UX Horn 🌀
20.8K subscribers
171 photos
8 videos
8 files
2.15K links
Крупнейшее Российское UX СМИ

Регулярная подборка лучших постов про UX-исследования и смежных областей.

Свежие статьи и библиотека полезных материалов

В канале @uxdigest публикуются зарубежные статьи

Со всеми вопросами сюда @lightmaker
Download Telegram
Самое интересное за выходные по теме UX:

Ребята из UXFeedback ответили на вопросы: «Что вообще делать с отзывами? Как превратить их в решения?» Рассказали про этот процесс, который, на самом деле, не про «колдунство», а про интересную детективную работу.

Про этику в дизайне и темные паттерны

Материалы с прошедшей конференции #WIADMOSCOW:

Видео

Презентации

🇬🇧 World IA Day 2020 translation from Boston

🇬🇧 Главный доклад Питера Морвилла на World IA day

🇬🇧 Accessibility Guidelines to prevent epileptic seizures

К-комбо от Юры Ветрова:

🇬🇧 Valentina Strachan из Microsoft рассказывает о методе когнитивного пошагового анализа интерфейса agile-командой. Это позволяет обнаружить часть проблем в интерфейсе экспертным путём.

🇬🇧 Dalia El-Shimy из Shopify сделала отличную памятку по проведению пользовательских исследований с подробным чеклистом по каждому этапу. Это особенно полезно для современных продуктовых команд, где их всё чаще проводят дизайнеры и менеджеры продуктов.

🇬🇧 Maitrik Kataria собрал неплохую коллекцию интерфейсных паттернов для использования мобильных приложений одной рукой. Он записал скринкасты удачных примеров и разобрал многие из них.

#WIAD #обратнаясвязь #паттерны #этика #исследования #анализ #accessibility
Всем доброго вечерочка. Самое интересное по теме UX за последние дни:

Маркетинговый и продуктовый подходы: Инь и Ян современного рисеча суперлонгрид об основных трендах в исследовательской индустрии. Вообще, статья вызвала большой резонанс и в профильных чатиках идет активное обсуждение. Меня, конечно, не спрашивали, но кажется, что пройдет еще много времени перед тем как UX и маркетинговые исследования сольются в экстазе и будут дополнять друг друга, а не как сейчас :/ любом случае, хочу сказать еще раз спасибо Константину Ефимову и коллегам за текст, ну и сделать ссылку на его канал

Мероприятие: Mail.ru Group запустила бесплатный курс по UX-исследованиям для студентов, но есть строгий отбор на входе, чтобы получить вступительное задание, нужно зарегистрироваться на портале до 6 марта 2020 года

Михаил Руденко выпустил хорошую статью под названием "Карта и территория. О том, почему опасно зацикливаться на построении Customer Journey Map"

Кейс: Как Waymo с помощью дизайна повысили доверие пользователей к беспилотным авто

Проверяем Jobs-To-Be-Done без разговоров с клиентами (на самом деле с пользовательскими данными, если их достаточно, конечно)

Ребята пробовали на практике такой инструмент как домашние визиты и поделились ценной информацией, почему завтра вы должны внести в свой годовой план по бюджету и исследованиям именно их. Аргументы для топов внутри. Интересный канал ребят

🇬🇧 UX-исследователь Minal Jain из Uber рассказывает несколько жизненных историй из опыта работы в компании и понимания пользователей

🇬🇧 Еще одно мнение: на этот раз про разницу между UX и CX, в данной статье превалирует CX над всем, ну ок

🇬🇧 Руководство по этическому дизайну. Электронная книга уже доступна. Версия для печати ожидается в марте. Спасибо фб-группе UX News

#мнение #JTBD #этика #исследования #методы #CX #опыт #CJM #маркетинг #мероприятие
Самое интересное по теме UX за последние 48 часов:

Как, а главное зачем, проектировать мобильные приложения для одной руки

Как перестать "касдевить"? Чудесный разбор искаженного понимания пользовательских исследований в разработке продуктов и жаргона "Кастдев (Custdev)".

Полезно будет тем кто общается с пользователями. Гид по стрессу: глубинное интервью с настоящим пользователем

Мнение: Принципы дизайна мертвы

Экономика внимания. Как конкурировать за внимание пользователей

Эмоции как часть реакции пользователей на дизайн продукта. Спасибо кэп!

Елена Бородина рассказала подробно о применении методики 5-second-test для оценки визуального дизайна

Люблю такие истории из мира эргономики или Почему немецкая канистра для бензина не тонет в воде и зачем ей три ручки

🇬🇧 Ross Landles, studio head of frog London, about the limitations of HCD and next 10 years challenge fro frog

Очередное комбо от Юры Ветрова (не надо думать, что всё, что размещает Юра автоматически попадает сюда, не не не, дизайнерам и продактам маст хэв подписочку на его канальчик):

🇬🇧 Kate Kaplan из Nielsen/Norman Group сделала памятку по встречам и рабочим сессиям, которые может проводить дизайн-команда. Она также показывает разницу между форматами и рекомендацию по использованию в типичных ситуациях.

🇬🇧 Aurora Harley из Nielsen/Norman Group даёт советы по тому, как сделать обучающие видео и фото понятнее для пользователей.

🇬🇧 Шикарная памятка по проектированию и дизайну интерфейса перетаскивания от Page Laubheimer из Nielsen/Norman Group. Как сделать его хорошо в вебе и на мобильных.

🇬🇧 O'Reilly выпустили книгу Torrey Podmajersky «Strategic Writing for UX» о текстах в интерфейсе. Обзор от UXmatters

🇬🇧 Годный разбор истории появления дизайн-мышления и вообще системных подходов к дизайну от Maggie Gram. И, само собой, проблемы с их маркетингом, когда такой шильдик применяется не к месту.

🇬🇧 Tridip Thrizu предлагает свой подход к отработке состояний интерфейса. Он делит способы отображения на постоянные и временные, ключевые и вспомогательные.

Юр, спасибо!

#uxwriting #Accessibility #проектирование #Custev #исследования #мнение #внимание #тесты #5sectest #история #эргономик #HCD #рекомендация #видео #интерфейс #дизайнмышление
#реклама

Хочешь крутое портфолио? Присоединяйся к бесплатному вебинару, где мы нарисуем классный проект и опубликуем его при тебе на Behance.

Занятие проведет Евгений Кузьмин, основатель студии UPROCK (26 место в рейтинге дизайн-студий Tagline). Ждем тебя 5 марта в 20:00 по Москве.

В программе:
✔️Нарисуем дизайн с 0 в Figma
✔️Узнаете какие проекты заходят на Behance
✔️Научитесь делать фестивальные проекты
✔️Поймете, что нужно для того, чтобы ваш кейс получил награды
✔️Получите ответы на вопросы по дизайну

🎁 Каждый участник получает готовый набор компонентов для коммерческой разработки, созданный студией UPROCK, и обучающие видео по UX, сеткам и презентациям.
Регистрация по ссылке: https://clc.to/nLL3jw
Всем привет, традиционная подборка заметного за последние 48 часов по теме UX:

Интересная статья про неоморфизм с точки зрения доступности

Кейс: Экспертная оценка украинских интернет-магазинов по поводу простой и очень важной функции интернет-магазина - отмена интернет-заказа

Дизайнерам: Советы, которые все дают новичкам в UI/UX, а они все равно не верят, пока не набьют собственных шишек

🇬🇧 Серия интервью с экспертами в проектировании поведения пользователей о текущем состоянии дисциплины и её перспективах

🇬🇧 Talks of Nathan Curtis and Stephen P. Anderson at UX-LX 2019

#неоморфизм #Accessibility #дизайн #эвристика #конференция #интервью
Всем отличной пятницы, подборка интересного за последние 48 часов по теме UX:

10 примеров темных UX-паттернов (это перевод статьи, оригинал можно посмотреть тут)

Видео: Пирамида метрик один из немногих инструментов, который помогает построить правильную продуктовую аналитику. Важно помнить, что лучше продумывать до того как принялись за интерфейс, но уже после первых исследований пользователя

Вчера прошла QIWI Кухня и одним из самых запоминающихся докладов, кмк, было выступление Димы Соловьева. Начинающим исследователям будет полезно, а тут материалы, о которых Дима говорил на выступлении

Наталья Мишина из Контура даёт советы по поиску респондентов для пользовательских исследований

4 важных, но не единственных принципа инклюзивного дизайна

🇬🇧 Актуальное: Какие конференции в мире отменены, а какие нет можно уточнять тут (Спасибо фб-группе UX News, New UX)

🇬🇧 Inês Duvergé опубликовала шаблон-памятку в Notion по проведению юзабилити-тестов. Сам шаблон (Юра, спасибо)

🇬🇧 Дизайнерам: Design Leadership Summit 2019 прошёл 4-5 ноября в Торонто. Опубликованы записи выступлений

🇬🇧 Elsa Ho анализирует прошлогоднее увольнение половины пользовательских исследователей в Uber в связи с реорганизацией. Какие выводы для процесса и формата работы можно сделать из этого (и нужно ли, если это может быть особенностью конкретной компании).

🇬🇧 Jared Spool about the strategy of balancing Senior and Junior UX Team members

#процессы #конференция #дизайн #респонденты #материалы #метрики #темныепаттерны #видео #Accessibility #инклюзивность
Отличных выходных!
Кажется, в мире мало эмпатии, давайте развивать её в себе :)
Самое интересное по теме UX за выходные

Интересные ссылки из материалов Димы Соловьева (вспоминаем последнюю QIWI - Кухню:

Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана

Тест Голланда по определению типа личности и профессиональных предпочтений. Обращаем внимание на «Социальный тип»

Дизайнерам: Принципы использования межбуквенного интервала

AB-тесты, плоская земля и «три в ряд»: что делает игровой аналитик

🇬🇧 In the validation phase, do a proper market research to examine the competition and target market.

🇬🇧 Don Norman рассказывает почему recycle — задача дизайна

🇬🇧 Jim Kalbach's book on JTBD is available for a preorder

🇬🇧 Юра Ветров собрал дайджест продуктового дизайна за февраль 2020

#опросы #abtest #research #recycle #JTBD #дайджест #дизайн #эмпатия #игрофикация
Стакан UX-писателя
#совет

Стакан UX-писателя всегда наполовину полон.

Не «Информация исчезнет через 5 дней», а «Информация будет доступна ещё 5 дней».

Не «Договор расторгнут», а «Нужен новый договор».

Не «Заплатите, иначе услуга будет приостановлена», а «Чтобы продолжать пользоваться, заплатите до 7 марта».

Не «Услуга доступна не чаще 2 раз в год», а «Можно пользоваться 2 раза в год».

В мире итак много негатива и коронавируса, зачем ещё в приложениях нагнетать?
#мероприятие #партнеры

Сейчас популярны всякие направления быстрого роста метрик (не буду называть, сами понимаете о чем я). Часто эти увлечения связаны с тем, что продакты и смежные профессии заняты поднятием сотых долей процентов требуемых метрик, а им нужен кратный рост. Но почему-то почти все они проходят мимо такой темы как инклюзивность (проще говоря: доступность для людей с разного рода ограничениями), а между тем это в среднем 5% аудитории, которая может быть вашей.

А вот ребята из Mail ru Group понимают важность и проводят у себя небольшой митап, посвященный именно инклюзивному дизайну.

Эксперты из АIC, “Смены”, Mos.ru, Mail ru, Билайна, Альфа-Банка, ВКонтакте, Сбербанка и Everland обсудят, как сделать цифровые продукты доступными для людей с разными потребностями.

Основные темы:
- Как исследовать доступность своего продукта;
- Как заложить принципы инклюзивности в дизайн-систему;
К- ак выглядит инклюзивный подход банковских продуктах и государственных проектов;
- Как внедрять стандартные доступности в своей компании.

Если вы тоже хотите создавать “дизайн для всех”, подключайтесь к трансляции с 18:30
Forwarded from Product, CPA & SEO | S Morozov (Сергей Морозов)
Повышение конверсии, юзабилити, UX

Работайте над пользовательским опытом ваших продуктов, повышайте коэф. конверсии на всех этапах и будет вам счастье и успех. Собрал полезные материалы на эту тему.

- 10 самых главных UX-советов
- 100 вопросов, которые нужно задать для создания качественного дизайна
- Чек лист, как улучшить UI продукта
- Чек-лист по юзабилити сайтов: 200+ пунктов
- Чек лист 217 пунктов качественного интернет-магазина
- 40 способов увеличить конверсию сайта
Всем заранее отличных выходных, а вот что за последнее время вышло интересного по теме:

Субъективную удовлетворенность пользователя можно снимать, задавая не 10 вопросов из SUS, а 4 или 2 из UMUX. Если для вас сейчас прозвучало что-то новое, то вот перевод статьи Джеффа Соро

Начинающим дзайнерам: Как улучшить интерфейс, такие базовые принципы дизайна, как контраст, пространство, повторение и близость

Обзор научных публикаций о том, имеет ли темная тема какие-либо преимущества для пользователей с нормальным зрением или нет

Ольга Крюкова из Usethics рассказывает, как сравнивать разные продукты по эвристикам на примере ресторанов.

Как ребята из ЦИАН улучшают продукты с помощью исследований пользовательского опыта

🇬🇧 Jonathan Walter собрал советы коллег из Rockwell Automation по ситуациям, когда респондент не пришёл на пользовательское исследование

🇬🇧 🔥Paulina Barlik из Shopify взвешивает плюсы и минусы разных форматов презентации результатов пользовательских исследований. Она даёт рекомендацию по наиболее популярным артефактам.

🇬🇧 10 простых юзабилити эвристик

🇬🇧 Google guidelines on Conversation Design

🦠 David Travis about doing User Research in the times of pandemic

#исследования #юзабилити #эвристика #guide #sus #UMUX #дизайн #процесс #coronavirus
Поделюсь полезным и актуальным с учётом международной повестки, пока набирается материал. UPD: Материалы будут добавляться по мере появления

Юра Ветров сделал хорошую подборку о работе в режиме удалёнки: куча советов и кейсов разных компаний

Прекрасная Лена, автор канала RMR, написала про исследования в условиях изоляции

🇬🇧 7 Remote Work Guidelines & Learnings from Top Distributed Companies

#процессы #короновирус
Forwarded from Bang Bang Education
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня мы сделали бесплатными 46 онлайн-курсов «Дизайн-библиотеки», чтобы все, кто остается дома в эти дни, могли провести время с пользой.

→ Зарегистрируйтесь, чтобы начать обучение. Если у вас уже есть подписка, она будет автоматически продлена на месяц.

Будьте здоровы и учитесь онлайн с удовольствием!
Самое интересное по теме, что появилось (всколыхнулось из старого).

Универсальность исследователя как приговор. Очень много компаний в поисках человека-универсала, это расстраивает. В статье чуть-чуть раскрывается почему быть “универсалом” — глупость

🇬🇧 Близкая предыдущей статье тема: о том как создавать ResearchOPS в компании. Как нанимать, какие качества важны и о взаимодействии с другими отделами (Привет Бизону 😉 )

🇬🇧 How to make a physiology-friendly application for the iPad. И как логичное продолжение: How We Hold Our Gadgets

Maria Rosala из Nielsen/Norman Group описывает методичку по изучению пространства проблем на ресёрч стадии дизайн-процесса. Отличный обзор методов и результатов. (Юре Ветрову вновь спасибо)

В проф сообществе второй день дискуссия, чтобы не вдаваться в детали основной спор между тем, что влияет на принятие решения пользователя: личные качества или ситуация/контекст (как по мне, так "добрый самаритянин" превалирует), но в ходе дискуссии начали метать классные ссылки, которые хотелось бы сохранить. Да и полезно может оказаться тем, кто хочет глубже погрузиться в тему:

Анастасия Жичкина, Константин Ефимов, X-Patterns: что определяет потребительское поведение на самом деле

🇬🇧 Effects of the big-five personality traits and organizational commitments on organizational citizenship behavior of support staff at Ubon Ratchathani Rajabhat University, Thailand.

Если не знаете что такое "большая пятерка", то можно почитать в википедии

Методологический арсенал социально-когнитивной теории личности. Статья посвящена обзору основных направлений в области социально-когнитивной диагностики поведенческих структур

🎥 Прикольная небольшая лекция про личность. Не пожалейте времени, полезно

🎥 Миша Правдин из Avito про три подхода к сегментации 30-миллионной аудитории в Avito: почему они провалились и чем их заменили (кстати, за попытку использовать Lego Serious Play +)

Ну и на сладкое: истерия по поводу цифрового аутизма или гугл-эффекта (спасибо в том числе профессору Курпатову) достаточно сильно распространилась, как всегда страх перед "неизбежным" сильнее логики. Ну и в контексте последних событий цитата: “Не верьте хайпу вокруг страхов - проверяйте всё цифрами и рациональным методом, и копайте до сути” (с) Роман Нестер, профессор департамента коммуникаций московской НИУ ВШЭ

#эргономика #психология #сегментация #процессы #поведение #bigfive #видео #гуглэффект #цифровойауизм
#реклама

То, что удаленная работа — тренд, было известно давно. Но последние события делают навыки удаленной работы как никогда востребованными.

В пятницу, 20 марта в 15.00 (мск) ребята из ProductStar проводят бесплатный вебинар «Как дизайнеру успешно организовать удалённую работу?»

Кто выступит?

Оксана Наливайко, Lead Designer в Skyeng.

О чем пойдет речь?

— Топ правил для перехода на удаленку с комфортом и без потери производительности.
— Подборка инструментов и шаблонов для организации удаленной работы.
— Навыки для комфортной работы на удаленке и как их быстро развить.
— Мифы о работе на удаленке и реальность.

Все участники получат именные электронные сертификаты, а три самых активных — сертификат на бесплатное обучение в ProductStar.

Участие бесплатное, но регистрация обязательна.

Зарегистрироваться на вебинар 👉 @ProductStarDesignBot
Пост обновляется

Лекции преподавателей ВШЭ по истории, литературе, психологии и др. выложены в свободный доступ

Пока вокруг творится какой-то ад и есть необходимость сидеть дома - собрал всё самое интересное, где можно поучиться и расширить кругозор:

Татьяна Черниговская и Лекторий "Прямая речь" вчера открыли свои архивы на неделю, до 26 марта (добраться можно по ссылке с промокодом QUARANTINE) Оригинал поста тут

Coursera открыла для вузов и студентов доступ к своим курсам. Пока бесплатный доступ открыт до 31.07.

Радио Arzamas дарит до 15 апреля бесплатную подписку на все курсы, лекции, подкасты

Появились видеозаписи с Experiment Fest x Яндекс.Практикум

Катерина Тюхай (ВТБ) рассказала на одном из прошедших UX-марафонов про UX-исследования при объединение продуктов
(Спасибо Александре Постоваловой за доступ)

Вчера прошел митап от лаборатории Wonderfull "Платформы: от продуктов к экосистемам"

BangBang, вроде, ожил

Для тех у кого есть дети: Фоксфорд дает бесплатный доступ ко всем курсам по школьной программе на время карантина (ребята, от меня лично спасибо)

🇬🇧 300 бесплатных он-лайн курсов от ведущих университетов мира на английском языке

🇬🇧 Cambridge University Press открыло доступ к своим учебникам до 31 мая 2020 (временный блок на бесплатный доступ к текстам, но обещают скоро вернуть возможность эту возможность)
Отдельно хочется отметить вот это: Advanced Research Methods for the Social and Behavioral Sciences

#учёба #курсы

@uxhorn
UX Horn 🌀 pinned «Пост обновляется Лекции преподавателей ВШЭ по истории, литературе, психологии и др. выложены в свободный доступ Пока вокруг творится какой-то ад и есть необходимость сидеть дома - собрал всё самое интересное, где можно поучиться и расширить кругозор: Татьяна…»
#партнеры

В офисе Mail.ru Group должен был пройти дизайн-баттл (итоги конкурса Mail Design Cup), но все мы знаем последние события. Так что ребята изменили немного формат и перенесли финал в онлайн. Все работы, над которыми участники так долго работали, будут представлены в формате дизайн-ревью с участием жюри

22 Марта (в это воскресенье)
Трансляция доступна по ссылке https://live.skillbox.ru/designer/online/220320

Начало в 12:00