UX Horn 🌀
20.9K subscribers
171 photos
8 videos
8 files
2.16K links
Крупнейшее Российское UX СМИ

Регулярная подборка лучших постов про UX-исследования и смежных областей.

Свежие статьи и библиотека полезных материалов

В канале @uxdigest публикуются зарубежные статьи

Со всеми вопросами сюда @lightmaker
Download Telegram
Самое интересное по теме за последние 24 часа:

Дон Норман о вандализации UX и широком подходе к дизайну — https://ux.pub/don-norman-o-vandalizatsii-ux-i-shirokom-podhode-k-dizaynu/

Ключевые методы дизайн-исследований от Lumiknows — http://edu.lumiknows.com/designresearch

👀 3 декабря в Райффайзене в Москве пройдёт митап по UX. Будут говорить про CJM, отслеживание дальнейшей судьбы отчётов и UX в целом. Если будет трансляция - поделюсь — https://raiffeisen-events.timepad.ru/event/1121520/

🇬🇧 Электронная книга UXPin с обзором дизайн-процесса — https://www.uxpin.com/studio/ebooks/ux-design-process-documentation-best-practices/

🇬🇧 Третья часть гайда по А/В тестам. Параметрический тест — https://towardsdatascience.com/the-ultimate-guide-to-a-b-testing-part-3-parametric-tests-2c629e8d98f8 (Первая часть: дизайн эксперимента, вторая: data distribution )

🇬🇧 Дизайн системы для разработчиков от InVision. Storybook — https://www.learnstorybook.com/design-systems-for-developers/react/en/introduction/

#мнение #abtest #дизайнсистема #дизайнпроцесс #мероприятие #методы
Самое интересное по теме UX за выходные и часть понедельника:

Как работает графика в интерфейсах с точки зрения влияния на восприятие пользователя

Один из принципов инклюзивного дизайна - люди должны иметь возможность воспринимать контент тем способом, который им доступен. Спасибо каналу «Не исключение» за ссылку

Мероприятие: Игровая аналитика и Google App Campaigns. Вебинар состоится 4 февраля

И еще немного полезного видео из геймдева Алексей Рехлов (Creative Mobile) - Как создать правильную систему соревнований: методология

🇬🇧 David Travis from Userfocus about why selling UX or calculation the Value/ROI of UX does not work

🇬🇧 Какие существуют модели построения исследовательских команд в не очень свежей, но полезной статье от NNG

🇬🇧 К-комбо интересного от Юры Ветрова:

Jeff Sauro и Jim Lewis составили полный список стандартных методов оценки UX. Они развивались по трём веткам с 1980х годов.

Matt Hryhorsky из команды роста Shopify описал практики совместной работы и координации для распределённой команды Отличная цельная памятка.

#дизайн #процессы #методы #мероприятия #игры #accessibility
Всем доброго вечерочка. Самое интересное по теме UX за последние дни:

Маркетинговый и продуктовый подходы: Инь и Ян современного рисеча суперлонгрид об основных трендах в исследовательской индустрии. Вообще, статья вызвала большой резонанс и в профильных чатиках идет активное обсуждение. Меня, конечно, не спрашивали, но кажется, что пройдет еще много времени перед тем как UX и маркетинговые исследования сольются в экстазе и будут дополнять друг друга, а не как сейчас :/ любом случае, хочу сказать еще раз спасибо Константину Ефимову и коллегам за текст, ну и сделать ссылку на его канал

Мероприятие: Mail.ru Group запустила бесплатный курс по UX-исследованиям для студентов, но есть строгий отбор на входе, чтобы получить вступительное задание, нужно зарегистрироваться на портале до 6 марта 2020 года

Михаил Руденко выпустил хорошую статью под названием "Карта и территория. О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map"

Кейс: Как Waymo с помощью дизайна повысили доверие пользователей к беспилотным авто

Проверяем Jobs-To-Be-Done без разговоров с клиентами (на самом деле с пользовательскими данными, если их достаточно, конечно)

Ребята пробовали на практике такой инструмент как домашние визиты и поделились ценной информацией, почему завтра вы должны внести в свой годовой план по бюджету и исследованиям именно их. Аргументы для топов внутри. Интересный канал ребят

🇬🇧 UX-исследователь Minal Jain из Uber рассказывает несколько жизненных историй из опыта работы в компании и понимания пользователей

🇬🇧 Еще одно мнение: на этот раз про разницу между UX и CX, в данной статье превалирует CX над всем, ну ок

🇬🇧 Руководство по этическому дизайну. Электронная книга уже доступна. Версия для печати ожидается в марте. Спасибо фб-группе UX News

#мнение #JTBD #этика #исследования #методы #CX #опыт #CJM #маркетинг #мероприятие
Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

🎥 Алёна Егорова из QIWI рассказала историю одной CJM: как собрать данные и что с ними делать. Спасибо каналу UX-марафон за предоставленный материал

Немного провокационная статья Павла Шерера про то почему бизнес важнее пользователя (спойлер: главное баланс)

Классная презентация от Наташи Спрогис по внедрению/построению отдела UX-исследований в продукты. Рассматриваются разные варианты "участия" исследователей в продуктовых командах, плюсы и минусы каждого варианта. Взято из фб-группы UX Mentor

Простенький чек-лист для понимания популярности продукта

Кейс: когда плохой UX - это хорошо

💬 Как проводить 5-ти секундный тест через zoom (почему-то автор канала называет это UX-тестом, ну ок)

Проектирование форм: когда использовать поля ввода с несколькими ячейками

🇬🇧 Design Fiction Handbook from Making Tomorrow

🇬🇧 Карта методов дизайна интерфейсов и UX-исследований от Mei Zhang. Всё сразу в Miro (Юра, привет тебе и спасибки)

Мероприятие: 30 мая (суббота) стартует фестиваль ТИПОМАНИЯ 2020 4 дня и 1600 рублей

#видео #5секундныйтест #мнение #процессы #кейс #мероприятие #методы
Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Проблема проектирования аналитики в системе (как проблема, это не так много делают как хотелось бы) или как разогнать аналитику через систему триггеров

Радостно, что в Joom появился человек, который делится своим опытом :) Аня описывает три проблемных способа интеграции пользовательских исследователей в продуктовых компаниях: они проводятся только силами дизайнеров и менеджеров либо только внутри UX-лаборатории, а где-то и вовсе не существуют. Ань, спасибо тебе большое :)

Свежий обзор инструментов для проектирования

Профессиональные секреты UX: UX ProTips. Изначально эти советы создавались автором для своих коллег, клиентов и менеджеров проектов. Затем он опубликовал их в своем блоге.

Улучшаем дизайн форм. Как исправить распространенные ошибки дизайнеров

50 источников статистики для принятия маркетинговых решений

Метрики тщеславия - это цифры заставляют вас чувствовать себя хорошо, но также могут ввести в заблуждение. Действующие метрики, с другой стороны, помогают вам реагировать и принять меры

🇬🇧 Jeff Sauro proposes how to apply 'Lagging and Leading Measures' approach to UX


🇬🇧 Рубрика от Юры Ветрова

Беглый обзор методов тестирования дизайн-концептов от Paul Boag

Советы Славы Шестопалова из ELEKS по грамотным вопросам на интервью с пользователями в ходе исследований

Jeff Sauro и Jim Lewis описывают взаимосвязь опережающих и запаздывающих метрик

Rachel Miles рассказывает, как использует Airtable для хранения находок из пользовательских исследований. Она базируется на старой инструкции от самого сервиса.

Kate Kaplan из Nielsen/Norman Group описывает два пути создания CJM: экспертная версия и основанная на исследованиях, текущее и будущее состояние. Самый разумный путь — сначала сделать экспертную версию текущего состояния, потом валидировать её с пользователями и создать видение будущего.

#метрики #CJM #маркетинг #аналитика #интервью #методы #статистика #дизайн #процесс #обзор #инструменты #проектирование
Самое интересное по теме UX за несколько дней (что-то забыл разместить ранее, получилось много):

20 психологических уловок в дизайне продуктов. По традиции, для выпендрежников - оригинал статьи

Самые распространенные методы исследований в дизайне

Интересный разбор того как работает бортовой компьютер в «Яндекс.Драйве»

🎥 Старое, но полезное видео о том как ребята из команды Яндекс.Навигатора с помощью изоленты улучшили интерфейс, ну и про кейсы удачных экспериментов.

Страница должна быть доступна за 3 клика (не путать с "золотым" правилом 3-х кликов Безоса, которого не существует)

UX-секрет популярности ТикТок

🔥 Ирина Моторина решила собирать материалы о работе UX-писателя и текстах в интерфейсе в одном месте. Получается крайне полезно, а если вы знаете ещё крутые материалы по теме - пишите ей в личку @redachredach. База будет пополняться.

Мнение: Не проектируйте для мобильных устройств (Mobile-first)

🎥 Интересное интервью или, скорее, беседа с дизайнером и автором канала Moloko++ Сергеем Гуровым, вечерком послушать - самое то

Про чат-ботов на сайте: 11 реальных сценариев использования

🇬🇧 Теория и практика: Observing the Double Diamond process in practice


Кейсы

Как исследования помогли снизить стоимость привлечения в 3 раза

Лендинг для буддийского монастыря

🇬🇧 Иерархия контента в действии

#психология #практика #видео #кейс #чатбот #мнение #DoubleDiamonds #тест #процессы #uxwriting #интервью #дизайн #методы #исследования
Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Кратко про гештальтпсихологию и как ее использовать в графическом дизайне

Про использование эмоций при проектировании, нейробиология коммуникации

Метод First Click и какие задачи дизайна интерфейса решает

Руководство по созданию вайрфреймов для мобильных приложений - 2020. Перевод этой статьи


Переводы статей от NNG:

Выявление проблемных респондентов в удаленных немодерируемых UX-исследованиях. Перевод этой статьи

Слепота к изменениям в UX: Определение. Перевод этой статьи


Руководство по принципам моушн-дизайна

🎥Интересно: Есть такой крутой спец по машинам - Егор Васильев, интересное видео в котором он рассказывает про эргономику такого известного автомобиля как Буханка.
Да и сам канал крайне интересный, мало того, что рассказывает про базовые и плохо знакомые широкой общественности вещи про авто, да еще и разбавляет интересными фактами, в том числе и по эргономике

Мероприятие: 18 декабря (пятница) в 19:00 - 22:00 пройдет бесплатный митап "Исследования и рекомендательные системы" от Яндекса.Дзена. Описание и регистрация тут


🇬🇧 Юра Ветров советует:

Mark McElhaw предлагает свой фреймворк ResearchOps, описывающий две важные части системной работы: проведение конкретных исследований и хранение знаний (он вбрасывает термин KnowledgeOps)

Кейс: Хорошо иллюстрированный рассказ Greg Jeanneau о переосмыслении настройки приложения Dashlane для хранения паролей. Как они выделили основную ценность для обычных пользователей

#uxhorn #психология #NNG #дизайн #методы #проектирование #эмоции #руководство #фреймворк #процессы #интересное #мероприятие #кейс #хранение
Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Комфортно и позитивно поговорили с ребятами из Carrot quest про исследования, респондентов и взаимодействие с командой. Отдельное спасибо за правильные мысли Дмитрию Соловьёву автору канала "простые вещи"

🔥 «Волшебник страны Оз» или как провести юзабилити-тестирование голосового интерфейса

Обзор 20 методов UX-исследований от NNGroup: какой метод выбрать и когда

Опять про эффект IKEA, или как с помощью когнитивных искажений повысить ценность и удобство продукта или сервиса

Информационная архитектура: руководство для UX-дизайнеров. Перевод этой статьи

Незаметная психология e-com сайтов


Кейсы

Проектирование развлекательно-образовательного сайта Benchmark

UX-квеструм по ашановски

В поисках идеального группировщика вкладок

Нашел старенький, но хороший кейс-статью о методе персонажа для интернет-магазина музыкальных инструментов


Интересное:

Как жил веб-дизайнер в 2000 году

TOP 11 крутых оптических иллюзий в визуальном дизайне

Когда движение создает эмоции. Перевод этой статьи

Дизайн: Как связан скевморфизм с неоморфизмом и что это такое

🇬🇧 Страничка Microsoft посвященная инклюзивному дизайну

🇬🇧 Обзор книги "Законы UX"

#uxhorn #интервью #VoI #методы #AI #психология #проектирование #кейс #интересное #дизайн #инклюзивность #книги
Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

🎥 Выложили видеозаписи всех докладов ProfsoUX 2020 за что авторам спасибо. В их медиатеке также можно смотреть видеозаписи и предыдущих лет (аж с 13 года)

Призыв к действию: Руководство по выживанию. Перевод этой статьи

Проблема вложенных модальных окон в цифровых продуктах

Про бесконечную прокрутку. Перевод этой статьи

Кейс: Как мы сделали Медицинский голосовой помощник

Маркетинг: Когнитивные искажения в маркетинге. Часть I (ждём следующие)

Дмитрий Мясников из Райффайзенбанка рассказывает об обновлении большого набора иконок в 500 пиктограмм. Процесс создания и выкатки в компонентную дизайн-систему и шаблоны в Figma на замену предыдущему стилю. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

Фундаментальные принципы дизайна темной темы

Интересное: Типографика немого кино

🇬🇧 Разработка хороших подсказок для мобильных пользовательских интерфейсов

🇬🇧 Про методики создания прототипов и техники презентации

🇬🇧 Про микровзаимодействия и то как их проектировать в 2021 году

🇬🇧 Советы как использовать персонализацию веб-сайта

🇬🇧 5 UX уроков от Nike GO FlyEase

#uxhorn #видео #CTA #проектирование #кейс #дизайн #интересное #типографика #подсказки #методы #персонализация #маркетинг #когнитивныеискажения

Всем пятницы!
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обзор 20 методов UX-исследований от NNGroup: какой метод выбрать и когда. Перевод этой статьи, понятно чьей

📖 Обзор книги Алана Купера: основы проектирования интерфейсов. Для тех кто вдруг не читал

Мнение: Как ограничения могут вдохновлять на креативное мышление

Кейс: Как умные тележки покоряют супермаркеты в США

🇬🇧 Многие исследователи пользователей рассматриваются как блокатор исполнения и как с этим бороться

🇬🇧 Про UX-аудит существующего продукта

🇬🇧 Чем занимается UX-исследователь для тех кто не в курсе

🇬🇧 Примеры исследовательских опросов для вдохновения в дизайне

🇬🇧 Эстетика Кларны. Как эстетика в дизайне выражается не только в форме, но и в функции

🇬🇧 Дизайн не только для устройств. Отрывок из главы 9 книги Шерил Платц «Дизайн помимо устройств: создание мультимодальных взаимодействий с несколькими устройствами» 2020 года

🇬🇧 Рецензия на книгу: Заставьте своих клиентов танцевать

🇬🇧 Дизайнерам: Инструменты для фигмы (пак за 2020 год)


🇬🇧 Мнение:

Путь к искусственному интеллекту, ориентированному на человека

Этический дизайн и почему это важно для дизайнеров

Разрушают ли воркшопы мир UX-дизайна?


🇬🇧 Подборка статьей от NNG:

Принцип подобия в визуальном дизайне

Компенсационные против необязательных: 2 стратегии принятия решений у пользователей

🎥 Неровности дизайна и функциональная стабильность

Пространственная память: почему она важна в дизайне

#uxhorn #методы #исследования #аудит #книги #мнение #кейс #процессы #опрос #дизайн #рецензия #ии #воркшоп #когнитивныеискажения #поведение #видео #память
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

10 советов для написания хороших пользовательских историй

Почему UX без контекста вреден? Оригинал тут

Кейс: Как в Нью-Йорк таймс тестируют заголовки статей

Как устроена библиотека дизайн-системы Авито в Фигме

Два дизайнерских навыка, которые будут иметь значение в 2021 году. Немного вольный перевод оригинала

Мероприятие: 24 марта пройдет третья онлайн-конференция для дизайнеров и фронтенд-разработчиков Design is Frontend. Ожидаются доклады о дизайн-системах финтех-компаний, покажут чек-лист по дизайну для фронта, будет мастер-класс по работе в Figma и расскажут, есть ли жизнь без дизайн-системы. Выступят спикеры из Райффайзенбанка, SberDevices, AFFINAGE, PINKMAN и AGIMA.

🇬🇧 Как организовать и повторно использовать результаты исследований

🇬🇧 Советы по автоматизации дизайна и совместной работе с Ником Ханом

🇬🇧 Про методы исследования, которые помогут вам исследовать и получать информацию в период социального дистанцирования

🇬🇧 Мероприятие: сегодня на курсере заканчивается сбор заявок на участие в профессиональная сертификация 'Google UX Design', участие бесплатно только в триале, преподаватели гугла

🇬🇧 Мнение: Почему важно создавать дизайн для новичков

🇬🇧 Интервью: с Эриком Гойеттом, исследователем пользователей в Shopify


🇬🇧 Подборка от Юры Ветрова

Золотая статья Richard Yang, которая в очень ёмком виде описывает основные цели дизайнера интерфейсов. Минимум шелухи, максимум на ключевых результатах — упрощение сложных сценариев, причём помня о балансе между физической и ментальной сложностью.

Сервис User Interviews провёл опрос 525 UX-исследователей по множеству тем. Получился интересный срез текущего состояния отрасли: методы, орг.струкутры, инструменты и т.п.


🇬🇧 Ссылки от фб группы UX News, New UX

Дизайн подход в Amazon

Опыт пользователя протезирующего руки из "первых рук"

The Elements of Digital Ethics by Per Axbom. Таблица, помогающая руководствоваться моральными соображениями в сфере технологий

#uxhorn #процессы #кейс #дизайн #мероприятие #мнение #методы #дизайнсистема #интервью #исследование #этика

Всем пятницы 🙂
Самое актуально по теме UX за прошедшие выходные:

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum. Старая статья, но периодически встречаются макеты с рыбным текстом и это расстраивает. Используйте тот контент, который будет в окончательной версии

Serious Games: прошлое, настоящее и будущее геймификации в новой экономике

🎥 Валерия Курмак и Анатолий Попко — пользовательский опыт незрячего человека (по мнению зрителей конференции Яндекса «Я люблю фронтенд» этот доклад вошел в тройку самых интересных)

Дефицит в UX: Психологическое предубеждение, ставшее нормой. Оригинал тут

Как улучшить понимание интерфейса с помощью интуитивных действий

Про приоритизацию функций. Оригинал тут

Еще раз про Customer Journey Map: какие карты бывают, как их составить и использовать

🇬🇧 Четыре вещи, которые забывают участники исследования. Спасибо UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 Создание опыта вместо функций (давно пора)

🇬🇧 Набор полезных ссылок и материалов под названием "Полный список методов и подходов в UX"

🇬🇧 5 причин не использовать значок меню "гамбургер"


🇬🇧Серия статьей от NNG:

A Framework for CX Transformation: How to Operationalize CX at Scale

Asset Mapping for Experience Consistency

🎥 Советы по мотивации стейкхолдеров к участию в исследованиях пользователей

🎥 Сравнение качественных и количественных исследований

🎥 Про преодоление проблем удаленных исследований (запись беседы группы UX-лидов)

#uxhorn #uxwriting #геймификация #когнитивныеискажения #процессы #проектирование #приоритизация #CJM #инклюзивность #видео #инструменты #методы #исследования #NNG #CX #трансформация #тесты

Всем отличной недели! Ура, нас больше 10 тысяч :)
Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Большая подборка из 155 бизнес книг от копирайтинга до психологии, для саморазвития и вдохновения

Про ховеры в дизайн-системе и их системность

Услуга тайный покупатель или как вытащить из конкурентов все, что они скрывают на своих сайтах

Что нужно знать копирайтеру, чтобы хорошо зарабатывать

Руководство по работе со страницей "Свяжитесь с нами”. Оригинал статьи от NNG тут

Отправь эту статью любителям "НАМ СРОЧНО НУЖНА ФИЧА"

Новичкам: Пять принципов хорошего UX

Objectives and Key Results — методология постановки целей от Google

M-commerce: листинг товаров, оформление карточки товара в мобильной версии сайта

Мнение: Почему UX исследователям нет смысла задавать вопросы респондентам на счет их поведения

Мнение: Почему текстовые поля Material Design плохо спроектированы? Оригинал тут

🇬🇧 Новичкам: Начало работы со статистикой для UX

🇬🇧 Карточки с методами исследования пользователей (можно скачать)

🇬🇧 Как максимально эффективно использовать количественные исследования в дизайне

🇬🇧 Учебник по удаленному юзабилити-тестированию

🇬🇧 UX Writing - ключ к эффективному онбордингу

🇬🇧 31 вещь, которую вы могли не знать о «дизайн-мышлении»

🇬🇧 Что, если бы мы использовали Clubhouse для UX-исследований?

🇬🇧 Проектирование пользовательского опыта в онбординге

🇬🇧 Добавление голоса к пользовательскому опыту с сенсорным экраном

🇬🇧 Закон дизайна Мерфи: "если что-то пойдет не так, то..."

🇬🇧 Кейс: Переосмысление визуализации данных. Уроки, извлеченные из разработки продукта

🇬🇧 Документация и успешные процессы проектирования


🇬🇧 Ссылки от Юры Ветрова, за что ему спасибо:

Группа дизайн-менеджеров IBM предлагает свою модель уровней описания продукта и поведения пользователей. Шаблон в Mural

Chris Hill-Scott из Gov.uk говорит о трёх полезных вещах, в которых дизайнер интерфейсов может помочь продуктовой команде. Сделать вещи наглядными, реальными и осмысленными

Per Axbom собрал модель проблем в цифровой этике на разных уровнях — от общества и организации до человека и машины


🇬🇧 Подборка свежего от NNG:

Применение принципов UX к визуальному дизайну графических артефактов: пример эвристик

Про межкультурный дизайн: Измените свой дизайн для глобальной аудитории

🎥 Может ли UX помочь в приобретении корпоративных решений?

🎥 Когда можно быть непоследовательным в дизайне пользовательского интерфейса?

#uxhorn #книги #дизайнсистема #проектирование #анализ #конкуренты #uxwriting #руководство #процессы #OKR #новичкам #мнение #методы #исследования #анализ #онбординг #кейс #этика #эвристики #дашборд #инструменты #VoI #видео #NNG #дизайнмышление

Всем отличной недели!