Самое интересное по теме UX к середине недели:

Функциональная архитектура цифровых продуктов, часть 2. Первую часть можно найти тут

В Банковском Обозрении вышел интересный материал про UX в банкоматах

Как организовать стратегическую сессию своими руками. Часть 3 Первые две части постил, но повторю, чтобы не искать первая и вторая части

🎥 Почти месяц назад Касперский провели онлайн-митап про международные исследования в UX. Презентации тут, а полная запись трансляции тут

Геймификация: 11 советов по повышению вовлеченности и удовлетворенности пользователей

Советы по проектированию форм

11 красивый оптических иллюзий в визуальном дизайне

Принципы онбординга новых пользователей

13 инструментов маркетинга для диджитал удовольствия

Мероприятие: 30 октября (пятница) — 01 ноября (воскресенье) пройдет бесплатный онлайн хакатон по темам “Искусственный интеллект в городе” и “Цифровизация городских структур”. Призовой фонд 10 миллионов руб.

🇬🇧 Кейс: Пищевая аллергия или когда поисковый UX становится опасным

🇬🇧 Переосмысление конструкции вопросов о расе и этнической принадлежности в опросах


🇬🇧 Рубрика от Юры:

Коллекция маркетинговых паттернов: промо-сайты, промо-письма, публикации в блогах и целые цепочки встречи нового пользователя

Неплохая памятка по сеткам и их адаптивности от Nitish Khagwal

#uxhorn #архитектура #стратегия #видео #геймификация #проектирование #иллюзии #онбординг #маркетинг #мероприятие #кейс #опрос

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

UX паттерны для перетаскивания (Drag and Drop) компонентов в дизайн-системе. В основе лежит статья Алекса Реардона "Переосмысление drag-and-drop" (на 🇬🇧). В довесок: библиотека доступных drag-and-drop паттернов Salesforce

Сам себе копирайтер. Учимся писать продающие тексты

UXSSR сметчили исследования с этапами дизайн-мышления, получилось очень полезно

Почему рыбный текст — это плохо и чем настоящий контент лучше Lorem Ipsum

Buy-a-Feature: фреймворк для приоритезации фич в фокус-группах

Интересно: История первых эмодзи. Все 12 статей про историю можно найти в источнике

Перевод статьи baymard.com про результаты UX исследований мобильных сайтов электронной коммерции
(кстати, была складчина на покупку их отчетов, если интересно пишите в комментах, дам вектор)

Постил некоторое время назад про проектированию идеальной панели навигации. Подъехал перевод статьи

75 лекций на русском от Y Combinator

13 свежих и полезных дизайн-ресурсов уходящей осени

🇬🇧 Веб и графический дизайн - одно и тоже или нет

🇬🇧 Про микротексты в интерфейсах

🇬🇧 Про пользовательский опыт в опросах

🇬🇧 Интересно: Разработка альтернативного будущего (спекулятивный дизайн)

🇬🇧 Кейс: Как рождается ненависть к круговым диаграммам (спойлер: делайте их понятными)

🇬🇧 Про использование иллюстраций в дизайне пользовательского интерфейса

🇬🇧 Qianwen Dong из Salesforce даёт советы по правильному использованию графиков и диаграмм в приборных панелях B2B-сервисов. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

🇬🇧 Дон Норман о начале своего личного пути к Community-Centered Design 25 лет назад. Источник в фб тут

#uxhorn #uxwriting #дизайнмышление #проектирование #паттерны #лекции #маркетинг #фокусгруппы #интересное #кейс #исследование #опрос #дизайн #диаграммы #иллюстрации

Самое интересное по теме UX за последние пару дней и перед выходными:

Самые частые ошибки использования NPS, которые сильно влияют на качество итогового результата

Почему мы платим за использование продукта? Понимание ментальных моделей в UX. Перевод этой статьи

Диалоги подтверждения: советы зарубежных коллег и собственный опыт

Как сделать дизайн сайта через призму UX? Без танцев с бубном, смс и регистрации. Кратенько, но правильно и с долей сарказма

Справочное руководство по типографике в мобильном дизайне. Оригинал статьи


Переводы статьей от NNG:

Первое впечатление имеет значение: как дизайнеры могут помочь. Оригинал

Как анимация влияет на UX: применяем ui-анимации для улучшения пользовательского опыта в приложениях. Открыть оригинал

Онбординг в мобильных приложениях: анализ компонентов и технологий. Оригинал


Кейс:

Защита от компульсивных трат в банковском приложении

Новый тип взаимодействия — параллельный чат (если что статье 2 года). Оригинал статьи

Интересное: История презентаций. Как появились PowerPoint и Keynote (часть 2)

Маркетинг: 9 исследований о том, как потребители ведут себя накануне праздников 2020–2021 годов

🇬🇧 Как поколение X использует Whatsapp

🇬🇧 Создание осознанного опыта для тревожных пользователей

🇬🇧 UX для искусственного интеллекта, как упростить взаимодействие между человеком и машиной

🇬🇧 5 вечных уроков дизайна для всех

🇬🇧 Руководство по принципам моушн-дизайна

🇬🇧 Над цветом нужно поработать, прежде чем он начнет выражать значение

🇬🇧 Сара Гиббонс из Nielsen Norman Group пишет цикл статей про UX "Дорожных карт". Спасибо UX News New UX за ссылку


🇬🇧 Мнение:

Spotify добавляет истории, но есть ли в них ценность?

«Нарратив, который двигал искусство и технологии, подвергается сомнению. Афрофутуризм - один из примеров новых способов признания прошлого и руководства будущим, который разрушает обманчивую идею «универсального» мира и однородного способа построения настоящего и будущего".

Не принимайте ничего как должное

#uxhorn #NPS #ментальныемодели #дизайн #проектирование #маркетинг #интересное #паттерны #мнение #цвет #дорожныекарты #AI #онбординг #анимация #поведение

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

🎥 Выложили видеозаписи всех докладов ProfsoUX 2020 за что авторам спасибо. В их медиатеке также можно смотреть видеозаписи и предыдущих лет (аж с 13 года)

Призыв к действию: Руководство по выживанию. Перевод этой статьи

Проблема вложенных модальных окон в цифровых продуктах

Про бесконечную прокрутку. Перевод этой статьи

Кейс: Как мы сделали Медицинский голосовой помощник

Маркетинг: Когнитивные искажения в маркетинге. Часть I (ждём следующие)

Дмитрий Мясников из Райффайзенбанка рассказывает об обновлении большого набора иконок в 500 пиктограмм. Процесс создания и выкатки в компонентную дизайн-систему и шаблоны в Figma на замену предыдущему стилю. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

Фундаментальные принципы дизайна темной темы

Интересное: Типографика немого кино

🇬🇧 Разработка хороших подсказок для мобильных пользовательских интерфейсов

🇬🇧 Про методики создания прототипов и техники презентации

🇬🇧 Про микровзаимодействия и то как их проектировать в 2021 году

🇬🇧 Советы как использовать персонализацию веб-сайта

🇬🇧 5 UX уроков от Nike GO FlyEase

#uxhorn #видео #CTA #проектирование #кейс #дизайн #интересное #типографика #подсказки #методы #персонализация #маркетинг #когнитивныеискажения

Всем пятницы!

Самое актуальное по теме UX за прошедшие выходные:

Что такое сториборд и как построить его правильно: все об инструменте для визуализации исследований и подачи UX-идей

На митапе, посвященному разнице между продуктовыми и маркетинговыми исследованиями несколько раз звучала отсылка к выступлению Михаил Правдина (Авито) про то как они сегментировали 30 миллионную аудиторию. Видео полезное и с удовольствием ещё раз размещаю ссылку на это выступление

Психология слов: почему конкретика побеждает. Спойлер: избегайте расплывчатых формулировок

Мнение: Методология дизайна поведения – BECX©. При всём уважении к автору: выглядит странной надстройкой над существующими подходами, а инструменты в одной куче с методами. Включайте голову

🎥 Подборка интересных и полезных видео по UX-редактуре. От канала Редач

Когнитивные искажения: эффект иллюзии правды

A/B-тестирование (и не только) в социальных сетях: условия, способы, креативы

Как улучшить сканируемость текста и сделать его более читаемым

Что должно быть в макете сайта: шпаргалка для дизайнера


Кейсы:

Как UX-исследования избавляют от дорогих ошибок в продуктах

Как владельцы магазинов и торговых центров используют нейромаркетинг и эволюционную психологию. Обещают серию статей


Интересное:

Как в IVI используются массивы в ClickHouse для подсчета продуктовых метрик

Архитектура архитектуры архитектора


🇬🇧Как создать пользовательский интерфейс с социальным доказательством

🇬🇧 6 важнейших принципов веб-дизайна

🇬🇧 Как улучшить внешний вид и удобство дизайна пользовательского интерфейса

🇬🇧 Push-уведомление: dark patterns

🇬🇧 Про инклюзивный дизайн, который всегда должен был частью творчества, инноваций и проектирования

🇬🇧 Смертельные предубеждения, с которыми живет каждый дизайнер

🇬🇧 Планирование исследования пользователей

🇬🇧 Интересно: Редизайн Tesla Model S: загляните в прошлое и загляните в будущее



🇬🇧 Традиционная подборка свежих статей от NNG:

Написание эффективного сценария для интервью

🎥 Расчет ROI для дизайн-проектов

🎥 UX in Scrum

Прямая трансляция электронной торговли: чему мы можем научиться у Китая

#uxhorn #сториборд #процессы #сегментация #маркетинг #мнение #uxwriting #видео #интересное #кейс #когнитивныеискажения #дизайн #AB #automotive #темныепаттерны #пуш #инклюзивность #NNG #scrum #метрики

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

ЛПР для исследований в малом и микробизнесе: кто они, где их искать и как на них выйти

Проверка гипотез через HADI-циклы. Спасибо группе РСШД за ссылку

Про адаптацию рассылок под тёмную тему или как избежать ошибок OZON, Эльдорадо и Shutterstock

Push-уведомления: что это, зачем нужны, как делать

Принципы психологии, которые следует знать каждому продуктовому дизайнеру. На самом деле про некоторые когнитивные искажения

🔥 В Калифорнии запретили использовать тёмные паттерны — изменения интерфейса, чтобы сыграть на невнимательности

Сколько цветов нужно, чтобы было норм в дизайн-системе, как эти цвета назвать и как ими пользоваться?

🎥 Новичкам: Для тех, кто часто говорит про клиенто-ориентированность или про клиенто-центричность, но сам до конца не понимает что это такое и в чём именно оно проявляется, либо хочет внедрить это в своём продукте, но не знает как это должно выражаться Валентина Уралова рассказывает об этом в этом видео. Спасибо группе UX Mentor за ссылку

Кейс: 4 правила тестирования гипотез, выстраданных на собственном опыте

Маркетинг: Всё не то, чем кажется: часть 2 или как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете. Продолжение статьи про когнитивные искажения и маркетинг, первая часть тут

🇬🇧 Питер и Клэр Морвилл о кризисной информационной архитектуре. Спасибо группе UX News, New UX за ссылку

🇬🇧 5 научных работ, которые должен прочитать каждый дизайнер

🇬🇧 Мнение: Что-то не так с термином User Experience Designer

🇬🇧 Мнение: Статья хоть и 2018 года, но интересна с точки зрения того, что происходит у титанов фреймворка JTBD. Статья Тони Ульвика Alan Klement’s War On Jobs-To-Be-Done, про то что Клемент пытается захватить бренд JTBD, ну а интересна тут аргументация, хотя местами она некорректна

#uxhorn #респонденты #поиск #гипотеза #HADI #рассылки #проектирование #когнитивныеискажения #темныепаттерны #видео #дизайнсистема #новичкам #кейс #маркетинг #IA #книги #мнение #термины #JTBD

С пятничкой 🙂

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Вышла статья про рекрутинг респондентов зарубежом: как это делать в разных странах, какая может быть специфика при рекрутинге, сколько это может стоить, какие случаи бывали при рекрутинге и как проводить работу над ошибками если что-то пошло не так. Спасибо фб группе UX Mentor за ссылку

Как UX влияет на поисковую оптимизацию сайта (SEO). Оригинал статьи тут, за линк спасибо СПNЗЖУ DESIGN

Про то, что каждый браузер видит цвета видео по-разному

5 правил хорошего мобильного магазина


Переводы статей от Nielsen Norman Group:

Ментальные модели для облачных систем хранения. Про то что пользователи имеют примитивное представление об облачных сервисах и пытаются приспособить их к своим существующим, более простым ментальным моделям, которые они сформировали для аналогичных, более традиционных сервисов. Перевод этой статьи

Кейс: Проектирование голосования по почте и что делает процесс голосования излишне сложным и подверженным ошибкам. Перевод этой статьи

Новичкам: Юзабилити 101 - Введение в юзабилити. Переведено норм, но надо помнить, что юзабилити "степень удобства", а не просто "качественный атрибут". Перевод этой статьи

Типичное соотношение между дизайнерами, исследователями и разработчиками в командах. Перевод этой статьи

Разумная достаточность: быстрое удовлетворение основных потребностей пользователей. Про эвристику минимализма, что кроме случаев, когда речь идет о жизненно важной информации, большинство посетителей сайта не будут читать весь представленный контент, а согласятся на “достаточно хороший” ответ. Перевод этой статьи


Маркетинг/Мнение: Ideal customer profile, про то как ускорить команду продаж и закрывать больше сделок.

Разбор: Дизайн первой встречи с врагом в игре Ghost of Tsushima. Перевод этой статьи

Мнение: И пусть никто не уйдёт обиженный: три принципа опытоцентричности. Спасибо Продуктовошной за линк

Мнение: Как эффективно проектировать продукты и интерфейсы и не утонуть в деталях

Интересное: Неудачная попытка Джеффа Безоса сделать Amazon таким же “крутым”, как Apple и Nike. Перевод этой статьи

🇬🇧 В зарубежном выпуске сегодня про то как максимально увеличить эффективность проведенных исследований, новый взгляд на UMUX-Lite, список бесплатных инструментов для прототипирования, дизайн-система города Хельсинки, обосновать заказчику важность инклюизвности и игра про поп-ап окна

UX Horn #рекрутинг #SEO #проектирование #цвета #NNG #кейс #новичкам #юзабилити #процессы #эвристика #маркетинг #мнение #разбор #интересное #дизайн #игры

Всем среды 🐸

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Улучшаем производительность сайта с помощью PageSpeed от Google. Скорость работы сайта - одна из самых больших проблем для пользователей, ну и помимо рекомендаций в статьей не забывайте про кучу систем метрик, которые ставятся сразу и все, разные виджеты социальных сетей, чаты (упасибоже)

7 причин, по которым люди неправильно понимают вопросы из опросников. Перевод недавно размещенной этой статьи, а размещал её, понятное дело, в этом канале

Разбор: Создание аккаунта в Signal. Перевод этой статьи


Переводы статей от NNG:

Сотрудничество в омниканальном пользовательском опыте. Перевод этой статьи

Дополненная реальность в интернет торговле: стала ли она полезной с учетом ковида. Перевод этой статьи

Многозадачность на Microsoft Surface Duo. Про проблемы принципов дизайна для мобильного складывающегося телефона. Перевод этой статьи


Новичкам: Дизайн-системы - введение. Есть аудиоверсия перевода. Перевод этой статьи


Дизайн:

Главное в iOS 15 для дизайнеров от Юры Ветрова

Топ 14 навыков, необходимых любому веб‑дизайнеру для трудоустройства в 2021, есть аудио-версия перевода. Перевод этой статьи

Новичкам: Пошаговое руководство по работе в Figma. Урок по созданию мобильного приложения. Достаточно большой гайд, оригинал тут

Новичкам: Руководство по применению цвета в UI дизайне. Оригинал этой статьи

Мнение: Почему рекомендации и советы по дизайну вам не помогут? Перевод этой статьи


Маркетинг: Программа лояльности - когда нужна, какая бывает и как создать

В 🇬🇧 канале появились посты про UX в дизайн-системах, когнитивные искажения в дизайн-процессе, про оформление ссылок в интерфейсах, дизайн-гайд для дизайна терминалов, анатомию опросов и многое другое

UX Notes #разбор #опросы #NNG #опыт #AR #VR #новичкам #дизайнсистема #дизайн #ios #навыки #новичкам #мнение #гайд #маркетинг

Всем среды 🐸

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Lead UX-Writer. Чем занимается и почему его не найти на российском рынке, даже если очень надо

Психологические приемы, которые помогут улучшить опыт пользователя (в оригинальной статье 8, в переводе почему-то 7). Перевод этой статьи

Опасные предубеждения, с которыми приходится жить каждому дизайнеру (есть 🔈). Перевод этой статьи

Доступная веб-анимация: разъяснение положений Руководства по обеспечению доступности веб-контента. Перевод этой статьи

Для чего можно использовать немодерируемые тесты

10% сайтов электронной коммерции содержат описания, не соответствующие потребностям пользователей. Перевод этой статьи от Baymard

Почему вашей организации необходимы принципы продукта. Есть аудио версия. Перевод этой статьи от ребят из Slack

ТОП-11 принципов использования сеток в графическом и веб-дизайне

Маркетинг: Исследования UX и потребительской лояльности сервисов по доставке еды за 2021 год. Перевод этой статьи

Мнение: 32 важных элемента цифровой этики. Перевод этой статьи


Кейс:

Как работа с обратной связью помогла «Эльдорадо» повысить конверсию сайта. На самом деле об эффективности сбора обратной связи в конце целевого действия пользователя

«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать»: как в Carrot quest разработали лид-бота


В 🇬🇧 канале очень много свежих статей про доступность и работу с цветом, подборка советов по IU и UX одной статьёй, VR, гайд по проектированию кнопок CTA и гештатль принципы при визуализации данных

UX Horn #uxwriting #психология #паттерны #инклюзивность #проектирование #ожидания #сетка #дизайн #кейс #мнение #процессы #маркетинг #исследование

Всем отличных длинных выходных🏕

Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Как дизайн-мышление помогает проживать пользовательский опыт и находить инновационные решения + 12 полезных инструментов

Темные паттерны и уловки в мобильных приложениях. Выглядит как инструкция к ним, включаем голову и помним, что лучше не обманывать - удерживать лояльных пользователей тупо дешевле, чем привлекать новых

4 причины, по которым участники исследований забывают информацию. Перевод этой статьи

Наш бесконечный поиск паттернов. Как люди всегда принимали решения и почему это важно для UX. Есть аудио версия. Перевод этой статьи

В чем ценность вашего бизнеса? Про уникальное торговое предложение и как его формулировать

И о том как описать ценность вашего бизнеса на одной странице. Ребята придумали замену Остервальду и рассказывают про новый шаблон

4 уловки когнитивной психологии для создания превосходного UX. Есть аудио версия. Перевод этой статьи, включаем голову при прочтении

Новичкам: Тема письма. Как написать, чтобы открыли и прочитали

Интересное: 10 фильмов, которые должен посмотреть каждый дизайнер. Хороший набор с пояснениями почему нужно смотреть

Трехмерность: скевоморфизм, плоский дизайн и неоморфизм. Перевод этой статьи

В 🇬🇧 канале сегодня про то как люди пользуются поиском, краткий гайд по UX-редактуре для начинающих, тиопграфику, интересный подкаст и откуда появляется плохой дизайн.

UX Horn #дизайнмышление #тёмныепаттерны #darkpatterns #когнитивныеискажения #паттерны #маркетинг #психология #дизайн #память #новичкам #интересное #инструменты #УТП #фреймворк

Всем отличных выходных 🏕