20 методов оценки UX продукта. Топ от Ксении Стерниной из UXSSR

15 простых идей для сложного интерфейса

Симбиоз кабинетных, качественных и количественных исследований для принятия решений

Когда останавливать A/B-тест? Часть 1: MDE

A/B/n и MVT-тестирование: польза для бизнеса, сходства и различия

🎥 Вчера прошла научно-практическая конференция «Айтрекинг в науке и практике», конференция чисто научная, но результаты имеют практическое значение, да и было интересно послушать, некоторые доклады раскрыли тему, о которых не задумывался ранее. Техническое состояние трансляции оставляет желать лучшего, конечно

🎥 Психология зрительного восприятия. Заметки на полях матч-3. Огромное спасибо каналу Цифровой геноцид за ссылку

🎥 Когнитивное искажение - реактивное сопротивление

🎥 Выгорание в UX - интервью с психологом Ольгой Сориной

🔈 Подкаст "Ламповый кастдев", который посвящен Дизайн-мышлению и тому, как НЕ НАДО его делать

Кейс: Как Авито решил проблему потери клиентов

Мнение: Дизайн – не искусство, а UX – не дизайн. Перевод этой статьи

Новичкам: Net Promoter Score (NPS): что это, зачем нужен и как его рассчитать

Тренды: Gartner назвала 12 самых перспективных технологий следующего года. Спасибо каналу клиентский опыт и качество за ссылку

Интересное: Перед тем как создавать продукт, думает, как его упростить: как устроен минимализм японского дизайнера Наото Фукасавы

В 🇬🇧 канале сегодня про методы исследований, UX в машинах, дневниковые исследования, контент дизайн, разницу между JM и UserFlow, пятёрка лучших подкастов по UX-дизайну, горизонтальные и вертикальные рейтинговые шкалы, метод KLAD для быстрого анализа аудитории и куча кейсов

#метод #проектирование #AB #MVT #айтрекинг #психология #когнитивныеискажения #процесс #подкаст #видео #кейс #дизайнмышление #мнение #NPS #тренд #интересное #дизайн

@uxhorn

В 16:00 (по Москве) здесь стартует трансляция первого дня (для тех, кто не успел или не захотел регистрироваться в ZOOM) https://www.youtube.com/watch?v=DbP57BmpN70

Как происходит принятие решений с перспективы поведенческих наук. Спасибо @dsoloveev за ссылку

Разбор метода “Настольной игры” про дизайн, направленный на удержание пользователей. Перевод этой статьи

Оффбординг: Расстаемся с пользователями красиво. Перевод этой статьи

Мероприятие: 17-18 ноября с 15:00 до 18:30 пройдет еще одно мероприятие посвященное Всемирному Дню Юзабилити, на этот раз от прекрасных ребят из Фабузы. Тема первого дня Data Science в UX-исследования, второй про измерения в UX. Набор спикеров не кислый, рекомендую зарегистрироваться и посмотреть


Интересное:

ESH Gruppa стали частью проекта о проблеме насилия - дизайн и социальная ответственность

5 книг о дизайне

«О шрифте»: простые принципы хорошей типографики

В 🇬🇧 части сегодня про базовый шаблон для проведение интервью, новый инструмент удаленного тестирования от майкрософта, как правильно структурировать исследовательский отчёт, целый список статей про доступность подсказок/тултипов, список основных ошибок при проведении интервью, построение онбординга в играх и многое другое

#поведение #геймификация #оффбординг #мероприятие #интересное #типографика #дизайн #книги

Кстати, с праздником всех и отличных выходных 🙂

@uxhorn

В 12:00(по Москве) здесь стартует трансляция третьего дня (для тех, кто не успел или не захотел регистрироваться в ZOOM) https://youtu.be/actrrkHQ5l8

10 ошибок в A/B-тестировании мобильных приложений

Юра Ветров собрал дайджест продуктового дизайна за октябрь 2021

Мнение: Куда идет дизайн-мышление? Перспективы развития революционной методологии

Кейс: На какие метрики мы смотрели, обновляя интерфейс банкоматов Тинькофф

Дизайнерам: Делаем технически правильные макеты с помощью дизайн-систем

Продактам: Юнит-экономика и воронки продаж онлайн

Маркетинг: Поиск новых путей - как реагировать на меняющееся поведение потребителей

Интересное: Руководство по визуальному языку субтитров


Новичкам:

Руководство по UX-исследованиям для начинающих. Перевод этой статьи

Сторителлинг - как написать интересную историю на скучную тему

В 🇬🇧 части канала сегодня про карту инструментов исследователя в 21 году, фреймворк и туториал по созданию продуктов с учетом доступности и этики, гайд по рекрутингу респондентов, как работать с дизайном отзывов, свеженькое от NNG про гайд по дизайнопсу, приоритизации, роадмеп в UX и использование переводчика во время ю-тестов, ну и сверху посыпал кейсами

#АВ #дайджест #мнение #дизайнмышление #кейс #метрики #дизайн #продактам #дизайнсистема #интересное #маркетинг #новичкам #сторителлинг

@uxhorn

​#промо

Ищешь работу в сфере fintech? Банк ВТБ проводит программу по цифровизации клиентского опыта и ищет лидеров по цифровым продуктам. Плюсы работы в ВТБ: сильные продуктовые команды, смелые проекты, релизы на миллионы пользователей.

Из актуальных вакансий:
• UI/UX-дизайнер

Задачи:
Проводит качественные и количественные исследования
Скетчи
Макеты
Интерактивные прототипы с учётом целей бизнеса и пользователей
Составляет CJM
Работает по JTBD, мониторит результаты

Оставляйте отклик по ссылке!

Вне плоскости экрана. Новые вызовы для дизайнеров интерфейсов. Про VR/AR, по факту текстовая версия интересного доклада на прошедшей конференции в честь WUD

Кстати, подъехали и сами материалы с этой конференции: ссылка на плейлист с выступлениями, ссылка на презентации. Спасибо каналу UsabilityLab за линки

Дизайн, направленный на удержание пользователей. Разбираем метод “Настольной игры”. Перевод этой статьи

Лаборатория Касперского рассказывает где искать респондентов в B2B

Как генерировать и тестировать гипотезы для b2b-рынка

Неплохой набор книг по редактуре "Стильные беруши, курс любви к чтению и ещё 22 идеи для подарков копирайтерам и редакторам"

Дизайнерам: Путь к дизайн-системе, которой удобно пользоваться


Мероприятие: Сегодня и завтра продолжаем отмечать WUD, но на этот раз с ребятами из Fabuza. Сегодня с 15:00-18.30: Data Science в UX-исследованиях, а завтра в это же время про измерения в сфере UX. Кстати, ещё можно успеть, бесплатная регистрация тут


Новичкам:

Что такое CSAT, NPS, CES и чем они на самом деле полезные бизнесу: разбираемся во всех деталях

Редактор в UX - что делает с интерфейсом и зачем нужен на проектах

В 🇬🇧 версии канала сегодня про когнитивные искажения, бумажное прототипирование, красивый CJM-кейсы и просто кейсы, анбординг, чем отличаются опросы с анкетами, примеры дашбордов и ворох видосов

#VR #AR #конференция #материалы #видео #метрики #B2B #uxwriting #дизайн #новичкам #мероприятие

@uxhorn

​#промо

1 декабря Школа Nimax запускает интересный поток онлайн-курса по веб-дизайну «Дизайн-концепция сайта. Методика агентства Nimax»

Особенность курса — аналог стажировки с возможностью заработать. Неожиданный формат, в процессе которого за 19 дней вы пройдёте путь от анализа задачи и выбора идеи до защиты дизайн-концепции перед реальным клиентом — агентством разработки «Лига А.».

По результату защиты самая лучшая дизайн-концепция, разработанная студентом, обучающимся на формате с обратной связью, и выбранная заказчиком, получит денежное вознаграждение в размере 54 900 рублей

На формате с обратной связью вы также примите участие в митапах с разбором домашних заданий, присоединитесь к закрытому чату с арт-директором и кураторами, защитите итоговый проект перед клиентом.

Курс будет полезен дизайнерам, которые хотят научиться создавать глубокие и осмысленные концепции, выйти на новый уровень и начать работать с крупными клиентами.

Или вы можете пройти курс самостоятельно без проверки домашних заданий, консультаций с кураторами и участии в защите перед клиентом, но в этом случае выиграть суперприз возможности не будет 😕

Ну и конечно для подписчиков: скидка 15% по промокоду UXHORN

Очень большой набор материалов по UX-редактуре и не только, спасибо Тоне Сергеевой за подборку и каналу Плавучая редакция за ссылку

Эргономические характеристики интерфейсов от Владислава Головача (сделано в фигме). Спасибо РШСД за ссылку.

🎥 Что бихевиоризм может рассказать о пути к онлайн-покупке

Безопасность или удобство? Опыт команды авторизации и регистрации Авито

Мероприятие: 24 ноября в 19.00 состоится митап о том, как стать и работать исследователем. Как начать проводить исследования, какое образование нужно, где брать практический опыт и как делать исследования полезными "Профессиональный путь исследователя". Стоимость 1000 рублей

Новичкам: Customer Journey Map — часть 1 (спасибо каналу PUX)

Мероприятие: Запуск Alfa Research Center

Мнение: Дизайн един? Кросс-культурные особенности в дизайне интерфейсов

Херзнаеткудаотнести: Капитанская статья про 5 проблем, с которыми может столкнуться руководитель отдела UX-исследований, и как с ними справиться. Перевод этой статьи

В 🇬🇧 части канала сегодня большая подборка зарубежных (есессено) материалов по ux-редактуре, топ 9 блогов для исследователей, информационную архитектуру в VUI, как работать с результатами исследований, про демократизацию UX от Джареда Спула и ворох кейсов

#uxwriting #эргономика #бихевиоризм #видео #мероприятие #новичкам #CJM #кейс #процесс

@uxhorn

Innovation Vortex - альтернатива Design Thinking и Lean Startup

Доступный дизайн компонентов на примерах. Дизайнеру про ARIA-атрибуты, порядок фокуса и другое

32 вопроса, которые задают UX-исследователям на собеседованиях в FAANG

Кейс: Roxy-WI - немного о текстах интерфейсов

Интересное: «Канувшие в Лету»: графические форматы, о которых мало кто помнит

В 🇬🇧 версии канала сегодня традиционно для понедельника много больше. Там про приоритизацию результатов исследований, как исследования, сториборды и аб-тесты влияют на дизайн-процесс, роль техписа, терминологическая разница между UX и CX, свеженькое от NNG и классический ворох кейсов

#framework #designthinking #проектирование #карьера #uxwriting #кейс #интересное

@uxhorn

Основы информационной архитектуры от Алексея Бородкина

Интервью с Ириной Моториной из СберМаркета про то как UX-писатель завязан на команде

Плюсы и минусы кастомных vs тиражных игровых механик

Маркетинг: 5 вопросов, которые следует задать покупателям, чтобы увеличить продажи. Перевод этой статьи

🔥 Кейс: Пример Customer Journey Map - на этот раз карта построена по iOS приложению для управления задачами Perform


Мнение:

Как реагировать на меняющееся поведение потребителей

Как найти баланс между смыслом и эмоциями в дизайне. Перевод этой статьи


В 🇬🇧 части канала сегодня про UX в метавселенных, третью волну HCI, адаптив и доступность в дизайн системах, альт текст для картинок и советы по аккордионам с каруселями, транскрибаторы на основе ИИ, инструменты для проектирования VUI и ворох кейсов

#IA #uxwriting #интервью #геймификация #маркетинг #мнение #поведение #кейс #CJM

@uxhorn

Как построить конвейер поиска новых идей, рынков и бизнесов (на основе прошедшего митапа в Joom, посмотрите видеозапись тут если пропустили)

🔈 Об экспериментах в онбординге, проверке гипотез и вовлечении пользователей с Андреем Михайлюком

Мнение: Как изучить клиентский опыт (точнее его часть) с помощью шести основных метрик

Интересное: Иллюзия свечения или почему белые объекты кажутся больше черных. Перевод этой статьи

🧠 Новичкам: Как стать опытным исследователем (про глубинные интервью). Включайте мозг и критически подходите к прочтению

В 🇬🇧 части канала сегодня гайд по CJM, интервью с Марией Сташенко, то зачем UX-у нейронаука, как запускать дневниковое исследование, свеженький вестник User Weekly, 10-ая статья с советами дизайнерам и много новичкам, например про то как делать заметки в процессе

#discovery #аудио #подкаст #онбординг #мнение #метрики #интервью #новичкам #метод

@uxhorn

Сколько зарабатывают UX-исследователи. Визуализация ранее проведенного исследования в проф сообществе (больше бы людей прошло - было бы совсем круто)

🎥 Видео с прошедшего митапа «CJM – Куда приводят клиентские пути?» Отличные выступления, рекомендую, презентации выступающих можно посмотреть тут

Ещё один перевод статьи про сравнение интерфейсов Playstation 5 и Xbox Series X ¯\(ツ)/¯. Оригинал, по традиции, тут

Кейс: Как при помощи CJM увеличить продажи корпоративной карты в 10 раз

Карьера: Работа и жизнь в Италии - «UX-специалист может зарабатывать 40 тысяч евро в год»

Интересное: Этнические шрифты - культурные особенности в дизайнерских продуктах

В 🇬🇧 части сегодня про слепое пятно у исследователей, то что видят пользователи в продуктах, как поднять ценность NPS, как выстроить хорошую связку исследователей и продуктовых команд, про быстрый и грязный тест с SUSом, как документировать UX-проект, как организовать аудит интерфейса, свежести от NNG и немножко кейсов

#CJM #карьера #оценка #кейс #интересное #шрифт #релокация

@uxhorn

Исследование главной страницы сайтов электронной коммерции. 8 распространенных UX-ошибок. Перевод этой статьи

Основы информационной архитектуры от Алексея Бородкина. Часть 2. Первая часть тут

7 волшебных «больше» для улучшения UX/UI

Ключевые UX принципы в Health & Fitness мобильной индустрии на 2022 (я бы назвал это инструментами для вовлечения, нежели UX-принципами, ну из с советами по геймификации аккуратнее)

Как ускорение мобильного сайта может улучшить вашу прибыль

Мероприятие: 09.12 (в следующий четверг) с 18:00 до 20:00 пройдёт бесплатное событие FRONTEND MEETUP от ПочтаТех

Дизайнерам: Перевод этой свежей статьи UI и UX микро-советы: часть 10

Маркетинг: Воронка продаж - как поместить клиента в центр коммуникации и кратно увеличить прибыль

Интересное: Плацкарт «ёлочка» — индивидуальные капсулы и нормальные столы, результат эволюции предыдущих прототипов

В 🇬🇧 части канала сегодня план исследований в нетфликсе, 10 интерфейсных эвристик в дизайне для новичков, здоровья пользователя и дарк паттерны, свеженький weekly-дайджест, про сервис поддержки пользователей от Интеркома, что выбрать ползунок или 5-ти бальная шкала и много всего другого

#IA #тренды #мероприятие #дизайн #советы #воронка #маркетинг #интересное #поезд

@uxhorn

​​Успели ответить на опрос?

Интересно, что по итогу большинство не задают вопросы про будущее в интервью, надо сказать, что я тоже их задаю крайне редко

Однако есть и другая точка зрения (чаще всего она звучит от маркетологов) - вопросы про будущее задавать можно


По итогу: можно или нельзя, если можно, то когда, если нельзя, то почему, обсудим 8 декабря (в среду) с 19.30 до 21.00 вместе с прекрасными и умными:

Константином Ефимовым человеком, перед многолетным исследовательским опытом которого не может устоять сам Тургеневский дуб (канал @postpostresearch)

Алексеем Бородкиным продакт-лидом всея озона, а ещё любимым спикером UX-марафона да и не только (канал @Who_x)


Митап бесплатный, но нужна регистрация (тык на гуглоформу)

Присоединяйтесь, будет жарко 🙂

АТЕНСЬОН!
Обязательно пишите в комментариях почему можно или нельзя задавать вопросы про будущее, ответы сведу к среде и обсудим 🙂

#мероприятие

Основные UX-проблемы метавселенной. Перевод этой статьи

🎥 Наконец-то появилась само видео про основы информационной архитектуры от Алексея Бородкина

🎥 Про ужас, который творится в мобильных приложениях банков в части доступности для незрячих пользователей

7 ключевых рекомендаций по созданию впечатляющей страницы "О нас". Перевод этой статьи

Мнение: Интерфейс — функциональность против красоты

Кейс: Исследование интерфейсов крупных логистических компаний

Дизайнерам: 7 грехов дизайнера


Интересное:

Вехи развития GUI: Alto, Apple, Blit, Paintbox и другие ранние системы

3 фильма о гениях дизайна и архитектуры

В 🇬🇧 канале сегодня про тренды UX на 2022 год (открылся ящик пандоры со статьями про тренды и итоги года), честность в UX, как тестировать навигацию в условиях ограниченных ресурсов, новичкам по информационную архитектуру и дизайн-мышление, стратегию в исследованиях (граница между исследованиями существующего и дискавери), анатомию посадочного талона в самолёт и чутка кейсов

#accessibility #видео #мета #проектирование #мнение #кейс #дизайн #интересное #история

Всем пятницы, ваш @uxhorn

​#рекомендация #мероприятие

Приближается очередной UX-марафон про то как проектировать сложные продукты и совершать минимум ошибок

Актуально особенно для тех кто стремится вырасти до мощного, незаменимого специалиста, который будет всегда востребован на рынке

Об этом расскажут дизайнеры продуктов и UX-исследователи из СБЕРа, Яндекса, Тинькофф, Вконтакте и др.компаний в ближайший четверг на онлайн-конференции «Проектирование сложных систем».

Дата: 9 декабря, с 11 до 18 ч по мск
Место: онлайн
Стоимость: 2500 – 4500 руб.

После доступна: видеозапись, презентации, чек-лист, сертификат участника, книга от спикера: "Прости, мама, я дизайнер".

Программа: https://bit.ly/3rxn0uP

Как всегда своим промокод на 15% скидку: UXHORN

Ну и следите за анонсами на @uxmarafon

Основные UX-проблемы метавселенной. Перевод этой статьи

Битва за контент: как привлечь и удержать внимание миллениалов

Мероприятие: 12 декабря (в ближайшее воскресенье) у Сбера пройдёт бесплатная дизайн конференция с мировыми экспертами, среди них Якоб Нильсен. Да и вообще интересный набор спикеров. Не особо понятно - будет это запись или прямой эфир, так как после того как оставляешь почту - пишут, что пришлют ссылку на видео ¯\(ツ)/¯


Интересное:

Мультимодальность для человекоподобного робота. Про симбиоз разных способов восприятия информации

«Вещи должны быть не только функциональными, но и красивыми»: как устроена ландшафтная архитектура Карла Сёренсена

В 🇬🇧 части канала, как всегда намного больше, и сегодня про то как найти взрывные идеи в качественных данных, эвристику, новые термины (TX), переосмысление информационной архитектуры для Shopify, эвристическая оценка Spotify в машине, UX и инженерия (с кучей интересных ссылок), гайд по дизайн паттернам от NNG и другие свежие статьи от них, ну и чутка кейсов

@uxhorn

Осознать и уменьшить когнитивные искажения в исследованиях пользователей

5 советов проектировщику сложных систем

Использование закона Фиттса: основной принцип UI/UX при разработке интернет-магазинов

4 способа задокументировать вашу дизайн-систему с помощью Storybook. Перевод этой статьи

🔈Подкаст: Ламповый кастдев про немодерируемые исследования

6 советов по разработке лучшей формы регистрации. Перевод этой статьи

Мероприятие: Напоминаю, что сегодня в 19:30 начнётся бесплатный стрим по теме вопросов про будущее, на которой будем разбирать вопрос возможности их использования. Зарегистрироваться еще можно успеть тут. Запись, конечно, будет

Кейс: Как исследование клиентов и конкурентов помогло Ростелекому улучшить качество сервисов

Мнение: Дизайн — это не только функциональность, но и эмоции. Перевод этой статьи

Маркетинг: Психологические приёмы на вооружении у маркетинга

В 🇬🇧 канале сегодня про UX в 2022 году (говорю же, пошли традиционные статьи про тренды), процесс и советы для UX менторов, традиционный User Weekly, про то что начинать надо дизайнить с малого, про выбор сразу всего против выбора да/нет, тренды в маркетинге на следующий год и ворох кейсов

#когнитивные #паттерны #фиттс #документация #дизайнсистема #аудио #подкаст #метод #проектирование #мероприятие #кейс #мнение #маркетинг #психология

@uxhorn

📺 Выложили на Youtube видео стрима «Вопросы про будущее в исследованиях», который мы провели вместе с Михаилом Хананашвили (канал @uxhorn) и Алексеем Бородкиным (канал @Who_x) 8 декабря 2021 года.
https://youtu.be/9vNJ9vJlwxk


⏳Таймкоды:
06:28 Михаил Хананашвили: «Вопросы про будущее в продукте»
28:46 Обсуждение
31:20 Константин Ефимов: «За гипотетическими вопросами - будущее»
1:01:15 Обсуждение
1:14:47 Нужно ли требовать деньги с респондентов?
01:16:40 Алексей Бородкин: «Продукт в вопросах про будущее»
01:43:00 Обсуждение