UX Horn 🌀
20.8K subscribers
170 photos
8 videos
8 files
2.15K links
Крупнейшее Российское UX СМИ

Регулярная подборка лучших постов про UX-исследования и смежных областей.

Свежие статьи и библиотека полезных материалов

В канале @uxdigest публикуются зарубежные статьи

Со всеми вопросами сюда @lightmaker
Download Telegram
Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

🔥 Исследования предположения о достаточности 5 пользователей для определения 85% ошибок интерфейса — https://link.medium.com/IVqZ0PTz81

Про масштабируемость в дизайне — https://zen.yandex.ru/media/id/5a4342e75a104fae9534b72d/osnovy-dizaina-masshtabirovanie-5de4b965c7e50c0ee58e4d62

Про важность шрифтов и что там интересного — https://ux.pub/oda-opentype-kak-ya-vlyubilsya-v-taynyy-mir-shriftov/

🇬🇧 В фб последние несколько дней шло активное обсуждение понятия Situation Disability, сошлись все на переводе как «ситуационные ограничения» (например за рулем, вы можете очень ограниченное время смотреть в телефон, ну или мама с малышом на руках). Подробнее что такое ситуационные ограничения — https://userway.org/blog/how-situational-disabilities-impact-us-all

🇬🇧 Особенности арабского UX — https://uxstudioteam.com/ux-blog/arab-market/

🇬🇧 Как можно влиять на поведение пользователя, объединив карту эмпатии, личносты и JTBD — http://semanticfoundry.com/2019/11/18/behavioral-impact-personas-for-human-centered-portfolio-strategy/

#исследования #шрифт #situationdisability #арабскийux #поведение #тестирование
Добро пожаловать новобранцам на канал, для вашего удобства запилил меню:

#эвристики — всё что касается экспертной оценки интерфейса и эвристик
#кодизайн — про то как делать дизайн вместе с командой/целевой аудиторией
#история — история дизайна, исследований
#исследования — последние интересные исследования, которые влияют на исследовательские и дизайн-решения
#дизайнмышление — всё про дизайн-мышление и около того
#дизайн — касается чисто дизайна
#подкаст — интересные подкасты по теме
#обновления — обнволения ПО и не только, которыми мы пользуемся
#дайджест — подборки интересных статей, собранных не мной
#accessibility — всё о доступности для людей с ограниченными возможностями
#поведение — про поведение людей и пользователей и как это касается продуктов
#курс — интересные и, чаще всего, бесплатные курсы, которые вам помогут стать лучше
#кейс — кейсы, можно использовать как референсы или примеры использования
#эмпатия — всё про эмпатию, которой многим так недостаёт
#рекомендация — чаще всего персональные рекомендации
#process — про процессы
#uxwriting — всё про важную и актуальную тему UX-редактуры
#психология — статьи связанные с психологией
#сервисдизайн — про стык диджитала и оффлайна (еще фигурирует как #SD )
#выборка — про выборки в исследованиях
#персоны — про метод персон
#jtbd — всё о методе Jobs To Be Done
#аналитика — про аналитику, в первую очередь, продуктовую
#дашборды — про дашборды и вообще визуализацию больших данных
#дизайсистема — о дизайн-системах в разных вариациях (в хэш-теге не ошибка, если что 😁 )
#шрифт — всё о шрифтах
#faq — часто задаваемые вопросы по разным темам
#доклады — интересные доклады по теме
#trends — тренды в нашей любимой сфере
#мнение — чьё-то интересное мнение
#video — видео, которые достойны просмотра
#гайд — разного рода гайды
#документалистика — документальные тексты, фильмы и так далее по нашей теме
#мероприятия — интересные мероприятия, которые стоит посетить
#нейротехнологии — про нейронауку и как это касается темы UX
#проектирование — всё о проектировании в разных её вариантах
#статистика — о статистике и как с этим работать
#storytelling — про сторителлинг
#игры — про UX в играх
#выборка — близко к статистике, но выделил, так как бывают точечные запросы
#cx — Customer Expirience и всё, что с этим связано

Комментарии/замечания приветствуются!
Подборка самого интересного по теме UX за последние 48 часов:

Исключительно полезная статья про применение поведенческой экономики в игровой монетизации

Статья про подмену контента на сайте: как это работает и как настроить подмену, чтобы увеличить конверсию в лиды и как сделать персональное предложение каждому посетителю сайта

Виталий Черемисинов вместе с Искандером Мирмахмадовым выложили первую часть материалов по математической статистике и экспериментам

Как писать рекомендательные письма в B2B сегменте, достаточно интересно про особенности этого направления

Юзетикс запустил дайджест мониторинга сервисов для онлайн-тестов, интересная инициатива, буду внимательно следить и держать вас в курсе

Мероприятие для дизайнеров и исследователей. Весенняя QIWI Кухня, которая пройдет 5 марта в Москве регистрация бесплатная (будет и онлайн трансляция)

#поведение #статистика #B2B #немодерируемыетесты #мероприятия
Самое интересное по теме, что появилось (всколыхнулось из старого).

Универсальность исследователя как приговор. Очень много компаний в поисках человека-универсала, это расстраивает. В статье чуть-чуть раскрывается почему быть “универсалом” — глупость

🇬🇧 Близкая предыдущей статье тема: о том как создавать ResearchOPS в компании. Как нанимать, какие качества важны и о взаимодействии с другими отделами (Привет Бизону 😉 )

🇬🇧 How to make a physiology-friendly application for the iPad. И как логичное продолжение: How We Hold Our Gadgets

Maria Rosala из Nielsen/Norman Group описывает методичку по изучению пространства проблем на ресёрч стадии дизайн-процесса. Отличный обзор методов и результатов. (Юре Ветрову вновь спасибо)

В проф сообществе второй день дискуссия, чтобы не вдаваться в детали основной спор между тем, что влияет на принятие решения пользователя: личные качества или ситуация/контекст (как по мне, так "добрый самаритянин" превалирует), но в ходе дискуссии начали метать классные ссылки, которые хотелось бы сохранить. Да и полезно может оказаться тем, кто хочет глубже погрузиться в тему:

Анастасия Жичкина, Константин Ефимов, X-Patterns: что определяет потребительское поведение на самом деле

🇬🇧 Effects of the big-five personality traits and organizational commitments on organizational citizenship behavior of support staff at Ubon Ratchathani Rajabhat University, Thailand.

Если не знаете что такое "большая пятерка", то можно почитать в википедии

Методологический арсенал социально-когнитивной теории личности. Статья посвящена обзору основных направлений в области социально-когнитивной диагностики поведенческих структур

🎥 Прикольная небольшая лекция про личность. Не пожалейте времени, полезно

🎥 Миша Правдин из Avito про три подхода к сегментации 30-миллионной аудитории в Avito: почему они провалились и чем их заменили (кстати, за попытку использовать Lego Serious Play +)

Ну и на сладкое: истерия по поводу цифрового аутизма или гугл-эффекта (спасибо в том числе профессору Курпатову) достаточно сильно распространилась, как всегда страх перед "неизбежным" сильнее логики. Ну и в контексте последних событий цитата: “Не верьте хайпу вокруг страхов - проверяйте всё цифрами и рациональным методом, и копайте до сути” (с) Роман Нестер, профессор департамента коммуникаций московской НИУ ВШЭ

#эргономика #психология #сегментация #процессы #поведение #bigfive #видео #гуглэффект #цифровойауизм
Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Элементы управления переключателем состояния: печально известный случай кнопки отключения звука, перевод статьи от NNG, которую на днях разместил Юра Ветров

Состояние "И" против состояния "ИЛИ". Часто у новичков, создающих прототипы отсутствует понимание существующих шаблонов проектирования и того, какую информацию они несут пользователю.

Подходы к созданию CJM: два решения, которые важно принять перед началом

Особенности потребительского поведения, о чем должен знать каждый дизайнер

Кейс: UX для бездомных. Улучшение пользовательского опыта сайта «Ночлежки»

Как все-таки правильно: «вы» или «Вы» — и другие текстовые стандарты для блогов, рассылок и постов


Всё по 10:

10 примеров, когда клиентам проще написать, чем позвонить

10 ошибок в настройках систем аналитики интернет-магазина, из-за которых вы принимаете неверные решения

10 онлайн-инструментов которые нужны дизайнерам


🇬🇧 Плохой дизайн убивает. На этот раз про дизайн оружия

🇬🇧 Сделайте это весело: хаос в дизайне продукта

🇬🇧 Kelly Schummer рассказывает о «дизайн-шопинге». Формате рабочих сессий, в которых анализируются сайты конкурентов. Привет Юре, опять


Всем среды!

#uxhorn #проектирование #uxwriting #CJM #поведение #кейс #аналитика #инструменты #дизайн #процессы
Самое интересно по теме UX за прошедшие выходные:

Разработка интерфейса Драйва: от запуска стартапа до глубокого анализа UI. Доклад Яндекса, а это видео-версия

Как помочь пользователям принять решение: альтернативный и безальтернативный методы. Перевод статьи от NNG (страничка автора)

20 Telegram-каналов обязательных для UX-специалиста

Методология Agile и UX: пример декомпозиции задач для доски

Руководство по дизайну таблиц — 20 нюансов по представлению датасетов в интерфейсах


Мероприятия:

12 ноября с 17:00 до 19:00 пройдет бесплатное мероприятие Yet Another Meetup #3 для продакт-менеджеров

12-14 ноября (c 17 до 20 в четверг и пятницу, в субботу с 12 до 19), при поддержке UsabilityLab и Альфа Банк пройдет World Usability Day. Среди спикеров заявлен Якоб Нильсен, да и вообще много крутых отечественных спикеров. Регистрация и информация по ссылке


Интересно: про работу промдизайнера

🇬🇧🎥 Продакты делятся советами, как эффективно работать с дизайнерами. Источник тут

🇬🇧 Годные размышления Matthew Ström о роли копирования в дизайне. Он разбирает известные истории и сами ситуации, в которых это оправдано (как правило для обучения). Спасибо Юре Ветрову за ссылку

🇬🇧🎥 Небольшое видео от NNG про визуальный принцип масштабирования в дизайне пользовательского интерфейса

🇬🇧🎥 Еще одно видео от них же, но про проведение полевых исследований удаленно

#uxhorn #кейс #рекомендации #поведение #дизайн #agile #мероприятие #интересное #исследования #процессы #промдизайн
Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Подборка советов по UI и UX: часть первая. Перевод этой статьи

Поиск для интернет-магазина: 24 обязательных элемента, которые помогут покупателям найти нужное и увеличат конверсию

5 accessibility инструментов в Chrome DevTools для проверки своих интерфейсов (надеюсь, все помнят о важности проектирования для людей с ограничениями)

Дизайн поведения людей (что такое UX-дизайн и о практике проектирования)

UX-копирайтинг: как на самом деле надо писать тексты для интерфейсов

Как приоритизировать гипотезы на примере RPG игры: 3 проверенных фреймворка

Расширяем знания: Как управлять онлайн-репутацией продукта, чтобы не извиняться

Как создать искренний Tone of Voice продукта за 5 шагов

🇬🇧 Краткое руководство по созданию прототипов услуг

🇬🇧 GenX и WhatsApp - пример исследования UX. Краткое исследование UX о том, как старшее поколение использует WhatsApp в своей повседневной жизни

🇬🇧 10 важных проблем юзабилити и практических рекомендаций, которых следует избегать при работе над мобильным дизайном

🇬🇧 Статьи от NNG:

6 шагов к созданию роадмапу

Контроль и свобода пользователей (эвристика юзабилити №3)

#uxhorn #uxwriting #дизайн #инклюзивность #руководство #поведение #репутация #ToV #исследование #эвристики #NNG #роадмэп

Всем отличной недели!
Самое интересное по теме UX за последние пару дней и перед выходными:

Самые частые ошибки использования NPS, которые сильно влияют на качество итогового результата

Почему мы платим за использование продукта? Понимание ментальных моделей в UX. Перевод этой статьи

Диалоги подтверждения: советы зарубежных коллег и собственный опыт

Как сделать дизайн сайта через призму UX? Без танцев с бубном, смс и регистрации. Кратенько, но правильно и с долей сарказма

Справочное руководство по типографике в мобильном дизайне. Оригинал статьи


Переводы статьей от NNG:

Первое впечатление имеет значение: как дизайнеры могут помочь. Оригинал

Как анимация влияет на UX: применяем ui-анимации для улучшения пользовательского опыта в приложениях. Открыть оригинал

Онбординг в мобильных приложениях: анализ компонентов и технологий. Оригинал


Кейс:

Защита от компульсивных трат в банковском приложении

Новый тип взаимодействия — параллельный чат (если что статье 2 года). Оригинал статьи

Интересное: История презентаций. Как появились PowerPoint и Keynote (часть 2)

Маркетинг: 9 исследований о том, как потребители ведут себя накануне праздников 2020–2021 годов

🇬🇧 Как поколение X использует Whatsapp

🇬🇧 Создание осознанного опыта для тревожных пользователей

🇬🇧 UX для искусственного интеллекта, как упростить взаимодействие между человеком и машиной

🇬🇧 5 вечных уроков дизайна для всех

🇬🇧 Руководство по принципам моушн-дизайна

🇬🇧 Над цветом нужно поработать, прежде чем он начнет выражать значение

🇬🇧 Сара Гиббонс из Nielsen Norman Group пишет цикл статей про UX "Дорожных карт". Спасибо UX News New UX за ссылку


🇬🇧 Мнение:

Spotify добавляет истории, но есть ли в них ценность?

«Нарратив, который двигал искусство и технологии, подвергается сомнению. Афрофутуризм - один из примеров новых способов признания прошлого и руководства будущим, который разрушает обманчивую идею «универсального» мира и однородного способа построения настоящего и будущего".

Не принимайте ничего как должное

#uxhorn #NPS #ментальныемодели #дизайн #проектирование #маркетинг #интересное #паттерны #мнение #цвет #дорожныекарты #AI #онбординг #анимация #поведение
Хоть и не очень много, но интересно по теме UX за прошедшие пару дней:

🔈В гостях у ребят из подкаста "Дизайн такой" оказался Максим Ильяхов (автор книги "Пиши, Cокращай") Послушать можно на Apple Podcast или Яндекс.Музыке

UX-проектирование: поведение, психология, инстинкты. Выжимка психологический принципов и законов

Про UX и систематизация контента. Перевод этой, достаточно свежей, статьи

Как создать прототип сайта, кстати, достаточно неплохая пошаговая инструкция

Мнение: Про переоценку простоты. Перевод этой статьи

Интересно: анализ нового интерфейса Tesla «2020.48.26»

🇬🇧 Понимание языка тела в исследовании UX Две части: первая и вторая

#uxhorn #подкаст #uxwriting #психология #проектирование #IA #мнение #интересное #automotive #поведение
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Когнитивное искажение - эффект авторитета (эффект униформы). 5 способов повысить доверие пользователей сайта

Принципы нарративного дизайна. Перевод этой статьи

Как чтение онлайн влияет на чтение книг (спойлер: люди переносят привычки онлайн чтения на книги, пропуская часть текста). Перевод этой статьи

Как улучшить UX за счет анимаций (достаточно старая, но полезная статья)

3 принципа инклюзивного дизайна. Перевод этой статьи


Кейсы:

Самое главное о дизайне VPN-приложения

Редизайн «Яндекс.Музыки» — альтернативный взгляд на подачу подкастов

Расширяем знания: Внедрение сквозной бизнес-аналитики

Интересно: Игры, бизнес, интерфейсы. Теория проектирования опыта

🇬🇧 Руководство для документов функциональной спецификации

🇬🇧 Обновленная версия руководящих принципов тестирования контента (спасибо фб-группе UX News, New UX)

🇬🇧 Мнение: Контекстный UX на базе искусственного интеллекта: благословение или кошмар?

🇬🇧 Мы все «дальтоники» (про цвет в дизайне, статья доступна с подпиской на медиуме)

#uxhorn #когнитивныеискажения #дизайн #поведение #анимация #инклюзивность #кейс #интересное #расширяемзнания #руководство #тесты #uxwriting

Всем пятницы!
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Вчера на AdIndex опубликовали результаты исследования рынка Digital Research. Есть некоторые спорные момент, но в целом отражает действительность.

Как управлять ожиданиями пользователей с помощью прогресс-бара. Вольный перевод этой статьи

Какие факторы необходимо учитывать при проектировании дизайна, чтобы привести к изменению поведения пользователя. Перевод этой, достаточно старой, статьи

Битва за названия специальностей дизайнеров (про терминологию у дизайнеров). Перевод этой статьи

🎥 Кейс: Редизайн системы управления игровыми сессиями в клубах виртуальной реальности. При просмотре - включайте мозг. Упоминаются методы, которые по факту использовать было не нужно и никак не повлияли на результат. В целом, напоминаю, что наличие метода не обязывает вас его использовать

UX-ошибки Clubhouse. А их там много

Полупрофессиональный UX-анализ мобильного мессенджера Signal. Перевод этой статьи


Интересное:

Facelifting как средство от морального устаревания. Промышленный дизайн в действии

Как быстрее доставить сообщение в мозг или немного о современном языке визуальной коммуникации

Интересный список зарубежных подкастов про дизайн

🇬🇧 Цифровая доступность приносит пользу каждому

🇬🇧 Мнение: 2021 - Востребованные навыки для UX-исследователей

🇬🇧 Eric Olive даёт советы по использованию всплывающих подсказок на мобильных. Спасибо Юре Ветрову за ссылку

🇬🇧 Интересное: Чему Сол Басс может нас научить о веб-дизайне

#uxhorn #исследование #проектирование #поведение #термины #кейс #анализ #интересное #дизайн #подкаст #мнение #инклюзивность #навыки
Самое актуальное по теме UX за прошедшие/продолжающиеся выходные/рабочие дни (нужное подчеркнуть):

О мобильных интерфейсах интернет-магазинов. О значении юзабилити адаптивной или мобильной версии сайта, особенностях покупок с мобильных устройств, проблемах с юзабилити на смартфонах.

Топ-10 вещей, раздражающих пользователей в Интернете. Перевод этой статьи

Дилемма дизайнера: адаптивный или отзывчивый дизайн? Чем отличаются адаптивный и отзывчивый дизайн и как понять, что нужно использовать в вашем случае. Перевод этой статьи

🇬🇧📖 Книга Алана Купера "About Face 3. The Essentials of Interaction Design" (pdf). Спасибо чатику ResearchOPS и отдельно Ольге Ржановой за ссылку

🇬🇧 Полное руководство по UX в текстах

🇬🇧 Новичкам: начало работы с сетками в дизайне

🇬🇧 Мнение: Почему понимание типографики важно для создания хорошего пользовательского интерфейса


🇬🇧 Из группы UX News, New UX:

Интересное: 10 Документальных фильмов Netflix для дизайнеров

Большой список ресурсов о системном мышлении для дизайнеров


🇬🇧 Свежее от NNG:

Как справиться с доминирующими участниками на воркшопах: 3 тактики

Триангуляция: получайте лучшие результаты исследований, используя несколько методов UX

🎥 Как выбрать данные для составления персоны

🎥 Как интерпретировать потраченное пользователем время и просмотры страниц

#uxhorn #проектирование #дизайн #поведение #книги #руководство #новичкам #мнение #интересное #видео #интересное #системноемышление #NNG #процессы #персонаж #анализ
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Обзор 20 методов UX-исследований от NNGroup: какой метод выбрать и когда. Перевод этой статьи, понятно чьей

📖 Обзор книги Алана Купера: основы проектирования интерфейсов. Для тех кто вдруг не читал

Мнение: Как ограничения могут вдохновлять на креативное мышление

Кейс: Как умные тележки покоряют супермаркеты в США

🇬🇧 Многие исследователи пользователей рассматриваются как блокатор исполнения и как с этим бороться

🇬🇧 Про UX-аудит существующего продукта

🇬🇧 Чем занимается UX-исследователь для тех кто не в курсе

🇬🇧 Примеры исследовательских опросов для вдохновения в дизайне

🇬🇧 Эстетика Кларны. Как эстетика в дизайне выражается не только в форме, но и в функции

🇬🇧 Дизайн не только для устройств. Отрывок из главы 9 книги Шерил Платц «Дизайн помимо устройств: создание мультимодальных взаимодействий с несколькими устройствами» 2020 года

🇬🇧 Рецензия на книгу: Заставьте своих клиентов танцевать

🇬🇧 Дизайнерам: Инструменты для фигмы (пак за 2020 год)


🇬🇧 Мнение:

Путь к искусственному интеллекту, ориентированному на человека

Этический дизайн и почему это важно для дизайнеров

Разрушают ли воркшопы мир UX-дизайна?


🇬🇧 Подборка статьей от NNG:

Принцип подобия в визуальном дизайне

Компенсационные против необязательных: 2 стратегии принятия решений у пользователей

🎥 Неровности дизайна и функциональная стабильность

Пространственная память: почему она важна в дизайне

#uxhorn #методы #исследования #аудит #книги #мнение #кейс #процессы #опрос #дизайн #рецензия #ии #воркшоп #когнитивныеискажения #поведение #видео #память
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

Топ 10 ключевых разочарований пользователей в Интернете. Перевод этой статьи

Big Data: этика и дизайн. Про работу с данными и их визуализацию

Новичкам. Хорошо про теорию Jobs to be Done

Принципы проектирования темного пользовательского интерфейса. Перевод этой статьи

Психология цвета в UX. Перевод этой статьи

Тут должна быть ссылка на статью "Фундаментальные принципы и лучшие практики дизайна мобильных приложений", но она содержит большое число неточностей, так что если захотите - гугл в помощь

Как изнасиловать читателя. Спойлер: постарайтесь о нём не думать

Кейс. Новая версия Яндекс.Заправок с учётом (неожиданного) опыта водителей

🎥 Интересное. Про эксперимент с беспомощностью. Как она формируется и влияет на поведение

Мнение. Дизайнерам: уважайте материал, с которым работаете. Перевод этой статьи

🇬🇧 Как избежать когнитивной перегрузки ваших пользователей

🇬🇧 Как провести исследование сложного продукта B2B (интересно, что в картине мира автора интервью и ю-тесты проводит дизайнер)

🇬🇧 Мнение. Ироническая одержимость дизайнеров крупными технологическими компаниями


🇬🇧 Ссылки от Юры Ветрова:

Stephanie Wu из Facebook даёт советы по грамотной подаче результатов UX-исследования для команды. На чём фокусироваться, как структурировать, как оформлять

Анна Познякова и Richa Prajapati описывают модель работы UX-исследователей Salesforce в формате agile. Очень крутой и свежий подход системной работы с потребителями исследований, который позволяет оптимизировать календарь

#uxhorn #поведение #bigdata #новичкам #JTBD #проектирование #психология #uxwriting #кейс #исследования #дизайн #интересное #когнитивныеискажения #видео #мнение #b2b #презентация #процессы
Самое актуальное по теме UX за прошедшие пару дней:

5 важных принципов визуального дизайна для дизайнеров от NNGroup. Оригинал статьи

Про механизмы аутентификации в пользовательских интерфейсах

6 тезисов о пользователях, о которых не стоит забывать. Оригинал статьи

Про парадокс восстановления доверия (SRP) или как вернуть обидевшегося клиента


Кейсы:

Как мы отказались от вкладок в интерфейсе и ускорили работу пользователей почти в 2,5 раза

Про обновления 2GIS в навигаторе для пешеходов

Как и зачем Яндекс.Карты внесли 22 тысячи изменений в дизайн

🇬🇧 Психологические принципы, которые должен знать каждый дизайнер продукта

🇬🇧 Верхняя или боковая навигация: что лучше для вашего продукта?

🇬🇧 20 UX принципов для веб-сайтов и мобильных приложений

🇬🇧 Jason Winters из Salesforce даёт советы по проектированию дашбордов. Он советует фокусироваться на вопросах, которые задают себе пользователи при работе с данными. Спасибо за линк фб группу дайджест продуктового дизайна

🇬🇧 Мнение: как графический дизайн улучшает ваши навыки UX-дизайна

#uxhorn #проектирование #поведение #парадокс #кейс #дизайн #психология #дашборд #мнение

Всем пятницы!