Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

🔈 Хороший подкаст про рекрут респондентов на исследования от Светы Ратнер и Наташи Мишиной про подходы к рекрутингу, приёмы и лайф-хаки в рекрутинге и вопросы оплаты рекрутинга

Базовый принцип редактуры. Почему любой текст — пропаганда

Использование фреймворка JTBD при разработке B2B-продукта

Триггер «Конкретика» и всё о нём

Эффект превосходства изображения. Рассказывается о том, почему картинки и фотографии лучше текста (с научной точки зрения)

Практические советы по дизайну удобной навигации на сайте. Перевод этой статьи

Гайд по созданию дизайн-принципов для продуктовой компании

Как дизайнеры используют психологию для управления своими пользователями. Про тёмные паттерны в дизайне, ну помните об этике. Перевод этой статьи

Мероприятие: завтра 26 февраля пройдет бесплатная онлайн конференция посвященная всемирному дню информационной архитектуры. Регистрация тут

Перевод второй части статьи про UI и UX микро-советы. Первая часть выкладывалась тут, а заодно и там же можно найти ссылку на оригинал этой части

11 основных проблем в дизайне мобильных приложений. Перевод этой статьи

Дизайн с учетом особенностей слуха

Мнение: От продуктового дизайна к full stack

🇬🇧 Мероприятие: UX Coffee with Alan Cooper, March 8th (thx 2 UX News, New UX)

🇬🇧 SEO для дизайнеров: идеи для включения в каждый проект

🇬🇧 Про тёмную сторону пользовательских интервью

🇬🇧 Интересное: Основы иконографии от Disney и Nickelodeon

#uxhorn #подкаст #рекрут #JTBD #триггер #когнитивныеискажения #гайд #дизайн #темныепаттерны #паттерны #мероприятие #проектирование #мнение #инклюзивность #SEO #процессы #интервью #интересное

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Что такое сториборд и как построить его правильно: все об инструменте для визуализации исследований и подачи UX-идей

На митапе, посвященному разнице между продуктовыми и маркетинговыми исследованиями несколько раз звучала отсылка к выступлению Михаил Правдина (Авито) про то как они сегментировали 30 миллионную аудиторию. Видео полезное и с удовольствием ещё раз размещаю ссылку на это выступление

Психология слов: почему конкретика побеждает. Спойлер: избегайте расплывчатых формулировок

Мнение: Методология дизайна поведения – BECX©. При всём уважении к автору: выглядит странной надстройкой над существующими подходами, а инструменты в одной куче с методами. Включайте голову

🎥 Подборка интересных и полезных видео по UX-редактуре. От канала Редач

Когнитивные искажения: эффект иллюзии правды

A/B-тестирование (и не только) в социальных сетях: условия, способы, креативы

Как улучшить сканируемость текста и сделать его более читаемым

Что должно быть в макете сайта: шпаргалка для дизайнера


Кейсы:

Как UX-исследования избавляют от дорогих ошибок в продуктах

Как владельцы магазинов и торговых центров используют нейромаркетинг и эволюционную психологию. Обещают серию статей


Интересное:

Как в IVI используются массивы в ClickHouse для подсчета продуктовых метрик

Архитектура архитектуры архитектора


🇬🇧Как создать пользовательский интерфейс с социальным доказательством

🇬🇧 6 важнейших принципов веб-дизайна

🇬🇧 Как улучшить внешний вид и удобство дизайна пользовательского интерфейса

🇬🇧 Push-уведомление: dark patterns

🇬🇧 Про инклюзивный дизайн, который всегда должен был частью творчества, инноваций и проектирования

🇬🇧 Смертельные предубеждения, с которыми живет каждый дизайнер

🇬🇧 Планирование исследования пользователей

🇬🇧 Интересно: Редизайн Tesla Model S: загляните в прошлое и загляните в будущее



🇬🇧 Традиционная подборка свежих статей от NNG:

Написание эффективного сценария для интервью

🎥 Расчет ROI для дизайн-проектов

🎥 UX in Scrum

Прямая трансляция электронной торговли: чему мы можем научиться у Китая

#uxhorn #сториборд #процессы #сегментация #маркетинг #мнение #uxwriting #видео #интересное #кейс #когнитивныеискажения #дизайн #AB #automotive #темныепаттерны #пуш #инклюзивность #NNG #scrum #метрики

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Топ 10 ключевых разочарований пользователей в Интернете. Перевод этой статьи

Big Data: этика и дизайн. Про работу с данными и их визуализацию

Новичкам. Хорошо про теорию Jobs to be Done

Принципы проектирования темного пользовательского интерфейса. Перевод этой статьи

Психология цвета в UX. Перевод этой статьи

Тут должна быть ссылка на статью "Фундаментальные принципы и лучшие практики дизайна мобильных приложений", но она содержит большое число неточностей, так что если захотите - гугл в помощь

Как изнасиловать читателя. Спойлер: постарайтесь о нём не думать

Кейс. Новая версия Яндекс.Заправок с учётом (неожиданного) опыта водителей

🎥 Интересное. Про эксперимент с беспомощностью. Как она формируется и влияет на поведение

Мнение. Дизайнерам: уважайте материал, с которым работаете. Перевод этой статьи

🇬🇧 Как избежать когнитивной перегрузки ваших пользователей

🇬🇧 Как провести исследование сложного продукта B2B (интересно, что в картине мира автора интервью и ю-тесты проводит дизайнер)

🇬🇧 Мнение. Ироническая одержимость дизайнеров крупными технологическими компаниями


🇬🇧 Ссылки от Юры Ветрова:

Stephanie Wu из Facebook даёт советы по грамотной подаче результатов UX-исследования для команды. На чём фокусироваться, как структурировать, как оформлять

Анна Познякова и Richa Prajapati описывают модель работы UX-исследователей Salesforce в формате agile. Очень крутой и свежий подход системной работы с потребителями исследований, который позволяет оптимизировать календарь

#uxhorn #поведение #bigdata #новичкам #JTBD #проектирование #психология #uxwriting #кейс #исследования #дизайн #интересное #когнитивныеискажения #видео #мнение #b2b #презентация #процессы

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Конспект доклада: "Фак юикс" Ильи Бирмана с Дизайн-просмотра 2020 года в Санкт-Петербурге. Спасибо Антону Григорьеву, автору канала UX Notes. Началась дискуссия на тему тезиса, что экспертиза подменяется исследованиями. Хочу немного уравновесить: к сожалению бывают ситуации, когда заказчики отдают в исследования гипотезы, ответ на которые очевиден (был аналогичный опыт или не-/соответствие эвристикам), но несут исходя из страха ответственности или идеи, что "хуже не будет". Это в свою очередь увеличивает трудоёмкость исследований, как результат - влияет на сроки, кажется именно об этом Илья и говорил, поправьте если не прав. В случае же реально отсутствующей экспертизы в вопросе - надо тестить.

🎥 О подходе к прототипированию от, опять же, Антона

Традиционный дайджест продуктового дизайна за февраль

Новичкам: A/B Тестирование. Основы

Продолжение про информационную архитектуру, но есть хорошие советы по процессам "О заказчиках и приказчиках". Предыдущая статья Архитектура архитектуры архитектора

Конспект лекции Даниэля Канемана: «Загадка дихотомии опыт-память»

Принципы использования белого пространства в ваших проектах и в вашей жизни. Оригинал статьи

67 бесплатных зарубежных ресурса со статистикой для анализа рынка и трендов

Мероприятие: Еще сегодня можно успеть зарегистрироваться на бесплатное мероприе AIC Hub: CJM и CDJ — модные термины или реальная польза? Есть онлайн и оффлайн формат, но в Москве

Мнение: Технодизайн. Как умение писать код влияет на профессию

🇬🇧 Психология дизайна и нейробиология, лежащие в основе отличного дизайна (про систему 1 и 2 мозга, достаточно подробно несмотря на пафосное название)

🇬🇧 Хорошая серия статей на тему построения CJM: Составление CJM в «Новой нормальности» Первая и вторая части

🇬🇧 Почему мы платим за использование продукта? Про понимание ментальных моделей в UX

🇬🇧 Мнение: Значение копирования в обучении UI-дизайну

#uxhorn #мнение #проектирование #дайджест #новичкам #AB #Канеман #IA #когнитивныеискажения #дизайн #статистика #анализ #мероприятие #нейробиология #мозг #CJM #модели

Самое актуально по теме UX за прошедшие выходные:

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum. Старая статья, но периодически встречаются макеты с рыбным текстом и это расстраивает. Используйте тот контент, который будет в окончательной версии

Serious Games: прошлое, настоящее и будущее геймификации в новой экономике

🎥 Валерия Курмак и Анатолий Попко — пользовательский опыт незрячего человека (по мнению зрителей конференции Яндекса «Я люблю фронтенд» этот доклад вошел в тройку самых интересных)

Дефицит в UX: Психологическое предубеждение, ставшее нормой. Оригинал тут

Как улучшить понимание интерфейса с помощью интуитивных действий

Про приоритизацию функций. Оригинал тут

Еще раз про Customer Journey Map: какие карты бывают, как их составить и использовать

🇬🇧 Четыре вещи, которые забывают участники исследования. Спасибо UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 Создание опыта вместо функций (давно пора)

🇬🇧 Набор полезных ссылок и материалов под названием "Полный список методов и подходов в UX"

🇬🇧 5 причин не использовать значок меню "гамбургер"


🇬🇧Серия статьей от NNG:

A Framework for CX Transformation: How to Operationalize CX at Scale

Asset Mapping for Experience Consistency

🎥 Советы по мотивации стейкхолдеров к участию в исследованиях пользователей

🎥 Сравнение качественных и количественных исследований

🎥 Про преодоление проблем удаленных исследований (запись беседы группы UX-лидов)

#uxhorn #uxwriting #геймификация #когнитивныеискажения #процессы #проектирование #приоритизация #CJM #инклюзивность #видео #инструменты #методы #исследования #NNG #CX #трансформация #тесты

Всем отличной недели! Ура, нас больше 10 тысяч :)

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Юзабилити-тестирование на удаленке. Выводы и лайфхаки по итогам года работы

Почему дизайн выглядит хорошо? Небольшое исследование Nielsen Norman Group

Про когнитивное искажение "Неприятие убытков" и его особенности

Советы о том как сделать текст читабельнее за 5 минут

Как рассчитать рентабельность инвестиций в дизайн и UX

Инструкция как сделать интеллектуального чат-бота для проведения опросов/интервью

Как работать с пустым пространством в дизайне интерфейсов

5 неожиданных способов решать конфликты в продуктовой команде

Новичкам: Про тепловые карты — зачем нужны в мобильных приложениях и примеры использования

Расширяем знания: Cross-sell, Upsell и Bundles — стратегии увеличения продаж для онлайн-сервисов

Мнение: Почему клиент не всегда прав? Как идти наперекор пользователю во имя эффективности

Кейс: разработка интерфейса для операторов на заводе "Человек-оператор тоже человек"

Мероприятие:

Сегодня в 15:00 будет беседа про руководство отделом исследований, от мидла в синьора. Дмитрия Сатина, основателя USABILITYLAB и прекрасной Екатериной Бакиевой, руководителем центра UX-дизайна МТС Финтех. (описание краткое)

И сегодня же, но в 20:00 в клабхаусе будет беседа на тему «UX Research: как уйти от профанации». Если кратко — про факапы рисечеров, которые обнулили всё исследование, ну или не всё 🙂 Неплохая регулярочка, скажу я вам


🇬🇧 Когнитивное интервьюирование: метод оценки опросов

🇬🇧 Technology Moats: The Dark Pattern of Intentional Friction Barriers. Честно говоря, перемудрил автор с названием, в целом манифест против тёмных паттернов, но с аналитическими данным

🇬🇧 Мнение: Наука о поведении имеет место в UX

🇬🇧 Мероприятие: Конференция #GAconf пройдёт 5-6 апреля в онлайне. Она посвящена accessibility в играх. Спасибо UX News, New UX

Много интересных статей на английском не размещаю, потому что у большинства нет премиум-подписок на медиуме, если я не прав - дайте знать в комментах.


Рубрика "ссылки от Юры Ветрова":

Виктория Нагорная, Диана Вайнберг и Наталья Шмелева из Usethics описывают метод юзабилити-тестирования через клик-тесты скриншотов интерфейса

🇬🇧 Liz Tan размышляет на тему здорового поведения интернет-сервисов, которые знают своё место в жизни пользователя и не пытаются жить «отныне и вовеки веков, пока смерть не разлучит нас»

#uxhorn #процессы #исследование #когнитивныеискажения #uxwriting #довод #руководство #опрос #проектирование #дизайн #новичкам #метрики #термины #мнение #кейс #мероприятие #методы #темныепаттерны #кликтест #забота

Всем среды!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Глубинное интервью: как докопаться до сути. Часть 1

Разбор тёмных паттернов в знакомых приложениях

🎥 Антон Григорьев, автор канала UX Notes, рассказал про прототипирование стартапов

Разбор: UX проблемы поиска контента в Clubhouse. Оригинал тут

Новичкам: О том как подходить к конкурентному анализу. Оригинал тут

Мнение: 6 принципов системного дизайна. Оригинал тут, статья от Intercom'a


Кейсы:

В Markswebb описали как мобильные приложения маркетплейсов улучшают опыт выбора товаров. Скрины, задачи пользователей, все как полагается.

Как сервис-дизайн помог «Ростелекому» улучшить новый продукт


🇬🇧 Мнение: Смешанные методы - важнейший набор исследовательских навыков 2020-х годов

🇬🇧 Как создавать инклюзивные, доступные цифровые продукты

🇬🇧 10 полезных зарубежных ресурсов по информационной архитектуре

🇬🇧 Кейс: Ускорение исследований пользователей: как мы структурируем информацию в Spotify

🇬🇧 Мнение: Верните экспертный обзор UX

🇬🇧 Еще раз про эффект Икеа

🇬🇧 7 причин, по которым люди могут неправильно понять ваши вопросы опроса. Спасибо UX News, New UX


🇬🇧 По подписке медиума:

Руководство по исследованиям UX 2021 (часть 2)

Работа с формами webflow. Вообще очень классный и гибкий инструмент, особенно удобно использовать в тестах, Webflow среди прочего позволяет эмулировать ответные действия системы (в отличие от фигмы и скетча)

Как сжать исследования пользователей в одностраничный набросок

Большое руководство по выбору шрифтов

Мнение: Где граница между гибким и плохим дизайном?

Процессы: Scrum и UX-дизайн

Информационная архитектура для UX-дизайнеров


🇬🇧 Рубрика ссылочки от Юры Ветрова:

Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры Годные советы Kazden Cattapan о том, как объяснять дизайн-решения коллегам из разных ролей: разработчики, редакторы, менеджеры продуктов и топ-менеджеры

Кейс: Michelle Brown из Shopify рассказывает, как научилась проводить пользовательские исследования физических платёжных устройств в условиях удалённых методов

#uxhorn #глубинки #темныепаттерны #видео #проектирование #стартап #разбор #новичкам #мнение #конкуренты #кейс #методы #когнитивныеискажения #инклюзивность #IA #исследования #процессы #инструменты #шрифт #дизайн #презентация

Всех с пятницей)

Самое актуальное и интересное по теме UX за прошедшие выходные (как и всегда по понедельникам зарубежных постов больше):

Дизайн-джем от RedMadRobot про советы по работе с текстом в интерфейсах от железных дизайнеров и аналитиков

Почему онбординг пользователей – важный момент в стратегии роста и как его изучать. Оригинал тут

Новичкам: Как программисту стать писателем или как написать эту статью?

Интересное: «Мы не занимаемся искусством — мы решаем проблемы»: почему стул Fiberglass Chair популярен уже 60 лет

🇬🇧 Недавно прошло онлайн мероприятие на тему JTBD с Jared Spool в главной роли - тут есть видео, аудио и даже текст чата. Огромнейшее спасибо Наталье за ссылки, а источник тут

🇬🇧 Паттерны просмотра: подсознательная психология глаза

🇬🇧 Дополнительные психологические принципы для продуктовых дизайнеров (про эффект интервала, обратного огня и др)

🇬🇧 Как направить отзывы пользователей в формулировки проблем, особенно, когда обратная связь идёт ото всюду

🇬🇧 Делаем UX-редизайн вашего продукта

🇬🇧 💵 Более быстрый пользовательский интерфейс - оптимистичный интерфейс. Спойлер: про то как скорость загрузки и отсутствие зависание делает весь UX лучше

🇬🇧 💵 Мнение: Могут ли исследования пользователей больше навредить, чем помочь? (спойлер - могут)

🇬🇧 💵 Новичкам: Выбор типографики в дизайне и что нужно знать


🇬🇧 Свежие статьи от NNG:

Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам. Спойлер: Пользовательское тестирование в разных странах помогает выявить проблемы удобства использования, специфичные для разных культур. Ну а правильное и своевременное тестирование поможет вам добиться успеха на новом рынке

Анализ заинтересованных сторон для UX-проектов. Про процессы и как важно вовлекать заинтересованные стороны

🎥 Взаимосвязь между искусственным интеллектом и пользовательским опытом

🎥 Визуальный принцип контраста в дизайне пользовательского интерфейса

@uxhorn #uxwriting #онбординг #JTBD #новичкам #интересное #паттерны #зрение #когнитивныеискажения #отзывы #редизайн #мнение #типографика #NNG #видео #тесты #зарубеж #AI

Всем продуктивной недели!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Как написать понятное руководство — советы для копирайтеров и не только

Зачем предпринимателю сторителлинг, где брать истории и как научиться их рассказывать

UX исследования: как пользователи просматривают сайты

Пропорции бюджета сайта в B2B: дизайн vs контент. Спойлер - важен не дизайн или контент по отдельности, а продукт целиком

ТОП-10 самых популярных ошибок дизайнеров, которые больше всего раздражают пользователей

6 приемов в дизайне, которые помогут вам установить отношения с вашими пользователями. Оригинал тут


Переводы статей от NNG. Спасибо всем кто это делает:

Вы - это не ваши пользователи: эффект ложного консенсуса. Обязательно к прочтению, если впервые об этом слышите. Перевод этой статьи

5 типов пользователей интернет-магазинов. Оригинал тут

Субъективная ценность в пользовательских интерфейсах. Оригинал тут

5 способов улучшения липкой шапки (sticky header). Оригинал тут



🇬🇧20 обязательных инструментов для создания user flow

🇬🇧 Приоритезация частей дизайн-проекта. О том как расставить приоритеты для определенных частей дизайна, когда время и средства ограничены

🇬🇧 Мы задаем правильные вопросы? Про процесс и формулирование вопросов к продукту

🇬🇧 Логика в UX выходит за рамки причудливых концепций или фреймворков

🇬🇧 Серия статей с микросоветами по UI и UX: Том первый и свеженький второй

🇬🇧 Мнение: Использование подхода дизайн-системы для более быстрого создания продуктов

🇬🇧 Кейс: Редизайн мобильного приложения LeadMarket

🇬🇧 Новичкам: Фигма - все, что вам нужно знать об инструменте, чтобы начать работать

🇬🇧💵 Новичкам: Начало работы с визуальной иерархией в дизайне

🇬🇧 💵 Хотите более качественную визуализацию? Дизайн для исследования информации

🇬🇧 💵 Мнение: Прогрессивное раскрытие информации VS меньшее количества кликов

🇬🇧 💵 10 психологических правил, чтобы заставить пользователей полюбить продукт с первого взгляда

🇬🇧 💵 Мнение: Биоразнообразие, нейроразнообразие и включение в дизайн продуктов и услуг

@uxhorn #uxwriting #сторителлинг #исследования #паттерны #ошибки #когнитивныеискажения #проектирование #типология #процессы #мнение #кейс #NNG #новичкам #figma #советы #userflow #дашборд

Оффтоп: После последнего поста на политическую тему комментарии разорвались как никогда прежде, посему просто оставлю ссылку для желающих поддержать ребят из апологии протеста, которые сегодня будут осуществлять юридическую поддержку и стараться обеспечить водой/едой всех кого заберут, так как там о задержанных не думают вообще (поверьте - знаю о чём говорю). Лично я оформил подписку. И нет - я не могу промолчать. Всем добра и среды