Про перезагрузку
За всех не скажу, но для меня важен цифровой детокс. Длинные выходные, особенно весенние, отличный шанс для отстранения от гаджетов и перезагрузки мыслей. Жизнь — она за экраном 😉
За всех не скажу, но для меня важен цифровой детокс. Длинные выходные, особенно весенние, отличный шанс для отстранения от гаджетов и перезагрузки мыслей. Жизнь — она за экраном 😉
Про самоуверенность
Однажды Дэниел Канеман сказал в интервью журналисту Guardian: "Знаете, что бы я уничтожил, если бы у меня была волшебная палочка? Самоуверенность."
Канеман, к слову — один из самых влиятельных психологов нашего времени, один из основоположников поведенческой экономики, автор кучи книг, включая "Думай медленно ... решай быстро".
Почему он бы уничтожил самоуверенность?
Большинство людей склонны завышать свои знания в той или иной области. Если вас (и меня тоже) попросить оценить своё понимание в UX по 10 балльной шкале, то вы на несколько баллов оцените себя выше, чем есть на самом деле. Психологи называют это явление разными эпитетами: слепое пятно профессионала, иллюзия глубины понимания (мне это нравится), беглая эвристика.
Смысл такой: чем больше мы знаем, тем сильнее нам кажется, что мы знаем больше, чем есть на самом деле (фразу надо перечитать пару раз, чтобы осмыслить полностью).
Заменеджерил пару проектов и считаешь себя хорошим менеджером, повидавшим жизнь. Сделал ещё парочку — гуру. И так далее.
Ухватив поверхностные знания о предмете, многие (почти все) считают себя в этом предмете экспертом. А потом иллюзии рушатся, когда человек сталкивается с реальным положением дел — приходит осознание реальной глубины (мелкоты) знаний.
В общем, путь к глубоким знаниям лежит через скромность при оценке глубины своих знаний и постоянное переосмысление своего реального уровня.
Однажды Дэниел Канеман сказал в интервью журналисту Guardian: "Знаете, что бы я уничтожил, если бы у меня была волшебная палочка? Самоуверенность."
Канеман, к слову — один из самых влиятельных психологов нашего времени, один из основоположников поведенческой экономики, автор кучи книг, включая "Думай медленно ... решай быстро".
Почему он бы уничтожил самоуверенность?
Большинство людей склонны завышать свои знания в той или иной области. Если вас (и меня тоже) попросить оценить своё понимание в UX по 10 балльной шкале, то вы на несколько баллов оцените себя выше, чем есть на самом деле. Психологи называют это явление разными эпитетами: слепое пятно профессионала, иллюзия глубины понимания (мне это нравится), беглая эвристика.
Смысл такой: чем больше мы знаем, тем сильнее нам кажется, что мы знаем больше, чем есть на самом деле (фразу надо перечитать пару раз, чтобы осмыслить полностью).
Заменеджерил пару проектов и считаешь себя хорошим менеджером, повидавшим жизнь. Сделал ещё парочку — гуру. И так далее.
Ухватив поверхностные знания о предмете, многие (почти все) считают себя в этом предмете экспертом. А потом иллюзии рушатся, когда человек сталкивается с реальным положением дел — приходит осознание реальной глубины (мелкоты) знаний.
В общем, путь к глубоким знаниям лежит через скромность при оценке глубины своих знаний и постоянное переосмысление своего реального уровня.
Что будет дальше №5
Очередной ЧБД — это когда я рассказываю кусок реальной истории из практики, а вы её продолжаете. Как было на самом деле — через пост.
В этот раз история про трудовые отношения. Имя героя изменено.
На прошлом месте работы я руководил отделом системного анализа: ребята и девчата писали требования к системам, общались с заказчиками, разбирали ТЗ с госзакупок и т.д..
Мы искали нового системного аналитика с упором в геоинформационные системы — ГИС. Город небольшой, разгуляться негде, удалёнка ещё не в тренде.
И вот поступает резюме от Игната.
Игнат сильно отличался от типичного сотрудника компании — ему было 49 лет (средний возраст сотрудников при этом был 25-27), у него не было опыта в разработке ИТ систем, но был опыт в ГИС. Он работал то ли преподавателем, то ли лаборантом в институте — помогал студентам изучать геоинформационные системы. А потом прошло сокращение штата. У него были видео-уроки по ГИС на youtube — доходчиво объяснял, примеры хорошие приводил.
Я решил, что кандидатура Игната хороша — взрослый мужик с ГИС опытом, которого можно смело отпустить к заказчикам и он с ними будет общаться на одном языке. А со временем и ТЗ писать научится. На собеседовании Игнат волновался сильно, но я списал это на: "Искать работу внезапно после сокращения в 49 лет, наверное, волнительно".
Первый месяц работы прошёл ожидаемо без каких-то прорывов. Единственное, я заметил, что Игнат почти всегда волнуется при обсуждениях, а с заказчиками ведёт себя не особо уверенно даже в вопросах ГИС.
Второй месяц прошёл почти также — но добавился ещё факт непредсказуемости: обсуждаешь с Игнатом одно, а он делает иначе. Например, он увлёкся Axure (это среда для разработки интерактивных прототипов). Ему ставишь ограничение — не делай пока интерактив, делай только макет интерфейса, нет времени. Он делает интерактив (ему интересно) и в итоге не успевает. Я ему говорю об этом, прошу быть более предсказуемым — если договорились, то так и делать.
Третий месяц не дал сильного прогресса — но добавился факт, что ребята-коллеги сказали, что Игнат по понедельникам как будто после пьянки приходит. Не пьяный, но с перегаром.
В итоге: Игнат сильно нервничает при обсуждениях; неуверенно ведёт себя с заказчиками; часто делает не то/не так, что обсудили; макеты интерфейсов получаются так себе; ТЗ требуют сильной редактуры. НО при этом видно, что он старается и ему нравится работа.
Прошло три месяца, пришло время подвести итоги испытательного срока. Что было дальше?
#чтобылодальше
Очередной ЧБД — это когда я рассказываю кусок реальной истории из практики, а вы её продолжаете. Как было на самом деле — через пост.
В этот раз история про трудовые отношения. Имя героя изменено.
На прошлом месте работы я руководил отделом системного анализа: ребята и девчата писали требования к системам, общались с заказчиками, разбирали ТЗ с госзакупок и т.д..
Мы искали нового системного аналитика с упором в геоинформационные системы — ГИС. Город небольшой, разгуляться негде, удалёнка ещё не в тренде.
И вот поступает резюме от Игната.
Игнат сильно отличался от типичного сотрудника компании — ему было 49 лет (средний возраст сотрудников при этом был 25-27), у него не было опыта в разработке ИТ систем, но был опыт в ГИС. Он работал то ли преподавателем, то ли лаборантом в институте — помогал студентам изучать геоинформационные системы. А потом прошло сокращение штата. У него были видео-уроки по ГИС на youtube — доходчиво объяснял, примеры хорошие приводил.
Я решил, что кандидатура Игната хороша — взрослый мужик с ГИС опытом, которого можно смело отпустить к заказчикам и он с ними будет общаться на одном языке. А со временем и ТЗ писать научится. На собеседовании Игнат волновался сильно, но я списал это на: "Искать работу внезапно после сокращения в 49 лет, наверное, волнительно".
Первый месяц работы прошёл ожидаемо без каких-то прорывов. Единственное, я заметил, что Игнат почти всегда волнуется при обсуждениях, а с заказчиками ведёт себя не особо уверенно даже в вопросах ГИС.
Второй месяц прошёл почти также — но добавился ещё факт непредсказуемости: обсуждаешь с Игнатом одно, а он делает иначе. Например, он увлёкся Axure (это среда для разработки интерактивных прототипов). Ему ставишь ограничение — не делай пока интерактив, делай только макет интерфейса, нет времени. Он делает интерактив (ему интересно) и в итоге не успевает. Я ему говорю об этом, прошу быть более предсказуемым — если договорились, то так и делать.
Третий месяц не дал сильного прогресса — но добавился факт, что ребята-коллеги сказали, что Игнат по понедельникам как будто после пьянки приходит. Не пьяный, но с перегаром.
В итоге: Игнат сильно нервничает при обсуждениях; неуверенно ведёт себя с заказчиками; часто делает не то/не так, что обсудили; макеты интерфейсов получаются так себе; ТЗ требуют сильной редактуры. НО при этом видно, что он старается и ему нравится работа.
Прошло три месяца, пришло время подвести итоги испытательного срока. Что было дальше?
#чтобылодальше
Обычно репосты не делаю, но тут всё сошлось — в Тинькофф-помощь ищут продакта, который вырос из дизайнера. Здесь в канале, как раз, в основном дизайнеры и продакты — кому-то точно будет полезно.
В Тинькофф-помощь делают новый сайт и им надо, чтобы всё получилось по красоте: удобно, красиво, функционально.
Нужен человек с опытом в проектировании интерфейсов, работой с текстом в интерфейсе, пользовательскими сценариями или JTBD.
В Тинькофф-помощь делают новый сайт и им надо, чтобы всё получилось по красоте: удобно, красиво, функционально.
Нужен человек с опытом в проектировании интерфейсов, работой с текстом в интерфейсе, пользовательскими сценариями или JTBD.
Forwarded from Работа в медиапроектах Тинькофф
Вакансия от коллег из Тинькофф-помощи. Ребята ищут продакта, который вырос из дизайнера 💛
Тинькофф-помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, счетами для предпринимателей и кучей других.
Что нужно делать. Задача — сделать так, чтобы весь контент с help.tinkoff.ru мог переехать на основной сайт Тинькофф; для этого ребята проектируют новый сайт. Нужен человек, который поможет с этой работой и в целом будет отвечать за то, чтобы функциональность и интерфейс Тинькофф-помощи помогали клиентам и бизнесу в решении их задач.
Кто подойдет. Человек с опытом в проектировании интерфейсов, работой с текстом в интерфейсе, пользовательскими сценариями или JTBD. Пригодится знание продуктового подхода к дизайну и продуктовых метрик.
https://journal.tinkoff.ru/team/product-tinkoff-help/
Тинькофф-помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, счетами для предпринимателей и кучей других.
Что нужно делать. Задача — сделать так, чтобы весь контент с help.tinkoff.ru мог переехать на основной сайт Тинькофф; для этого ребята проектируют новый сайт. Нужен человек, который поможет с этой работой и в целом будет отвечать за то, чтобы функциональность и интерфейс Тинькофф-помощи помогали клиентам и бизнесу в решении их задач.
Кто подойдет. Человек с опытом в проектировании интерфейсов, работой с текстом в интерфейсе, пользовательскими сценариями или JTBD. Пригодится знание продуктового подхода к дизайну и продуктовых метрик.
https://journal.tinkoff.ru/team/product-tinkoff-help/
Ответ на ЧБД-5
Краткое содержание постановки: на работу наняли взрослого мужика Игната, а он не особо справляется со своими обязанностями. Но видно, что старается и стремится. Подходит к концу испытательный срок.
Что было дальше:
Это история с двойным дном. Причём, второе дно открылось примерно через год после закрытия первого.
Итак, я крепко задумался к концу испытательного срока Игната. У меня и у компании были определённые ожидания, связанные с Игнатом, которые он не оправдал. Тяжелее всего была непредсказуемость в итогах задач: обсуждаем одно, а делает иначе. Нянчиться не было ни желания, ни возможности — нужна была боевая единица, работы много.
Первое дно истории закрылось довольно очевидно: испытательный срок Игнат не прошёл — мы тихо и мирно расстались, пожелав друг другу процветания и прочих радостей.
При найме я поверил в Игната (опыта в ИТ не было), но ошибся. Так бывает.
Мораль для сотрудников при трудоустройстве: всегда уточняйте, что от вас ожидает работодатель в течение испытательного срока. На моей памяти почти никто из соискателей этот вопрос не задавал.
Мораль для работодателей: всегда поясняйте соискателям, что вы от них ожидаете во время испытательного срока и далее. Даже если не спрашивают.
Но история на увольнении не закончилась (второе дно истории). Моя вера в Игната не прошла бесследно — примерно через год после увольнения я получил вот такую СМС (на картинке).
#чтобылодальше
Краткое содержание постановки: на работу наняли взрослого мужика Игната, а он не особо справляется со своими обязанностями. Но видно, что старается и стремится. Подходит к концу испытательный срок.
Что было дальше:
Это история с двойным дном. Причём, второе дно открылось примерно через год после закрытия первого.
Итак, я крепко задумался к концу испытательного срока Игната. У меня и у компании были определённые ожидания, связанные с Игнатом, которые он не оправдал. Тяжелее всего была непредсказуемость в итогах задач: обсуждаем одно, а делает иначе. Нянчиться не было ни желания, ни возможности — нужна была боевая единица, работы много.
Первое дно истории закрылось довольно очевидно: испытательный срок Игнат не прошёл — мы тихо и мирно расстались, пожелав друг другу процветания и прочих радостей.
При найме я поверил в Игната (опыта в ИТ не было), но ошибся. Так бывает.
Мораль для сотрудников при трудоустройстве: всегда уточняйте, что от вас ожидает работодатель в течение испытательного срока. На моей памяти почти никто из соискателей этот вопрос не задавал.
Мораль для работодателей: всегда поясняйте соискателям, что вы от них ожидаете во время испытательного срока и далее. Даже если не спрашивают.
Но история на увольнении не закончилась (второе дно истории). Моя вера в Игната не прошла бесследно — примерно через год после увольнения я получил вот такую СМС (на картинке).
#чтобылодальше
Не суетись
Если вы смотрели Шрек-2, то вспомните сцену, в которой Шрек, Фиона и осёл ехали в гости к родителям Фионы. Осёл каждые пять минут спрашивал: "Уже приехали?", "Ну что, уже приехали?", "А сейчас приехали?" ...
Излишняя суета порой накрывает менеджеров (всех мастей): "Ну что, доделал?", "Нарисовал?", "Написал?", "Прошла модерация? А когда? А как ускорить?", "А можешь задержаться?", "Пообедаешь поскорее, чтобы успеть?".
Обычно волны суеты накрывают, когда что-то идёт не по плану: срывается срок, вылезла какая-то гадость на проде, сервак лёг, срочный запрос в поддержку и т.д.
Помню, накрытый волной суеты, ходишь вокруг да около программиста и уточняешь, как тот осёл: Нашёл причину ошибки? А скоро найдёшь? Ну ок, скоро вернусь.
Обычно такая суета никак не ускоряет процесс, а отвлекает на лишние действия и раздражает окружающих. Проще говоря, менеджер задалбывает, а не помогает. Ну и в спешке всегда хромает качество.
Вряд ли, рушится Мир и надо дышать в спину программисту (дизайнеру/копирайтеру ...) — у меня Мир не рушился (хотя казалось иное), в 100% случаев можно было меньше суетиться. Твоих коллег на дольше хватит, если они работают в спокойном режиме.
На что можно заменить суету:
— доверие к исполнителю. Обозначить всю важность ситуации и попросить к определённому сроку предоставить статус по проблеме.
— приготовить план "Б". Часто суетиться и дышать в спину уже поздно — надо готовить вторую версию плана: думать, где можно срезать углы; думать, что делать, если всё же не успеем; думать, что сказать заказчику и т.д.
— обозначить, каким качеством можно пожертвовать ... и как его потом вернуть. Качество, утерянное в авральном режиме, должно быть зафиксировано и возвращено при выходе из этого режима.
— успокоиться самому: "Будет ли важна эта проблема через год?" Обычно, такой вопрос снимает волну суеты и помогает думать яснее.
В общем, менеджер — это оплот спокойствия, а не источник задёрганности.
Вокруг шум. Пусть так
Ни кипишуй. Всё ништяк
(Каста)
#softskills #продакту
Если вы смотрели Шрек-2, то вспомните сцену, в которой Шрек, Фиона и осёл ехали в гости к родителям Фионы. Осёл каждые пять минут спрашивал: "Уже приехали?", "Ну что, уже приехали?", "А сейчас приехали?" ...
Излишняя суета порой накрывает менеджеров (всех мастей): "Ну что, доделал?", "Нарисовал?", "Написал?", "Прошла модерация? А когда? А как ускорить?", "А можешь задержаться?", "Пообедаешь поскорее, чтобы успеть?".
Обычно волны суеты накрывают, когда что-то идёт не по плану: срывается срок, вылезла какая-то гадость на проде, сервак лёг, срочный запрос в поддержку и т.д.
Помню, накрытый волной суеты, ходишь вокруг да около программиста и уточняешь, как тот осёл: Нашёл причину ошибки? А скоро найдёшь? Ну ок, скоро вернусь.
Обычно такая суета никак не ускоряет процесс, а отвлекает на лишние действия и раздражает окружающих. Проще говоря, менеджер задалбывает, а не помогает. Ну и в спешке всегда хромает качество.
Вряд ли, рушится Мир и надо дышать в спину программисту (дизайнеру/копирайтеру ...) — у меня Мир не рушился (хотя казалось иное), в 100% случаев можно было меньше суетиться. Твоих коллег на дольше хватит, если они работают в спокойном режиме.
На что можно заменить суету:
— доверие к исполнителю. Обозначить всю важность ситуации и попросить к определённому сроку предоставить статус по проблеме.
— приготовить план "Б". Часто суетиться и дышать в спину уже поздно — надо готовить вторую версию плана: думать, где можно срезать углы; думать, что делать, если всё же не успеем; думать, что сказать заказчику и т.д.
— обозначить, каким качеством можно пожертвовать ... и как его потом вернуть. Качество, утерянное в авральном режиме, должно быть зафиксировано и возвращено при выходе из этого режима.
— успокоиться самому: "Будет ли важна эта проблема через год?" Обычно, такой вопрос снимает волну суеты и помогает думать яснее.
В общем, менеджер — это оплот спокойствия, а не источник задёрганности.
Вокруг шум. Пусть так
Ни кипишуй. Всё ништяк
(Каста)
#softskills #продакту
Про форму входа
Пользователь начинает ощущать заботу о нём со страницы входа в систему и правило здесь такое:
чем меньше пользователь увидит страницу входа — тем лучше.
Популярные продукты избавились от паранойи и научились не разлогинивать пользователя: как давно вы логинились в Facebook или почту?
b2b-системы зачастую просят логиниться после нескольких часов бездействия. Это идёт с тех времён, когда компьютеры были не столь персональны и за одним компьютером работало несколько человек. Сейчас такое поискать надо, но тяга к разлогиниванию у многих осталась.
В общем, надо делать так, чтобы залогинился и на ооочень долго.
#UX
Пользователь начинает ощущать заботу о нём со страницы входа в систему и правило здесь такое:
чем меньше пользователь увидит страницу входа — тем лучше.
Популярные продукты избавились от паранойи и научились не разлогинивать пользователя: как давно вы логинились в Facebook или почту?
b2b-системы зачастую просят логиниться после нескольких часов бездействия. Это идёт с тех времён, когда компьютеры были не столь персональны и за одним компьютером работало несколько человек. Сейчас такое поискать надо, но тяга к разлогиниванию у многих осталась.
В общем, надо делать так, чтобы залогинился и на ооочень долго.
#UX
10 самых важных принципов
Если бы меня попросили выписать 10 самых важных принципов, в которые я верю на текущий момент, то, пожалуй, этот список был бы таким:
1. Не бывает простой работы. Многие профессии кажутся простыми: редактор, проектировщик, тестировщик, скрам-мастер, уборщик ... но это иллюзия. Если поверить в эту иллюзию, то автоматически начинаешь пренебрежительно относиться к специалистам этих профессий, а это путь к токсичности, высокомерию и плохому менеджменту.
2. Не бывает быстрых сверхрезультатов. Если кто-то обещает "быстро разбогатеть после просмотра ролика", то это всегда разводилово. Все взлёты — это итог предварительной тяжёлой работы. Быстро не бывает.
3. Знания забываются.
Нельзя выучить что-то про запас — если не пользуешься, то забудешь. Одно из важнейших решений, влияющих на время и фокусировку — решение что-то учить. Если это что-то не нужно на практике, то всё равно не получится выучить.
4. Нельзя кого-то заставить что-то сделать.
На заре карьеры проектного менеджера, начитавшись MSF, я сделал для команды проекта отдельные блокноты "Журнал участника такого-то проекта". Туда надо было фиксировать итоги встреч, планы и т.п. Рассказал про это поверхностно и сказал — делайте. Никто не делал. Либо ты зажигаешь людей, поясняя и объясняя, либо ничего путного из этого не получится.
5. Нельзя жить прошлыми достижениями.
Раньше что-то могло получаться: продукт успешно запускался, проекты делались в срок и т.д. Но это не значит, что и сейчас похожий продукт успешно запустится, а проект сделается с хорошими показателями.
Раньше было проще находить людей на проекты, а сейчас нет — поменялось многое в найме и работе с людьми. Можно ныть и вспоминать прошлое, а можно адаптироваться и развиваться.
6. Надо пробовать новое.
Нельзя законсервироваться: я хороший спец или в компании всё хорошо и так будет всегда. У консервов есть срок годности. Если не пробовать новые направления, не проявлять живой интерес к новому, закрывать глаза на возможности — срок годности консервы выйдет.
7. Надо искать обратную связь.
Нельзя понять уровень себя, продукта, компании, отношений, не получая регулярную обратную связь. Обратная связь — это глаза во внешний мир.
8. Для результата нужен фокус.
Нельзя добиться результата без фокусировки. Надо самому создать шоры, направив свой фокус на то, что для тебя важно на текущем этапе. Звучит просто, а сделать сложно.
9. Дисциплина важнее вдохновения.
Не вдохновение, а дисциплина помогает мне и куче других авторов писать регулярно. Запланированная задача, которая должна быть решена.
Кто пишет на вдохновении, тот пишет так: "Котаны, долго не писал, но есть одна тема, которая прёт. Скоро напишу". И скоро не наступает.
И тоже самое во всём.
Дисциплина — путь к росту. Вдохновение — цветочки на этом пути.
10. Надо уметь строить прочные отношения.
Круги общения — самый важный путь к росту в профессии, семье и увлечениях. Время, вкладываемое в людей, со временем возвращается в гораздо большем размере. Этот принцип я познал, к сожалению, не так уж давно.
А в конце ролик:
Обучение ➡️ Диплом ➡️ Жизнь.
#мотивация
Если бы меня попросили выписать 10 самых важных принципов, в которые я верю на текущий момент, то, пожалуй, этот список был бы таким:
1. Не бывает простой работы. Многие профессии кажутся простыми: редактор, проектировщик, тестировщик, скрам-мастер, уборщик ... но это иллюзия. Если поверить в эту иллюзию, то автоматически начинаешь пренебрежительно относиться к специалистам этих профессий, а это путь к токсичности, высокомерию и плохому менеджменту.
2. Не бывает быстрых сверхрезультатов. Если кто-то обещает "быстро разбогатеть после просмотра ролика", то это всегда разводилово. Все взлёты — это итог предварительной тяжёлой работы. Быстро не бывает.
3. Знания забываются.
Нельзя выучить что-то про запас — если не пользуешься, то забудешь. Одно из важнейших решений, влияющих на время и фокусировку — решение что-то учить. Если это что-то не нужно на практике, то всё равно не получится выучить.
4. Нельзя кого-то заставить что-то сделать.
На заре карьеры проектного менеджера, начитавшись MSF, я сделал для команды проекта отдельные блокноты "Журнал участника такого-то проекта". Туда надо было фиксировать итоги встреч, планы и т.п. Рассказал про это поверхностно и сказал — делайте. Никто не делал. Либо ты зажигаешь людей, поясняя и объясняя, либо ничего путного из этого не получится.
5. Нельзя жить прошлыми достижениями.
Раньше что-то могло получаться: продукт успешно запускался, проекты делались в срок и т.д. Но это не значит, что и сейчас похожий продукт успешно запустится, а проект сделается с хорошими показателями.
Раньше было проще находить людей на проекты, а сейчас нет — поменялось многое в найме и работе с людьми. Можно ныть и вспоминать прошлое, а можно адаптироваться и развиваться.
6. Надо пробовать новое.
Нельзя законсервироваться: я хороший спец или в компании всё хорошо и так будет всегда. У консервов есть срок годности. Если не пробовать новые направления, не проявлять живой интерес к новому, закрывать глаза на возможности — срок годности консервы выйдет.
7. Надо искать обратную связь.
Нельзя понять уровень себя, продукта, компании, отношений, не получая регулярную обратную связь. Обратная связь — это глаза во внешний мир.
8. Для результата нужен фокус.
Нельзя добиться результата без фокусировки. Надо самому создать шоры, направив свой фокус на то, что для тебя важно на текущем этапе. Звучит просто, а сделать сложно.
9. Дисциплина важнее вдохновения.
Не вдохновение, а дисциплина помогает мне и куче других авторов писать регулярно. Запланированная задача, которая должна быть решена.
Кто пишет на вдохновении, тот пишет так: "Котаны, долго не писал, но есть одна тема, которая прёт. Скоро напишу". И скоро не наступает.
И тоже самое во всём.
Дисциплина — путь к росту. Вдохновение — цветочки на этом пути.
10. Надо уметь строить прочные отношения.
Круги общения — самый важный путь к росту в профессии, семье и увлечениях. Время, вкладываемое в людей, со временем возвращается в гораздо большем размере. Этот принцип я познал, к сожалению, не так уж давно.
А в конце ролик:
Обучение ➡️ Диплом ➡️ Жизнь.
#мотивация
О чём говорят итоги интервью
Сейчас будет на подумать конкретный кейс конкретного продукта.
В Айти Кадр (мой сервис поиска Айти наставника) мы стараемся на потоке проводить глубинные интервью с пользователями, которые воспользовались услугами наставника (продакты назовут это кастдев).
Первые интервью здорово помогли нам скорректировать подачу наставников и сделать прозрачным процесс оплаты — по сути вторую версию сервиса сделали.
Новая волна интервью доносит до нас следующую информацию:
👉 все, кто купил занятия или консультации довольны результатами. Среди тех кто занимался нет ни одного плохого отзыва (отзывы я запрашиваю сплошным образом).
👉 многие планируют обращаться повторно, а некоторые уже обращались (в цифрах не пишу, так как мало, чтобы делать процентные выводы).
👉 поиск и запись к наставнику не вызывает сложностей: "в целом я быстро записался (лась)" — так говорят. Некоторые нюансы всплывают, но мелочи.
👉 у тех кто записался цена не вызывает вопросов — готовы заплатить столько или даже больше.
👉 многие рекомендуют сервис друзьям и знакомым (по рекомендациям к нам приходит примерно треть новых менти).
👉 по некоторым наставникам нормально предоставлена информация, по некоторым мало, также не хватает видео от наставников.
🙂 По ощущениям от интервью — всё в целом плюс-минус ОК.
☹️ Но при этом конверсия в покупку маленькая (0,3-0,4%), а от рекламы близка к 0%.
Как бы вы интерпретировали итоги таких интервью и данных, на что бы делали упор, в чём подвох?
Своими мыслями поделюсь через пост. Правильного ответа пока нет — будем проверять всё на практике.
Если хотите записаться к наставнику — itkadr.ru (по продуктовому менеджменту и UX сильные эксперты собрались).
Сейчас будет на подумать конкретный кейс конкретного продукта.
В Айти Кадр (мой сервис поиска Айти наставника) мы стараемся на потоке проводить глубинные интервью с пользователями, которые воспользовались услугами наставника (продакты назовут это кастдев).
Первые интервью здорово помогли нам скорректировать подачу наставников и сделать прозрачным процесс оплаты — по сути вторую версию сервиса сделали.
Новая волна интервью доносит до нас следующую информацию:
👉 все, кто купил занятия или консультации довольны результатами. Среди тех кто занимался нет ни одного плохого отзыва (отзывы я запрашиваю сплошным образом).
👉 многие планируют обращаться повторно, а некоторые уже обращались (в цифрах не пишу, так как мало, чтобы делать процентные выводы).
👉 поиск и запись к наставнику не вызывает сложностей: "в целом я быстро записался (лась)" — так говорят. Некоторые нюансы всплывают, но мелочи.
👉 у тех кто записался цена не вызывает вопросов — готовы заплатить столько или даже больше.
👉 многие рекомендуют сервис друзьям и знакомым (по рекомендациям к нам приходит примерно треть новых менти).
👉 по некоторым наставникам нормально предоставлена информация, по некоторым мало, также не хватает видео от наставников.
🙂 По ощущениям от интервью — всё в целом плюс-минус ОК.
☹️ Но при этом конверсия в покупку маленькая (0,3-0,4%), а от рекламы близка к 0%.
Как бы вы интерпретировали итоги таких интервью и данных, на что бы делали упор, в чём подвох?
Своими мыслями поделюсь через пост. Правильного ответа пока нет — будем проверять всё на практике.
Если хотите записаться к наставнику — itkadr.ru (по продуктовому менеджменту и UX сильные эксперты собрались).
О чём не говорят итоги интервью
Это продолжение ко вчерашнему посту "О чём говорят итоги интервью".
Пока что итоги интервью с пользователями Айти Кадр говорят однозначно о двух вещах:
1. У нас хорошие наставники, которые реально помогают.
2. Если менти имеет конкретную боль и нашёл релевантного наставника, то процесс заказа не вызывает проблем.
Из большого, что можно вытащить из интервью, это пока что всё 🙂
Можно было бы сделать вывод в стиле Морейниса: не надо переделывать продукт, надо найти много менти с конкретной болью и предложить им наставников — будет счастье.
В комментариях справедливо заметили, что интервью проводятся только с теми, кто воспользовался сервисом — искажение информации. Большая часть потенциальных менти заходит, изучает и уходит: кто-то подумает и вернётся сам, кого-то вернёт ретаргет, а кто-то уйдёт навсегда. Интервью с такими пользователями позволят открыть глаза на продукт пошире.
Можно было бы сделать второй вывод в стиле Морейниса: придумай способ продать тем, кто ещё не купил — будет счастье.
Мои выводы, о которых прямо не говорят текущие интервью:
Вывод 1. Упаковка продукта слаба — у нерешившихся есть вопросы, на которые сайт не отвечает. Цель: изучать точки ухода, экспериментировать с подачей/эмоциями.
Вывод 2. Следующие точки роста надо искать среди тех, кто изучает, но не заказывает. Цель — найти способы проводить интервью с такими пользователями.
Вывод 3. Воронка конверсии слишком острая и малоступенчатая — есть широкий вход и острое дно. Цель — проработать способы делать промежуточные этапы воронки (типа фримиум, триала и т.п. моделей).
Спасибо всем, кто комментировал и давал советы ❤️
P.S. Кстати, конверсия в интервью примерно в 5 раз выше, если звать респондентов не через почту, а через мессенджеры. Никогда не зовите через почту, если у вас мало пользователей. Просто статистика.
Если хотите записаться к наставнику — itkadr.ru (по продуктовому менеджменту и UX сильные эксперты собрались).
Это продолжение ко вчерашнему посту "О чём говорят итоги интервью".
Пока что итоги интервью с пользователями Айти Кадр говорят однозначно о двух вещах:
1. У нас хорошие наставники, которые реально помогают.
2. Если менти имеет конкретную боль и нашёл релевантного наставника, то процесс заказа не вызывает проблем.
Из большого, что можно вытащить из интервью, это пока что всё 🙂
Можно было бы сделать вывод в стиле Морейниса: не надо переделывать продукт, надо найти много менти с конкретной болью и предложить им наставников — будет счастье.
В комментариях справедливо заметили, что интервью проводятся только с теми, кто воспользовался сервисом — искажение информации. Большая часть потенциальных менти заходит, изучает и уходит: кто-то подумает и вернётся сам, кого-то вернёт ретаргет, а кто-то уйдёт навсегда. Интервью с такими пользователями позволят открыть глаза на продукт пошире.
Можно было бы сделать второй вывод в стиле Морейниса: придумай способ продать тем, кто ещё не купил — будет счастье.
Мои выводы, о которых прямо не говорят текущие интервью:
Вывод 1. Упаковка продукта слаба — у нерешившихся есть вопросы, на которые сайт не отвечает. Цель: изучать точки ухода, экспериментировать с подачей/эмоциями.
Вывод 2. Следующие точки роста надо искать среди тех, кто изучает, но не заказывает. Цель — найти способы проводить интервью с такими пользователями.
Вывод 3. Воронка конверсии слишком острая и малоступенчатая — есть широкий вход и острое дно. Цель — проработать способы делать промежуточные этапы воронки (типа фримиум, триала и т.п. моделей).
Спасибо всем, кто комментировал и давал советы ❤️
P.S. Кстати, конверсия в интервью примерно в 5 раз выше, если звать респондентов не через почту, а через мессенджеры. Никогда не зовите через почту, если у вас мало пользователей. Просто статистика.
Если хотите записаться к наставнику — itkadr.ru (по продуктовому менеджменту и UX сильные эксперты собрались).
Про тёмные паттерны
Вчера на почту пришла выписка по дебетовой карте Тинькофф и это письмо с тёмным UX-паттерном — я уже два раза попадался 🤷♂️ (Картинка внизу, пишите в комментариях, что не так).
Темных паттернов существует много: условия, прописанные мелким шрифтом, большая кнопка "Принять" и маленькая "Отклонить", включение нужных настроек по умолчанию, автовоспроизведение следующего видео-ролика, рассылка, от которой невозможно отписаться, легкое оформление платной подписки и сложная ее отмена, списание денег без уведомления по окончанию бесплатного периода и так далее.
Кстати, в телеграме есть хороший канал, который посвящён только темным паттернам @brainshare (советую для прокачки насмотренности)
Ведёт канал Игорь Кузнецов, ex-продакт Badoo/Bumble, сейчас продакт-овнер в европейском финтех-стартапе vivid.money.
Тёмными паттернами пользуются не только мусорные приложения и сайты, но крупные компании типа Facebook, Instagram и Яндекс. У Игоря есть показательный пример того, как Яндекс пытается запутать юзера, который хочет отменить подписку на Яндекс.Плюс.
Подписывайтесь на канал https://tttttt.me/brainshare, прокачивайте насмотренность в части тёмных UX-паттернов.
#UX
Вчера на почту пришла выписка по дебетовой карте Тинькофф и это письмо с тёмным UX-паттерном — я уже два раза попадался 🤷♂️ (Картинка внизу, пишите в комментариях, что не так).
Темных паттернов существует много: условия, прописанные мелким шрифтом, большая кнопка "Принять" и маленькая "Отклонить", включение нужных настроек по умолчанию, автовоспроизведение следующего видео-ролика, рассылка, от которой невозможно отписаться, легкое оформление платной подписки и сложная ее отмена, списание денег без уведомления по окончанию бесплатного периода и так далее.
Кстати, в телеграме есть хороший канал, который посвящён только темным паттернам @brainshare (советую для прокачки насмотренности)
Ведёт канал Игорь Кузнецов, ex-продакт Badoo/Bumble, сейчас продакт-овнер в европейском финтех-стартапе vivid.money.
Тёмными паттернами пользуются не только мусорные приложения и сайты, но крупные компании типа Facebook, Instagram и Яндекс. У Игоря есть показательный пример того, как Яндекс пытается запутать юзера, который хочет отменить подписку на Яндекс.Плюс.
Подписывайтесь на канал https://tttttt.me/brainshare, прокачивайте насмотренность в части тёмных UX-паттернов.
#UX
Про самоорганизацию
Пожалуй, самая важная трансформация, которая произошла со мной в части самоорганизации заключается в следующей смене парадигмы:
Как найти больше времени, чтобы всё успеть ➡️ Как успеть максимум за максимально короткое время.
Что меняется в концепции 👇
У каждого из нас есть бэклог: рабочие задачи, собственные инициативы и проекты, семья, друзья, обучение, чтение, спорт, сон, нормальное питание ...
Почти всегда у меня было много рабочих задач и задач по собственным проектам — я искал время, чтобы успеть максимум. Найти это время можно, пожертвовав другими задачами: сократив сон, время с семьёй, чтение, спорт и т.д.
В треугольнике "задачи, время, мой ресурс (эффективность)" я фиксировал задачи, а время растягивал.
Этот подход оказался неверным:
☹️ Волны успеваемости сменяются волнами апатии и прокрастинации.
☹️ Ощущение "я много работаю" позволяет чаще делать непроизводительные паузы-награды: соцсети и прочее.
☹️ Если растягиваешь время — меньше думаешь о производительности: она не в фокусе. Ну, посплю поменьше — зато, сделаю побольше.
В какой-то момент (не так и давно, на самом деле) я стал фиксировать не задачи, а время: у меня есть 8-9 часов на все рабочие задачи и свои инициативы. Успевай.
И тут началось самое интересное в самоорганизации:
🙂 Работаю над действительно важными задачами.
🙂 Острее ощущается ограничение времени: стал меньше отвлекаться на постороннее.
🙂 Делегирование и работа с подрядчиками заиграли новыми красками.
🙂 Думаешь больше о самоэффективности: больше мотивации точить пилу и выбирать максимально эффективные инструменты.
🙂 Не надо жертвовать важными нерабочими делами: семья, спорт, саморазвитие и т.п.
🙂 Появляются левел-апы и вызовы: а можно ли успеть всё не за 8-9, а за 6-7 часов?
Бывают дни, когда надо подольше поработать, но это не практика и каждый такой день — повод для ретроспективы на тему: почему не получилось зафиксировать время и как сделать, чтобы это не повторилось.
У меня появляются большие вопросы к людям, которые: "я работаю по 12-16 часов в день" — как долго они так могут работать и почему они считают это поводом для гордости?
В общем, смена парадигмы от "где найти время", на "как успеть за мало времени" позволяет иначе относиться к себе, как к ресурсу.
#мотивация
Пожалуй, самая важная трансформация, которая произошла со мной в части самоорганизации заключается в следующей смене парадигмы:
Как найти больше времени, чтобы всё успеть ➡️ Как успеть максимум за максимально короткое время.
Что меняется в концепции 👇
У каждого из нас есть бэклог: рабочие задачи, собственные инициативы и проекты, семья, друзья, обучение, чтение, спорт, сон, нормальное питание ...
Почти всегда у меня было много рабочих задач и задач по собственным проектам — я искал время, чтобы успеть максимум. Найти это время можно, пожертвовав другими задачами: сократив сон, время с семьёй, чтение, спорт и т.д.
В треугольнике "задачи, время, мой ресурс (эффективность)" я фиксировал задачи, а время растягивал.
Этот подход оказался неверным:
☹️ Волны успеваемости сменяются волнами апатии и прокрастинации.
☹️ Ощущение "я много работаю" позволяет чаще делать непроизводительные паузы-награды: соцсети и прочее.
☹️ Если растягиваешь время — меньше думаешь о производительности: она не в фокусе. Ну, посплю поменьше — зато, сделаю побольше.
В какой-то момент (не так и давно, на самом деле) я стал фиксировать не задачи, а время: у меня есть 8-9 часов на все рабочие задачи и свои инициативы. Успевай.
И тут началось самое интересное в самоорганизации:
🙂 Работаю над действительно важными задачами.
🙂 Острее ощущается ограничение времени: стал меньше отвлекаться на постороннее.
🙂 Делегирование и работа с подрядчиками заиграли новыми красками.
🙂 Думаешь больше о самоэффективности: больше мотивации точить пилу и выбирать максимально эффективные инструменты.
🙂 Не надо жертвовать важными нерабочими делами: семья, спорт, саморазвитие и т.п.
🙂 Появляются левел-апы и вызовы: а можно ли успеть всё не за 8-9, а за 6-7 часов?
Бывают дни, когда надо подольше поработать, но это не практика и каждый такой день — повод для ретроспективы на тему: почему не получилось зафиксировать время и как сделать, чтобы это не повторилось.
У меня появляются большие вопросы к людям, которые: "я работаю по 12-16 часов в день" — как долго они так могут работать и почему они считают это поводом для гордости?
В общем, смена парадигмы от "где найти время", на "как успеть за мало времени" позволяет иначе относиться к себе, как к ресурсу.
#мотивация
Навык: прибирать за собой
Заранее я понял, что дорогу залатали: щебень и нашлëпки смолы раскиданы после ремонта. Сбавил скорость, чтобы щебень из под колес меньше отлетала. "Неужели так сложно прибрать за собой!?" — подумалось.
Очень важный, сразу незаметный, трудноразвиваемый навык корнями из детства — прибирать за собой. Оставить чистыми с понятными названиями слои в дизайн-проекте, не накапливать ненужную документацию по проекту, подчистить тестовые данные перед выкладкой в прод — это всё про "прибирать за собой".
В моменте этот навык не так важен, как в перспективе. Вернуться на шаг назад и понять: "Да как, вообще, можно что-то понять в этой свалке?" — это последствия.
Пока ты работаешь один — ещё можно смириться со слабым навыком (тебе удобно, ты сам помнишь), но когда в команде — мусорить уже нельзя. Командные игроки мусорят меньше: программисты, например. А ребята, которые на проекте/продукте в одном экземпляре — ещё те собиратели хлама: менеджер, дизайнер, аналитик ...
Гигиенический минимум навыка:
💎 Договориться с командой. Можно это назвать регламентом, стандартом и как угодно — договориться о наименованиях, раскладке информации, правилах чистки за собой.
💎 Разумно именовать всё: начиная от тем писем и заканчивая элементами в дизайн макете.
💎 Создавать иерархию информации: проектные, тематические, периодические папки. Складывать всё не абы куда, а в иерархию.
💎 Не накапливать мусор. Память компьютера всё стерпит, а вот поисковые возможности того, кто ищет — нет. С годами мусор не отличается от нормальных данных и приходится в нём покопаться, чтобы понять что к чему. По разным исследованиям некоторые сотрудники тратят на поиск в корпоративной информации до 40% своего времени.
💎 Не проходить мимо. Увидел в проекте/продукте мусор или не понятно что: приберись, переименуй, и всем советуй так делать.
В общем, старайтесь оставлять после себя информацию, которую и через 5 лет поймёте и вы, и коллеги, и кто угодно. Память стирает грани между мусором и итогами.
#совет #softskills
Заранее я понял, что дорогу залатали: щебень и нашлëпки смолы раскиданы после ремонта. Сбавил скорость, чтобы щебень из под колес меньше отлетала. "Неужели так сложно прибрать за собой!?" — подумалось.
Очень важный, сразу незаметный, трудноразвиваемый навык корнями из детства — прибирать за собой. Оставить чистыми с понятными названиями слои в дизайн-проекте, не накапливать ненужную документацию по проекту, подчистить тестовые данные перед выкладкой в прод — это всё про "прибирать за собой".
В моменте этот навык не так важен, как в перспективе. Вернуться на шаг назад и понять: "Да как, вообще, можно что-то понять в этой свалке?" — это последствия.
Пока ты работаешь один — ещё можно смириться со слабым навыком (тебе удобно, ты сам помнишь), но когда в команде — мусорить уже нельзя. Командные игроки мусорят меньше: программисты, например. А ребята, которые на проекте/продукте в одном экземпляре — ещё те собиратели хлама: менеджер, дизайнер, аналитик ...
Гигиенический минимум навыка:
💎 Договориться с командой. Можно это назвать регламентом, стандартом и как угодно — договориться о наименованиях, раскладке информации, правилах чистки за собой.
💎 Разумно именовать всё: начиная от тем писем и заканчивая элементами в дизайн макете.
💎 Создавать иерархию информации: проектные, тематические, периодические папки. Складывать всё не абы куда, а в иерархию.
💎 Не накапливать мусор. Память компьютера всё стерпит, а вот поисковые возможности того, кто ищет — нет. С годами мусор не отличается от нормальных данных и приходится в нём покопаться, чтобы понять что к чему. По разным исследованиям некоторые сотрудники тратят на поиск в корпоративной информации до 40% своего времени.
💎 Не проходить мимо. Увидел в проекте/продукте мусор или не понятно что: приберись, переименуй, и всем советуй так делать.
В общем, старайтесь оставлять после себя информацию, которую и через 5 лет поймёте и вы, и коллеги, и кто угодно. Память стирает грани между мусором и итогами.
#совет #softskills
Как отдыхать в отпуске
Отпускной сезон вот-вот войдёт в свою активную фазу. Хочу поделиться с вами своими наблюдениями о грамотной организации отпускных процессов в команде.
Отпускникам
Главное правило: УХОДИ НА 100%
Нельзя:
⛔️ Делать в отпуске рабочие дела, до которых не доходили руки.
⛔️ Проверять рабочую почту — поставьте автоответ, что до такого-то числа вас нет.
⛔️ Участвовать в рабочих чатах — отключите уведомления и не заглядывайте.
⛔️ Ходить в гости на работу и видеться с коллегами (минимум рабочего).
Если полностью убрать из отпуска работу, то вы с интересом вернётесь к делам и успеете соскучиться по коллегам.
Конечно, чтобы уйти в отпуск на 100%, необходимо к этому подготовиться.
✅ Если вы общаетесь с заказчиком — предупредите их за неделю об отпуске и предоставьте контакты того, кто вместо вас.
✅ Не берите большую задачу перед отпуском — если что-то пойдёт не так, то уйти на 100% будет сложнее.
✅ Заранее предупредите коллег об отпуске и о том, что им придётся делать вместо вас в этот период.
✅ Не пытайтесь за последнюю неделю перед отпуском сделать всё-всё и даже наперёд, выматывая себя. Работайте по приоритетам без авралов. Отдохнёте и доделаете.
Тем, кто остался
Главное правило: ОТПУСКНИКА НЕТ
⛔️ Если руководитель из-за какого-то форс-мажора вызывает отпускника, то стоимость форс-мажора должна быть больше ценности сотрудника. Иными словами: форс-мажор исправить важнее, чем потерять вызываемого сотрудника.
⛔️ Всякий раз, когда команда дёргает отпускника — она берёт у него в долг. Сумма долга при этом не известна: от "я продлю отпуск, так как меня вызывали" до "я решил уйти". Причём о том, что это долг отпускник может годами не говорить — будет сумму долга копить.
⛔️ Нельзя обижаться на отпускника из-за того, что он недоступен. Уважайте право на отдых.
#кактотак
из давно опубликованного
Отпускной сезон вот-вот войдёт в свою активную фазу. Хочу поделиться с вами своими наблюдениями о грамотной организации отпускных процессов в команде.
Отпускникам
Главное правило: УХОДИ НА 100%
Нельзя:
⛔️ Делать в отпуске рабочие дела, до которых не доходили руки.
⛔️ Проверять рабочую почту — поставьте автоответ, что до такого-то числа вас нет.
⛔️ Участвовать в рабочих чатах — отключите уведомления и не заглядывайте.
⛔️ Ходить в гости на работу и видеться с коллегами (минимум рабочего).
Если полностью убрать из отпуска работу, то вы с интересом вернётесь к делам и успеете соскучиться по коллегам.
Конечно, чтобы уйти в отпуск на 100%, необходимо к этому подготовиться.
✅ Если вы общаетесь с заказчиком — предупредите их за неделю об отпуске и предоставьте контакты того, кто вместо вас.
✅ Не берите большую задачу перед отпуском — если что-то пойдёт не так, то уйти на 100% будет сложнее.
✅ Заранее предупредите коллег об отпуске и о том, что им придётся делать вместо вас в этот период.
✅ Не пытайтесь за последнюю неделю перед отпуском сделать всё-всё и даже наперёд, выматывая себя. Работайте по приоритетам без авралов. Отдохнёте и доделаете.
Тем, кто остался
Главное правило: ОТПУСКНИКА НЕТ
⛔️ Если руководитель из-за какого-то форс-мажора вызывает отпускника, то стоимость форс-мажора должна быть больше ценности сотрудника. Иными словами: форс-мажор исправить важнее, чем потерять вызываемого сотрудника.
⛔️ Всякий раз, когда команда дёргает отпускника — она берёт у него в долг. Сумма долга при этом не известна: от "я продлю отпуск, так как меня вызывали" до "я решил уйти". Причём о том, что это долг отпускник может годами не говорить — будет сумму долга копить.
⛔️ Нельзя обижаться на отпускника из-за того, что он недоступен. Уважайте право на отдых.
#кактотак
из давно опубликованного
Стратегическая сессия
Сегодня с командой впервые провели очную стратегическую сессию — мы работаем полностью удалённо, но вот собрались. Работали с коучем, загородный отель.
Впечатления:
1. Полноценная стратсессия подсвечивает многие моменты, о которых трудно дойти в онлайне: всё отложили и занимаемся весь день только этим, в онлайне тяжелее держать фокус.
2. Внешний коуч лучше, чем попытки разобраться самим. Конечно, разбираться в итоге придётся самим, но работать по внешней программе понятнее и эффективнее в части количества инсайтов.
3. Все прониклись и зарядились.
4. Появился план работы над задачами, которые важные, но не срочные (задачи будущего роста).
В общем, иногда удалённым командам надо собираться вместе.
Сегодня с командой впервые провели очную стратегическую сессию — мы работаем полностью удалённо, но вот собрались. Работали с коучем, загородный отель.
Впечатления:
1. Полноценная стратсессия подсвечивает многие моменты, о которых трудно дойти в онлайне: всё отложили и занимаемся весь день только этим, в онлайне тяжелее держать фокус.
2. Внешний коуч лучше, чем попытки разобраться самим. Конечно, разбираться в итоге придётся самим, но работать по внешней программе понятнее и эффективнее в части количества инсайтов.
3. Все прониклись и зарядились.
4. Появился план работы над задачами, которые важные, но не срочные (задачи будущего роста).
В общем, иногда удалённым командам надо собираться вместе.
На Айти Кадр мы думаем над расширением воронки — над этапом активации. Дать возможность попробовать сервис, не оплачивая.
Уже сделали и работает — возможность предварительно уточнить справится ли наставник с запросом (задать вопрос).
Будем делать — предварительная бесплатная консультация с методистом. Это для тех, кто хочет понять, какой ментор им нужен, и что вообще ожидать от взаимодействия.
Из опыта рынка смотрю на Product University — дают возможность бесплатно обучиться на продакта, а оплатить в случае трудоустройства. Сильная активация для тех, кто не готов платить 40К за курс. Не совсем релевантно нам, но опыт интересный.
Конечно, возникает проблема борьбы с теми, кому всё равно, что учить, лишь бы бесплатно (продуктового толку с таких пользователей ноль). Product University решают это жёстким графиком и отчислениями: до конца доходят те, у кого есть мотивация и шанс стать менеджером продукта = оплатить курс по факту.
Кстати, новый набор на обучение на менеджера продукта с оплатой после трудоустройства у Product University в самом разгаре — до 2 июня.
Ссылка для регистрации: bit.ly/3wfeeAB
Уже сделали и работает — возможность предварительно уточнить справится ли наставник с запросом (задать вопрос).
Будем делать — предварительная бесплатная консультация с методистом. Это для тех, кто хочет понять, какой ментор им нужен, и что вообще ожидать от взаимодействия.
Из опыта рынка смотрю на Product University — дают возможность бесплатно обучиться на продакта, а оплатить в случае трудоустройства. Сильная активация для тех, кто не готов платить 40К за курс. Не совсем релевантно нам, но опыт интересный.
Конечно, возникает проблема борьбы с теми, кому всё равно, что учить, лишь бы бесплатно (продуктового толку с таких пользователей ноль). Product University решают это жёстким графиком и отчислениями: до конца доходят те, у кого есть мотивация и шанс стать менеджером продукта = оплатить курс по факту.
Кстати, новый набор на обучение на менеджера продукта с оплатой после трудоустройства у Product University в самом разгаре — до 2 июня.
Ссылка для регистрации: bit.ly/3wfeeAB
productuniversity.ru
Продукт-менеджер
Новая профессия за 2 месяца с оплатой после трудоустройства
Просить помощь у коллег — это сила или слабость?
Мои наблюдения за коллегами и внешними командами говорят о том, что начинающие (джуны) боятся просить помощь. Наверное, это близко к мысли: "Если я попрошу помощь, то я признаюсь, что не понимаю как делать дальше — меня будут считать тупым!"
Задержусь, ночь потрачу — зато сам, зато смог!
А если задержался, ночь потратил и в итоге не смог? Значит, профукал время. Значит, команде хуже.
Чем сильнее специалист, тем меньше у него пунктиков на тему: подумают, что я тупой. Сильные специалисты быстрее просят помощи у коллег и в итоге, меньше тормозят командную работу. "Я не понимаю, как делать дальше — можешь помочь?" — ничего тупого в этом нет.
Очень важный момент для командной работы — развивать культуру взаимопомощи и активно окунать в эту культуру новых участников команды. Не надо задерживаться и ночами не спать — попроси помощь, так быстрее.
Без перегибов, конечно. Сам попробовал и точно завис — проси помощь. А если не пробовал и сразу просишь — злоупотребление и слабость.
В общем, нет ничего лучше для команды, чем сильная культура искренней взаимопомощи. Просить и предлагать своевременно помощь — сила команды.
#совет #softskills
Мои наблюдения за коллегами и внешними командами говорят о том, что начинающие (джуны) боятся просить помощь. Наверное, это близко к мысли: "Если я попрошу помощь, то я признаюсь, что не понимаю как делать дальше — меня будут считать тупым!"
Задержусь, ночь потрачу — зато сам, зато смог!
А если задержался, ночь потратил и в итоге не смог? Значит, профукал время. Значит, команде хуже.
Чем сильнее специалист, тем меньше у него пунктиков на тему: подумают, что я тупой. Сильные специалисты быстрее просят помощи у коллег и в итоге, меньше тормозят командную работу. "Я не понимаю, как делать дальше — можешь помочь?" — ничего тупого в этом нет.
Очень важный момент для командной работы — развивать культуру взаимопомощи и активно окунать в эту культуру новых участников команды. Не надо задерживаться и ночами не спать — попроси помощь, так быстрее.
Без перегибов, конечно. Сам попробовал и точно завис — проси помощь. А если не пробовал и сразу просишь — злоупотребление и слабость.
В общем, нет ничего лучше для команды, чем сильная культура искренней взаимопомощи. Просить и предлагать своевременно помощь — сила команды.
#совет #softskills