JTBD исследования с примерами. Часть 1

🇬🇧 Интересная статья про тестирование: доносится ли ценность сайта для пользователей

#прототип #тестирование #jtbd #figma #плагин

Добро пожаловать новобранцам на канал, для вашего удобства запилил меню:

#эвристики — всё что касается экспертной оценки интерфейса и эвристик
#кодизайн — про то как делать дизайн вместе с командой/целевой аудиторией
#история — история дизайна, исследований
#исследования — последние интересные исследования, которые влияют на исследовательские и дизайн-решения
#дизайнмышление — всё про дизайн-мышление и около того
#дизайн — касается чисто дизайна
#подкаст — интересные подкасты по теме
#обновления — обнволения ПО и не только, которыми мы пользуемся
#дайджест — подборки интересных статей, собранных не мной
#accessibility — всё о доступности для людей с ограниченными возможностями
#поведение — про поведение людей и пользователей и как это касается продуктов
#курс — интересные и, чаще всего, бесплатные курсы, которые вам помогут стать лучше
#кейс — кейсы, можно использовать как референсы или примеры использования
#эмпатия — всё про эмпатию, которой многим так недостаёт
#рекомендация — чаще всего персональные рекомендации
#process — про процессы
#uxwriting — всё про важную и актуальную тему UX-редактуры
#психология — статьи связанные с психологией
#сервисдизайн — про стык диджитала и оффлайна (еще фигурирует как #SD )
#выборка — про выборки в исследованиях
#персоны — про метод персон
#jtbd — всё о методе Jobs To Be Done
#аналитика — про аналитику, в первую очередь, продуктовую
#дашборды — про дашборды и вообще визуализацию больших данных
#дизайсистема — о дизайн-системах в разных вариациях (в хэш-теге не ошибка, если что 😁 )
#шрифт — всё о шрифтах
#faq — часто задаваемые вопросы по разным темам
#доклады — интересные доклады по теме
#trends — тренды в нашей любимой сфере
#мнение — чьё-то интересное мнение
#video — видео, которые достойны просмотра
#гайд — разного рода гайды
#документалистика — документальные тексты, фильмы и так далее по нашей теме
#мероприятия — интересные мероприятия, которые стоит посетить
#нейротехнологии — про нейронауку и как это касается темы UX
#проектирование — всё о проектировании в разных её вариантах
#статистика — о статистике и как с этим работать
#storytelling — про сторителлинг
#игры — про UX в играх
#выборка — близко к статистике, но выделил, так как бывают точечные запросы
#cx — Customer Expirience и всё, что с этим связано

Комментарии/замечания приветствуются!

Всем доброго вечерочка. Самое интересное по теме UX за последние дни:

Маркетинговый и продуктовый подходы: Инь и Ян современного рисеча суперлонгрид об основных трендах в исследовательской индустрии. Вообще, статья вызвала большой резонанс и в профильных чатиках идет активное обсуждение. Меня, конечно, не спрашивали, но кажется, что пройдет еще много времени перед тем как UX и маркетинговые исследования сольются в экстазе и будут дополнять друг друга, а не как сейчас :/ любом случае, хочу сказать еще раз спасибо Константину Ефимову и коллегам за текст, ну и сделать ссылку на его канал

Мероприятие: Mail.ru Group запустила бесплатный курс по UX-исследованиям для студентов, но есть строгий отбор на входе, чтобы получить вступительное задание, нужно зарегистрироваться на портале до 6 марта 2020 года

Михаил Руденко выпустил хорошую статью под названием "Карта и территория. О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map"

Кейс: Как Waymo с помощью дизайна повысили доверие пользователей к беспилотным авто

Проверяем Jobs-To-Be-Done без разговоров с клиентами (на самом деле с пользовательскими данными, если их достаточно, конечно)

Ребята пробовали на практике такой инструмент как домашние визиты и поделились ценной информацией, почему завтра вы должны внести в свой годовой план по бюджету и исследованиям именно их. Аргументы для топов внутри. Интересный канал ребят

🇬🇧 UX-исследователь Minal Jain из Uber рассказывает несколько жизненных историй из опыта работы в компании и понимания пользователей

🇬🇧 Еще одно мнение: на этот раз про разницу между UX и CX, в данной статье превалирует CX над всем, ну ок

🇬🇧 Руководство по этическому дизайну. Электронная книга уже доступна. Версия для печати ожидается в марте. Спасибо фб-группе UX News

#мнение #JTBD #этика #исследования #методы #CX #опыт #CJM #маркетинг #мероприятие

Самое интересное по теме UX за выходные

Интересные ссылки из материалов Димы Соловьева (вспоминаем последнюю QIWI - Кухню:

Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана

Тест Голланда по определению типа личности и профессиональных предпочтений. Обращаем внимание на «Социальный тип»

Дизайнерам: Принципы использования межбуквенного интервала

AB-тесты, плоская земля и «три в ряд»: что делает игровой аналитик

🇬🇧 In the validation phase, do a proper market research to examine the competition and target market.

🇬🇧 Don Norman рассказывает почему recycle — задача дизайна

🇬🇧 Jim Kalbach's book on JTBD is available for a preorder

🇬🇧 Юра Ветров собрал дайджест продуктового дизайна за февраль 2020

#опросы #abtest #research #recycle #JTBD #дайджест #дизайн #эмпатия #игрофикация

Самое интересное по теме UX и не только за выходные:

Небольшая статья о двух феноменах, проявляющихся во взаимодействии с интерфейсами сложных продуктов

Что лучше: подтверждение действия или возможность его отмены?

Кратко, но может быть полезно тем, кто глубоко не погружался в тему нового ГОСТа по доступности

Отличная статья на почитать перед сном о том, как города внедряют интернет вещей и что не так с кибербезопасностью

🎥 Нашел запись 6-ти часового мероприятия в Касперском «Про Контент 2019» особенно интересен первый доклад Владимира Баканова

🎥 Отдельно было приятно вспомнить UX Research Meetup в Мейл.ру, который прошел 2 года назад, но актуальность докладов сохранилась

Еще один, достаточно мощный инструмент UX прототипирования. Рекомендую к изучению

📖 Книга «Глубокое интервью и фокус-группы» (4-е издание) С. А. Белановский (Спасибо чатику ResearchOPS)


Мероприятия

21 мая (четверг) в 18:00 пройдет бесплатное онлайн-мероприятие Yet Another Meetup для продакт-менеджеров Подробности и регистрация

21 мая (четверг) в 9:00 (время по мск лучше уточнить) Джим Калбах и Тони Ульвик будут говорить о перспективах и вызовах в JTBD


Дизайнерам

🔥 Дизайн и информационная безопасность. Взято из свеженького канала автора (вообще мало про ИБ в нашей сфере, а жаль, так как там горы работы :/)

Пачка материалов по тёмной теме оформления от Юры Ветрова

Hero Generator - Генератор наложения на главное изображение страницы, чтобы на ней хорошо читался текст (а то достали немножк)

#JTBD #дизайн #генератор #видео #мероприятие #проектирование #IoT #книга #инклюзивность

Самое интересное по теме UX за выходные (не считая сделанных репостов):

Про дизайнера, клиента, драконов, ресёрчи да исследования. Сказка про идеальный дизайн :) Спойлер: в конце все умерли. Канал автора

Вводная статья по JTBD простыми словами

Константин Ефимов вместе с Анастасией Жичкиной написали статью про JTBD, персоны и сегментацию здорового человека. Спойлер: сегменты круче. 💬 Интересный канал ребят тут

🎥 В четверг прошло мероприятие сообщества ResearchOPS на котором обсуждалась тема найма исследователей. Будет полезно новичкам, которые в поиске работы и не только

🎥 Юра Ветров (директор по бренду и дизайну «Райффайзенбанка») рассказал как ему удаётся 10 лет вести дайджест продуктового дизайна, почему он перешёл работать в «Райффайзенбанк» и о культуре внутри компании. Обсудили как выстраивать коммуникацию с командой и проводить ретро.

🇬🇧 Хорошая подборка статистики со ссылками на исследования по теме first web-site design impressions


Кейсы

Как в «Собака Павлова» провели исследование и сделали дизайн системы мониторинга пациентов в реанимации

Речевой бот в банке — ад, разврат и ужас

#JTBD #дизайн #процессы #голос #видео #кейс

Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Неплохой текст про то что быстрые и простые решения в дизайне приводят к аду

Выяснилось, что про JTBD (Jobs To Be Done) знает не так уж и много людей, что печально. Хороший материал от ребят из Тильды о том, что это такое и как с этим работать

Ну и коль пошла такая пьянка, то вот вам ссылка на книжку С. Квале "Исследовательское интервью"

Интересно про нейроэстетику: как наши нейроны реагируют на картины да Винчи и Пикассо

Про анимацию в интерфейсах с хорошими ссылками на источники

🇬🇧 User personas are a much dibated form of getting to know your users

#процесс #JTBD #анимация #дизайн #персоны #мозг #книга

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Выбираем сервис для опросов. Как выбрать и на что стоит обратить внимание при покупке

Инфографика: базовые рекомендации по дизайну писем

Проектирование меню навигации

Вторая статья от Арсена Даллакяна: кое-что о психологии поведения потребителей. Первая часть была в этой подборке

CJM для агентства: как улучшить работу отдела продаж и маркетинговую стратегию

Новая медиавалюта. Второе исследование внимания аудитории к интернет-рекламе с применением технологии айтрекинга. Первую часть можно найти тут

Как приложения без возможности выигрыша вытягивают у пользователей миллионы долларов

Мнение: Так ли нужен уникальный дизайн сайта или можно обойтись шаблонным?

Статистика Product Hunt: разрушаем (и подтверждаем) мифы о запуске. Когда лучше всего публиковаться? Какие категории набирают больше голосов? Имеет ли смысл обращаться к раскрученным «хантерам»? В какое время пользователи проявляют максимальную активность?

Мобильная версия магазина: как довести пользователя до покупки, часть первая (чую скоро статьи пойдут сезонами)

История дизайна иконок системных настроек macOS

Про человека и кино. Исследование

🎥 Митап «Организация работы в креативной команде» – видеозаписи докладов

🔈 Прислали подкаст "Потом доделаю" сервиса управления проектами WEEK, дорожки от 6 до 13 минут и в основном про тайм-менеджмент. Полезно если есть с этим проблемы, лично мне зашел выпуск про метод помидора 🙂

🇬🇧 Джим Кальбах опубликовал свой набор инструментов JTBD. Спасибо источнику

🇬🇧 Юра Ветров порадовал парой интересных статей:

Jakob Nielsen и Anna Kaley из Nielsen/Norman Group разбирают ситуации, в которых уместно открывать ссылку на сайте в новом окне. Их немного — в большинстве случаев решать должен сам пользователь.

Jim Ross разбирает плюсы удалённых пользовательских исследований

#uxhorn #исследование #дизайн #подкаст #видео #опрос #CJM #JTBD #статистика #статьи #mobilefirst #исследования #email #проектирование

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Отличная статья про инструмент для анализа находок в процессе JTBD-исследования. Автору спасибо и плюсы в карму

🎥 Видео конференеции Fintech Design Conf от Райффайзенбанка

И заметки по мотивам конференции Fintech Design

Правило пика и завершения: как впечатления становятся воспоминаниями

10 выводов из психологии, которые должен знать каждый исследователь UX

Как провести воркшоп по созданию карты пути пользователя (CJM): Пошаговое руководство

Рабочая и внешняя память

3 ошибки при реализации «Быстрых просмотров»

Позитивное подкрепление в дизайне

Четыре фундаментальных принципа человеко-ориентированного дизайна. Перевод этой статьи

Создание фото и видео-контента по UX принципам. Перевод статьи от NNG

Дизайн пользовательской памяти: как запомниться надолго. Источник статьи тут

🇬🇧 Что, если генеральный директор захочет принять участие в юзабилити-тестировании?

🇬🇧 Обновленная статья о юзабилити Якоба Нильсена с лучшими примерами и набором бесплатных плакатов. Сами эвристики остаются такими же, как и всегда.

🇬🇧 Под кейс: Придуманный бриф придуманной же сложной B2B системы для тренировки новичков


Интересно:

UX перекрестка

Клевый подход ко всему бизнесу через UX. Основатель «Кухни на районе»: Мы освободим миллионы людей от рутины (Алина, спасибо за ссылку)

🇬🇧 Телефон просто гудел в кармане? Деконструкция синдрома фантомной вибрации


🇬🇧 Рубрика UX News, New UX:

Чек лист для использования иконок в пользовательском интерфейсе

Дизайн-команда Figma делится 6 методами дизайна, которыми они пользуются

Мероприятие: Виртуальная конференция State of UX 2020 начнется в четверг, 19 ноября

#uxhorn #JTBD #видео #мероприятие #интересное #дизайн #кейс #контент #CJM #исследование #чеклист #процессы #эвристики #проектирование

Кстати, если вы нашли/написали интересную статью и хотите, чтобы все её увидели - присылайте в чатик или личку ссылку. Всем среды)

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

🎥 UX-исследования эмоциональных продуктов: как исследовать игры и не перегореть эмоционально (статья + видео)

Закон Миллера, или как снизить когнитивную нагрузку на пользователей (в статье говорится про волшебное число семь плюс-минус два, но надо учитывать, что сейчас это 5 +-2)

Развитие — это суть концепции Jobs to be Done. Перевод этой статьи

Юра Ветров про дизайн в предстоящем году

🔈 Редизайн, сторителлинг и важность исследований: гости подкаста «Дизайн Такой» о работе в IT и не только. Нарезка из подкастов с участием прекрасных Кости Горского, Алины Ермаковой, Юлей Урасовой, Юрой Ветровым и других не менее прекрасных представителей индустрии


Переводы статей от NNG:

Изменение процесса коммуникации с покупателем: последствия COVID-19. Перевод этой статьи

Повторяющиеся ссылки на одной и той же странице: помогают или вредят? Перевод этой статьи


Мероприятие: запускается первый курс по цифровой доступности для дизайнеррв и разработчиков. Лично моё мнение - это стезя как и с историей про 152 ФЗ - будет обязательной, я уже не говорю о полезности такого подхода целиком. Не самое дешевое удовольствие, но оно точно окупится


Интересно

Искусство интерфейса: инфографика для экранов в кино

Автоворонка продаж


🇬🇧 Ускоряем выполнение задач в интерфейсе с помощью дофамина

🇬🇧 Сосредоточение на кнопках. Важность фокуса для доступности кнопок

🇬🇧 Геймификация и двойной цикл - феймворк за 2 минуты

🇬🇧 Важность информационного "запаха". Как понимание поведения при поиске улучшает опыт

🇬🇧 Кейс: Понимание модели взаимодействия человека с только что изученным интерфейсом

#uxhorn #геймификация #видео #NNG #паттерны #JTBD #дизайн #тренд #подкаст #процессы #проектирование #мероприятие #инфографика #воронка #интересное #инклюзивность #кейс

Всем отличных выходных 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

🔈 Хороший подкаст про рекрут респондентов на исследования от Светы Ратнер и Наташи Мишиной про подходы к рекрутингу, приёмы и лайф-хаки в рекрутинге и вопросы оплаты рекрутинга

Базовый принцип редактуры. Почему любой текст — пропаганда

Использование фреймворка JTBD при разработке B2B-продукта

Триггер «Конкретика» и всё о нём

Эффект превосходства изображения. Рассказывается о том, почему картинки и фотографии лучше текста (с научной точки зрения)

Практические советы по дизайну удобной навигации на сайте. Перевод этой статьи

Гайд по созданию дизайн-принципов для продуктовой компании

Как дизайнеры используют психологию для управления своими пользователями. Про тёмные паттерны в дизайне, ну помните об этике. Перевод этой статьи

Мероприятие: завтра 26 февраля пройдет бесплатная онлайн конференция посвященная всемирному дню информационной архитектуры. Регистрация тут

Перевод второй части статьи про UI и UX микро-советы. Первая часть выкладывалась тут, а заодно и там же можно найти ссылку на оригинал этой части

11 основных проблем в дизайне мобильных приложений. Перевод этой статьи

Дизайн с учетом особенностей слуха

Мнение: От продуктового дизайна к full stack

🇬🇧 Мероприятие: UX Coffee with Alan Cooper, March 8th (thx 2 UX News, New UX)

🇬🇧 SEO для дизайнеров: идеи для включения в каждый проект

🇬🇧 Про тёмную сторону пользовательских интервью

🇬🇧 Интересное: Основы иконографии от Disney и Nickelodeon

#uxhorn #подкаст #рекрут #JTBD #триггер #когнитивныеискажения #гайд #дизайн #темныепаттерны #паттерны #мероприятие #проектирование #мнение #инклюзивность #SEO #процессы #интервью #интересное

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Топ 10 ключевых разочарований пользователей в Интернете. Перевод этой статьи

Big Data: этика и дизайн. Про работу с данными и их визуализацию

Новичкам. Хорошо про теорию Jobs to be Done

Принципы проектирования темного пользовательского интерфейса. Перевод этой статьи

Психология цвета в UX. Перевод этой статьи

Тут должна быть ссылка на статью "Фундаментальные принципы и лучшие практики дизайна мобильных приложений", но она содержит большое число неточностей, так что если захотите - гугл в помощь

Как изнасиловать читателя. Спойлер: постарайтесь о нём не думать

Кейс. Новая версия Яндекс.Заправок с учётом (неожиданного) опыта водителей

🎥 Интересное. Про эксперимент с беспомощностью. Как она формируется и влияет на поведение

Мнение. Дизайнерам: уважайте материал, с которым работаете. Перевод этой статьи

🇬🇧 Как избежать когнитивной перегрузки ваших пользователей

🇬🇧 Как провести исследование сложного продукта B2B (интересно, что в картине мира автора интервью и ю-тесты проводит дизайнер)

🇬🇧 Мнение. Ироническая одержимость дизайнеров крупными технологическими компаниями


🇬🇧 Ссылки от Юры Ветрова:

Stephanie Wu из Facebook даёт советы по грамотной подаче результатов UX-исследования для команды. На чём фокусироваться, как структурировать, как оформлять

Анна Познякова и Richa Prajapati описывают модель работы UX-исследователей Salesforce в формате agile. Очень крутой и свежий подход системной работы с потребителями исследований, который позволяет оптимизировать календарь

#uxhorn #поведение #bigdata #новичкам #JTBD #проектирование #психология #uxwriting #кейс #исследования #дизайн #интересное #когнитивныеискажения #видео #мнение #b2b #презентация #процессы

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Где искать респондентов и как приглашать на исследование: глубинное интервью

Материалы выступления Саши Ермоленко (руководитель команды дизайна сервисов Mail.ru Group на прошедших Дизайн-выходных в секции Дизайн. Ждём видео

Интересное исследование кросс-культурного UX-дизайна

Развитие — это суть концепции Jobs to be Done

Как познакомить нового пользователя с ценностью продукта. По-сути про онбординг, надо помнить, что каждая фича - это отдельный продукт со своей ценностью и конверсией, которую тоже нужно "доставлять" до пользователя. Оригинал тут

Новичкам: Как тестировать контент с пользователями. Оригинал от NNG тут

Мероприятие: сегодня в 20:00 состоится традиционный клабхаус сейшн, на этот раз на тему "UX Research: артефакты и отчёт". Подключиться можно будет по этой ссылке. Предыдущие эфиры можно послушать тут

🇬🇧 Вышла последняя третья статья про CJM "Составление карты пути в новой норме, про применение результатов карты путешествий и обслуживанию". Первая часть "про современные проблемы, способствующие цифровой трансформации". Вторая "тактическое руководство по созданию схем обслуживания в удаленной среде"

🇬🇧 Текущее состояние мобильного UX (18 распространенных ошибок)

🇬🇧 10 отличных правил для визуализации данных

🇬🇧 Что такое стратегия продукта или как победить фразу: "вы не мыслите стратегически"

🇬🇧 Рынок платформ для исследования пользователей

🇬🇧 Серия статей про проектный/дизайнерский долг: 1 часть ""Что" и "почему" дизайнерского долга". 2 часть "Измерение проектной задолженности"

🇬🇧 ТОП-25 тематических исследований цифрового клиентского опыта в банковском деле и финансовых технологиях

🇬🇧 Новичкам: Руководство по метрикам продукта

🇬🇧 Кейс/Мнение: Почему перестали использовать вайрфреймы и как это улучшило дизайн

🇬🇧 Мнение: Роль научного метода и интуиции в UX

🇬🇧 5 методов дизайна, которые я успешно применил как UX-менеджер в C&A

🇬🇧 Разбор: 10 лучших интрасетей 2021 года от NNG. Спойлер: команды-победители конкурса Intranet Design Annual 2021 продемонстрировали способность быстро менять направление продукта, а также эмпатию к сотрудникам

🇬🇧 💵 Давайте поговорим о доступных (инклюзивных) презентациях

🇬🇧 💵 10 цитат, определяющих этику, с сайтов архитектурных школ, которые заставят вас полюбить дизайн


@uxhorn #процессы #презентация #мульткультура #JTBD #онбординг #новичкам #NNG #тесты #мероприятие #CJM #дашборд #проектирование #долг #исследования #метрики #стратегия #вайрфреймы #мнение #кейс #управление #разбор #инклюзивность #презентация #этика #архитектура

Не могу не добавить к предыдущему репосту: для измерений NPS сейчас даже стратегии разрабатывают и тратят кучу сил на это, оч подбешивает, когда кидают столько сил на формальную историю ¯\_(ツ)_/¯

Всем среды 🙂